PROIECT MARKETING

PARTEA A III-a

BioS

Echipa GoodVibes:

Bradu Roxana-Andreea

Negru Vasilica

Tudorache Andra-Valeria

Grupa 1422

IAŞI, 2017
2
 Cuprins

1. Configurarea produsului......................................................................................................................4
1.1 Atribute ( fizionomie, caracteristici fizice, utilizare principală, secundară etc.)................................4
1.1.1 Fizionomie..................................................................................................................................4
1.1.2 Caracteristici fizice.....................................................................................................................4
1.1.3 Utilizare principală.....................................................................................................................5
1.1.4 Utilizare secundară.....................................................................................................................5
1.2 Sistem de susținere............................................................................................................................5
1.3 Diferențierea mărcii.....................................................................................................................6
2. Configurarea prețului...........................................................................................................................7
2.1 Strategia de preț...........................................................................................................................7
2.2 Nivelul prețului............................................................................................................................7
3. Configurarea promovării.........................................................................................................................8
3.1 Reclama (audienţă, canale media, mesaj)..........................................................................................8
3.2 Promovarea vânzărilor.......................................................................................................................9
4. Configurarea distribuției........................................................................................................................10
4.1 Extinderea teritorială a distribuției (zona geografică)......................................................................10
4.2 Intensitatea rețelei de distribuție și structura canalelor.................................................................10
5. Concluzie...............................................................................................................................................12
6. Bibliografie............................................................................................................................................13
7. Anexe....................................................................................................................................................14

3
 1. Configurarea produsului

1.1 Atribute ( fizionomie, caracteristici fizice, utilizare principală, secundară

etc.)
Noua cremă realizată de fima noastră este un produs îmbunătățit care conține ingrediente
bio 100% pentru ca pielea să rămână sănătoasă, protejată și plină de hidratare. Formula cremei
BioS este creată în așa fel încât să asigure protejarea tenului de razele UV și factorii externi pe
tot parcursul zilei şi a nopţii.
Hidratează în profunzime datorită untului de shea, regenerează și contribuie la încetinirea
procesului de îmbătrânire a tenului. Uleiurile folosite au ca proprietăți menținerea elasticității
pielii (uleiul de migdale dulci), calmarea pielii (uleiul de jojoba, levănțică), au efect antioxidant
puternic (vitamina E), tonic (uleiul de lămâie), antiseptic (uleiul de portocală).

1.1.1 Fizionomie

1.1.2 Caracteristici fizice

a. Conţinutul cremei pe 65gr:
 20g/ 2 linguri gel aloe vera
 3 picături Ulei de migdale
 3 picături Jojoba oil
 55gr Untul de shea
 1 picătură Ulei esențial la alegere levăntică
 2 picături lămâie
 2 picături portocală
 3 picături Vitamina E din sâmburi de struguri

4
 b. Ingrediente: Unt de shea 100% natural din cultură ecologică, gel de aloe vera pur, ulei
de migdale dulci, ulei de jojoba, ulei din sâmburi de struguri (vitamina E), uleiuri
esențiale de levănțică, lămâie și portocală.
c. Preţ: 59,9 lei
d. Miros: proaspăt, revigorant
e. Ambalaj: recipient din plastic, opac, rezistent pentru păstrarea proprietăților cremei
f. Factor de protecţie solară: SPH 20
g. Textură: Cremoasă
h. Proprietăţi:
 Hidratează în profunzime datorită untului de shea
 Regenerează și contribuie la încetinirea procesului de îmbătrânire a tenului
 Uleiurile folosite au ca proprietăți menținerea elasticității pielii (uleiul de migdale
dulci)
 Calmarea pielii, regenerarea celulelor (uleiul de jojoba, levănțică)
 Au efect antioxidant puternic (vitamina E)
 Tonic (uleiul de lămâie), antiseptic (uleiul de portocală)
 Poate fi folosit pe orice tip de ten: uscat, gras, mixt, normal
 Nu are efecte adverse
 Nu are contraindicații
 Poate fi folosit atât ziua cât și noaptea
 Potrivit pentru orice vârstă

i. Mod de utilizare: Se aplică dimineața și/sau seara pe faţă, gât și decolteu, pe o piele
curățată și demachiată.

