Evaluare inițială __________________________________ 5 septembrie 2017

1. Hard disc-urile dintr-un depozit alimentar se tot strică din cauza mediului de depozitare
advers. Ce soluţie ar fi posibilă pentru această rată ridicată de eşec?
a. Instalați o unitate SSD în fiecare calculator.
b. Instalați o sursă de alimentare mult mai puternică în fiecare calculator.
c. Instalați un covor antistatic sub fiecare calculator.
d. Instalați fiecare calculator într-o carcasă specială prin care să circule aerul.
2. Atunci când un procesor cu două nuclee cu opţiuni de Hyper-Threading este instalat pe o
placă de bază, câte instrucțiuni poate procesa simultan microprocesorul?
a. 2
b. 4
c. 6
d. 8
3. Ce factor ar trebui luat în considerare la selectarea ventilatoarele de răcire pentru o carcasă de
calculator?
a. tipul de microprocesor care este instalat
b. versiunea curentă de BIOS
c. cantitatea de memorie RAM instalată
d. numărul de plăci de extensie instalate
4. Ce metodă de instalare de software este folosită când un client folosește Google Play de pe
un dispozitiv mobil?
a. tragere
b. împingere
c. sincronizare
d. încărcare
5. Un supervizor a primit o plângere privitoare la un tehnician care a fost impertinent și
nerespectuos. Ce acțiune a tehnicianului ar fi determinat clientul să se plângă?
a. Tehnicianul l-a întrerupt de mai multe ori pentru a pune întrebări.
b. Tehnicianul a confirmat ocazional că a înțeles problema.
c. Clientul a fost redirecționat către un tehnician de nivel doi.
d. Tehnicianul a încheiat apelul fără a spune "Să aveți o zi bună".
6. Care trei componente sunt găsite de obicei în kit-ul de mentenanță al imprimantelor cu
laser? (Alegeți trei.)
a. Locația de topire a tonerului pe hârtie
b. Corona primară
c. Rolele de ridicare
d. Rolele de transfer
e. Corona secundară
f. Tăvițele de hârtie
7. Ce măsură poate ajuta la controlul efectelor RFI asupra rețelelor fără fir?
a. Să vă asigurați că nivelul de umiditate și temperatură este setat la cea mai mică
valoare posibilă.
b. Să vă asigurați că numărul de plăci de rețea fără fir depășește numărul de telefoane
fără fir.
c. Să vă asigurați că rețeaua fără fir este pe o frecvență diferită față de sursă.
d. Să vă asigurați că fiecare placă de rețea fără fir este configurată pentru a funcționa
la diferite frecvențe față de toate celelalte plăci de rețea fără fir.
8. Care port este folosit doar pentru intrare?
a. PS/2
b. rețea
c. de difuzor
d. DVI
9. Care două tipuri de memorie sunt instalate folosind sloturi DIMM? (Alegeți două.)
a. memorie cache
b. DDR SDRAM
c. FPM DRAM
d. SDRAM
e. SRAM
10. Ce tip de conector de alimentare este folosit pentru a conecta dispozitive cum ar fi
unitățile optice și hard disc-urile?
a. 20 pini
b. 24 pini
c. Berg
d. Molex
11. Care două acțiuni trebuie efectuate înainte de instalarea memorie RAM într-un laptop?
(Alegeți două.)
a. Folosiți pastă termoconductoare pentru a atașa memoria la placa de bază.
b. Înainte de instalarea memorie RAM, actualizați setările CMOS salvate la noua
cantitate de memorie RAM configurată.
c. Îndepărtați bateria.
d. Deconectați afișajul din partea de sus a laptopului.
e. Deconectați alimentarea de curent alternativ.
f. Îndepărtați clemele de fixare a modului de memorie din sloturile în care este
instalată noua memorie RAM.
12. Care sunt trei beneficii ale întreținerii preventive a calculatorului? (Alegeți trei.)
a. elimină necesitatea reparațiilor
b. îmbunătățește protecția datelor
c. extinde viața componentelor
d. scade numărul defecțiunilor echipamentelor
e. se economisește timpul tehnicienilor pentru a face reparații
f. îmbunătățește timpul de acces al memorie RAM
13. Care sunt trei dispozitive de intrare obișnuite găsite în laptop-uri?(Alegeți trei.)
a. suport tactil
b. cititor de amprente
c. cameră web
d. monitor extern
e. tastatură PS/2
f. conector de alimentare
14. Un tehnician încearcă să instaleze o aplicație care nu este suportată de sistemul de operare
Windows XP pe calculator. Cum poate tehnicianul să determine aplicația să funcționeze pe
acest calculator?
a. Folosiți modul de Compatibilitate Windows.
b. Instalați aplicația cu permisiuni sporite de administrator.
c. Creați o mașină virtuală cu un sistem de operare care suportă aplicația.
d. Instalați aplicația în modul de siguranță.
