21/04/2020

Agenda
• Organizația de afaceri și mediul de afaceri
C • Scopul și tipurile de organizare a afacerilor
E
C
ECONOMIA AFACERII • Stakeholderii în cadrul organizației de afaceri
• Factori politici care afectează afacerile
C
A
An 1, S1, Intalnire 1 • Factori juridici care afectează afacerile
• Factori macroeconomici care afectează afacerile
R
Organizația de afaceri și mediul de afaceri • Factori sociali și demografici care afectează afacerile
2 • Factori concurențiali care afectează afacerile
0
2
0

Scopul organizatiilor de afaceri

• Organizatia de afaceri este un aranjament social care realizează
obiective colective, care își controlează propria performanță și
care are o limită care o separă de mediul de business.
• Caracteristici:
• Preocupata de performanță si de îmbunătățire a standardelor
• Contine sisteme și proceduri oficiale documentate
• Oamenii se specializează în activitățile specifice organizației
• Are o varietate de obiective și scopuri
Scopul organizatiilor de afaceri
• De ce există organizațiile?
• Depăsirea limitărilor individuale ale oamenilor
• Permiterea oamenilor să se specializeze în anumite activități
• Economisirea de timp
• Acumularea și împărtășirea de cunoștințe
• Sinergie: prin reunirea a două persoane/organizații, rezultatele
lor combinate vor depăși rezultatele lor dacă ar continua să își
desfășoare activitatea separat.
 21/04/2020

Scopul organizatiilor de afaceri Tipuri de organizații de business

Cum diferă organizațiile:

• Statulul legal • Organizații orientate spre profit și organizații non-profit
• Control Non-profit
Obiectiv Orientate spre profit
• Activitate
• Profit sau orientate spre non-profit Obiectiv Maximizarea Producerea de bunuri si
• Statut juridic principal profitului furnizarea de servicii
• Mărimea
• Surse de finanțare Obiectiv Producerea de bunuri Minimizarea costurilor
• Tehnologie secundar si furnizarea de pentru atingerea
servicii obiectivului 1

Tipuri de organizații de business Tipuri de organizații de business

• Sector privat vs. sectorul public • După statutul legal
• Sectorul privat: organizații care nu sunt deținute sau conduse • Societate comercială (SA, SRL, etc)
de administrația centrală sau locală sau de agenții • Intreprindere individuală, familială
guvernamentale. • Parteneriatul
• Sectorul public: organizație deținută sau condusă de • Joint-venture
administrația centrală sau locală sau de agenții guvernamentale.
• Asocieri strategice
• Sisteme MLM
• Franciza (francizor – francizat)
• etc
 21/04/2020

Tipuri de societăți comerciale Tipuri de organizații de business

Societate privată Societate publică (bursa)

Numărul de Număr redus Număr ridicat Avantajele unui SRL  Risc redus
acționari/asociați  Personalitatea juridică
Transferabilitatea Transferabile cu Tranzacționabile pe  Actionarii sunt, de regula, diferiti de
acțiunilor acordul Bursa de Valori
acționarului persoanele insarcianate de control
Nu există restricții privind

Administrator ca De regula da De regulă nu dimensiunea

acționar/asociat Flexibilitate: capital vs credit
Sursa finanțării Acționar/asociat Publicul
Asociați de afaceri Investitori instituționali
Investitori
individuali

Tipuri de organizații de business Tipuri de organizații de business

Caracteristici Sector public

Actionariat Guvernul Avantajele sectorului Furnizarea de bunuri publice
public De interes public
Obiective Variate Economie de scară

Finanțare mai ieftină

Raspunderea In fata Parlamentului
Eficienţă (teoretica)

Finantarea Taxe, imprumuri de stat,

autofinantare Dezavantajele Responsabilitate
Cererea de servicii si bunuri Teoretic nelimitate sectorului public Imixtiune

Cost
Resurse Limitate de cele mai multe ori
 21/04/2020

Tipuri de organizații de business Stakeholderii și obiectivele acestora

• Organizații neguvernamentale • Stakeholderii sunt acele indivizi sau grupuri care au un interes în
• Asociație voluntară si independentă formată din oameni ceea ce face organizația.
• Pentru un scop comun • Stakeholderi - Acționari
• Stakeholderi interesați în business
• Societăți cooperative și asociații mutuale • Stakeholderi externi
• Calitatea de membru este dechisă tuturor
• Controlul democratic (un membru, un vot)
• Distribuția excedentului în funcție de cumpărare
• Promovarea educației

Stakeholderii și obiectivele acestora Stakeholderii și obiectivele acestora

• Stakeholderi - Acționari: angajați și management • Conflictul între acționari
• Continuarea și creșterea organizației • Poate genera demisii si cesiuni de afaceri
• Interesele individuale pot fi atinse odată cu obiectivele organizației • Companiile pot face profit în detrimentul beneficiilor pe termen lung.

