MANAGEMENT ȘI MARKETING

FARMACEUTIC

TEMA 1
Curs 1
 CONCEPTE DE BAZĂ

MANAGEMENTUL

Știintă, ansamblu organizat şi coerent de concepte, principii, metode şi

tehnici prin care se explică în mod sistematic fenomenele şi procesele care
au loc la nivelul de conducere al organizaţiilor.
Artă, constă din măiestria şi talentul managerului de a aplica metodele şi
tehnicile ştiinţifice de conducere în concordanţă cu cerinţele reale ale diferitor
situaţii, în condiţii de eficienţă.

Stare de spirit specifică care se concretizează printr-un anumit fel de a

vedea, a dori, a căuta şi accepta progresul.
 CONCEPTE DE BAZĂ

MANAGEMENTUL

Profesie - în cadrul ei persoane specializate în tehnicile manageriale sunt

abilitate să ofere soluţii pentru problemele multiple şi complexe din acest
domeniu

Funcţie de conducere cu atribute de previziune, organizare, coordonare,

antrenare şi control-evaluare a activităţii altor persoane.

Categorie socială, grup de oameni care acţionează pentru realizarea

obiectivelor şi acţiunilor prestabilite, care direcţionează acțiunile altora către
scopuri comune.
 CONCEPTE DE BAZĂ

TEORIA SISTEMELOR

Resurse utilizate de organizaţii:

ü  resurse umane, incluzând talentul, priceperea şi munca oamenilor;

ü  resurse financiare, incluzând capitalul financiar necesar pentru operaţiile
curente şi cele pe termen mai lung;
ü  resurse materiale, incluzând echipamentele tehnice, clădirile etc.;
ü  resursele informaţionale, incluzând ansamblul datelor (cu caracter de
noutate şi utilitate) necesare pentru luarea deciziilor.

Munca unui manager implică combinarea şi coordonarea acestor resurse

variate în vederea atingerii obiectivelor organizaţiei.
 CONCEPTE DE BAZĂ

ELEMENTELE PRINCIPALE ALE MANAGEMENTULUI

1. Teoria - formă de reflectare a realităţii în gândire, o formă de cunoaştere

abstractă, generalizată într-un sistem de noţiuni ştiinţifice, categorii, legi şi
principii.
Teoria ştiinţei conducerii este dependentă de practica conducerii, dar la rândul
ei influenţează direct activitatea practică şi socială.
Bazele teoretice ale ştiinţei conducerii cuprind legile obiective şi principiile cu
ajutorul cărora se explică fenomenele care acţionează şi se dezvoltă în cadrul
organizației.
 CONCEPTE DE BAZĂ

ELEMENTELE PRINCIPALE ALE MANAGEMENTULUI

2. Metodologia - sistemul de metode, modul de cercetare, folosite atât în

teorie, cât şi în practică, cu ajutorul cărora pot fi înţelese fenomenele şi
optimizate rezultatele.

Metode fundamentale:
ü  economice;
ü  organizatorice;
ü  social-psihologice;
ü  administrative;
ü  matematice;
ü  statistice;
ü  economice.
 CONCEPTE DE BAZĂ

ELEMENTELE PRINCIPALE ALE MANAGEMENTULUI

3.Tehnologia - în cel mai general sens, exprimă modul de conducere, de

realizare a deciziilor.
Tehnologia poate fi privită ca un complex de metode folosite dupaăo anumită
schemă (algoritm), pentru a obţine un anumit rezultat.

4. Practica - nucleul (baza) acţiunii, pentru care a fost creată şi teoria, şi

metodologia, şi tehnologia cu scopul de a optimiza procesul de conducere în
practică.
Orice societate se dezvoltă pe baza unui model unde împuternicirile sunt
repartizate conştient.
 CONCEPTE DE BAZĂ

PRINCIPIILE DE BAZĂ ALE MANAGEMENTULUI

1. Pentru sistematizarea cunoştinţelor acumulate este necesar să existe un

cadru conceptual de referinţă;

2. Raţionamentul practic nu poate fi înlocuit de raţionamentul teoretic dar este

facilitat de acesta, cu atât mai mult cu cât cunoştinţele sunt mai integrate într-
un sistem teoretic;

3. Orientarea cercetării viitoare pentru identificarea şi explorarea unor zone

noi ale activităţii manageriale sau pentru adaptarea acesteia la toate
domeniile economico-sociale se realizează pe baza stadiului de dezvoltare la
care a ajuns sistemul teoretic;
 CONCEPTE DE BAZĂ

PRINCIPIILE DE BAZĂ ALE MANAGEMENTULUI

4. Teoria despre ştiinţa managementului face posibilă predarea acestei

discipline în instituţiile universitare şi post universitare;

5. Abordarea teoretică oferă cunoştinţele necesare pentru înţelegerea modului

de funcţionare al unei organizaţii modeme şi premizele integrării ei în mediul
politic, economic, social, cultural, ştiinţific, tehnic şi juridic;

6. Conştientizarea că în societatea modernă managementul ştiinţific reprezintă

un factor de creştere economic a generat implicit şi cerinţa identificării celor mai
eficiente modalităţi de maximizare a acţiunii acestui element.
 CONCEPTE DE BAZĂ

TRĂSĂTURILE FUNDAMENTALE ALE MANAGEMENTULUI

ü  obiectivul principal este creşterea profitului întreprinderii;

ü  se axează asupra fenomenelor şi proceselor microeconomice şi numai
tangenţial asupra proceselor macroeconomice;
ü  se ocupă de o sferă cuprinzătoare de probleme microeconomice care
formează obiectul mai multor ştiinţe: conducerea şi organizarea
organizațiilor, sociologia organizaţională, economia industriei etc.;
ü  abordează problemele economice într-o viziune pronunţat pragmatică.
 CONCEPTE DE BAZĂ

PRICIPII, LEGI, ACȚIUNI ALE ECONOMIEI DE PIAȚĂ

ü  principiul descentralizării în conducerea unităţilor economico-sociale;

ü  principiul autonomiei în conducere;

ü  desfăşurarea unei activităţi manageriale;

ü  privatizarea unei părţi importante a unităţilor economico-sociale;

ü  concordanţa între activităţile economice şi nevoile reale ale societăţii;

ü  desfăşurarea unei activităţi eficiente.

