1.

Prezentarea firmei
Samsung este una dintre cele mai cunoscute companii de pe piata, fiind unul dintre cei
mai activi si mai importanti jucatori de pe piata electronicelor si a electrocasnicelor, precum
si de pe piata accesoriilor si a produselor chimice. Desi activitatea in domeniul chimiei
alimentare si a chimiei industriale este oarecum redusa, fiind mult mai cunoscuti pentru
productia de electrocasnice si electronice, Samsung este considerat a fi unul dintre liderii
mondiali in mai toate domeniile in care activeaza.

1.1 Scurt istoric

Compania a fost fondata in anul 1938, atunci cand un tanar de doar 28 de ani din Coreea
de Sud, Lee Byung-chul, s-a stabilit in apropierea provinciei Daegu. Acolo a pus bazele
companiei Samsung Sanghoe, o companie micuta, dar care surprinzator, nu avea nimic de a
face cu electronicele. Compania a fost infiintata cu o investitie de 30000 woni si 40 de
angajati. Pe atunci, Samsung era doar o firma a carei obiect de activitate principal era
comertul cu legumele si fructele recoltate din imprejurimi precum si producerea de taitei.
Grupul Samsung este cel mai mare “chaebol” din Coreea de Sud, insemnand un
conglomerat de companii si afaceri multinationale, cu sediul central in orasul Seoul. Se
compune din numeroase subsidiare si afaceri afiliate, majoritatea unite sub marca Samsung.
In anul 1969, in Suwon, Coreea de Sud a fost infiintata Samsung Electric Industries ca o
divizie a grupului Samsung. Producerea electronicelor si aparatelor electrice a fost
principalul obiect de activitate. Anul 1974 a insemnat intrarea Samsung pe piata
semiconductoarelor prin achizitia Korea Semiconductor prima companie care realiza cipuri,
iar la inceputul anilor 1980 a cumparat compania producatoare de sisteme de comutare,
Korea Telecommunications.
Samsung Electric Industries in 1981 a fabricat peste 10 milioane de televizoare alb-negru.
In februarie 1983 fondatorul Samsung, Lee Byung-chul a facut un anunt in care declara ca
Samsung are intentia de a deveni un furnizor de memorie DRAM (dynamic random access
memory), peste un an Samsung a devenit a treia companie din lume care dezvolta o memorie
DRAM de 64kb.
Samsung Electronics a luat nastere prin fuziunea Samsung Electric Industries cu
Samsung Semiconductor & Communications in 1988, este principalul subsidiar al gigantului
Samsung Group si unul dintre cei mai mari producatori de electronice din Asia si intreaga
lume. Produsele construite de Samsung Electronics includ echipamente audio-video,
echipamente de telecomunicatii si computere. Printe cele mai importante produse se numara
si circuitele integrate.
Samsung a fabricat componente electronice precum baterii lithium-ion, semiconductoare,
cipuri, memorii flash si componente hard drive pentru clienti ca Apple, Sony, HTC si Nokia.
Este cel mai mare producator de telefoane mobile si smartphone-uri, de asemenea este un
mare furnizor de tablete, panouri LCD si LED.
In prezent Samsung Electronics este condusa de catre Kwon Oh-Hyun, are aproximativ
320000 de angajati in peste 80 de tari. Datorita managementului strict si investiilor masive in
cercetare-dezvoltare in anii 1980 si 1990 compania s-a transformat intr-unul dintre liderii
modiali pe piata electronicelor.

1.2 Obiectul de activitate

Samsung Electronics are ca obiect de activitate proiectarea si fabricarea de componente
electronice , produse IT, produse audio-video, electrocasnice precum si vanzarea lor la nivel
modial.
1.3 Portofoliul de produse
Samsung detine o gama foarte variata de produse acestea pot fi impartite in mai multe
categorii dupa cum urmeaza:

-Telecomunicatii si telefonie mobile: aparate de telefonie GSM cat si aparate de telefonie

fixa atat fara fir cat si digitale.
Divizia de electronice mai desfasoara deasemenea activitati in domeniul comunicatiilor
personale ce include telefoane celulare, DECT, si smartphone-uri.
 -TV: televizoare cu ecran plat, cu plasma, cu diagonal mare, televizoare LCD,LED si
smart tv-uri.
Samsung este unul dintre cei mai mari producatori de televizoare color din lume si este
recunoscut pentru tehnologiile inovatoare si experienta sa in fabricarea acestora.