• Stakeholderi interesați în business • Maparea intereselor acționarilor: putere și interes

• Acționari (strategie corporativă)
• Salariații (venituri salariale) • Valoarea strategică a acționarilor:
• Bancherii (fluxuri de trezorerie) • Corelarea dintre loialitatea angajaților și clienților
• Furnizori (strategie de cumpărare) • Continuitate și stabilitate în relația cu angajații, clienții și furnizorii
• Clienți (strategie de piață a produselor) • Responsabilități față de clienți
• Responsabilități față de furnizori
• Stakeholderi externi
• Guvern
• Grupuri de interese / influență
• Corpuri profesionale
 21/04/2020

Analiza mediului de business

• Regulile de bază ale mediului de afaceri:
C • Simplu și stabil: incertitudine scăzută
E • Complex și stabil: incertitudine mică până la moderată
C
C
ECONOMIA AFACERII • Simplu și instabil: incertitudine moderată până la mare
• Complex și instabil: incertitudine mare
A An 1, S1, intalnire 1
R

2
Mediul de business
0
2
0

Analiza mediului de business Factori politici și juridici

• Factori care influențează mediul de business
• Globalizarea afacerilor
• Dezvoltarea științei și tehnologiei
• Fuziuni, achiziții și alianțe strategice
• Schimbarea valorilor și a comportamentului clienților
• Investigarea sporită a deciziilor de afaceri de către guvern și
public
• Liberalizarea sporită a comerțului, dereglementarea și
cooperarea dintre afaceri și guvern
• Schimbări în practicile comerciale
• Schimbări în relațiile sociale și de afaceri
• Cum influențează mediul politic firma:
• Cadrul legal
• Poziția guvernului privind anumite aspecte
• Politicii fiscal bugetare a Guvernului:
• Venituri bugetare (impozite, taxe, activități economice, etc)
• Cheltuieli bugetare (salarii, investiții, învățământ și sănătate,
etc)
 21/04/2020

Factori politici și juridici – legislație Influența Guvernului

• Reglementari speciale în anumite domenii de activitate
• Cadrul juridic general
• Cerere crescută sau redusă
• Drept penal • Raționalizare
• Dreptul societăților comerciale • Industrii emergente
• Dreptul muncii • Concurență
• Sanatate si siguranta
• Protejarea datelor
• Marketing si vanzari
• Mediu inconjurator
• Codul Fiscal

Riscul politic și schimbarea factorilor

Influența Guvernului
decizionali
• Influența patronatelor și sindicatelor • La nivel național, influența politică este semnificativă și include
legislația specifică în domeniul economic
• Oferirea de poziții de conducere neexecutive unor
lobbiști (lideri ai organizațiilor patronale/sindicale) • La nivel internațional, politica are o influență directă asupra
organizațiilor multinaționale (Digital Tax OECD, Brexit, etc).
• Influența opiniei publice
• Mediul politic este important în comerțul internațional (Relația SUA –
• Rolul UE: China, OPEC+, etc)
• Standardele produselor
• Protectia mediului • UE: Funcționează ca o piață europeană unică, care să permită libera
• Politică monetară circulație a forței de muncă, bunuri și servicii și libera concurență
• Cercetare și dezvoltare
• Politica regională
• Costurile muncii
 21/04/2020

Protecția angajaților Siguranță în business

• Pensionare • Importanța menținerii sănătății și securității la locul de muncă
• Demisie • Obligațiile legale ale angajatorului
• Concediere • Accidentele de muncă
• Proceduri disciplinare • Imaginea companiei în piață și în societate poate suferi
• Oportunități egale

Obligații ale angajatorului Politica de sănătate și siguranță

• Practicile de lucru trebuie să fie sigure • Principii de siguranță și sănătate
• Mediul de lucru să fie sigur și sănătos • Detaliu privind procedurile de siguranță (protecția muncii)
• Instalațiile și echipamentele menținute la standardele necesare • Respectarea legii
• Practicile de lucru sigure sunt încurajate, instruirea și informarea • Instrucțiuni detaliate privind utilizarea echipamentului
trebuie asigurată personalului. • Cerințe de formare
• Politica de securitate trebuie comunicată personalului
• Angajatorul trebuie să efectueze evaluări ale riscurilor
• Introducerea de controale pentru a reduce riscul
• Politici de siguranță trebuie inițiate
• Angajații ce prezintă risc trebuie identificați
 21/04/2020