1.1.3 Utilizare principală: Crema este creată pentru a proteja și hidrata tenul pe tot
parcursul zilei sau a nopții.

1.1.4 Utilizare secundară: Crema poate fi folosită și pentru răni superficiale, arsuri
solare şi iritații, având un efect calmant și cicatrizant. Produsul este depozitat într-un recipient
din plastic alb. Ca elemente reprezentative acesta are elementele vizuale caracteristice: logo,
etichetă.

1.2 Sistem de susținere

Marca produsului nostru este formată din:

a. Numele comercial – numele firmei noastre este S.C. SURSĂ BIO SRL
b. Numele de marcă – ”SURSĂ BIO” reprezentat de numele comercial al firmei,
reprezentat creativ
c. Numele produsului – ”BioS” – cremă de hidratare. Este un nume sugestiv pentru
produsul oferite, ușor de pronunțat și reamintit distinctiv.

5
 d. Emblema: este reprezentată de o imagine sugestivă, o siluetă feminină, ieșind din trei
frunze situat în interiorul unui cerc. Culoarea emblemei este verde.
e. Slogan: Avem grijă de pielea ta!
f. Ambalaj: Acesta este un element important în comercializarea produsului nostru. El
reprezintă un avantaj diferențial în raport cu produsele și ambalajele folosite de
concurență. El are rolul de a proteja conținutul cremei și de a-i conserva proprietățile
cremei.
g. Eticheta: Aceasta conține numele produsului, emblema, ingredientele produsului,
gramaj, termen de valabilitate

h.Specificaţii tehnice: Țara de origine România.

i. Garanţii: Expiră la data înscrisă pe ambalaj.
j. Culoare: bej deschis
k. Material: Recipientul cremei este din plastic alb,
opac pentru ca produsul că își păstreze proprietățile și
calitatea compoziției.

1.3 Diferențierea mărcii

Marca este un nume, un desen, un simbol şi orice

combinaţie a acestora care conferă identitatea produsului şi îl diferenţiază de cele concurente. În
cazul produsului conceput de ”SURSA BIO” și anume crema ”BioS” se diferențiază de
produsele concurente de pe piață prin caracteristicile și proprietățile acesteia.
Caracteristici de diferenţiere a mărcii :
 Forma produsului: Produsul este depozitat într-un recipient de 65gr, din plastic alb,
opac.
 Ornamentele: Eticheta şi cutia profusului
 Recipientul: Recipient din plastic, alb, opac, de 65gr.
 Expresii de subînţeles: Avem grijă de pielea ta!
 Culoarea mărcii: Verde

6
 2. Configurarea prețului

2.1 Strategia de preț

Un alt element important al firmei noastre în momentul lansării pe piață a produsului,

este prețul. Obiectivul este de a obține profit, așa că am ales ca strategie: strategia prețului de
stratificare. Ideea de bază constă în stabilirea unui preț inițial foarte mare și reducerea treptată în
timp ( spre exemplu, nivelul de preţ pentru crema noastră hidratantă pentru faţă este de 59,9 lei ,
iar cu timpul preţul acesteia va scădea).

Am ales această strategie deoarece cererea pentru creme este inelastică şi generează
profituri mari deoarece prin încărcarea inițială și reducerea treptată a marjei de profit se extrage
suma maximă posibilă de la fiecare segment. Aceste venituri pot fi utilizate pentru recuperarea
rapidă a cheltuielilor de cercetare-dezvoltare sau pentru finanţarea expansiunii pe pieţele mari.

