UNIVERSITATEA DE STAT DIN

MOLDOVA FACULTATEA ȘTIINȚE

ECONOMICE

Departamentul ”Economie, Marketing și Turism”

Proiect de investigație

Compania prestătoare de servicii de

teleradiocomunicare autohtone
”Moldtelecom”

Autor: Teleșețchi Pavel

Grupa MK-171

Conducător științific:

Antoci Natalia

Lector univ.

CHIȘINĂU 2019

1
 Cuprins

Notiunea de Mix de Marketing…………..………………………………………….3

Mixul de Marketing al companiei Moldtelecom..…………….……………………..4

Serviciul………………………………………………..…………………………….6

Promovare.....................................................................................................................8

Prețul............................................................................................................................11

Distrubuția.....................................................................................................................13

Strategii pentru dezvoltare…………………………………………………………......18

Bibliografie……………………………………………………………………………..19

2
 NOȚIUNEA DE MIX DE MARKETING

Dezvoltarea conceptului de "mixul de marketing" poate fi considerată una dintre ideile

dominante în practica şi teoria marketingului modern.Din punct de vedere conceptual, termenul de

"mixul de marketing" a fost dezvoltat la bază de către profesorul Neil H. Borden pentru a descrie

combinaţia potrivită, pentru un set particular de circumstanţe, a 4 elemente cheie, care constituie partea

principală a oricărui program de marketing dintr-o firmă.În general, termenul de "mix de marketing" se

referă la cele 4 elemente sau dimensiuni principale în jurul cărora se axează activitatea de marketing şi

anume:

 produs (product);

 preţ (price);

 promovare (promotion);

 distribuţie (place).

Prin urmare, drept o definiţie simplă şi cuprinzătoare, putem concluziona faptul că mixul de

marketing defineşte un ansamblu de instrumente tactice şi strategice controlabile de către o firmă,

grupate sau axate pe în jurul a minim 4 aspecte importante ale activităţii de marketing (produsul,

preţul, distribuţia şi promovarea), pe care aceasta le combină, într-un anumit dozaj, în funcţie de

condiţiile specifice ale pieţei, cu scopul de a produce o reacţie pozitivă pe pieţele ţină privitor la

cererea pentru produsele sale.

Mixul de marketing este ca o reţetă complexă pentru un fel de mâncare pe care o pregătim în

bucătărie, fiecare ingredient fiind esenţial. Fiecare dintre ingrediente trebuie să fie introduse în reţetă în

cantitatea corectă şi la momentul potrivit, şi exact la momentul potrivit, pentru a transforma reţeta într-

o degustare delicioasă.

3
 Mixul de Marketing al companiei Moldtelecom.

Moldtelecom – Operatorul Naţional de Telecomunicaţii din Republica Moldova, care reuşeşte

să răspundă cu succes necesităţilor de comunicare ale consumatorilor, oferindu-le o gama
largă şi accesibilă de servicii de telecomunicaţii.
Înfiinţată în 1993, Moldtelecom a evoluat cu multe eforturi, dar inteligent, de la o companie
tradiţională de stat la o companie inovatoare şi social responsabilă. Operatorul şi-a demonstrat
competitivitatea pe piaţa telecomunicaţiilor, prin tranziţia de la oferirea serviciilor tradiţionale
de telefonie fixă la servicii de Internet de bandă largă, telefonie mobilă 3G şi televiziune
digitală interactivă IPTV.
Ani la rând, operatorul naţional nu doar uneşte oamenii, dar prin activitatea sa contribuie la
dezvoltarea economică a ţării. Moldtelecom este considerat unul dintre cei mai mari
contribuabili la bugetul de stat, acesta numără aproximativ 3600 de angajaţi.

1. Istoria ramurii din care face parte

Încă de la începutul activităţii sale, misiunea companiei a fost de a conecta între ei oamenii
din Republica Moldova. De la început dar şi pentru viitor, Moldtelecom îşi propune să
asigure comunicarea interpersonală, limitând astfel distanţa fizică dintre oameni,
conectându-i cu întreaga lume.

