Toate organizațiile care asigură, gratuit sau contra cost, resurse necesare pentru desfășurarea adecvată a activității unei organizații/ companii. Importanța furnizorilor in procesul de aprovizionare: Furnizorii sunt cei care asigură firmei de comerț resursele necesare desfăşurării normale a activității economice, sunt organizații şi indivizi care asigură firmei inputurile (materii şi materiale, utilaje, echipament tehnologic, energie, ambalaje, etichete, servicii, resurse financiare,informaționale etc.) Furnizorii se analizează prin tabloul relațiilor tradiționale, a facilităților oferite, amplasării teritoriale, calității, prețului, unicității.Managementul furnizorilor urmăreşte crearea unui mediu de parteneriat între firmă şi furnizării ei, evaluarea volumului şi calității serviciilor livrate de furnizori: intervalul de timp, în care furnizorul oferă soluții;asistența acordată de către furnizor, în ceea ce priveşte localizarea, amenajarea spațiilor comerciale; solicitudinea furnizorului etc. Motivatia inființării, organizării și funcționării unei întreprinderii este data de cererea de produse și servicii care se manifestă pe piată; aceasta îi determină atât profilul, cât și condițiile în care urmează a acționa. Functionalitatea acesteia impune însă asigurarea (alături de alți factori de producție) a resurselor materiale și tehnice necesare în concordanța cu volumul de activitate definit în raport cu cererile de consum care se manifestă pe piață din aval. Ce fel de ,,resurse’’ pot asigura aceștia companiei noastre’’? ,,Tehnice’’ Umane Financiare Informaționale Exemple de furnizori:
Producători, distribuitori, importatorii de materii prime, materiale semifabricate,
componente Prestatorii de servicii (bănci, agenții de resurse umane, firme de consultanță, agenții de publicitate etc.) Persoane fizice
Obiective urmărite de compania noastră prin analiza furnizorilor:
1. Evaluarea modului de asigurare al resurselor necesare companiei
2. Identificarea furnizorilor ,,strategici’’ai companiei 3. Determinarea gradului de dependență a companiei față de anumiți furnizori 4. Evaluarea relațiilor existente între organizație și furnizorii acesteia 5. Idenintificarea și evaluarea criteriilor de selecție a furnizorilor companiei
Metode de analiză: o Metode cantitative o Metode calitative
Evaluarea multicriteriala a furnizorilor:
Presupune utilizarea unui model matematic, liniar aditiv, pentru a determina importanța unui furnizor din perspectiva organizație. Construirea modelului presupune identificarea unui set de criterii de evaluare și determinarea importanței fiecărui criteriu pentru importanța furnizorului. Exemple de criterii: Calitatea produselor (serviciilor) furnizate Nivelul prețurilor produselor (serviciilor) Termenul de livrare al produselor (serviciilor) Serviciile suplimentare oferite la livrare Garanții acordate la cumpărare Termenele de plată practicată Acordarea de asistență în utilizarea produselor