2.2 Nivelul prețului

Noi am ales ca metodă de stabilire a prețului, nivelul prețului psihologic. Mai întâi am
realizat niște studii de piață, aplicând chestionare pe un anumit eșantion pentru a identifica suma
pe care clienții sunt dispuși să o plătească. Astfel prețul psihologic devine prețul de listă.

După acest proces am proiectat produsul astfel încât costul unitar să fie sub nivelul prețului.
Din studiile efectuate am constatat că cele mai multe persoane, 23,1% ( 14 persoane) da în jur de
50-70 de lei pe o cremă hidratantă pentru faţă , iar un procent de 15,4% ( 6 persoane) ar da în jur
de 20-30 de lei pe o cremă hidratantă pentru faţă. În urma constatărilor s-a decis un nivel al
prețului de 59,9 lei de lei. Acest preț include și TVA(19%). Avem ca obiectiv o marjă a
profitului de 3%.

7
 3. Configurarea promovării

3.1 Reclama (audienţă, canale media, mesaj)

Campania publicitară

În realizarea campaniei publicitare, audiența noastră este reprezentată de piața țintă

(consumatorii) a produsului nostru, adică segmental feminin cu vârsta între 18-20 de ani (67%),
și celelalte persoane cu varsta cuprinsa intre 21-43 de ani (33%). Pentru campania publicitară,
departamentul de marketing a decis să aloce o sumă în valoare de 1000 lei.

Următoarea etapă constă în definirea obiectivelor campaniei publicitare. Campania va fi

lansată pe data de 1 octombrie 2017 pe o perioadă de 2 luni prin intermediul cataloagelor de
specialitate, flyerelor stradale, panourilor, standului amplasat în fața corpului B al Universității
„Alexandru Ioan Cuza”, cu scopul de a informa piața țintă în ceea ce privește lansarea noii creme
hidratante pentru faţă dedicate segmentului feminin.

https://andravtudorache.wixsite.com/bios

Crearea mesajului publicitar

Un mesaj adecvat este foarte important pentru captarea atenţiei publicului ţintă. Mesajul
publicitar al produsului nostru are funcția de a informa oamenii și de a îi convinge să
achiziționeze produsul. „Avem grija de pielea ta!” este mesajul publicitar care scoate în evidenţă
faptul că produsul nostru, având doar ingrediente naturale, nu aduce nici un efect negativ, ba
chiar îmbunătăţeşte considerabil aspectul pielii.

Canale media

Pentru promovarea produsului nostru, nu ne axăm pe canale media TV, radio, acestea
nereprezentând cea mai bună cale de promovare pentru noi, deoarece sunt foarte costisitoare.
Vom folosi Internetul prin site-ul web creat deoarece costă mai puțin și se poate face o targetare

8
a pieței pe care o vizăm. Pe site-ul web fiecare client poate vedea ofertele noastre, prețuri,
descrierea produsului, aprecieri. Pe lângă acest canal de promovare a produsului nostru ne-am
gândit şi la alte tehnici de promovare nu foarte costisitoare, cum ar fi: cataloagele de specialitate,
promovarea produsului nostru pe pagini online (Facebook, Instagram, Bloguri pentru femei),
flyere.

3.2 Promovarea vânzărilor

Întrucât firma noastră este la început şi nu ne permitem să facem cheltuieli mari de aceea
folosim mediul on-line pentru că acesta este prielnic promovării produsului. În acest scop se va
realiza un spot publicitar menit să capteze interesul potenţialilor clienţi. Canalele utilizate vor fi
Facebook-ul şi Instagram-ul la început urmând ca apoi să vedem ce impact au asupra vânzărilor
şi să extindem aria.

https://andravtudorache.wixsite.com/bios

Pe viitor dacă se va lansa produsul şi „la raft” avem în gând să folosim tehnica
promoțională strategiei PULL deoarece suntem centrați pe consumatori, de a-i motiva să „tragă”
produsele de pe rafturi. Ca tehnici promoționale pentru a impulsiona vânzările, am ales: pachetul
ofertă, programul pro-causa.