15. Un tehnician înlocuiește o tastatură defectă pe un laptop. După instalare, tehnicianul
descoperă că nici una din tastele de pe tastatură nu funcționează. Ce ar trebui să facă în
continuare tehnicianul?
a. Să instaleze noi unități.
b. Să verifice dacă este corespunzătoare conectarea cablului.
c. Să activeze tastatura din BIOS.
d. Să deschidă Gestiunea Dispozitivelor, apoi să folosească opțiunea Scanare pentru
Hardware Nou.
16. Un tehnician depanează o imprimantă care imprimă caractere necunoscute în locul
documentului corect. Care sunt două cauze probabile pentru această problemă? (Alegeți
două.)
a. Serviciul de imprimare este stopat
b. Imprimanta are un cablu de date slăbit.
c. Tava de hârtie este goală.
d. Hârtia este veche și umedă.
e. Un calculator are instalată o unitate incorectă.
17. Un utilizator observă că unele dintre programele instalate înainte de îmbunătățirea Windows-
ului 7 nu mai funcționează corespunzator. Ce poate face utilizatorul pentru a rezolva
problema?
a. Să schimbe sistemul de fișiere la FAT16.
b. Să actualizeze unitatea pentru placa grafică.
c. Să reinstaleze programele în Modul de Compatibilitate.
d. Să modifice setările UAC la un nivel mai scăzut din caseta de dialog Modificați
Setările de Control ale Contului de Utilizator din Controlul Conturilor de Utilizator.
18. Care din următoarele determină pe ce dispozitiv să caute mai întâi calculatorul pentru a
localiza fișierele de pornire?
a. dimensiunea partiției
b. tipul partiției
c. opțiunea secvenței de pornire BIOS
d. ordinea în care sistemul sau sistemele de operare a/au fost instalate
19. Angajații din departamentul financiar au raportat că un tehnician necunoscut a pus întrebări
despre rețea. Ce tip de atac ar putea observa angajații?
a. Phishing
b. Inginerie socială
c. Impersonare
d. Spayware
20. O companie este neliniștită cu privire la faptul că toate calculatoarele sunt predispuse la
infecția cu malware. Care două acțiuni vor ajuta la rezolvarea acestei probleme? (Alegeți
două.)
a. Configurarea parolei unui hard disc.
b. Criptarea conținutului hard disc-ului.
c. Activarea în timp real a scanării de spyware și viruși.
d. Activarea actualizărilor automate de software anti-spyware și antivirus.
e. Configurarea software-ului antimalware pentru a se executa în orice moment în care
calculatorul trece printr-o utilizare excesivă.
21. Ce criteriu de alimentare va afecta numărul de unități interne care sunt instalate într-un
calculator?
a. ieşire de +5VDC
b. ieşire de +20VDC
c. Intrare de curent alternativ
d. Ieșire de curent continuu
e. Tensiune de alimentare
f. Putere de alimentare
22. De ce laptop-urile folosesc tehnici de supraîncărcare ale microprocesorului?
a. pentru a îmbunătăți performanța microprocesorului
b. pentru a reduce căldura pe care microprocesorul o poate genera
c. pentru a vă asigura că microprocesorul rulează la viteza de vârf
d. pentru a conserva durata de viață a bateriei prin reducerea vitezei magistralei dintre
microprocesor și memorie RAM
23. Care pas este critic în selectarea și instalarea mai multor ventilatoare de răcire pentru o
carcasă a calculatorului?
a. Asigurați-vă că acestea sunt de aceeaşi marcă și acelaşi model.
b. Asigurați-vă că rulează la aceeași viteză.
c. Asigurați-vă că acestea oferă aceeași cantitate de flux de aer.
d. Asigurați-vă că acestea sunt montate în direcțiile corecte ale fluxului de aer.
24. În ce circumstanță ar trebui un tehnician de nivel unu să inițieze un ordin de lucru
redirecționat?
a. când un client pare foarte informat
b. când clientul cere să discute cu un anumit tehnician
c. când o problemă necesită expertiză de la un alt tehnician
d. când tehnicianul nu poate înțelege problema explicată de client
25. Ce opțiune a plăcii de bază controlează cantitatea de date pe care microprocesorul o transferă
la un anumit moment?
a. rețeaua de pini
b. magistrala frontală
c. instrucțiuni MMX
d. memorie read-only