Grupa 12 Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor

20 aprilie 2021 Nume, prenume______________________

Evaluare modulul 3
Instalarea și configurarea produselor program
1. Fiind dați următorii parametri ai unui PC: CPU – 1 GHz; RAM – 512 MB; HDD – 20 GB; Placa Video
Super VGA. Determinați ce Sistem de Operare poate fi instalat pe acest PC.
a. Windows10 .
b. WindowsXP
c. WindowsVista
d. Windows7

2. Un operator depanează un calculator. Pe ecran se afișează un mesaj de eroare "Disc de Pornire

Invalid" după POST. Care este o cauză probabilă?
a. MBR este corupt.
b. Un proces foloseşte majoritatea resurselor microprocesorului.
c. Data și ora au fost schimbate în BIOS și nu reflectă data și ora corecte.
d. Calculatorul nu are o unitate de dischetă sau aceasta este defectă.
e. Calculatorul are o parolă de BIOS.

3. De ce ar folosi un utilizator de calculator fila Managerul de Sarcini?

a. pentru a crește performanța microprocesorului
b. pentru a vizualiza procesele care se execută și a încheia un proces în cazul în care este necesar
c. pentru a vizualiza serviciile care se execută în prezent pe calculator
d. pentru a verifica utilizarea microprocesorului calculatorului

4. Un utilizator raportează unui operator închiderea calculatorului său fără mesaje de eroare. Care sunt
două cauze probabile? (Alegeţi două.)
a. actualizare a corupt sistemul de operare.
b. NTLDR lipsește sau este deteriorat.
c. Sursa de alimentare nu mai funcţionează.
d. MBR este corupt.
e. Ordinea de pornire nu este setată corect în BIOS.

5. Care dintre aceste programe este un exemplu de supervizor de tip 2?

a. Calculator Virtual
b. Modul Windows XP
c. OpenGL
d. DirectX

6. Ce partiție este utilizată de către sistemul de operare Windows pentru a porni calculatorul?
a. activă
b. RAID
c. extinsă
d. logică
Grupa 12 Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor

7. Un operator încearcă sa creeze partiţii multiple pe un hard disc. Care este numărul maxim de partiții
primare permise pe hard disc?
a. 1
b. 2
c. 4
d. 16
e. 32

8. Un operator are dificultăți în rezolvarea unei probleme ce pare a fi legată de Windows 7. Soluțiile
documentate anterior nu au funcţionat şi nici Managerul de Dispozitiv sau Vizualizatorul de Evenimente
nu au furnizat informații utile. Ce două acțiuni ar trebui să încerce acum operatorul? (Alegeţi două.)
a. Să reinstaleze sistemul de operare.
b. Să verifice toate manualele care se referă la hardware și software.
c. Să caute pe Internet soluţii posibile.
d. Să se adreseze clientului pentru orice idee despre ceea ce ar putea fi greșit.
e. Să utilizeze CD-ul de recuperare pentru a restaura sistemul de operare.

9. Ce întrebare este o întrebare cu răspuns deschis care ar putea fi folosită atunci când ajutaţi un client
să depaneze o problemă de Windows?
a. Puteţi să porniţi sistemul de operare?
b. V-aţi schimbat parola recent?
c. Vi se arată un ecran de autentificare atunci când calculatorul pornește?
d. Ce programe aţi instalat recent?

10. Ce termen descrie cel mai bine procesul de divizare al unui program în părți mai mici, care pot fi
încărcate în funcție de necesități de către sistemul de operare?
a. multithreading
b. multiprocesare
c. utilizatori multipli
d. sarcini multiple

11. O actualizare a aplicației determină calculatorul să funcționeze necorespunzător. Ce funcţie din

Windows poate fi utilizată pentru a da înapoi sistemul de operare la o stare anterioară?
a. actualizare automată
b. ntbackup
c. restore point
d. scanreg
e. driver roll back

12. Atunci când un utilizator face modificări la setările unui sistem Windows, unde sunt depozitate
aceste schimbări?
a. Registru
b. Panoul de control
c. Win.ini
d. Boot.ini
Grupa 12 Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor

13. Un tehnician doreşte să îmbunătăţească unitatea plăcii de reţea pentru un calculator. Care este cea
mai bună locație pentru a găsi unităţi noi pentru placa de reţea?
a. mediul de instalare care a venit împreună cu placa de reţea
b. actualizarea Windows-ului
c. site-ul producătorului plăcii de reţea
d. mediul de instalare pentru Windows
e. site-ul pentru Microsoft