Moldtelecom este unicul operator de pe piaţa de telecomunicaţii din Republica Moldova

care oferă un spectru larg de soluţii de comunicare: telefonie fixă, telefonie mobilă,
internet mobil, internet fix şi televiziune digitală IPTV.
Prin investiţiile permanente în dezvoltarea pieţii de telecomunicaţii din Republica Moldova,
Moldtelecom îşi menţine de-a lungul anilor, poziţia de lider pe piaţa telefoniei fixe şi a
serviciilor de Internet şi Transport Date. Pe piaţa serviciilor de telefonie mobilă, oferite prin
intermediul operatorului Unite, compania oferă servicii calitative şi accesibile la nivel
naţional, datorită extinderii ariei de acoperire Unite 3G. Ca rezultat al acestor lucrări,
abonaţilor le este asigurat un semnal voce mult mai calitativ, internet mobil cu o viteză mai
mare și scăderea ratei de întrerupere a apelurilor sub 0,3%.
Moldtelecom este primul operator care a implementat la 1 septembrie 2014 rețeaua 100G la
nivel național. Acest upgrade al reţelei de transport date de la 10G la 100G sporește de 10 ori
capacitatea rețelei, ceea ce permite conectarea mai multor clienţi și oferirea de mai multă
bandă pentru internet.
4
Operatorul Naţional a revoluţionat şi piaţa televiziunii din Republica Moldova fiind primul
care a lansat la începutul anului 2010 serviciul de Televiziune Digitală, iar spre sfârșitul lui
2010, formatul HD, ambele la nivel naţional. Abonaţii serviciilor de televiziune digitală se
bucură începând cu anul 2011 şi de opţiunile interactive.

Toate serviciile Moldtelecom sunt create pentru a facilita conectarea între oameni, de aceea
compania oferă cele 5 servicii prin soluţia completă Multiplay. Clienţii se pot bucura de mai
multă comunicare, acces la informaţii combinând mai multe servicii Moldtelecom într-un
singur abonament. O singură factură, un singur operator şi suport tehnic, economie de bani,
bonusuri şi plăcere infinită de comunicare.
Pentru investiţiile permanente realizate pentru dezvoltarea pieţii de telecomunicaţii şi
societăţii informaţionale, Moltelecom de-a lungul anilor a fost premiată în diverse
concursuri naţionale. Ultimul premiu obţinut, este Mercuriul de Aur care a fost acordat
companiei pentru implementarea cu succes a celui mai stabil serviciu de pe piaţa locală de
telecomunicaţii – Internet în Bandă Largă (BB) de la Moldtelecom.

Distincţiile de valoare obţinute de Moldtelecom vin să reconfirme poziţia de lider de pe piaţa de

telecomunicaţii din Moldova.

5
6
 Serviciul

- Tehnologiile (inovațiile din domeniu)

Prin investiţiile permanente în dezvoltarea pieţii de telecomunicaţii din Republica Moldova,
Moldtelecom îşi menţine de-a lungul anilor, poziţia de lider pe piaţa telefoniei fixe şi a serviciilor de
Internet şi Transport Date. Pe piaţa serviciilor de telefonie mobilă, oferite prin intermediul operatorului
Unite, compania oferă servicii calitative şi accesibile la nivel naţional, datorită extinderii ariei de
acoperire Unite 3G. Ca rezultat al acestor lucrări, abonaţilor le este asigurat un semnal voce mult mai
calitativ, internet mobil cu o viteză mai mare și scăderea ratei de întrerupere a apelurilor sub 0,3%.
Operatorul Naţional a revoluţionat şi piaţa televiziunii din Republica Moldova fiind primul care a lansat
la începutul anului 2010 serviciul de Televiziune Digitală, iar spre sfârșitul lui 2010, formatul HD,
ambele la nivel naţional. Abonaţii serviciilor de televiziune digitală se bucură începând cu anul 2011 şi
de opţiunile interactive.
- Societate
Dacă vorbim de societate aproape fiecare al doilea are nevoe de a fi conectat la rețeau internet sau
chiar fieacare casă necesită de a fi conectată la telefonia fixă, fiindcă în caz de urgență și dacă individul
nu permite de a avea telefon mobil , el mereau va avea posibilitatea de a apela la urgență pentru a-și
menține viața.Deși în ziua de astăzi este aproape 'imposibil'' de a tăi fără internet.
 Micromediu
- Concurenți
Moldtelecom – lider incontestabil al pieţei de comunicaţii din Moldova.
Operatorul naţional de comunicaţii Moldtelecom a înregistrat, în nouă luni ale anului 2012, creşteri
marcante la majoritatea indicilor de activitate – număr de abonaţi, cota de piaţă şi cifra de afaceri - la
serviciile de acces Internet, televiziune digitală IPTV şi telefonie mobilă. În acelaşi timp,
”Moldtelecom” a contiuat să fie cel mai mare jucător pe piaţa de telefonie fixă, cu o cotă de 97,36%, în
funcţie de venituri, şi cu cea mai mare bază de clienţide 1 mln 123,8 mii abonaţi.
Odată cu lansarea reţelei de fibră optică FTTH, în luna mai a anului curent, Moldtelecom a deschis
posibilităţi unice de conectare la gama de servicii multiplay: Internet în bandă largă, TV de ultimă
generaţie şi servicii noi de voce, iar această performanţă a generat noi venituri pentru companie.
Graţie, implementării acestei tehnologii avansate, care permite cel mai rapid acces optic la resursele
reţelei globale, Moldtelecom a devenit lider în oferirea accesului la Internet în bandă largă prin
tehnologia FTTx, prestând acest serviciu pentru 68,7 mii clienţi, conform datelor ANRCETI.