 CONCEPTE DE BAZĂ

CARACTERISTICILE ECONOMIEI DE PIAȚĂ

ü  pluralitate de forme de proprietate, preponderentă fiind proprietatea

privată;

ü  descentralizarea, fiecare unitate economică dispunând de o largă

autonomie privind opţiunile, deciziile şi acţiunile practice;

ü  este o economie a calculului bănesc, exprimarea costurilor şi a rezultatelor

în monedă;
 CONCEPTE DE BAZĂ

CARACTERISTICILE ECONOMIEI DE PIAȚĂ

ü  mobilul determinant al agenţilor economici este profitul;

ü  în economia de piaţă, statul intervine limitat şi indirect;

ü  legile pieţei se manifestă neîngrădit, obiectiv;

ü  mecanismul pieţei are rol esenţial în procesul decizional.

 CONCEPTE DE BAZĂ

ECONOMIA DE PIAȚĂ PRESUPUNE:

ü  condiţii favorabile manifestării liberii iniţiative

ü  mişcarea liberă a mărfurilor, capitalurilor, a forţei de muncă

ü  mişcarea liberă a preţurilor şi tarifelor potrivit raportului dintre cerere şi

ofertă pe piaţă

ü  concurenţă între agenţii economici.

 CONCEPTE DE BAZĂ

CARACTERISTICILE MANAGEMENTULUI MODERN

1. Oferă o viziune globală şi integratoare de abordare a problemelor

manageriale în interiorul organizaţiei şi între organizaţie şi mediul înconjurător
de existenţă şi de acţiune;

2. Are un profund caracter interdisciplinar utilizând şi absorbind în domeniul

său de acţiune un număr tot mai mare de elemente, principii, metode şi
tehnici din alte ştiinţe;

3. Are un profund caracter previzional. Elementele manageriale utilizate

trebuie să asigure, în mod eficient, dezvoltarea preconizată de organizaţie
sau colectivitate.
 CONCEPTE DE BAZĂ

EVOLUȚIA MANAGEMENTULUI

Școli de management (după H. Koontz):

ü  Şcoala procesului de management;

ü  Şcoala empirică;
ü  Şcoala comportamentului uman;
ü  Şcoala teoriei deciziei;
ü  Şcoala matematică.
 CONCEPTE DE BAZĂ

EVOLUȚIA MANAGEMENTULUI

Școli de management (după Philip W. Shay):

ü  Școala empirică;
ü  Școala comportamentului uman;
ü  Școala sistemelor sociale;
ü  Școala teoriei deciziilor;
ü  Școala matematică;
ü  Școala dinamicilor.
 CONCEPTE DE BAZĂ

EVOLUȚIA MANAGEMENTULUI

Etape în formarea ştiinţei managementului (E. Dale)

Conducerea empirică

ü  se bazează pe personalitatea și calitățile conducătorului

ü  intuiție, experiență și bun simț
ü  a generat tipul managerului ”dictator”
 CONCEPTE DE BAZĂ

EVOLUȚIA MANAGEMENTULUI

Etape în formarea ştiinţei managementului (E. Dale)

Începutul conducerii ştiinţifice

ü  apar și se consolidează conceptele generale ale managementului
ü  a generat tipul conducătorului “tehnocrat” care a neglijat aproape complet
domeniul relaţiilor umane
 CONCEPTE DE BAZĂ

EVOLUȚIA MANAGEMENTULUI

Etape în formarea ştiinţei managementului (E. Dale)

Conducerea ştiinţifică
ü  teoria managementului se dezvoltă și se perfecţionează continuu
ü  tipul conducătorului este “organizatorul”
ü  stil de conducere democratic, prin cooperare cu subalterni, deciziile
importante sunt elaborate în colectiv
 CONCEPTE DE BAZĂ

MANAGEMENTUL CONTEMPORAN

ü  este axat pe om
ü  este înrădăcinat în tradiție, istorie și cultură
ü  unește membrii organizaţiei în jurul scopurilor comune
ü  dezvoltă necesităţile personale (ale organizației și colectivului) şi posibilităţile
de satisfacere a lor
ü  se bazează pe comunicare şI responsabilitate personală
ü  folosește diferite mijloace de apreciere a sănătăţii şi activităţii organizației
 CONCEPTE DE BAZĂ

MANAGEMENTUL CONTEMPORAN

Orientarea spre excelență – Caracteristici (T. Peters şi R. Waterman )

ü  Înclinaţia spre acţiune

ü  Apropierea de consumatori
ü  Autonomie
ü  Productivitate prin oameni
ü  Structuri simple, niveluri ierarhice puţine şi număr mic de personal
ü  Accent pe valorile fundamentale
ü  Un control strict (pentru câţiva parametri-cheie) şi flexibil (probleme controlate
dar nu înăbuşite)