-Audio/Video: MP3 Player, Blu-Ray, sisteme VCR si DVD, Hometheatre, sisteme audio
portabile,camere web.

-Camere foto si video

-Produse IT: monitoare, notebook-uri, imprimante si multifunctionale, tablete, video

proiectoare, stick-uri, flash-uri, casti etc.
 -Electrocasnice: frigidere, cuptoare cu microunde, aparate de aer conditionat, aspiratoare,
masini de spalat.

1.4 Structura organizatiei

În decembrie 2010, Samsung a înlocuit sistemul de management, având în prezent

2 persoane aflate la conducerea firmei (față de 1 persoană), CEO și vice președintele
Choi Gee-Sung și președintele Lee Jae-Yong. În iunie 2012, Keon Oh-hyun a fost numit
noul CEO Samsung.
Samsung Electronics își organizează afacerile conform diferitelor trenduri în
tehnologie, piețe și consumatori. Samsung și-a reorganizat și filialele din străinătate în
concordanță cu piața, încluzând o subsidiară combinată Marea Britanie/Europa
Continentală și o subsisdiară regională China/Taiwan.
Compania a introdus o nouă divizie în anul 2010, Digital Imaging, iar în prezent
este alcătuită din 8 divizii: display, soluții IT, electronice de consum, wireless,
networking, semiconductor și LCD. Această restructurarea reflectă schimbările ce au fost
făcute în personalul companiei, odată cu angajarea experților în „soft power”.
 Samsung Electronics și-a extins și secția care se ocupă de instrumentele medicale
și bio, transformându-l în Centru de Cercetare Bio și a angajat experți în materiale bio
pentru a dezvolta mai mult acest sector.
Samsung Electronics a aprobat separarea diviziei LCD, pentru a deveni compania
independentă Samsung Display în aprilie 2012. Decizia de a separara divizia LCD s-a
făcut pentru creșterea competitivătății pe piața de LCD-uri și va fi manageriată ca o
subsisdiară a Samsung Electronics.

CEO(Conducere)

Media&Comunicații Device Solutions

Consumer Comunicații
Electronics IT&Mobile Memory Division LED Business

Mobile S.LSI
Visual Display Communications

Soluții IT
Digital appliances

Network

Digital Imaging

Media solutions
1.5 Sistemul de identitate

Logo-ul Samsung a evoluat odata cu trecerea timpului de la logo-ul inscriptionat pe

ambalajul taiteilor pana in forma actuala.

Logo-ul Samsung 1938-1958

Logo-ul Samsung Group 1969-1979

Logo-ul Samsung Group 1980-1992

Logo-ul Samsung Electronics 1980-1992

Logo-ul Samsung 1993-prezent

Actualul design al logo-ului este destinat pentru a sublinia flexibilitatea si

simplitatea, in timp ce transmite o imagine dinamica si inovatoare prin elipsa, simbol al
universului.
Samsung are si un logo audio produs de Musikvergnuegen si compus de Walter
Werzowa.

Culorile
Principala culoare folosita in realizarea logo-ului, pe care compania a utilizat-o
din trecut in prezent este albastrul, simbolizant stabilitatea, increderea si responsabilitatea
sociala a corporatiei.
Slogan
Pe parcursul anilor Samsung a utilizat mai multe sloganuri pentru a se identifica
pe piata si a se diferentia de concurenta, dobandind in cele din urma notorietatea pe plan
international.