7
 De asemenea, Moldtelecom menţine poziţia de lider absolut la prestarea serviciilor de Internet
în bandă largă în baza tehnologiei xDSL, deservind în prezent 205,3 mii abonaţi din cei 207,2 mii
clienţi existenţi la nivel naţional.
Respectiv, în această perioadă, Operatorul naţional a obţinut un venit record din vânzarea
serviciilor de acces la reţeaua globală Internet, ce a însumat 410,7 mln lei, în creştere cu 21,6%, faţă de
perioada similară a anului trecut.
În acelaşi timp, Moldtelecom s-a clasat în topul operatorilor de televiziune, atingând o cotă de piaţă
de circa 25%, în funcţie de venituri.
Totodată, brandul Unité al companiei Moldtelecom a obţinut un salt record pe piaţa de telefonie mobilă.
Conform datelor ANRCETI, compania statului a înregistrat cea mai mare creştere a vânzărilor pe piaţa
telefoniei mobile, de 41%, comparativ cu principalii concurenţi ai săi.
Remarcabil este faptul că doi ani consecutiv cota de piaţă a brandului Unité, se află într-o ascensiune
continuă, în funcţie de numărul de utilizatori. Astfel, în trimestrul trei al anului curent, Unité a obţinut o
creştere a acestui indicator până la nivelul de 7,3%, faţă de trimestrul doi al acestui an.
Creşterea importantă a veniturilor Unité se datorează majorării esenţiale a indicatorului ARPU (venit
mediu lunar per utilizator), care se află în ascendenţă de la începutul anului şi a însumat 60,3 lei, în
trimestrul trei al acestui an.
Evoluţiile semnificative înregistrate de Moldtelecom la majoritatea indicatorilor, raliază compania
statului la standardele celor mai înaintate companii de telecomunicaţii din întreaga lume şi fortifică
poziţia Operatorului naţional drept cea mai de încredere companie pe piaţa locală de comunicaţii.
- Intermediarii
Compania își promovează serviciile prestate nu doar de filiale Moldtelecom ci și prin intermediu
Dealer-filiale , sunt filiale care nu fac parte din familia Moldtelecom ci au un accord de a presta și
promova serviciile a acostora.

8
 Promovare
Caracterizați tipurile de marketing utilizate pentru această categorie de produse (servicii) în
dependență de cererea față de produs și specificul ramurii
Dacă vorbim despre marketingul utilizat de către „Moldtelecom”, atunci depistăm faptul că
compania își promovează produsele prin intermediul canalelor TV , posterelor și banere la fel putem
spune că promovarea se efectuiază chiar în incinta filialelor existente în fiecare oraș al țării cu ajutorul
pleantelor.

2. Implicarea companiei în marketingul social-etic

Caracteristica politicii de promovare a companiei:

Prestarea de servicii de teleradiocomunicare se efectuiază prin intermediul:

 Promovarea la punctele de comercializare;

 Relaţiile publice;

 Folosirii de imagine a mărcii comerciale şi a logotipului plasată în interiorul

sediului principal.

 Reclama Social-media
 Radio
 Posturi T

9
Analizacritică a site-ului oficial al firmei

Cam așa arată pagina principală a site-ului oficial Moldtelecom unde putem gasi așa rubrici ca
ajutor,cariera, posibilitatea da a testat viteza a internetului și din imaginea de ma jos vedem

Serviciile care le presteaza compania și la sfîrșitul pagnii din jos putem găsi informație despre companie,
publicitate,cariera,calitatea serviciilor chiar și un mic sondaj pentru a-și îmbunătăți calitatea serviciilor.

