Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1. Co
nsideraţii privind noţiunea de servicii publice
Noţiunea de serviciu public, în varianta clasică, se
bazează pe existenţa a trei criterii de identificare:
– criteriul organic care precizează că ne aflăm în
prezenţa unui serviciu public atunci când
activitatea este gestionată de către o persoană
publică: stat, colectivitate teritorială sau instituţie
publică. Ca urmare, crearea unui serviciu public
presupune, în mod necesar, o decizie a autorităţilor
publice;
– criteriul material al sferei de interes care
condiţionează existenţa serviciului public de
finalitatea sa, aceea de a răspunde unui interes
general.
Ca urmare nu se vor avea în vedere interesele
autorităţii de intervenţie, persoana publică, ci
interesele utilizatorilor. Serviciile publice trebuie să
răspundă unei cereri sociale, chiar dacă aceasta nu
este solvabilă. În consecinţă, serviciul public poate
funcţiona chiar dacă nu este rentabil. Unul din
rolurile existenţei serviciului public este satisfacerea
unei cerinţe a cărei nerentabilitate este incompatibilă
cu scopul întreprinderii private. Pentru a acoperi
finanţarea serviciului public, însă, persoana publică
recurge la taxe şi impozite, plătite de către toţi
cetăţenii, nu numai de către utilizatorii serviciilor.
Acest fapt a făcut posibilă gratuitatea a numeroase
servicii publice.
– criteriul regimului juridic aplicabil serviciilor
publice ce prevede că serviciilor publice le sunt
aplicabile regulile de drept administrativ care
trebuie să asigure instituirea unor reglementări
riguroase menite să apere şi să satisfacă interesele
generale ale societăţii.
Rezultă că, în sens general, serviciul public putea fi
definit ca o activitate desfăşurată de o autoritate
administrativă sau de un agent public în vederea
satisfacerii unui interes general. Este legat
indisolubil de ideea de interes general care îl
animă şi, în final, de voinţa autorităţilor care decid
în ce moment şi ce modalitate de satisfacere a
acestuia se alege.
Pe măsura dezvoltării economice, întrucât
societatea avea nevoie din ce în ce de mai multe
servicii publice diverse, operative, flexibile, statul
şi instituţiile sale, neputând face faţă cerinţelor
sociale, s-au văzut nevoite să încredinţeze unele
servicii publice către persoane private.
Astfel, a apărut ideea prestării unui serviciu de
interes general prin intermediul unei firme private,
fapt ce a avut drept consecinţă dispariţia a două
dintre criteriile (criteriul organic şi cel al regimului
juridic) care defineau noţiunea de serviciu public.
Ca urmare, termenul de serviciu public a devenit o
noţiune nedefinibilă deoarece se bazează pe un
singur criteriu, cel al interesului general, care, la
rândul său, nu poate fi definit.
Organismele care prestează servicii publice pot fi
grupate în trei categorii:
• autorităţi ale administraţiei publice;
• instituţii publice;
• regii autonome de interes public.
Această grupare se întemeiază pe următoarele
deosebiri:
1. activitatea autorităţilor administraţiei publice
se caracterizează prin adoptarea şi emiterea de acte
administrative, activitatea instituţiilor publice este
mai mult o activitate intelectuală, iar cea a regiilor
autonome este preponderent economică;
2. mijloacele financiare necesare desfăşurării
activităţii autorităţilor publice şi, în mai mică măsură
a instituţiilor publice, se asigură de la bugetul
statului, iar regiile autonome îşi asigură mijloacele
băneşti, în mare măsură, din veniturile obţinute din
activitatea proprie;
3. furnizarea serviciilor de către autorităţile
administraţiei publice şi, într-o măsură mai mică, de
instituţiile publice au loc în mod gratuit, în timp ce
regiile autonome prestează servicii contra cost.
Serviciile publice pot fi grupate în funcţie de
natura lor în patru domenii:
• Nucleul dur al serviciilor publice care include
activităţile de menţinere a ordinii publice, protecţia
persoanelor şi a bunurilor, securitatea frontierelor.
Se includ aici şi cele cinci activităţi tradiţionale: -
Poliţia; - Justiţia; - Armata; - Afacerile externe; -
Finanţele (colectarea impozitelor şi gestionarea
bugetului).
• Un al doilea domeniu are în vedere crearea
condiţiilor pentru buna desfăşurare a vieţii
economice şi sociale:
- pregătirea legilor, decretelor, hotărârilor,
reglementărilor;
- editarea acestora în texte de aplicare;
- aplicarea şi controlul legislaţiei.
• Un al treilea domeniu grupează activităţi pe care
întreprinderile şi piaţa nu ştiu sau nu le pot realiza,
precum:
- protecţia socială;
- pregătirea, formarea pe termen lung: şcoli,
universităţi, cercetare.