Samsung, For Today and Tomorrow (1993-2002)

Samsung, Imagine (2002-2010)
Samsung, Turn On Tomorrow (2010-prezent)

Misiune
De la fondarea sa, in 1938, Samsung si-a enuntat misiunea care a corespuns atat
propriilor transformari, schimbari, cat si evolutiilor din intreaga lume: “Contributia la
economia natiunii”, “Prioritatea resurselor umane”, “urmarirea rationalismului”.
Fiecare slogan reprezinta moment semnificate ale istoriei Samsung, reflectand diferite
stadia ale companiei, de la liderul industrial domestic la global consumer electronics
powerhouse.
In anii 1990, Samsung si-a transfromat misiunea pentru a mentine ritmul cu
operatiunile globale in crestere, schimbarilor rapide in economia lumii, avand ca obiectiv
principal impunerea pe piata globala.

Viziune
“Inspire the World, Create the Future” este noul motto pentru viziunea companiei
Samsung Electronics. Aceasta viziunea reflecta angajamentul Samsung Electronics de a
inspira comunitatile prin aplicarea celor trei puncte cheie ale companiei “tehnologie noua,
produse inovatoare si solutii creative” si de a promova noi valori pentru retelele de baza
ale Samsung-ului “industrii , parteneri si angajati”.

Valori
Samsung consideră că valorile puternice sunt cheia unei afaceri bune. De aceea, la
baza fiecărei decizii se află norme riguroase de conduită și aceste valori esențiale:
Oamenii - esența unei companii o reprezintă oamenii săi. Samsung se dedică în a le oferi
angajaților săi o mulțime de posibilități pentru a-și atinge potențialul maxim.
Excelența- tot ceea ce face Samsung, face din pasiunea pentru excelență- și angajamentul
de a dezvolta cele mai bune produse și servicii de pe piață.
Schimbarea- în economia globală de astăzi, schimbarea este constantă iar inovarea este
necesară pentru ca o companie să supraviețuiască.
Integritatea- toate acțiunile companiei Samsung sunt ghidate de moralitate, care asigură
corectitudinea, respectul pentru acționari și transparență totală.
Prosperitate comună- o afacere trebuie să creeze prosperitate și oportunități pentru alții.
De aceea sunt dedicați în a fi cetățeni corporativi responsabili atât social cât și din punct
de vedere al mediului în orice comunitate a lumii în care operează.

Obiective
Ca parte a viziunii Samsung, compania și-a întocmit un plan pentru a atinge
venituri de 400 miliarde USD până în 2020 și de a deveni unul din top 5 branduri. În
acest scop, Samsung a pus bazele a trei abordări strategice de management:creativitate,
parteneriat și talent.
Deasemenea, compania își dorește să intre în noi domenii precum sănătatea, medicina și
biotehnologia

Filozofia Samsung
Samsung urmareste o filozofie de afaceri simpla: pune talentul si tehnologia in
slujba crearii de produse si servicii superioare care sa contribuie la crearea unei societati
globale mai bune.
2. Distribuitori

Lista distribuitorilor Samsung din intreaga lume

Aparatele electronice şi electrocasnice sunt distribuite prin Genco Electric,

telefoanele mobile, prin Hat Group Co., iar componentele şi ecranele pentru calculator,
prin Deck Computers International.
Prin asocierea DECK-SAMSUNG ca branduri de top în România, a fost creat
unul dintre cele mai dinamice și eficiente parteneriate. DECK este imaginea SAMSUNG
la târguri și expoziții de profil, în presa IT și de business , în proiecte complexe și în
parteneriate de durată cu jucătorii majori de pe piață, de mai mult de 10 ani. Numeroasele
distincții de prestigiu acordate în fiecare an firmei DECK COMPUTERS și produselor
distribuite marchează, o dată în plus ,notorietatea pe care compania o are pe piața IT din
România și evoluția permanentă cu performanțe de top în portofoliu.
Unicul distribuitor autorizat al telefoanelor Samsung in Romania este compania
 H.A.T. Romania, Samsung renuntand la serviciile Ana Electronics. H.A.T. Romania va
lucra cu o larga retea nationala de dealeari, dar va desfasura si activitati de comercializare
directa catre operatorii de telefonie mobila, oferind tuturor partenerilor sai suport de
marketing si vanzari, precum si servicii de post vanzare.
Directorul H.A.T. Romania a declarat ca obiectivul Samsung si al H.A.T Romania este de
a impune Samsung ca o marca de prima marime pe piata locala, cu o cota de piata 8-10%
pe termen mediu, in acord cu obiectivul Samsung la nivel global, de a deveni numarul 1
pe piata telefoanelor mobile.