14. Care sunt cerințele de proiectare pentru microprocesoarele utilizate în laptopuri în comparație cu
microprocesoarele pentru calculatoare de tip desktop?
a. Sunt interschimbabile cu procesoarele de calculatoare de tip desktop.
b. Au nevoie de mecanisme de răcire mai mici decât cele ale calculatoarelor de tip desktop.
c. Funcționează la viteze de ceas mai mari decât ale calculatoarelor de tip desktop.
d. Consumă mai multă energie decât calculatoarele de tip desktop.

15. Faceţi referire la schemă.

Ce expresie descrie cel mai bine modelul indicat?

a. un cod de răspuns rapid, care poate reprezenta o legătură către un site de descărcare sau un
site web
b. un model 3D care ajută utilizatorii cu deficiențe de vedere
c. un cod de bare standard care indică prețul unei aplicaţii
d. modelul de calibrare a camerei unui dispozitiv mobil

16. Care sunt două dezavantaje ale partajării unei imprimante conectate direct de la un calculator?
(Alegeţi două.)
a. Doar un singur calculator poate utiliza imprimanta la un moment dat.
b. Calculatorul care partajează imprimanta utilizează propriile resurse pentru a gestiona sarcinile
de imprimare care vin la imprimantă.
c. Alte calculatoare nu trebuie cablate direct la imprimantă.
d. Toate calculatoarele care utilizează imprimanta trebuie să folosească același sistem de operare.
e. Calculatorul conectat direct la imprimantă trebuie să fie întotdeauna pornit, chiar dacă nu este
folosit.
Grupa 12 Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor

17. Cum ar putea un utilizator să partajeze o imprimantă conectată local cu alți utilizatori din aceeaşi
rețea?
a. Instalați unităţile PCL partajate.
b. Activaţi partajarea imprimantei.
c. Instalați un hub USB.
d. Eliminaţi unităţile PS.

18. Ce afirmație este o caracteristică a unei copii de rezervă diferențiale?

a. Se copiază toate fişierele selectate și se marchează fiecare ca fiind salvate.
b. Se copiază toate fișierele selectate care au fost modificate în ziua în care a fost efectuată
salvarea zilnică.
c. Se copiază toate fișierele care au fost modificate de la ultima salvare de siguranţă incrementală.
d. Se copiază toate fișierele care au fost modificate de la ultima copie de siguranță completă.

19. Ce metodă de instalare de software este folosită când un client folosește Google Play de pe un
dispozitiv mobil?
a. tragere
b. împingere
c. sincronizare
d. încărcare

20. Care este o caracteristică a sistemului de operare Android?

a. Permite utilizatorului să schimbe codul sursă.
b. autoritate cu drepturi de autor trebuie plătită pentru a schimba codul sursă.
c. Programatorii nu pot modifica codul sursă.
d. Android este un exemplu al sistemului de operare pentru dispozitive mobile iOS.

21. Un utilizator observă că unele dintre programele instalate înainte de îmbunătățirea Windows-ului 7
nu mai funcționează corespunzator. Ce poate face utilizatorul pentru a rezolva problema?
a. Să schimbe sistemul de fișiere la FAT16.
b. Să actualizeze unitatea pentru placa grafică.
c. Să reinstaleze programele în Modul de Compatibilitate.
d. Să modifice setările UAC la un nivel mai scăzut din caseta de dialog Modificați Setările de Control
ale
e. Contului de Utilizator din Controlul Conturilor de Utilizator.

22. Un utilizator instalează o nouă unitate pentru placa de sunet într-un calculator care funcționează
corespunzător. După instalarea unităților pentru placa de sunet, calculatorul nu reușește să pornească.
Ce soluție rapidă poate implementa utilizatorul pentru a se întoarce la starea anterioară în care mergea
calculatorul?
a. Să îl pornească în Starea de Recuperare de Urgență.
b. Să îl pornească folosind Ultima Configurație Bună Cunoscută.
c. Să îl pornească în Consola de Recuperare.
d. Să îl pornească cu opțiunea Porniți Windows-ul în mod normal.

