Tema 12

IV. PROCESUL ECONOMIC DE MARKETING

Marketingul este reprezentat de sistemul de activitati

economice destinat sa stabileasca pretul, sa promoveze si sa

distribuie produse si servicii pe piata.

Marketingul actioneaza prin intermediul studiilor de piata.

Studiu de piata este format cu ajutorul definirii segmentului de

clienti carora se adreseaza produsele/serviciile lansate de

companie.
 Cea mai importanta parte a studiului de piata este

reprezentata de intocmirea analizei SWOT.

Analiza SWOT este o metodă folosită în mediul de afaceri,

pentru a ajuta la proiectarea unei viziuni de ansamblu asupra firmei.

Ea funcţionează ca o radiografie a firmei sau a ideii de afaceri şi

evaluează în acelaşi timp factorii de influenţă interni şi externi ai

unei organizaţii, precum şi poziţia acesteia pe piaţă sau în raport cu

ceilalţi competitori cu scopul de a pune în lumină punctele tari şi

slabe ale unei companii, în relaţie cu oportunităţile şi ameninţările

existente la un moment dat pe piaţă.

 In cadrul studiului de piata vom regasi si planul de afaceri,

acesta este un instrument de planificare ce are rolul de a oferi o mai

mare vizibilitate asupra ţelurilor si evoluţiei unei anumite afaceri

careia îi este dedicat.

Departamentul de marketing al unei companii are urmatoarele

atributii:

prospectarea pietei interne;

prospectarea pietei externe;

propunerea structurii, volumului si a esalonarii produselor si

serviciilor de realizat in firma;

propunerea de modalitati in vederea accelerarii si amplificarii

vanzarii produselor;

prospectarea nevoilor de consum;

fundamentarea strategiei societatii si la elaborarea programelor

si planurilor de desfasurare a productiei si serviciilor;

pregatirea pietei pentru primirea produsului printr-o alegere

judicioasa a circuitelor si formelor de distributie, precum si printr-

o campanie publicitara adecvata;

propunerea structurii, volumului si esalonarii in timp a produselor

si serviciilor pe care trebuie sa le realizeze societatea, precum si

a modalitatilor de accelerare si amplificare a desfacerii acestora;

 introducerea si testarea noilor prototipuri de produse prin

intermediul pietelor de proba;

stabilirea unor politici de preturi a produselor in toate fazele

ciclului de viata;

organizarea judicioasa a procesului de vanzare si a unor prestatii

post-vanzare;

lansarea produsului pe piata, insotita de o comunicare continua

cu clientii;

elaborarea de strategii in vederea imbunatatirii produselor oferite

de firma;

monitorizarea masurii in care produsele oferite de firma satisfac

standardele clientilor;

asigurarea pregatirii profesionale si actualizarea cunostintelor

prin masuri de perfectionare a pregatirii personalului din serviciul

marketing.

Printre abilitatile salariatilor departamentului de marketing se

inscriu urmatoarele:

 creativitate;

 abilitati de comunicare;

 buni organizatori;

 abilitatea de a lucra cu oamenii;

 capacitatea de a motiva echipa;

 cunostinte economice;

 ingeniozitate pentru gasirea unor metode eficiente de

stimularea a vanzarilor;

 gandire analitica.
In cadrul departamentului de marketing se incluse urmatoarele

responsabilitati:

 definirea grupului tinta si realizarea profilului consumatorilor;

 identificarea pietelor profitabile si a niselor de

produse/servicii;

 definirea caracteristicelor produselor/serviciilor in urma

rezultatelor studiilor de piata;

 stabilirea preturilor astfel incat sa fie atractive pentru

consumatorii pietei dar si pentru a fi profitabile pentru

companie;

 maximizarea profitului si a cifrei de afaceri;

 stabilirea modalitatilor de distribuire a produselor pe piata;

 lansarea campaniilor promotionale;

 coordonarea activitatii de vanzare;

 realizarea mapei de prezentare a companiei.

Bibliografie selectiva

Levinson, J. (2002). Guerilla marketing, Business Tech International, Bucureşti.

Niculescu, L. (2000). Marketing modern, Editura Polirom, Iaşi.

Mariotti, S., Glackin, C. (2010). Entrepreneurship:starting and operating a small business,

second edition, Prentice Hall, New Jersey.

Kuratko, D.(2009. Entrepreneurship: Theory, Process, Practice. 8e, South-Western.