Cuprins

Introducere /

Partea I. Opinia publică – vocea puterii tăcute

Capitolul 1. „Opinia publică” – un concept ambiguu /

Precizări terminologice /
Ce se înţelege prin termenul de „opinie publică”? /

Capitolul 2. Din istoricul cunoaşterii opiniei publice /

Elogiul şi defăimarea opiniei publice /
Cunoaşterea ştiinţifică a opiniei publice /
O încercare de identificare a legilor opiniei publice /

Capitolul 3. Modelul tridimensional al opiniei publice /

Dimensiunea psihologică a opiniei publice /
Teoriile „implicite” /
Teoria „Omul de ştiinţă ingenuu” /
Teoria „Cauzalitatea fenomenologică” /
Teoria „Inferenţa corespondenţei” /
Teoria „Covarianţa” /
Teoria „Motivaţie şi emoţie” /
Teoria „Leneşul cognitiv” /
Dimensiunea psihosociologică a opiniei publice /
Existenţa unei probleme sociale /
Natura publicurilor /
Exprimarea opiniei /
Dimensiunea sociologică a opiniei publice /

Capitolul 4. Construirea opiniei publice: rolul mass media /

Teorii ale influenţei mass media asupra opiniei publice /
Teoria „Glonţul magic” /
Teoria „Fluxul comunicării în două trepte” /
Teoria „Liderii de opinie » /
Tipologii ale liderilor de opinie /
Metode de studiere a liderilor de opinie /
Caracteristici ale liderilor de opinie /
Teoria „Stabilirea ordinii de zi” /
Teoria „Încadrarea” /
Teoria „Spirala tăcerii” /
Teoria „Paza la barieră” /
6 OPINIA PUBLICĂ. Strategii de persuasiune şi manipulare

Influenţa prezentării în mass media a sondajelor de opinie publică /

Partea a II-a. Persuasiunea şi manipularea opiniilor şi comportamentelor

Capitolul 5. Persuasiunea: teorii, strategii, tehnici /

Ce este persuasiunea? /
Persuasiune versus propagandă /
Teoria aristotelică a persuasiunii /
Teorii psihosociologice ale schimbării atitudinale /
Teoria „Stimul-răspuns” /
Teoria „Judecata socială” /
Teoria „Echilibrului” /
Teoria „Disonanţa cognitivăC /
Teoria „Reactanţei” /
Teoria „Contextualizarea situaţiei” /
Teorii ale limbajului în persuasiune /
Teoria „Dramatismul sau pentavalentul dramatic” /
Teoria „Categoriile gramaticale sau tipurile de propoziţii” /
Teoria „Sintaxa mesajului” /
Teoria „Naraţiunea” /
Teoria „Procedeele sau genurile persuasiuii” /
Teoria „Textura sau temele limbajului” /
Teoria „Codurile sau analiza semiotică a mesajelor persuasive” /
Strategii ale persuasiunii /
Strategia „intensificare / minimalizare” /
Strategia „ambiguităţii” /
Umorul în persuasiune /
Ce este umorul? /
Teorii explicative ale umorului /
Tehnici de persuadare /
Producerea disonanţei cognitive /
Pierderea prestigiului de grup /
Pierderea economică /
Crearea consonanţei cognitive /
Garantarea securităţii /
Demonstrarea predictibilităţii /
Demonstrarea predictibilităţii /
Construirea texturii /
Metaforele /
Cuvintele cu conotaţie senzorială /
Termenii carismatici /
Sloganurile /

Capitolul 6. Manipularea: o perspectivă psihosociologică /

Specificul manipulării opiniilor şi comportamentelor /
Structura manipulării /
Cuprins 7

Strategii de manipulare a opiniilor şi comportamentelor /

Strategia „Piciorul-în-uşă” /
Strategia „Uşa-în-faţă” /
Strategia „Momeala” /
Strategia „Contextualizarea situaţiei” /
Strategia „Informarea despre opinia majoritară” /
Strategia „Turul mesei” /
Manipularea prin prezentarea în mass media a sondajelor /
Manipularea prin crearea imaginii oamenilor politici /
Comunicarea nonverbală şi manipularea în sfera politcii /

Partea a III-a. Sondajele de opinie publică în actualitate /

Capitolul 7. Valoarea şi limitele sondajelor de opinie publică /

Apariţia şi evoluţia sondajelor de opinie publică /
Internaţionalizarea sondajelor de opinie publică /
Sondajele de opinie publică în ţările Tratatului de la Varşovia /
Sondajele de opinie publică în România /
Sondajele de opinie publică în societăţile democratice /
Sondajele de opinie publică: probleme metodologice /
Ce informaţii oferă sondajele de opinie publică? /
Eşantionarea /
Culegerea datelor /
Construirea chestionarelor de opinie /
Modul de aplicare a chestionarelor /
Analiza şi interpretarea datelor din sondajele de opinie publică /
Analiza răspunsurilor de tipul „Nu ştiu” /
Analiza comparativă a datelor /
Verificarea prin triangulare /
Stabilirea conexiunilor /
Critica sondajelor de opinie publică /
Modalităţi conexe sondajelor de opinie publică /
Focus grupul /
Diferenţiatorul semantic /
Combinare a abordărilor cantitative şi calitative
în cercetarea opiniei publice /
Sondajele finale: teorie şi practică /
Aspecte metodologice ale sondajelor finale /
Modalitatea de culegere a datelor /
Ponderarea răspunsurilor /
Prezicerea câştigătorului /
Metode de evaluare a erorii sondajelor preelectorale /
Dispute în jurul sondajelor finale /
Sondajele de opinie ca ritual al democraţiei /
8 OPINIA PUBLICĂ. Strategii de persuasiune şi manipulare

Capitolul 8. Sondaje de opinie publică. Studii de caz /

Sondaj de opinie publică: idolii, eroii şi antieroii românilor azi /

Capitolul 9. Opinia publică despre criminalitate, justiţie şi poliţie /

Capitolul 10. Anchetele şi sondajele de opinie publică despre sexualitate. Hărţuirea

sexuală şi relaţiile sexuale la locul de muncă /

Bibliografie
Index de nume
Index de teme