9
 Pe viitor vom lansa campania de promovare la începutul anului universitar şi vom profita
de această ocazie. Vrem să amenajăm un stand în fața corpului B al Universității „Alexandru
Ioan Cuza”, astfel încât să creştem conştientizarea în rândul femeilor asupra riscurilor la care se
expun acestea prin folosirea de creme cu substanţe nocive. Se doreşte de asemenea promovarea
produsului firmei prin expunerea beneficiilor pe care le are crema creată.

Standul va fi semnalizat de un panou ce are ca imagine o a cremei nostre hidratante

pentru faţă, ce reprezintă produsul nostru, aceasta conținând un mesaj publicitar și emblema
produsului. În fața standului vor fi persoane din echipă care vor împărți pliante și vor invita
studenții să viziteze standul pentru a afla mai multe informații. La stand, studenții vor fi abordați
pentru a li se identifica nevoile, li se va prezenta noul produs în detaliu și îl vor putea
achiziționa.

Prin participarea la acest eveniment firma își propune promovarea și vânzarea produsului
către consumatorul final. Prin vizita la standul nostru, consumatorii vor avea posibilitatea să vadă
personal calitățile noului produs și să fie informați în detaliu cu privire la atributele pe care le
deține. Studenții care vor achiziționa noua cremă hidratantă pentru faţă de la stand vor primi
mostre gratuite de cremă plus un ghid de îngrijire a pielii, precum și o reducere de 10% .

Prin cea de-a doua tehnică promoțională, ”Programul pro-causa”, am decis ca 3% din
prețul fiecărui produs vândut să fie donat cauzelor susținute de Crucea Roșie, filiala Iași.
Programul se va desfășura în perioada 1 octombrie-30 noiembrie 2017. Acesta ne va spori
notorietatea, având un impact emoțional puternic asupra cumpărătorilor.

4. Configurarea distribuției

4.1 Extinderea teritorială a distribuției (zona geografică)

Având în vedere că piața totală luată în considerare este populația Municipiului Iași și
ținând cont de faptul că în urma cercetării am constatat că principalul mod în care consumatorii

10
achiziţionează o cremă hidratantă pentru faţă este din cataloage de specialitate şi site-uri iar
firma noastră își va plasa produsul pe site-ul firmei şi în cataloage de specialitate. Pe viitor, ne
propunem să ne plasmăm produsele în farmacii şi supermarket-uri şi pentru început, noi vrem să
ne deschidem două magazine situate în cele mai aglomerate zone le orașului (Copou, Tudor
Vladimirescu).

4.2 Intensitatea rețelei de distribuție și structura canalelor

Pentru configurarea rețelei de distribuție a produselor, firma S.C. SURSĂ BIO SRL a ales
distribuția exclusivă. Acest tip de distribuție presupune acordarea dreptului de desfacere într-un
teritoriu unui singur detailist , spre exemplu firma noastră îşi desfăşoară activitatea pe teritoriul
României , Municipiul Iaşi mai exact. Principalele avantaje pe care le prezintă această distribuţie
pentru crema noastră hidratantă pentru faţă sunt:

 Se realizează o prezentare şi o promovare mai bună a produsului şi a mărcii în reţeaua de

magazine ( spre exemplu, firma noatră foloseşte ca tip de prezentare site-ul şi cataloagele
de specialitate, iar pe viitor ne dorim să distribuim produsul în farmacii şi
supermarket-uri);
 Determină un grad ridicat de control asupra reţelei comerciale , în ceea ce priveşte
adaosul practicat, preţurile , nivelul stocurilor;
 Permite o prognoză mai bună a cererii , deoarece comercianţii sunt dispuşi să furnizeze
informaţii necesare studiilor de marketing şi eforturile de planificare.
De asemenea, am optat pentru acest tip de distribuție ținând cont de raportul de decizia
de cumpărare a clienţilor care este foarte elaborată iar preţul şi costul căutării nu sunt
criterii principale de evaluare pentru clienţi, spre exemplu, o cremă hidrantantă pentru
faţă are o frecvenţă de achiziţionare foarte mare deoarece aproape orice femeie are nevoie
de un asemenea produs iar caliatea acesteia contează mai mult decât preţul .