Protecția consumatorului Protecția datelor și securitate

• De ce viața privată este o problemă importantă (Directiva (UE)
• Vânzarea de bunuri și prestarea de servicii 2016/680 referitoare la protecţia datelor personale)
• Contract
• Termeni implicați
• Titlul vânzătorului
• Marfa corespunde descrierii contractului
• Calitate satisfăcătoare
• Stabilitatea mărfurilor pentru scopuri dezvăluite

Factori macroeconomici Cresterea economică în România

• Populația și piața forței de muncă:
• Populațiile în creștere oferă o piață a muncii mai mare
• Cresterea ratelor natalității - mai multi tineri (oportunitate)
• Rata mortalității în scădere - mai mulți oameni în vârstă
(oportunitate/riscuri pe viitor)
• Schimbarea structurii de vârstă a forței de muncă
• Mai multe locuri de muncă part-time
• Creșterea șomajului
• Creșterea sectorului serviciilor

Sursa: https://www.businessmagazin.ro/actualitate/economia-a-
crescut-in-2019-cu-4-1-este-al-patrulea-an-consecutiv-cu-un-
avans-al-pib-ului-de-peste-4-18853724

România - perspective
Sursa: https://www.zf.ro/banci-si-asigurari/previziuni-economia-romaniei-se-
va-restrange-cu-0-9-in-2020-iar-deficitul-bugetar-va-sari-de-5-din-pib-chiar-si-
cu-amanarea-majorarii-pensiilor-18998945
Criza COVID-19
Contracte individuale
de muncă suspendate
Contracte individuale
de muncă încetate
21/04/2020
Criza COVID-19
Principalele efecte ale pandemiei:
• Un deficit de cerere și totodată un deficit de ofertă
• Această criză a generat, un șoc, atât la nivelul cererii agregate, cât şi la nivelul ofertei
agregate. Totuși, efectele asupra cererii sunt mai semnificative decât cele asupra
surselor de aprovizionare.
• Reducerea lichidității și a investițiilor
• În contextul actualei crize, investițiile vor avea și ele de suferit. Incertitudinea, de cele
mai multe ori, blochează dezvoltarea, majoritatea antreprenorilor neavand la
indemana soluția optimă de investiție. În România, investițiile multor societăți
comerciale sunt blocate, mai ales în cazul societăților mici și mijlocii, din lipsa de
lichiditate. Lipsa consumului duce la lipsa de lichiditate și, astfel, ne regasim intr-un
cerc vicios.
• Disponibilizări, șomaj tehnic și plecările angajaților
• Restrângerea activității duce automat la reducerea personalului și a veniturilor
acestuia. De aici noi scăderi ale cererii de produse care vor afecta în lanț afacerile.
Pentru stat, acest lucru presupune costuri suplimentare cu șomajul și cu ajutoarele
sociale. În speranța unei perioade scurte de criză medicală, este de așteptat ca
revenirea să fie rapidă și, în acest context, este de dorit ca societățile să își păstreze
angajații cheie.
Criza COVID-19
Total Principale sectoare afectate • Obiectivele macroeconomice în România, pe un orizont scurt de timp, sunt:
970.005 317.627 - Industria prelucrătoare
176.999 - Comerț cu ridicata și cu 1. Acordarea de facilități pentru persoanele fizice și juridice în plata ratelor, mai
amănuntul; repararea autovehiculelor și ales în cazul afacerilor care au de suferit în contextul pandemiei (OUG nr.
motocicletelor 37/2020), măsuri ce vor fi prezentate în secțiunile următoare.
105.784 - Hoteluri și restaurante 2. Acordarea de facilități pentru societățile care și-au trimis salariații în șomaj
tehnic sau care au activitatea restricționată pe seama ordonanțelor militare
(Ordonanța Militară nr. 2 și nr. 3) prin OUG nr. 30/202 și OUG nr. 32/2020, măsuri
226.962 43.022 - Comerț cu ridicata și amănuntul; ce vor fi prezentate în secțiunile următoare.
repararea autovehiculelor și
3. Acordarea de facilități fiscale și stimulente fiscale. Aici, momentan, nu au fost
motocicletelor
luate măsuri concrete în România, ci vorbim doar de o amânare a plății anumitor
39.530 - Industria prelucrătoare
impozite pentru agenții economici afectați de pandemie prin OUG nr. 29/2020 și
30.579 - Construcții OUG nr. 33/2020, măsuri ce vor fi prezentate în secțiuniele următoare.
4. Susținerea sistemului financiar bancar. Aici Banca Națională a României a dat
Sursa: Ministerul Muncii – 15 aprilie 2020 asigurări că nu vor fi probleme de lichiditate în piață pentru finanțarea nevoilor
IMM-urilor sau a societăților mari care au nevoie în această perioadă de suport, în
condițiile în care instituțiile de credit le consideră finanțabile.
 21/04/2020

