Raspunsuri - Calificare profesionala 2015 Test_CPA 40

1 ) Agentul de asigurare, persoana fizica trebuie sa:

b) fie absolvent de liceu cu diploma de bacalaureat *

2 ) Ce intelegem prin perioada de asigurare intr-o polita de asigurare?

a) intervalul de timp in care asiguratorul acopera riscurile asigurate *

3 ) Precizati ce se intelege prin suma asigurata in cazul unui contract de asigurare?

b) suma maxima prevazuta in polita de asigurare in limita careia asiguratorul plateste indemnizatia de asigurare la *
producerea riscului asigurat
4 ) In legatura cu incheierea contractului de asigurare, intermediarii in asigurari:

a) trebuie sa informeze asiguratorul *

5 ) Prin indemnizatie de asigurare se intelege:

e) suma de bani pe care asiguratorul o achita asiguratului la survenirea cazului asigurat *

6 ) Principalele obligatii ale intermediarilor in asigurari sunt:

d) sa informeze asiguratii si potentiali asigurati; sa plateasca cotizatiile stabilite prin normele legale; sa respecte masurile *
dispuse de ASF si sa efectueze pregatirea profesionala continua
7 ) Ce functie indeplineste BAAR:

d) variantele a si b *
8 ) Identificati varianta adevarata referitoare la clasificarea asigurarilor:

e) toate variantele de mai sus *

9 ) Riscul este un element de baza, esential si obligatoriu, de la care porneste o asigurare deoarece:

e) este un eveniment posibil, viitor si probabil la care sunt expuse bunurile, patrimoniul, viata, sanatatea sau integritatea *
fizica a persoanelor
10) Pentru a se asigura “Cele mai bune practici” intr-o organizatie, reprezentantii si managerii in vanzari trebuie sa
respecte anumite standarde. Precizati care dintre enunturile de mai jos reprezinta definirea corecta a unuia din
aceste standarde:
c) Concurenta loiala – concurenta doar pe baza de calitate si servicii; fara a discredita niciodata concurenta *
11) Care dintre urmatoarele exemple nu prezinta indicii de anomalie?

a) clienti care utilizeaza serviciile unor firme de asigurari care opereaza in Romania pe baza principiului liberei circulatii a *
serviciilor sau a dreptului de stabilire
12) Care dintre urmatoarele informatii trebuie furnizate de operator la cererea persoanelor vizate:

b) categoriile de date care fac obiectul prelucrarii *

13) Normele ASF/CSA privind prevenirea si combaterea spalarii banilor si a finantarii actelor de terorism preiau din
legislatia de baza:
b) prevederile referitoare la persoanele expuse politic, beneficiarul real al operatiunii *
14) Ce document sta la baza stabilirii raporturilor dintre asigurat si asigurator?

d) contractul de asigurare *
15) Limita de despagubire la Carte Verde:

a) difera in functie de tara in care s-a produs accidentul *

16) Mentionati care este suma asigurata in cazul politei PAD:

d) 20.000 euro pentru locuintele de tip A *

17) Obiectul asigurarii politei de raspundere civila legala fata de terti il constituie:
 b) tertele persoane pagubite *
18) Pentru un vehicul autoutilitar prima de asigurare RCA se stabileste si in functie de:

b) masa maxima autorizata *

19) Precizati varianta corecta privind primirea rentelor de catre copilul beneficiar in cazul unei asigurari de studii:

e) indiferent daca asiguratul traieste pana la momentul in care asiguratorul trebuie sa plateasca rentele beneficiarului *
20) Care este scopul inmanarii politei?

d) consolidarea relatiei cu clientul, obtinerea de referinte *

21) Care sunt cele 4 categorii de activitati din etapa de pregatire a vanzarii care il ajuta pe consultant sa isi planifice
vanzarile viitoare?
b) organizarea timpului, fixarea de obiective, prospectarea si ratele de conversie *
22) Ce este “decizia implicita”?

a) o tehnica de finalizare *
23) Maximizarea beneficiilor presupune:

e) identificarea posibilitatilor de a combina produse pentru a creste beneficiile si/sau a scadea prima de asigurare *
24) Mentenanta clientilor inseamna:

d) asteptarile clientilor sa fie indeplinite (stima, echitate, siguranta) *

25) Precizati care este scopul primei intalniri cu clientul:

e) sa oferim: informatii, sentimentul de sprijin/ajutor si sa primim: informatii despre nevoile sale, recomandari *