10
 În marketingul social etic compania se implică foarte activ și foarte masiv, faptul pentru aceasta
fiind ceea că sunt raspîndite reclame în social-media cum ar fi Facebook și sau chiar în unele aplicații
dim magazinul plăi a smartfoanelor di diferit sistem de operare , fiindc ca un bonus foarte mare
,fiindcă compania prestează serviciile de teleradiocomunicare.

Analiza factorilor de macro și micromediu

 Macromediu
- Economia (puterea de consum, nivelul de venit, rata de schimb valutar, rata inflației ș.a.)
Economia ca macromediu, este tocmai favorabilă pentru compania „Moldtelecom” deoarece
nevoile de a fi mereu conectați în rețeaua internet crește în fiecare an, și prețul acestor servicii este
destul de accesibil aproape pentru fiecare utilizator.

- Legislația
Aceasta nu are nicio restricție pentru activitatea companiei în comparație cu companii care produc
de exemplu tutun, deoarece în vederea asigurării atingerii minimului cotei accizelor la produsele din
tutun prevăzut de Directivele UE, precum și asigurarea creșterii încasărilor la buget, în proiectul politicii
fiscale 2018 se propune majorarea cotei ad-valorem de la 12% până la 13% și cotei fixe de la 460 lei
până la 540 lei/1000 țigarete către anul 2020, respectiv prețurile cresc și puterea de cumpărare scade.

11
 Pretul

Elaborați analiza SWOT pentru firma analizată.

Analiza SWOT (S-strenghts, W-weaknesses, O-opportunities, T-threats) se referă la analiza
punctelor tari, slabe, ocaziilor favorabile şi a ameninţărilor din cadrul unei firme.

 Ameninţari

Una dintre cele mai puternice pe piaţa internă, este reprezentată de criza economică care se manifestă în
Moldova. Această ameninţare poate afecta activitatea întreprinderii din punct de vedere al vânzărilor,
care se prognozează că vor scădea în următorul an, datorită majorări preţurilor la import a
serviciilor radio , astfel întreprinderea este nevoită să crească preţurile pentru a-şi putea acoperi
cheltuielile.
 Oportunităţile

Să examineze oportunitatea calificării S.A. „Moldtelecom” ca autoritate contractantă în

conformitate cu Legea privind achiziţiile publice nr.96-XVI din 13.04.2007;

 Puncte tari

Fiind prima întreprindere de prestare a serviciilor de telecomunicatii pe piaţa autohtonă are de

câştigat, deoarece consumatorii sunt tentaţi să creadă că „este şi mai bun dacă este primul”.

 Punctele slabe

La începutul lansării activității sale , nu era folosit cel mai bun echipament și nu erau facute
investiții în modernizarea a acestora la timp ce a provocat nemulțumiri din partea clientelei.Deși
problema a fost analizată și soluționată cu succes.

12
Analizind Matricea BCG, obtinuta in urma calculelor, observam ca liderul incontestabil in prestarea
serviciului internet Fix este Compania MOLDTELECOM, aceasta are o cota relativa mare, de 4.64 fata
de concurentul sau de baza StarNet, care are cota de 0.21.
MTC se afla in pozitia vedetelor, este bine stabilit pe piata si are o rata de crestere in ascensiune.
Concurentul de baza, Star Net- ul se afla in cadranul pietrelor de moara, este o situatie rea, dar daca sa
luam in consideratie ca se face analiza din punct de vedere a intregului teritoriului RM, MTC este lider
in acoperire – 80 % din suprafata, insa pe teritoriul Chisinaului acoperirea Star Net e de 55 %, astfel SN
are sanse de a-si schimba pozitia prin investitii si largirea acoperirii inafara Capitalei.
Daca e sa privim compania Orange si alti concurenti, putem concluziona ca ei au o pozitie slaba, rata de
crestere indicind valori negative.

Analizați specificul de poziționare a companiei și a concurenților acesteia cu slogane utilizate de

acestea (aici indicați sloganele la 3 companii)
Moldtelecom – operatorul nr.1 de internet si telefonie mobilă în Moldova. Starnet –
Liber să descoperi.
Sun Communications – nu are slogan.
Deci cu ce atrage sloganul al companiei Moldtelecom pe clienți mai tare ca pe cei al concurenților, da cu
factorul psihologic, noi mereu tindem spre o calitate superioară , dorim să fim liderii în alegerea
noastră , dorim sa fim locul 1 , la fel citind sau auzind sloganul al

Companiei Moldtelecom , tu deoadata la un nivel psihologic , alegi varianta dată , fiindcă dorești a fi 1 !