Rata șomajului pe județe și regiuni de

Factori sociali dezolvare în 2018
Regiunea NORD-VEST 2,3% Regiunea SUD-MUNTENIA 4,1%
• Efectele vârstei, starea civilă, starea carierei și prezența/absența Bihor 1,6% Arges 3,2%

copiilor
Bistrita-Nasaud 2,8% Calarasi 4,3%
Cluj 1,3% Dambovita 4,6%
Maramures 3,3% Giurgiu 2,6%
• Produsele și serviciile specifice pot fi comercializate persoanelor care Satu Mare 2,6% Ialomita 5,3%

se află în anumite etape ale ciclului de viață Salaj

Regiunea CENTRU
4,4%
2,9%
Prahova
Teleorman
2,7%
8,1%
Alba 3,4% Regiunea BUCURESTI - ILFOV 1,3%
Brasov 2,3% Ilfov 0,7%
Covasna 3,5% Municipiul Bucuresti 1,4%

• Clasă socială Harghita

Mures
4,2%
3%
Regiunea SUD-VEST OLTENIA
Dolj
5,8%
7,4%

• Ideea de bază a clasei este aceea că o societate poate fi împărțită Sibiu

Regiunea NORD-EST
1,8%
4,8%
Gorj
Mehedinti
4,4%
7,8%
în straturi largi, care cuprind indivizi, ale căror membri au Bacau 6% Olt 5,8%

caracteristici comune, cum ar fi tipul de ocupație, nivelul

Botosani 3% Valcea 2,9%
Iasi 3,2% Regiunea VEST 1,8%

veniturilor, educația și alte variabile. Neamt

Suceava
5%
4,7%
Arad
Caras-Severin
1,4%
3,3%
Vaslui 8,2% Hunedoara 3,6%
Regiunea SUD-EST 4,5% Timis 0,8%
Braila 4%
Buzau 7%
Constanta 2,3%
Galati 6,7%
Tulcea 3,1%
Vrancea 4,3%

Costul orar al forței de muncă 2019 Regiuni de dezvoltare

 21/04/2020

Modificarea populației rezidente 2002 vs

Factori culturali
2017
• Tipurile de organizații pot fi influențate cultura
• Religia (Creștinism, Budism, Islam, etc)
• Sistemul juridic (civil law / common law)

Japonia: Keiretsu
Japonia: Keiretsu - principii
• Mitsui
• Principiul acționariatului stabil – pentru a se evita preluările
• Mizuho
• Continuare a grupurilor industriale din perioada interbelică –
• Mitsubishi
zaibatsu
• Etc.
• Tendinta angajatilor de a ramane in companie pe toata durata vietii
active.
• La baza Keiretsu stau, de obicei, o banca si o intreprindere de
comert exterior.

• O caracteristica majora a Keiretsu este detinerea in mod

incrucisat de actiuni intre membrii grupului. In felul acesta,
companiilor straine le vine greu sa preia pachetul majoritar si
controlul asupra activitatii.
 21/04/2020

Factori culturali - Exemple Factori culturali - exemple

• Probleme de sănătate • Femeile la locul de muncă (în statele islamice/asiatice)
• Unii oameni se îndreaptă încet către o dietă sănătoasă • Multe femei au intrat în forța de muncă
• Impactul culturii sănătății și dietei asupra întreprinderilor:
• Cresterea pietei pentru bunurile legate de sport • Environmentalism
• Problemele legate de efectul activităților unei organizații asupra
• Săli de sport pentru angajați
mediului fizic au ajuns în prim plan în ultimii ani
• Alimente noi / vitamine adăugate
• Mancare organică • Paternuri comportamentale
• Determinanții comportamentali încurajează oamenii să cumpere
produse sau servicii.