23. În care două ocazii este cel mai probabil ca un tehnician să efectueze o instalare completă a
sistemului de operare, dacă nu a fost efectuată o salvare de siguranță? (Alegeți două.)
Un utilizator solicită acces la o nouă imprimantă.
Grupa 12 Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor

a. Sistemul de operare existent este corupt.

b. Software-ul de securitate existent necesită îmbunătățiri.
c. Calculatorul este mutat la o rețea diferită.
d. Un nou hard disc de înlocuire este instalat într-un calculator.

24. Care din următoarele determină pe ce dispozitiv să caute mai întâi calculatorul pentru a localiza
fișierele de pornire?
a. dimensiunea partiției
b. tipul partiției
c. opțiunea secvenței de pornire BIOS
d. ordinea în care sistemul sau sistemele de operare a/au fost instalate

25. Care este rezultatul deținerii unui Master Boot Record corupt?
a. aplicație nouă nu va reuși să se instaleze.
b. Sistemul de operare nu va reuși să pornească.
c. Imprimanta nu va funcționa corect.
d. Tastatura nu va răspunde la comenzile utilizatorului.

26. Care sunt două tipuri de interfață pentru utilizator? (Alegeți două.)
a. CLI
b. PnP
c. GUI
d. OpenGL
e. API

27. Ce termen este folosit pentru a descrie o unitate logică care poate fi formatată pentru a stoca date?
a. volum
b. pistă
c. sector
d. cluster
e. partiţie

28. Ce tastă, atunci când este apăsată în timpul procesului de pornire, va permite utilizatorului să aleagă
să pornească Windows în modul sigur?
a. F8
b. F1
c. Esc
d. Windows

29. Ce sistem de fișiere este folosit pentru a accesa fișiere dintr-o rețea?
a. NFS
b. NTFS
c. FAT
d. CDFS
Grupa 12 Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor

30. Ce afirmație este o caracteristică a sistemului de operare Windows 8?

a. Suportă o interfata cu ecran tactil.
b. Utilizează interfața de utilizator Aero.
c. Poate fi modernizat direct din Windows XP.
d. Este un sistem de operare pe 128 de biți.

31. Ce componentă a arhitecturii procesorului permite accesului imediat la procesor la date?

a. regiștri
b. cache
c. RAM
d. CMOS

32. Ce declarație descrie discurile dinamice de pe un computer care rulează Windows 10 Pro?
a. Au capacitatea de a crea volume care se întind pe mai multe discuri.
b. Spațiul liber poate fi adăugat doar de pe același disc pentru a extinde volumul.
c. partiție creată pe un disc dinamic poate fi redusă fără a șterge mai întâi partiția.
d. Mai mult spațiu poate fi adăugat unei partiții extinzându-l în spațiul adiacent, nealocat, atât timp
cât este contigurat.

33. Un tehnician dorește să implementeze upgrade-ul Windows 10 Pro la un grup de computere ale
angajaților din rețea și să se asigure că starea utilizatorului migrează cu succes. Ce instrument trebuie să
folosească tehnicianul?
a. User State Migration
b. Windows Easy Transfer
c. PCmover Express
d. Windows 10 Update Assistant

34. Ce fișier de program este încărcat de managerul de pornire în procesul de pornire Windows?
a. winload.exe
b. Sysprep.exe
c. Ntoskrnl.exe
d. winlogon.exe

35. La sfârșitul procesului de pornire a Windows 10, fișierul de autentificare winlogon.exe se încarcă. Ce
program încarcă winlogon.exe ?
a. hal.dll
b. winload.exe
c. Ntoskrnl.exe
d. Sysprep.exe
Grupa 12 Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor

36. Un tehnician observă că un program care este afișat în registrul unui calculator cu Windows nu se
găsește pe acel calculator. Care este o soluție posibilă pentru problemă?
a. Executați fdisk /mbr din ecranul de comandă.
b. Reinstalați aplicația. Apoi executați programul neinstalat.
c. Restaurați fișierul boot.ini din mediul de instalare.
d. Restaurați fișierul ntdetect.com din mediul de instalare.

37. Unui tehnician i s-a cerut să reinstaleze sistemul de operare pe un calculator care are sistemul de
operare corupt. Tehnicianul inserează mediul de instalare în unitatea optică. Care este cea mai probabilă
acțiune pe care ar trebui să o efectueze în continuare tehnicianul?
a. Să schimbe secvența de pornire din BIOS.
b. Să modifice parola BIOS-ului.
c. Să rescrie BIOS-ul pentru o actualizare de firmware.
d. Să modifice vitezele de ceas din BIOS.

