Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1. STORYTELLING pe imagini - imagini reprezentative pentru sentimente, senzatii, impresii, ganduri pe care le inspira intervievatului topicul ales.
SCOP: identificarea unor elemente reprezentative sau asociate experienței conștiente și/sau subconștiente referitoare la topicul investigat.
...... .........
poza_n_Nume_Prenume
2. Sortarea. Intervievatul sortează imaginile pe care le-a adus în grupuri semnificative.
Grupul 1 de imagini Label grup - keyword
poza_nr_Nume_Prenume (Ideea centrala care a generat
poza_nr_Nume_Prenume gruparea)
…
poza_nr_Nume_Prenume
Grupul 2 de imagini
poza_nr_Nume_Prenume
poza_nr_Nume_Prenume
…
poza_nr_Nume_Prenume
......
Grupul n de imagini
poza_nr_Nume_Prenume
poza_nr_Nume_Prenume
…
poza_nr_Nume_Prenume
3. Metafore senzoriale asociate topicului discutat [unele pot sa coincida, altele nu, dupa cum simte intervievatul]
SUNET
Ce sunet pe care l-as putea auzi ar putea reprezenta gândurile / sentimentele tale pe topic
și rolul pe care îl joacă în viața ta /a celor din jur?
CULOARE ...
GUST ---
MIROS ...
SENZATIE TACTILA ...
4. APROFUNDAREA. Discutii de aprofundare pe baza imaginilor și stimulilor senzoriali discutati anterior, cu scopul de a ne asigura ca am înțeles felul
de a gândi al intervievatului cu privire la subiectul cercetării. Constructele mentale evocate în acest pas augmenteaza si clarifica informatiile obținute în
etapele 1-3.
Se noteaza:
- concluzia discutiilor de aprofundare (maxim 1 paragraf): ................................
- keywords dominante (1 maxim 3): .........................................; ......................................; ..........................................;
5. Imaginea cea mai reprezentativă. Intervievatul este rugat sa indice care imagine este cea mai reprezentativa pentru subiectul discutat.
------------------------------------------
7. Identificarea imaginilor opuse. Intervievatul identifică imagini care reprezinta /infatiseaza opusul subiectului discutat (reversul a ceea ce este pentru
intervievat scoala online). [Atentie: aici se insereaza in special imagini noi, gasite pe net cu ocazia interviului]
9. Percepțiile “companiei” despre clienții sai. Intervievatul descrie cum crede el ca gandeste “compania” (sau angajatii sai cheie) despre
utilizatorii (clientii) produselor /serviciilor sale . (Acest lucru este important, deoarece răspunsul unui client la o companie este influențat și de
această percepție.
Descriere: --------------------------------------------------- Poza ( Inserare de imagine reprezentativa, doar daca intervievatul considera ca e necesarea
insotirea mesajului cu imagine)
Intervievatul descrie cel mai important mesaj pe care doreste să-l transmită Intervievatul selectează imagini (eventual metafore senzoriale) care
“companiei” reflectă cel mai bine acest mesaj.
Poza1
MESAJ: ….................... Poza2
---
Metafora senzoriala (doar daca doreste intervievatul sa adauge)
10. Mesaj surpriza adresat COMPANIEI.
Intervievatul descrie care dintre sentimentele / gândurile sale pe temă, sunt acelea Intervievatul selectează imaginile care reflectă cel mai bine
pe care “compania” si decidentii săi sunt cel mai puțin pregătiti să le audă. sentimentele sau gândurile sale pe această temă
Poza1
MESAJ: …............... Poza2
---
11. Mental MAP (Creare HARTA MENTALĂ. Intervievatul creează o hartă sau un model cauzal, folosind construcțiile care au fost obținute pentru
a exprima gândirea generală a clientului cu privire la subiectul cercetării.
Intervievatul (ajutat de intervievator) alege dintre conceptele cheie din propriul interviu TOP 10 - 25 cuvinte cheie (concepte cheie) pe topic. Aseaza
aceste cuvinte pe o foaie şi desenează legăturile dintre ele (origine – conector – destinatie) asa cum le vede el.
EXEMPLU: harta mentala individuala (Zaltman & Coulter, 1995)
12. Summary Image (Creare COLAJ REZUMAT si explicarea lui)
Se creează o singură imagine (vizuală), care rezumă cel mai bine semnificația subiectului de cercetare in viziunea intervievatului.
COLAJUL REZUMAT va fi alcatuit din imagini dintre cele deja colectate (doar cele considerate mai importante, sau toate), la care se pot adauga imagini
suplimentare, după cum considera intervievatul ca este necesar.
Pe COLAJUL REZUMAT se indica cu sageti un keyword pentru fiecare imagine din componenta colajului + ce spune intervievatul ca exprima pentru
el acea imagine.
Cand COLAJUL REZUMAT este gata, intervievatul este rugat să ofere o descriere verbala a acestuia ca si idee generala transmisa de colaj.
Se scrie aceasta fraza / declaratie de concluzie referitoare la sentimente dominante si impresia generala a celui intervievat.
COLAJ REZUMAT (insert Summary Image)
Ideea (/mesajul) colajului rezumat: (insert) …..............................................................
EXEMPLU:
13. Vignette.
Folosiți imaginația pentru a crea o poveste scurtă de tip scenetă. Povestea exprimă gândurile și sentimentele intervievatului în raport cu topicul discutat și
rolul pe care îl joacă în viața sa . Sceneta are macar 3 „personaje”: Tu însuți, „compania” sau un reprezentant al ei, si un alt personaj Y care ti-ar plăcea să
apară în poveste.
Poveste: .........................
14. Creation of the Consensus Map. The diagrammatic metaphor representing the researcher’s understanding of customer thinking. It consists of
customers’most important constructs and their interrelationships. [ACEST PAS VA FI FACUT INTR-O ETAPA ULTERIOARA REALIZARII
INTERVIURILOR]