Factori tehnologici Factori tehnologici

• Structura organizatorică
• Sistemele informatice și tehnologia informației au jucat un rol semnificativ în
dezvoltarea mediului de afaceri modern, incluzând încurajarea aplatizării
ierarhiilor organizației și extinderea domeniilor de control.
• Structura organizației și sistemele informatice
• centralizarea sistemelor și păstrarea datelor într-un loc central
• sistemele descentralizate au prelucrarea datelor / informațiilor efectuate în
mai multe locații diferite

• Durata adecvată de control depinde de:

• Abilitatea managerului • Alte efecte ale IT-ului asupra organizațiilor
• Abilitatea subordonaților • Rutina
• Natura sarcinii • Informații digitale și păstrarea înregistrărilor
• Dispersarea geografică a subordonaților și sistemul de comunicare a • Probleme de ocupare
organizării • Schimbări tehnologice
• Disponibilitatea informațiilor de bună calitate
• Serviciu clienți
• Piețe de informare
• Organizații cu structure înalte și plate • Evoluții în comunicații
• Sistemul de informații contribuie la unitatea și coerența organizației în
organizațiile plate, descentralizate • IT și relația angajat / angajator
 21/04/2020

Factori tehnologici Factori tehnologici

• Munca la domiciliu și supraveghere • Outsourcing - contractarea unor operațiuni sau servicii specificate
• Telemunca către un furnizor extern.
• Informațiile sunt trimise prin link-ul de telecomunicații la sediul central • Management de proiect
• Unele firme beneficiază de serviciile unui grup de lucrători independenți • Parțial
(freelanceri) • Total

• Avantajele outsourcingului:
• Se elimină incertitudinea cu privire la cost
• Contractele pe termen lung încurajează planificarea pentru viitor
• Se generează economii de scară
• Organizația specializată este capabilă să-și păstreze abilitățile și cunoștințele
• Sunt disponibile noi competențe și cunoștințe
• Flexibilitate: resursele pot fi scalate în sus sau în jos în funcție de cerere

Factori tehnologici Factori de mediu

• Dezavantaje outsourcingului: • Semnificația efectelor asupra mediului
• Informațiile și furnizarea acestora reprezintă o parte inerentă a afacerii și a • Impactul activităților economice asupra mediului
managementului
• Compania are informații confidențiale și externalizarea o face riscantă • Impact asupra organizării costurilor de mediu
• Gestionarea serviciilor de către terți reduce responsabilitatea în ceea ce • Impactul social al activităților
privește managementul intern pentru a ține pasul cu noile evoluții sau
pentru a sugera idei noi. • Responsabilitatea socială și gestionarea riscurilor sociale
• Organizația se poate încadra într-un contract nesatisfăcător.
• Utilizarea unei organizații externe nu încurajează conștientizarea costurilor și
beneficiilor potențiale ale IT în cadrul organizației.
 21/04/2020

Factori concurențiali
• Strengths (punte tari)
• Weaknesses (puncte slabe) C
• Opportunities (oportunități) E
C
• Threats (Amenințări) C ECONOMIA AFACERII
A
R An 1, S1, intalnire 1
• Avantaje competitive:
• Noi companii intrate pe piață 2
• Puterea clienților 0 Structura organizatională a unei afaceri
• Puterea furnizorilor 2
• Rivalitatea printre concurenții actuali din industrie 0

Agenda Structura organizațională in afaceri

1. Structura organizațională in afaceri
2. Culturala organizationala in afaceri
3. Responsabilitatea sociala in afaceri
• Componente ale organizației
• Apex-ul strategic (Strategic apex - misiunea și scopul organizației)
• Miez de operare (Operating Core – angajații care produc bunuri și furnizează
servicii)
• Rândul mijlociu (middle line – managerii organizației)
• Tehnostructura (Technostructure – ingineri, persoane implicate in oferirea
calității, etc)
• Echipa de asistenta (Support Staff – persoanele suport in business)
 21/04/2020

Structura organizațională in afaceri

Misiunea și viziunea organizațională
Misiunea și scopul organizației
Componentă Misiune Viziune
Funcție Ce este organizația noastră Ce se intenționează a deveni organizația
Viziune
Orizont temporal Prezent Viitor

Misiune Despre ce e vorba Cum ajungem undeva Unde dorim să ajungem

Public targetat Stakeholderi interni (lideri, Publicul extern, prin modelarea opiniilor
Obiective (principal) factori decizionali) acestuia