Referitor la canalele de distribuție, acestea vor fi directe , de tipul producător-

cumpărător . Am ales acest canal de distribuţie deoarece presupune un singur schimb de
proprietate ( spre exemplu, firma nostră vinde crema hidratantă prin intermediul unui site

11
promoţional care ajunge la domiciliul clientului), asigură contactul direct al producătorului cu
clientul şi preluarea operativă a informaţiilor privind îndeplinirea cerinţelor clientului şi permite
un control integral al producătorului asupra canalului de distribuţie.

5. Concluzie

În concluzie, considerăm că lansarea noului produs va avea succes și va aduce profit

firmei noastre, va facilita extinderea acesteia la nivel zonal, reușind să satisfacă nevoile
clientului.

Pentru a rămâne frumoasă și suplă,pielea are nevoie de o hidratare corespunzătoare.Noua

cremă BioS este ideală pentru hidratarea zilnică a pielii feţei

12
 6. Bibliografie

www.insse.ro

https://ro.wikipedia.org/wiki/Marketing

https://www.aoro.ro/creme-hidratante/?gclid=Cj0KEQjwmIrJBRCRmJ_x7KDo-
9oBEiQAuUPKMlHp034ZLW7d1NlF6DuGVQ3FyQURR50TEHVm5wbrTHIaAhPj8P8HAQ

https://www.farmec.ro/produse/ten/crema-hidratanta-594.html

https://www.google.ro/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiG8sOck4TUAhUCZFAKHTX
UBE0QFgg8MAE&url=https%3A%2F%2Fwww.farmec.ro%2Fproduse%2Ften%2Fcrema-activ-hidratanta-
24h-435.html&usg=AFQjCNFd68p42AJfgNqkhoNLel0ZPpjKXA&sig2=K4Osh-ZqEZSIPDJCcxfqRA

https://www.google.ro/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiG8sOck4TUAhUCZFAKHTX

13
UBE0QFghBMAI&url=http%3A%2F%2Fsfatulparintilor.ro%2Ffamilie-parinti%2Ffrumusete-si-stil%2Fcum-
alegem-crema-hidratanta-sfaturi-importante-pentru-fiecare-tip-de-ten
%2F&usg=AFQjCNHjK4ISUMnM46qrI4_D4LB6HA48bg&sig2=yiHldH6-adCSAN46OJ6wDA

https://www.nivea.ro/sfaturi/piele-frumoasa/crema-hidratanta

https://www.google.ro/search?
q=crema+hidratanta&source=lnms&tbm=isch&sa=X&sqi=2&ved=0ahUKEwiG8sOck4TUAhUCZFAKHTXU
BE0Q_AUIBigB&biw=1366&bih=662

http://www.iqads.ro/dictionar/distributie-exclusiva

7. Anexe

1. Chestionar

14
15
16
17
18
Link-ul chestionarului: https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F
%2Fdocs.google.com%2Fforms%2Fd%2F1NV5DEMe-
uEkwXqIb7kK0aphKV3Og9VP_9aqfvhs5UqA
%2Fedit&h=ATNM7nHjyIOJuw6sOamv1UU6oHlxHSUhVWU55ZPCHYO5cpzA01TE
q9AoJyVKXvAJV7j3OxLyClnE8d-9DkGPcx2E-
WItlfZl2NCDCX5e6NqchQY_c0CMPVNhDM537TDCDgWwaZA8nnRQ

19
2. Momente...

20
21
22
23