13
 Distrubuția

Caracteristica politicii de distribuție a companiei (amplasarea teritorială)

Deci in fiecare oraș al Republicii Moldova putem da de filialele Moldtelecom și de a avea posibilitate de a lua
cunoștințe cu noile oferte și promoții în așa orșe ca:

Punct de vânzari Program de lucru

or. Chișinău Luni- Vineri Sâmbătă Duminic

ă
bd. Ștefan cel Mare 08:00-
08:00-19:00 08:00-
și Sfânt, mag. UNIC 18:00 18:00
10
bd. Ștefan cel Mare 08:00-
08:00-19:00 08:00-
și Sfânt, 12, Sala nr. 1 19:00 19:00

bd. Ștefan cel Mare 09:00-

09:00-20:00 09:00-
și Sfânt, 12, Sala nr.2 20:00 20:00

bd. Moscova, 16 08:00-18:00 08:00- zi liberă

16:00
str. Alecu Russo, 2 08:00-20:00 09:00- 09:00-
19:00

14
 19:00

bd. Mircea Cel 09.00-

08:00-20:00 09.00-19.00
Batrîn, 28/4 19.00

str. Nicolae Testemițanu 09:00-

09:00-19:00 09:00-
colț cu strada C.Virnav 17:00 17:00

bd. Traian, 9/2 08:00-18:00 08:00- zi liberă

16:00
08:00-
Str. Cuza Vodă, 21 08:00-20:00 08:00-
19:00 19:00

str. Alba Iulia, 184/2 8:00-18:00 08:00- zi liberă

16:00
str. Ion Creangă, 68 8:00-19:00 08:00- zi liberă
16:00
sos. Hîncești, 55/1 08:00-18:00 08:00- zi liberă
16:00
or. Anenii Noi, 08:00-
08:00-18:00 08:00-
str. Suvorov, 12 16:00 14:00

or. Călărași,
08:00-18:00 08:00- zi liberă
str. Mihai Eminescu, 17 14:00

or. Călărași, str. 08:00-16:00 (luni 08:00-

08:00-
Mihai Eminescu, 28 zi liberă) 14:00 14:00

or. Criuleni, str. 08:00-

08:00-18:00 08:00-
31 August, 112 14:00 14:00

or. Floreşti,str.31 08:00-

08:00-18:00 08:00-
August 1989, 25 16:00 14:00

or. Floreşti, str. 7:00-16:00 (luni zi 08:00-

08:00-
Garii, 3/3 liberă) 16:00 14:00

08:30-
Luni 08:30-14:00
or. Floreşti,str.31 14:00
Marți-Vineri 08:30-
August 1989, 42 14:00
08:30-16:00

or. Ialoveni, str.

08:00-18:00 08:00- zi liberă
Alexandru cel Bun, 14:00
15
17

16
Independenţei, 28 18:00

08:00-
or. Bălți, str. Bulgară, 70 08:00-18:00 08:00-
18:00 16:00

or. Briceni, str. 08:00-

08:00-18:00 08:00-
Independenței, 26 16:00 14:00

or. Briceni, str. 08:00-

08:00-17:00 08:00-
Independenței, 2 15:00 15:00

or. Briceni, sat. Lipcani, 08:00-

08:00-17:00 08:00-
str. Frunze, 4 16:00 15:00

or. Dondușeni, str.

08:00-18:00 08:00- zi liberă
Mihai Eminescu, 13 14:00

or. Drochia, str. 08:00-

08:00-18:00 08:00-
31 August, 1 16:00 16:00

or. Drochia, 08:00-16:00 (luni 08:00-

zi liberă
str. Gudanov, zi liberă) 16:00
11
or. Edineț, str. 08:00-
08:00-18:00 08:00-
Independenței, 31 14:00 14:00

or.Edinet, str. 08:00-

08:00-18:00 08:00-
Independentei, 16:00 14:00
93

or. Făleşti, str. Ștefan cel 08:00-

08:00-18:00 08:00-
Mare, 81 16:00 14:00

Luni zi libera,
or. Făleşti, str. 8.00-
Marti-Vineri 8.00-12.00
Mihai Eminescu 12.00
8.00-
1B
16.00
or. Glodeni, str. 08:00-
08:00-18:00 08:00-
Suveranității, 27 16:00 16:00

17
or. Ocnița, str.
08:00-18:00 08:00- zi liberă
Independenței, 62 14:00

18
or. Rîșcani, str. 08:00-
08:00-18:00 08:00-
Independenței, 22 16:00 14:00

or. Sîngerei, str.