2.1. Clienti
Samsung Electronics are peste 1000 de clienti importanti din toate segmentele
economiei:
Sistemul financiar-bancar: BRD, Volksbank, OTP Bank, Crediteurope.
Companii de asigurare: Asirom, Omniasig, ARDAF, Generali Asigurari.
Educatie si cultura: Muzee, Facultati.
Telecomunicatii: Romtelecom, Cosmote, Orange, Vodafone.
Institutii guvernamentale, administratie publica: Primariile, Inspectia Munctii,
Birourile Senatoriale, Casa de Asigurari de Sanatate, Camerele de Comert, Protectia
Consumatorului.
Productie si servicii: METRO, Automobile Dacia, Boromir, Danone, Bramaca,
Ro-Hochland, Rehau, Scandia.
Clienţii Samsung variază de la dealerii de produse electronice şi electrocasnice,
până la magazinele gen supermarket şi în ultima vreme la reţele ca: Domo, Flanco, Altex,
Cosmo, Quasar.
În ultima vreme Samsung a cunoscut o dezvoltare generală în România, deoarece
acum produsele sale se distribuie în reţele de magazine care joacă un rol foarte important
în circuitul comercial românesc.
Distribuţia Samsung se efectuează cu un număr de reprezentanţi, organizaţi în sectoare
după cum urmează: Zona Bucureştiului, Zona de Est, Zona de Vest, Zona Moldovei.
 De exemplu, anul 2002 a jucat un rol foarte important în dezvoltarea firmei atât datorită
parteneriatului încheiat cu Reţeaua Flanco cât şi datorită creditului de consum, care a
atras foarte mult consumatorii.

2.2. Concurenti
Pe plan international concurentii firmei Samsung Electronics sunt foarte
numerosi, acestia se diferentiaza in functie de tipul pietei astfel:
• în telefonia mobila si telecomunicatii concurentii sunt: Apple,Nokia, Motorola,
Sony-Ericsson, LG, etc. Samsung este lider în domeniul creării sistemelor de
comunicaţii de afaceri.
• pe piaţa televizoarelor concurentii sunt: Panasonic, Sony, Philips.
• pe piaţa produselor audio/ video: Panasonic, LG, Sony, Philips, etc
• camere foto si video: Sony, Kannon, Hp, Benq, etc
• produse IT: LG, Eizo, Benq, etc
• imprimante si multifunctionale: Hp, Kannon, Lex Mark;
• pe piaţa produselor electrocasnice: Philips, Panasonic, LG, Zanussi.

Nokia , lider mondial în domeniul industriei

de comunicații și internet, produce o gamă largă de dispozitive mobile, oferind oamenilor
acces rapid și ușor la vizualizare video, TV, muzică, servicii de navigație, rețele de
telecomunicații.

Un alt competitor este TC-Soft. Programele realizate sunt rezultatul cerințelor de

pe piața romanească, firma fiind "client-oriented". Toate produsele informatice sunt
realizate de către un personal tânăr și dinamic și deschis schimbării. Toate update-urile
pentru produsele achiziționate de la firma TC-SOFT sunt oferite în mod gratuit.