• Un al patrulea domeniu cuprinde producţia de
bunuri şi servicii, care, din motive economice,
sociale sau politice, s-a considerat că nu pot fi
realizate doar conform logicii pieţei, adică
rentabilităţii. Acest domeniu al serviciilor publice
grupează activităţi foarte variate, precum:
- producerea şi distribuţia energiei şi a gazului;
- poşta şi telecomunicaţiile;
- anumite activităţi financiare, precum gestiunea
monedei naţionale şi a devizelor (Banca Naţională).
1. Cooperarea intercomunitară
Administraţia publică locală poate fi prea mică
pentru a asigura, în mod eficient o întreagă gamă de
servicii pe care, prin lege, este obligată să le presteze,
să le pună la dispoziţia cetăţenilor săi. Legea permite
ca consiliile locale şi celor raionale să se asocieze cu
alte autorităţi ale administraţiei publice locale sau
raionale pentru realizarea unor lucrări şi servicii de
interes public, precum şi colaborarea cu agenţii
economici din ţară sau din străinătate în scopul
realizării unor acţiuni sau lucrări de interes comun.
Pentru comunităţile mai mici este raţional ca să se
asocieze între ele pentru organizarea unor servicii
publice locale. Acest principiu al cooperării
intercomunale este pe larg răspândit în Franţa şi
Germania. Serviciile intercomunale se creează în
domeniul salubrizării (serviciu administrativ ce
asigură curăţenia), asigurării cu apă potabilă,
serviciile antiincendiare, instituţii publice de odihnă
şi agrement. O astfel de cooperare produce
importante beneficii economice, social şi financiare,
reprezentând, în multe cazuri, cea mai eficientă şi
justificabilă.
2. Prestarea serviciilor publice de către sectorul
privat;
Sistemul de nevoi sociale este amplu şi diversificat şi
nu se poate reduce doar la serviciile publice ale
instituţiilor administrative. Prin urmare, devine
evidentă necesitatea de a oferi servicii publice de
către instituţiile particulare, a căror activitate trebuie
autorizată de către instituţiile din cadrul sistemului
administrativ.
În multe comunităţi locale, participarea sectorului
privat la creşterea performanţelor serviciilor publice
este un exemplu de gândirea creativă. Crearea
condiţiilor pentru prestarea serviciilor publice de
către agenţii privaţi este doar în beneficiul
comunităţii locale. Capitalul privat trebuie implicat în
sfera serviciilor publice locale sub forma
parteneriatului public-privat, deoarece:
Interes
ul privat disciplinează autoritatea din punct de vedere
bugetar şi creşte eficienţa economică a operatorului;
Concen
trează capital pe termen lung în sfera serviciilor
publice;
Introdu
ce elemente de concurenţă într-un domeniu
caracterizat în general ca monopolist;
Sectoru
l privat nu este supus presiunilor politice;
Sectoru
l privat nu este supus constrângerilor de finanţare
impuse proprietăţii publice;
Are
posibilitatea de a aplica unele strategii de finanţare
eficace, prin care poate să se reducă costurile şi să
îmbunătăţească calitatea serviciilor prestate;
Genere
ază venituri pentru cheltuielile publice;
Genere
ază venituri pentru cetăţeni ;
Genere
ază capital pentru investiţii.
Din experienţa altor ţări domeniile cele mai atractive
pentru capitalul privat s-au dovedit a fi colectarea,
transportul şi depozitarea deşeurilor menajere,
transportul local şi chiar iluminatul public.
RANGUL 1...........................GRAD DE
CALIFICARE 1
Consilier de Stat
al R. Moldova de clasa1
Consilier
de Stat al R. Moldova de clasa2
Consilier
de Stat al R. Moldova de clasa3
RANGUL 2...........................GRAD DE
CALIFICARE 2
Consilie
r de stat de clasa 1
Consilie
r de stat de clasa 2
Consilie
r de stat de clasa 3
RANGUL 3............................GRAD DE
CALIFICARE 3
consili
er de clasa 1
consili
er de clasa 2
consili
er de clasa 3
5. Pregătirea profesională,
recrutarea şi selectarea funcţionarilor publici.
Personalul care îşi desfăşoară activitatea în
administraţia de stat, trebuie să aibă o anumită
pregătire, deoarece eficienţa serviciului public din
administraţia publică este determinat de nivelul de
pregătire al funcţionarilor publici. Cu părere de rău,
la noi se neglijează pregătirea profesională şi
managerială a funcţionarilor publici menţinându-se
un număr foarte mare de funcţionari necompetenţi.
Dobândirea cunoştinţelor generale nu este suficientă,
este necesară o pregătire specială pentru exercitarea
funcţiei publice. Competenţa profesională este
absolut necesară pentru a obţine eficienţă la nivelul
sistemului administrativ, prin previzionarea
corespunzătoarea evoluţiilor viitoare, organizarea
activităţii, gestionarea resurselor, motivarea
angajaţilor şi controlul modului de desfăşurare a
proceselor.