Exemple Misiunea noastră este de a O lume justă fără sărăcie (Oxfam)

Strategie da putere civilizației
(ConocoPhillips)
Acțiuni/activități Să aducem inspirație și
inovare fiecărui atlet din
lume (Nike)
Să facem oamenii fericiți (Disney)
Un computer pe fiecare birou și în fiecare
casă; toate rulând software Microsoft
(Microsoft)

Obiectivele Obiectivele (2)

= formulări concrete ale rezultatelor pe care

entitatea încearcă să le obțină Ex: Creșterea vânzărilor de servicii de dezvoltare software cu 30% până la finalul
lui 2019, comparativ cu 2018
• reprezintă pașii intermediari ce trebuie
atinși în vederea respectării misiunii
• pot fi privite ca milestones în cadrul
strategiei organizaționale
 21/04/2020

Strategia Structura organizațională in afaceri

= ansamblul proceselor de conducere prin intermediul cărora se divizează

= o metodă sau un plan ales pentru a
conduce organizația spre un viitor
dezirabil, cum ar fi atingerea unui
obiectiv sau o soluție pentru o
problemă
activitatea organizației, stabilindu-se și determinându-se subactivitățile și
sarcinile corespunzătoare concrete.
Director
general

Director Director Director

Financiar Vânzări Operațional

Area Sales Manager Manager

Responsabil Area Sales
Contabil Manager branch branch
Payroll Manager Vest
București București Timișoara

Structura organizațională in afaceri Structura organizațională in afaceri

• Noua organizație • Strategii corporative
• Structuri plate • Domeniul de aplicare al activităților
• Structuri orizontale • Mediu inconjurator
• Structuri axate pe rezultate
• Organizații virtuale
• Resurse
• Valori
• Organizația profesională • Grafic de timp
• Miez profesional • Complexitate
• Profesioniști independenți
• Consumatori
 21/04/2020

Structura organizațională in afaceri Culturala organizationala in afaceri

• Strategie de afaceri • Departamente ale organizatiei
• Strategii operaționale / operaționale
• Marketing 1)Cercetare și dezvoltare
• Finanţare • Cercetarea produselor și a proceselor
• Managementul resurselor umane
• Sisteme de informare 2)Aprovizionare
• Intrări pentru producție
•R&D
• Intrări pentru administrare
• Centralizare/descentralizare
• Controlul costurilor
• Legătura cu R & D
• Gestionarea furnizorilor

Culturala organizationala in afaceri Culturala organizationala in afaceri

3) Producție
• Proiectarea produsului este coordonată cu cercetarea și dezvoltarea 5)Marketing
• Design • Agent de vanzari
• Departamentul de vanzari • Comunicare de marketing
• Departamentul resurse umane • Operațiunea de marketing
• Departamentul de finanțe • Marketing strategic
• Strategia de marketing și strategia corporativă
4)Servicii
• Natura serviciilor
6)Financiar
• intangibilitate
• Rolurile funcției financiare
• inseparabilitate
• Strângere de fonduri
• variabilitate
• Finanțarea și controlul
• Proprietate
• Informarea managerilor
• Implicațiile furnizării de servicii
• Raportarea
• Calitate slabă a serviciului într-o singură ocazie
• Complexitate
• Prețuri
• Managementul resurselor umane
 21/04/2020

Culturala organizationala in afaceri Culturala organizationala in afaceri

7)Administrare 8)Resurse umane
• Avantajele unei administrații centralizate • Selecţie
• Consecvență • Evaluare
• Controlul securitatii • Antrenament și dezvoltare
• Sediul central • Recompensă
• Economie de scară • Performanţă
• O singură locație
• Dezavantajele unei administrații centralizate
• Timpi de așteptare
• HeadOffice
• Impactul asupra întregii organizații

Ce este cultura? Ce este cultura?

• Sfere de cultură • Manifestări ale culturii în organizații
• Cultura poate fi identificată ca fiind comportamentul și modalitățile • Valori
de înțelegere, care sunt împărtășite de un grup de oameni • Comportament
• Ritualuri
• Cultura poate fi discutată pe multe nivele diferite
• Simboluri
 21/04/2020

Guvernanța corporativă Guvernanța corporativă

• Guvernarea corporativă este sistemul prin care organizațiile sunt • Principiile guvernanței corporative - linii directoare, un set de reguli
conduse și controlate de membri executivi superiori de bune practici pentru organizarea companiilor și a modului lor de
• Integritate raportare a relațiilor cu terții
• Responsabilitate • Perspective privind guvernanța:
• Independenţă • Teoria de agent/mandat
• Teoria stakeholderilor
• Bună gestiune