Apple. Apple Inc. (până în ianuarie 2007 numită Apple Computer, Inc.), este o
companie din Silicon Valley cu sediul în Cupertino, California, cu scop principal de
activitate în tehnologia computerelor. Cunoscută mai ales pentru computerele model
Macintosh, Apple are o reputație de inovație în industria de înaltă tehnologie.
Interesant este că Samsung vrea să se poziţioneze drept competitor al lui Apple,
dar este, în acelaşi timp, producătorul procesorului pe baza căruia funcţionează iPad-ul.
Desigur, acest lucru nu împiedică deloc compania coreeană să se lanseze pe piaţa tablet
PC-urilor. Samsung este unul dintre cei mai mari furnizori ai Apple şi, probabil, cel mai
important. Compania sud-coreeană realizează memoriile DRAM şi SSD pentru
laptopurile Mac Book Pro, precum şi procesoarele de ultimă generaţie A4 şi A5, folosite
pentru iPhone, iPod Touch, Apple TV şi tabletele iPad.

LG Electronics este cea mai importantă divizie a LG Group și una dintre cele
mai mari companii sud-coreene, fiind prezentă în circa 80 de țări. Diviziile LG
Electronics sunt: Home Entertainment, Mobile Communications, Home Appliances, Air
Conditioning și Business Solutions.
Prezentă pe piață din anul 1990, compania se poziționează ca brand premium,
deținând prima cotă de piață pe mai multe categorii de produse printre care televizoare cu
plasmă, monitoare LCD, sisteme audio, digital storage și sisteme de climatizare pentru
segmentul rezidențial. LG este brandul care a adus pentru prima data în frigiderele Side-
by-Side, creând produse premium cum sunt telefoanele Prada by LG, frigiderele cu
cristale Swarovski, aparatele de aer condiționat ArtCool sau televizoarele LCD Scarlet.
Hewlett-Packard Company (HP) - este un concurent puternic pentru Samsung,
ca un producător de frunte de calculatoare personale, PC-uri comerciale şi de consum.
Compania Samsung se pare că duce un razboi al patentelor cu toate companiile,
cu care concurează pe diferite pieţe, pe diferite sectoare de piaţă.
În prezent, între companii, se poartă o serie de procese care par cu greu a da un
verdict favorabil părţilor. Cel mai cunoscut război între companiile gigant este cel dintre
Samsung şi Apple. Între aceste companii sunt deschise peste 23 de procese în ţări cum ar
fi, Japonia, Germania, Franţa, Coreea de Sud, şi nu în ultimul rând Statele Unite.
Cel mai răsunător caz este cel din Statele Unite, cel în care, Samsung are de plătit
despăgubiri companiei Apple de circa 1 miliard de dolari, pe motiv că, Samsung a copiat
formate din telefonul iPhone si tableta iPad. Pe de altă parte, un tribunal din Coreea de
Sud a decis că Apple şi Samsung şi-au încălcat reciproc patentele. În majoritatea
proceselor dintre cele 2 companii, Apple pare a fi avut câştig de cauză.
După lupta pierdută cu cei de la Apple, Samsung se află în conflict şi cu un vecin
al său, LG Electronics. Companii din aceeaşi ţară, în loc să se concentreze pe dezvoltarea
de tehnologii noi şi pe un mediu concurenţial sănătos, procesele sunt uzuale şi în acest
caz. Cel mai recent proces este cel în care compania LG, a înaintat un proces în
septembrie 2012, contra celor de la Samsung, împotriva comercializării unor tipuri de
smartphone-uri Samsung, motivând folosirea tehnologiei OLED. La rândul ei, compania
Samsung se apără, motivând că deţine mai multe brevete pentru display-uri decât LG.
Lider la nivel mondial şi lider detaşat pe piaţa din România, Samsung arată în
continuare perseverentă în concurentă, şi continuitate în politica de îmbunătăţire a
performanţelor. Deşi Romania este o piaţă relativ mică de desfacere a produselor
Samsung, este una cu potenţial de creştere. Pentru a fi mai aproape de clienţi conducerea
companiei, a venit cu ideea de a deschide un magazin Samsung în Bucureşti, fiind
singurul magazin deschis în Europa de Est.
3. Analiza resurselor de marketing