Competenţa managerială este capacitatea unui
funcţionar public de a conduce un grup de persoane,
un domeniu, o instituţie publică sau un sistem format
din mai multe instituţii specializate, adică capacitatea
unei persoane de a realiza, în mod corespunzător şi
cu eficienţă maximă, sarcinile care-i revin Pe lângă
aceasta mai sunt necesare şi anumite abilităţi, talent,
capacitatea de a comunica, de raţionament logic,
posedarea tehnicilor de negociere şi cunoaşterea
principiilor de bază în domeniul relaţiilor cu publicul.
Toate acestea conduc la obţinerea performanţei de
către un manager public şi a eficienţei într-o instituţie
publică.
Legea serviciului public stipulează faptul că
pregătirea de specialişti pentru serviciul public,
perfecţionarea lor profesională, se efectuiază în
instituţii de învăţământ specializate în domeniul
administraţiei publice şi în alte instituţii de profil.
Funcţionarii publici îşi perfecţionează pregătirea
profesională prin diverse forme de instruire în
sistemul de stat. Funcţionarii publici urmează cursuri
de perfecţionare odată la 4 ani.
Cu toate acestea, instruirea oferită în domeniul
administraţiei publice din R. Moldova nu corespunde
necesităţilor reale cu care se confruntă aleşii şi
funcţionarii de carieră. În conformitate cu
documentele oficiale, un sistem propriu zis de
instruire şi dezvoltare profesională în sistemul
administraţiei publice în Moldova nici nu există.
Printre cele mai importante domenii, după spusele
aleşilor locali, care necesită o instruire stringentă
sunt gestionarea finanţelor publice, cadrul juridic al
funcţionării administraţiei publice locale, utilizarea
calculatorului. De asemenea multe probleme apar şi
pentru secretarii consiliilor locale atunci când sunt
puşi în faţa efectuării lucrărilor de notariat, sau alte
domenii de planificare strategică. În contextul
integrării europene, majoritatea aleşilor locali afirmă
faptul că au nevoie de cunoştinţe în domeniul
respectiv pentru a putea promova această idee în
dezbaterile publice locale.
Personalul în cadrul fiecărei organizaţii este factorul
principal care determină productivitatea muncii şi
produsul final al acesteia. Vorbind de administraţia
publică, factorul uman este pilonul de bază în
realizarea misiunii şi a obiectivelor autorităţilor
publice. De aceea de angajarea unu personal calificat,
responsabil şi competent depinde atât eficienţa
activităţii administraţiei publice cît şi bunăstarea
întregii populaţii.
Recrutarea, ca etapă a procesului de angajare, în
cadrul administraţiei publice diferă de recrutarea din
cadrul organizaţiilor din sectorul privat şi cel
asociativ prin caracterul specific al serviciului public.
Recrutarea reprezintă un set de activităţi folosite
pentru a obţine o categorie calificată de personal
pentru ocuparea posturilor vacante. Activitatea de
recrutare a funcţionarilor publici cuprinde: analiza
cerinţelor postului vacant; stabilirea specificului
activităţii respective; cercetarea locurilor unde pot fi
găsiţi posibili candidaţi; atragerea acestor candidaţi.
Încadrarea în serviciul public este strict reglementată
de legislaţie, de aceea apare necesitatea abordării
problematicii recrutării personalului în primul rând ca
rezultat al lacunelor legislative.
În cadrul procedurii de recrutare apare necesitatea
verificării preventive a fiecărui candidat în parte
privind corespunderea acestuia pentru postul vacant,
parcurgând rând pe rând toate condiţiile şi restricţiile
de acces la funcţia publică, precum şi
compatibilităţile funcţiei. Acest proces complex
implică cheltuieli de resurse materiale, financiare şi
timp din partea ambelor părţi: a celui care candidează
pentru funcţia publică şi a celui care efectuează
recrutarea personalului în cadrul autorităţii publice
respective. Problematica recrutării personalului
constă în faptul că recrutarea nu este efectuată de
managerii pe resurse umane, ci de persoane
incompetente în acest domeniu, iar actul emis de
această autoritate se supune numai controlului de
legalitate şi nu de oportunitate. De asemenea
recrutarea se efectuează după metode şi tehnici mai
mult intuitive şi mai puţin ştiinţifice, fapt care
demonstrează angajarea personalului pe bază de
colegialitate, rudenie sau simpatie şi nicidecum pe
bază de merit.
Selectarea reprezintă un ansamblu de procese de
analiză a calităţilor şi a pregătirii profesionale a
candidaţilor, în scopul numirii pe posturile vacante.
Există mai multe metode de selectare cum ar fi:
testele; concursul; interviul; convorbirea.
2. Achiziţiile publice.