Guvernanța corporativă Responsabilitate socială

• Principiile guvernanței corporative: • Strategii de responsabilitate socială
• Reducerea riscul • Strategie proactivă
• Asigurarea respectării și satisfacerii obiectivelor strategice • Strategie reactivă
• Îndeplinirea responsabilităților tuturor stakeholderilor și minimalizarea
eventualele conflicte de interese
• Stabilirea responsabilităților
• Menținerea independenței celor care controlează comportamentul
organizației și directorii executivi ai acesteia
• Raportarea precisă și la timp a datelor financiare
• Încurajarea unei implicari proactive a actionarilor / membrilor în gestionarea
eficientă a organizației
• Promovarea integritatii
 21/04/2020

Responsabilitate socială Etică și drept

• Opinii contra responsabilității sociale corporative: Principii internaționale de etică, drept, guvernanță și responsabilitate
• Întreprinderile nu au responsabilități sociale socială
• Scopul angajatorilor va fi acela de a face cât mai mulți bani în timp ce respectă • Etica reprezintă valori și principii pe care societatea le așteaptă ca întreprinderile
regulile de bază ale societății și indivizii ar trebui să le urmeze.
• Responsabilitatea sociala înseamnă că managerul nu actioneaza în interesul • Legile sunt reguli pe care o companie și indivizi trebuie să le urmeze.
angajatorilor săi
• Cheltuirea banilor actionarilor în scopuri neautorizate
• Nivelurile de reglementare
• Lege
• Acționarii dețin o afacere, însă angajații, clienții și guvernul au, de • Guvernanța corporativă
asemenea, pretenții deosebit de puternice de a considera interesele lor. • Responsabilitate socială
• etică

C C
E E
C C
C ECONOMIA AFACERII C MANAGEMENT
A A
R An 1, S1, intalnire 1 R

2 2
0 Managementul organizatiei de afaceri 0
2 2
0 0
 21/04/2020

Definiție
• Management = organizarea și coordonarea activităților și resurselor
unei entități pentru a atinge obiectivele definite C
E
C MANAGEMENT
C
A
R Funcțiile managementului
2
0
2
0

Funcțiile managementului – generalități Planificarea

Planificare = abordarea unei

probleme, a unor
obiective sau a unor
activități prin utilizarea
unei strategii și prin
Control Organizare definirea unor pași și
măsuri pentru
rezolvarea problemelor
sau atingerea
Leading obiectivelor respective.
• Coordonare
• Motivare-antrenare
 21/04/2020

Diferențieri în planificare (1) Diferențieri în planificare (2)

Planificare

Strategică Operațională Planificarea pe • Aspectele competiționale, tehnologice și strategice.

• Axată pe modul în care organizația este condusă.
termen lung • Determină strategia și obiectivele organizaționale finale.

Stabilește Deciziile curente Planificarea pe • Se referă la ariile funcționale ale managementului (ex
finanțe, imagine, producție, etc.)
direcția și la nivele mai
obiectivele. joase. termen mediu • Transpune planurile strategice în pași concreți.

Planificarea pe • Asigură operațiunile curente la nivele de bază ale

Orientată spre Orientată spre
eficacitate. eficiență. termen scurt organizației.

Pași în realizarea planificării Organizarea

Pregătirea și implicarea persoanelor interesate
= ansamblul proceselor de conducere prin intermediul cărora se divizează
activitatea organizației, stabilindu-se și determinându-se subactivitățile și
Analiza de situație și nevoi
sarcinile corespunzătoare concrete.

Prioritizarea unui scop și a unor obiective

Director
general
Sintetizarea de obiective clare/operaționale

Identificarea de strategii alternative și selectarea celei mai

Director Director Director
eficiente activități Financiar Vânzări Operațional

Pregătirea implementării
Area Sales Manager Manager
Responsabil Area Sales
Contabil Manager branch branch
Payroll Manager Vest
București București Timișoara
Pregătirea evaluării (și asigurarea calității)

Prezentarea planului într-o manieră sintetizată

 21/04/2020

Elemente care influențează organizarea Modele de structuri organizatorice

Structură
ACTIVITĂȚILE ȘI GRUPURILE- ierarhică
OBIECTIVELE – trebuie bine
trebuie repartizate conform unor
definite şi formulate pentru a fi
criterii în vederea raţionalizării
corect înţelese şi însuşite de către
activităţii prin distribuirea
cei care le vor aplica
eficientă a rolurilor Director
general