3.1 Analiza SWOT

Puncte tari
 Notorietate ridicata
 Investiții mari în cercetare-dezvoltare, investirea în talente științifice
 Linii de produse diversificate și diferențiate pentru a satisface nevoile schimbătoare
ale consumatorilor.
 Design atractiv al produselor ce captează atenția clienților,fapt ce se datorează echipei
de design a companiei care dezvoltă tot timpul esteticul produselor.
 Cotă mare de piață care continuă să crească(telefoane mobile, memory chip și LCD)
 Lansarea de noi produse an de an
 Calitatea ridicata
 Valoarea mărcii- prin multitudinea de sponsorizări
 Relațiile bune ale companiei cu angajații săi
 Stabilitatea financiară
 Existenta unui sistem bine organizat si eficace de planificare strategic

Puncte slabe
 Percepția consumatorilor asupra unor caracteristici ale produselor, de exemplu
durabilitatea
 Concentrarea pe mai multe categorii de produse. Spre deosebire de companii ca
Nokia sau Sony, specializate în telefoane mobile, respectiv electronice de consum,
produsele Samsung sunt diversificate.
 Lipsa unor abilitati sau competente deosebite
 Inexistenta unui directii strategice clare
 Vulnerabilitatea la presiunile concurentei

Oportunitati
 Creșterea pieței de electronice și electrocasnice
 Cererea mare din partea consumatorilor pentru produse inovative
 Cresterea puterii de cumparare a populatiei
 Posibilitatea de a deschide mai multe magazine(showroom)
 Lansarea de produse inovatoare
 Oferirea de servicii adiționale, pentru a păstra clienții actuali și a atrage alții noi
 Menținearea relațiilor bune cu celelalte țări

Amenintari
 Prezența tot mai mare a produselor low-cost
 O nouă nanotehnologie poate înlocui avantajele tehnologice ale DRAM(creat de
Samsung)
 Disputele legale cu competitorii săi, de exemplu Apple
 Aparitia unor modele similar cu un raport calitate-pret mai bun
 Instabilitatea economica si politica
 Intarzierea aparitiei unor noi furnizori de materii prime, tehnologie, servicii, bani sau
munca.

Avantajul competitiv al Samsung Electronics

 Infrastructura puternica
 Investitii majore in cercetare-dezvoltare
  Gama variata de produse
 Brand notoriu
 Integrare pe orizontala si pe vertical (Samsung detine propriile magazine)

Harta diferentierii
Harta diferentierii Samsung Electronics pe piata telefoanelor.

Note
importanta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
/
Atribute

Notorietate O OO
O

Calitatea O O OO
produselor

Calitatea O O OO
serviciilor

Traditie O O O O

Samsung – O
Nokia – O
Apple – O
LG – O
Tabelul valorii competitive (TVC)

TVC este un instrument care clarifica conceptele de pozitionare si diferentiere pe

piata. Diferentierea se realizeaza cel mai bine prin unicitate. Pentru construirea TVC se
folosesc doi indicatori: pretul si calitatea.

Pret

1 2 3 O
Mare Jaf Pret Pret mare
exagerat

4 5 OO 6 O
Mediu
Lucru ieftin Marfa Atragerea
obisnuita clientilor

7 8 9
Redus
Marfa Afacere Chilipir
convenabil
Redusa Medie
a
Mare Calitate

Samsung – O Nokia – O Apple – O LG – O

 Compania Samsung Electronics se pozitioneaza in functie de cei doi indicatori
calitate si pret in cadranul 6 ceea ce inseamna ca Samsung aplica o strategie de atragere a
clientilor prin produsele oferite de o calitate mare si un pret mediu.