08:00-18:00 08:00- zi liberă
Independenței, 87 14:00

or. Sîngerei, str. 08:00-

08:00-18:00 08:00-
Independenței, 132 A 18:00 18:00

or. Soroca, str. 08:00-

08:00-18:00 08:00-
Independenței, 73 16:00 14:00

Marți-Vineri
or. Soroca, str. Ștefan cel 09:00-18:00,
09:00- zi liberă
Mare, 110 pauză de masă 15:00
13:00-13:30

or. Soroca, 08:00-16:00 (luni 08:00-

08:00-
str. zi liberă) 16:00 16:00
Independenței
or. Cahul, 08:00-
08:00-18:00 08:00-
bd. Republicii, 17 18:00 18:00

or. Cantemir, str. Ștefan 08:00-

08:00-18:00 08:00-
Vodă, 9 16:00 14:00

or. Căușeni,
08:00-18:00 08:00- zi liberă
str.Alexei Mateevici, 16 14:00

or. Căușeni, str. Alba Marți-Vineri

08:00- zi liberă
Iulia, 1 08:00-14:00 14:00

or. Căușeni, str. 08:00-

08:00-18:00 08:00-
Mihai Eminescu, 12 16:00 16:00

or. Căinari, str. 08:00-

08:00-16:00 08:00-
Trandafirilor, 14:00 14:00
26
or. Ceadîr Lunga, str. 08:00-
08:00-18:00 08:00-
Lenin, 87 16:00 14:00

19
or. Cimișlia, str. 08:00-
08:00-18:00 08:00-
Decebal, 14 16:00 14:00

or. Cimișlia, Marți-Vineri

08:00- zi liberă
str.B.Lautaru 08:00-14:00 14:00
5
or. Basarabeasca, str.
08:00-18:00 08:00- zi liberă
K. Marks 55 14:00

or. Comrat, str. 08:00-

08:00-18:00 08:00-
Pobeda, 46 16:00 16:00

or. Hîncesti, 08:00-

08:00-18:00 08:00-
str. 16:00 14:00
Chişinăului, 1
or. Ștefan Vodă, str. 08:00-
08:00-18:00 08:00-
Grigore Vieru, 1 16:00 14:00

or. Taraclia, str.

08:00-18:00 08:00- zi liberă
General Iznov, 9A 15:00

or. Vulcănești, str.

08:00-17:00 08:00- zi liberă
Lenin, 100 14:00

or. Leova, str. Ștefan cel 08:00-

08:00-18:00 08:00-
Mare, 56/1 16:00 16:00

or.Ungheni, 8:30-17:30 9:00-

(pauza 9:00-16:00
str.National 20/A 16:00
masa 13-14 )

20
 Strategii pentru dezvoltare

Compararea cu o companie străină apreciată la nivel international

Putem Face comparație cu un provider de sursele internet din Rusia cum ar fi CarbinaNet , Aceasta
companie la fel prestează serviciile de teleradiocomnicare , are venituri destul de mari în comparație cu
Moldtelecom , deși nu trebuie de uitat ca și factorul social influențează tare asupra veniturilor companiei,
deși Carbina se ocupă doar de prestarea a rețelei de internet prin cablu optic ci este costositor ci cum
face Moldtelecomu oferind internet cît prin fibră atît si prin ADSL (telefon fix) deoarece aproape fiecare
are un telefon staționar acasă.

Propunerea strategiilor de marketing pentru dezvoltarea companiei

Totuși cred că compania ar trebui să investească mai multe finanțe în Marketingul acestora,fiindcă acesta
este foarte slab și cam învechit,se crează o atmosferă de ceva învechit din cauza că nu se petrec unele
evenimente sociale, cum ar fi vre-un festival cu tematica telecomunicaților din partea companiei , oferte
, promoții , ceva ce va face ca beneficiarul de serviciu sa se simte special, luat la evidență.
Dar sper că Compania va înțelege faptul că Marketingul este slab și va întreprinde niște măsuri pentru
dezvoltarea a acestora, fiindcă Operatrul Național nu trebuie să se limiteze la un anumit punct , ci să-și
dezvoltă în permanent cît tehnologiile atît si Marketingul.

21
 Bibliografie.

1. https://2ip.ru/isp/Rostelecom/
2. http://www.moldtelecom.md/
3. http://lex.justice.md/viewdoc.php?action=view&view=doc&id=341786&lang=1
4. http://www.moldtelecom.md/companie/centre

22