Director Director Director

AUTORITATEA - orientată de sus Financiar Vânzări Operațional
în jos, trebuie să se exercite RELAȚIILE INTERNE– trebuie să fie
conform unor linii clare şi bine clar structurate şi să definească
determinate. Numărul nivelurilor nivelele de răspundere şi Responsabil Area Sales
Area Sales Manager Manager
Contabil Manager branch branch
de autoritate trebuie să fie minim responsabilitate Payroll Manager Vest
București București Timișoara
pentru a maximiza eficiența

Leading/Leader Leading - coordonarea

=
Coordonarea = unificarea, integrarea, sincronizarea eforturilor Elemente necesare pentru o bună coordonare
membrilor grupului astfel încât să ofere unitatea de acțiune în
urmărirea obiectivelor comune. Este o forță ascunsă care leagă toate Existența imaginii de ansamblu pentru întreaga muncă ce trebuie depusă
celelalte funcții ale managementului
+ Stabilirea unui obiectiv comun
Motivarea-antrenarea = stimularea angajaților și creșterea
Cunoașterea propriei echipe
performanței acestora în vederea atingerii obiectivelor organizaționale
Planificarea

Comunicarea

Găsirea de instrumente potrivite

 21/04/2020

Leading – Lanțul nevoi-satisfacție Leading – motivarea și antrenarea

Sfaturi pentru motivarea
Nevoi angajaților

Remunerează just a personalului

Dorințe Oferă un climat plăcut de lucru

Oferă posibilități de autodezvoltare

Tensiuni (dorințe Facilitează colaborarea între persoane

nesatisfăcute)
Încurajează fericirea

Nu pedepsi eșecul
Acțiuni
Setează obiective clare

Acordă independență persoanelor

Satisfacție
Evită întâlnirile fără rost

Controlul Controlul – pași necesari

Stabilirea de standarde
= verificarea conformității
tuturor aspectelor cu planurile, Măsurabile și tangibile
Măsurarea performanței
instrucțiunile și principiile Compararea performanței obținute cu cea planificată
stabilite
Luarea de măsuri reparatorii
- Facilitează coordonarea Mărimea deviației
Cauzele deviației
- Ajută în planificare •Planificare eronată
•Coordonare deficitară
- Trebuie văzut ca instrument •Comunicare deficientă
•Supervizare de slabă calitate
proactiv, nu doar reactiv •Etc.
 21/04/2020

Generalități

• Tipurile de management caracterizează atât organizația, cât și

C
persoanele care dețin funcții de management
E MANAGEMENT
C • Stilul de conducere reprezintă, în sens larg, felul în care se lucrează cu
C oamenii, iar în sens restrâns, ansamblul de atitudini și metode de lucru
A Tipuri de management folosite de lider în exercitarea funcțiilor sale manageriale
R

2
0
2
0

Stiluri de conducere – tipologie K. Lewin Stiluri de conducere – tipologie K. Lewin (2)

Stilul autocratic Stilul democratic

• Ia singur majoritatea covârșitoare a deciziilor
• Determină în amănunt activitatea subordonaților
• Eficace, dar generează tensiuni, frustrări, nemulțumiri, apatie și chiar
rezistență din partea subordonaților
• Indicat in situațiile de criză, în care timpul reprezintă unul dintre factorii
decisivi
• Conducătorul își implică larg subordonații în stabilirea obiectivelor, a
strategiilor și în evaluarea performanței
• Eficace, asigură stabilirea unor relații de bună colaborare și a unui
climat plăcut
• Sprijină independența membrilor echipei
• Poate ridica probleme atunci când timpul disponibil este scurt
 21/04/2020

Stiluri de conducere – tipologie K. Lewin (3) Concluzii – stiluri de management

Stilul “laissez-faire” • Un lider nu practică în exclusivitate un singur stil de conducere

• Conducătorul lasă subordonaților întreaga libertate de decizie și de • Nici un stil nu este potrivit pentru toate situațiile cu care se confruntă un
acțiune conducător
• Liderul nu este interest de modul de desfășurare a activităților • O abordare corectă a stilului de conducere constă în considerarea
acestuia ca fiind dependent de
• Favorizează instalarea unei atmosfere destinse de lucru • situația în care se exercită
• Conduce la regresia eficienței a activității • personalitatea conducătorului
• capacitatea subordonaților

Va multumesc!