Domenii de activitate strategica (DAS)

DAS1-Telefoane mobile
DAS2-Televizoare
DAS3-Echipamente medicale
DAS4- Semiconductori
DAS5-Display(Panouri LCD

Evaluarea DAS-urilor
Ținând cont de obiectivele de bază ale firmei vom reține următoarele criterii de
atractivitate:
 Intensitatea concurențială - 0,25
 Posibilități de inovare – 0,25
 Talia pieței – 0,15
 Surse de diferențiere – 0,20
 Economiile de scară – 0,15
Apreciem fiecare DAS pe cele 5 criterii de atractivitate cu ajutorul unei scale de notare de
la 0 la 6.

Criterii Ponder DAS1 DAS2 DAS3 DAS4 DAS5

e Not NP Not NP Not NP Not NP Not NP
relativă a a a a a

Intensitatea 0,25 6 1,5 5 1,2 3 0,7 5 1,2 6 1,5

concurențial 5 5 5
 ă

Posibilități 0,25 5 1,2 5 1,2 5 1,2 6 1,5 5 1,2

de inovare 5 5 5 5

Talia pieței 0,15 5 0,7 4 0,6 5 0,7 2 0,3 4 0,6

5 5

Surse de 0,20 4 0,8 4 0,8 5 1 2 0,4 3 0,6

diferențiere

Economiile 0,15 3 0,4 3 0,4 4 0,6 2 0,3 3 0,4

de scară 5 5 5

Nota totală 1 4,75 4,35 4,35 3,75 4,4

Valoarea Mai degrabă Mai degrabă Mai degrabă Mai degrabă Mai degrabă
atractivității forte/ forte forte forte forte forte/forte

Concluzie

Samsung România are o poziţie favorabilă faţă de concurenţă, fiind apreciată şi

considerată de către consumatori drept o marcă de prestigiu ce comercializează produse
de foarte bună calitate. Consumatorii au încredere în această marcă şi au intenţia să o
folosească mai mult pe viitor.
Samsung a reuşit datorită diverselor activităţi de PR şi marketing să construiască
o imagine brandului Samsung şi în scurt timp să propulseze acest brand în rândul
mărcilor preferate de către consumatori.
Rezultatele obţinute de această marcă sunt remarcabile reuşind să-şi depaşească
concurenţii şi să câştige c1ienţii de partea sa.
Având în vedere că în ceea ce priveşte produsele electrice şi electrocasnice
premium calitatea primează, Samsung are un avantaj calitativ faţă de concurenţii săi.
Investiţiile făcute de Samsung în media, pentru promovarea produselor electrice şi
electrocasnice s-au dovedit a fi încununate de succes.
Prezenţa în magazine, printr-un sistem de merchandising de foarte bună calitate,
au contribuit la menţinerea şi promovarea imaginii de produs de lux. Pe lângă acestea,
sistemul de distribuţie ales special a fi unul selectiv, contribuie la menţinerea acestei
imagini.
Sponsorizările de evenimente pot fi o alternativă pentru creşterea notorietăţii
mărcii, fiind în centrul atenţiei prin mediatizări ale evenimentelor pe care le poate
sponsoriza, Samsung România va fi mereu proaspată în mintea consumatorilor sai.
Lansarea de noi produse la intervale foarte mici, ajută marca în mod evident. Pe
piaţa produselor electrice şi electrocasnice consumatoarii trebuie să fie în permanenţă
surprinşi de ceva nou, astfel încât ei să fie opriţi să plece către o altă marcă.
În principiu, strategia de marketing a Samsung România trebuie să fie foarte mult
orientată spre consumatori, spre noutăţi, spre organizarea de evenimente inedite care să
plaseze marca în centrul atenţiei.

Bibliografie
Munteanu V. A. Marketing. Știința și arta afacerilor. Editura Tipo Iași,2004
Nistor R., Nistor C. Cercetari de marketing.Editura Europlus Galati,2010
Cristache N. Comportamentul consumatorului.Editura Europlus Galati,2010
Surse web:

http://ro.wikipedia.org/wiki/Samsung_Group

http://www.wall-street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/89623/P-Samsung-in-Romania-o-promisiune-
remarcabila.html

http://www.samsung.com/ro/aboutsamsung/corporateprofile/vision.html