38. Un tehnician a eliminat cu succes malware-ul de pe un computer și constată că atunci când sistemul
este repornit, mesajele de eroare sunt afișate despre fișierele de sistem lipsă și corupte. Ce utilitate
poate folosi tehnicianul pentru a înlocui sau repara fișierele de sistem corupte?
a. ASR
b. Fixboot
c. Fixmbr
d. Regedit
e. SFC

39. Utilizatorul unui computer Windows 10 dorește să sincronizeze automat profilul său pe diverse
dispozitive Windows 10 pe care le deține acesta. Cum poate realiza utilizatorul asta?
a. Cereți utilizatorului să se conecteze la toate dispozitivele cu contul Microsoft al utilizatorului.
b. Asigurați-vă că utilizatorul se află în grupul corespunzător, astfel încât politica de grup să fie
aplicată.
c. Să folosească gpupdate pentru a propaga politica de grup la alte dispozitive.
d. Să se asigure că sincronizarea fișierului OneDrive este dezactivată.

40. O companie implementează o rețea wireless și utilizează dispozitive wireless ca parte a mediului
corporativ. Ce două metode de autentificare bazate pe server trebuie să ia în considerare compania în
proiectarea rețelei wirelwss? (Alegeți două.)
a. AES
b. RADIUS
c. TACACS
d. TKIP
e. WPA2-PSK
Grupa 12 Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor

41. Care sunt cele două surse de date despre locație pe care le pot folosi aplicațiile de localizare pentru a
determina poziția unui dispozitiv mobil? (Alegeți două.)
a. antene de telefonie
b. Hotspot WiFi
c. sandbox
d. blocare la distanță
e. un magazin de aplicații

42. Care sunt două scopuri ale funcției de blocare prin parolă pe dispozitivele mobile? (Alegeți două.)
a. pentru a preveni furtul de informații private
b. pentru a preveni utilizarea neautorizată a dispozitivului
c. pentru a șterge toate datele personale de pe dispozitiv
d. pentru a șterge toate datele personale de pe dispozitiv
e. pentru a restabili și re-sincroniza dispozitivul
f. pentru a bloca de la distanță dispozitivul dacă este furat

43. Care sunt cele două metode utilizate frecvent pentru a elimina restricțiile și protecțiile implicite
adăugate sistemelor de operare mobile? (Alegeți două.)
a. rooting
b. jailbreaking
c. executarea rootkit
d. Actualizarea dispozitivului
e. Copie de rezervă a sistemului

44. Care din următoarele reprezintă o sursă bună pentru descărcarea în siguranță a aplicațiilor pentru
Android?
a. iTunes
b. Google Play
c. situri gratuite
d. Magazinul de aplicații Apple

45. Ce reprezintă aplicațiile din interfața Windows Phone?

a. butoane
b. iconițe
c. titluri
d. widget-uri

46. Care este rezultatul efectuării unei resetări din fabrică pe un dispozitiv mobil?
a. Sistemul de operare va fi actualizat cu cele mai recente actualizări și patch-uri.
b. Toate datele și setările utilizatorilor vor fi șterse.
c. Sistemul de operare va fi șters și toate datele utilizatorilor sunt transferate în Cloud.
d. Se face o copie de rezervă completă a dispozitivului și toate virusurile și programele malware
sunt eliminate.
Grupa 12 Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor

47. Cum se numește asistentul digital Windows Phone 8.1 sau virtual?
a. Bing
b. Cortana
c. Nova Launcher
d. Spotlight

48. Un ulizator de computer cu Linux opservă că PC-il îngheață la pornire și prezintă un mesaj de panică
kernel (eroare în kernel). Care este o posibilă cauză a problemei?
a. LILO a fost șters.
b. GRUB a fost corupt.
c. Un driver este corupt.
d. Deja Dup a fost oprit.

49. Ce comandă este folosită pentru a deschide un editor de text în Linux?

a. grep
b. ifconfig
c. ls
d. vim

50. Ce sistem de fișiere este sistemul de fișiere primar folosit de Apple în computerele Macintosh
actuale?
a. ext2
b. ext3
c. CDFS
d. HFS+
e. APFS

Total _______ puncte

Barem:
Punctaj Nota
49-50 10
46-48 9
39-45 8
33-38 7
27-32 6
17-26 5
<16 4