CUPRINS

UI1. CADRUL GENERAL AL ACTIVITĂŢII DE MARKETING

UI1.1 Conţinutul marketingului - pag.6
UI1.2 Apariţia şi dezvoltarea marketingului - pag.10
Test de autoevaluare – pag.12
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 12
Lucrare de verificare – pag.12
Bibliografie obligatorie – pag.12
UI2. ROLUL MARKETINGULUI ÎN VIAŢA ECONOMICO-SOCIALĂ
UI2.1 Funcţiile marketingului – pag.14
UI2.2 Universalitatea şi specializarea marketingului – pag.15
UI2.3 Elementele operationale ale marketingului - pag.17
Test de autoevaluare – pag.18
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 19
Lucrare de verificare – pag.19
Bibliografie obligatorie – pag.19
UI3. MEDIUL DE MARKETING AL ÎNTREPRINDERII
UI3.1 Definirea mediului de marketing al întreprinderii – pag.20
UI3.2 Componentele mediului de marketing al întreprinderii – pag.21
UI3.3 Relațiile întreprinderii cu mediul de marketing – pag.22
Test de autoevaluare – pag.26
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 26
Lucrare de verificare – pag. 27
Bibliografie obligatorie – pag.27
UI4. PIAŢA ÎNTREPRINDERII. STUDIEREA PIEŢEI
UI4.1 Conţinutul şi sfera pieţei întreprinderii – pag.28
UI4.2 Analiza pieţelor de consum – pag.28
UI4.3 Dimensiunile pieţei întreprinderii – pag.30
Test de autoevaluare – pag.36
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 36
Lucrare de verificare – pag.36
Bibliografie obligatorie – pag.36
UI5. STUDIEREA PIEŢEI ÎNTREPRINDERII
UI5.1 Profilul pieţei întreprinderii – pag.37
UI5.2 Studierea cererii de mărfuri a populaţiei – pag.38
UI5.3 Cercetarea ofertei – pag.39
UI5.4 Studierea preţurilor – pag.41
UI5.5 Conjunctura pieţei – pag.42
Test de autoevaluare – pag.46
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 47
Lucrare de verificare – pag.47
Bibliografie obligatorie – pag.47
UI6. PLANIFICAREA ŞI PLANUL DE MARKETING
UI6.1 Planificarea strategică de marketing – pag.48
UI6.2 Planul de marketing – pag.53
UI6.3 Auditul de marketing şi analiza SWOT – pag.54
UI6.5. Programul de marketing – pag.57
Test de autoevaluare – pag.58
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 59
Lucrare de verificare – pag.59
Bibliografie obligatorie – pag.59
UI7. STRATEGIA DE PIAŢĂ A ÎNTREPRINDERII
UI7.1 Elaborarea strategiilor de marketing - pag.60
UI7.2 Conţinutul strategiei de piaţă şi factorii determinării acesteia – pag.63
UI7.3 Tipologia strategiilor de piaţă – pag.65
Test de autoevaluare – pag.67
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 68
Lucrare de verificare – pag.68
Bibliografie obligatorie – pag.68
UI8. CERCETĂRI DE MARKETING
UI8.1. Măsurarea şi scalarea fenomenelor în cercetările de marketing – pag.69
UI8.2. Metode de obţinere a informaţiilor – pag.74
UI8.3. Analiza informaţiilor în cercetările de marketing – pag.80
Test de autoevaluare – pag.81
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 82
Lucrare de verificare – pag.82
Bibliografie obligatorie – pag.82
UI9. COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI
UI9.1 Concepte legate de consum – pag.83
UI9.2 Investigarea comportamentului de cumpărare şi consum – pag.86
UI9.3 Modelarea produsului în optica de marketing – pag.94
UI9.4 Alternative strategice în politica de produs – pag.90
Test de autoevaluare – pag.92
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 93
Lucrare de verificare – pag.93
Bibliografie obligatorie – pag.93
UI10. POLITICA DE PRODUS
UI10.1. Politica de produs – pag.94
UI10.2. Cercetarea produsului – pag.95
UI10.3. Modelarea produsului în optica de marketing – pag.103
UI10.4 Alternative strategice în politica de produs – pag.104
Test de autoevaluare – pag.106
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 107
Lucrare de verificare – pag.107
Bibliografie obligatorie – pag.107
UI11. POLITICA DE PREŢ
UI11.1. Determinarea preţurilor – 108
UI11.2. Preţul şi consumatorii – pag.110
UI11.3. Strategia de preţ şi politica preţurilor – pag.112
Test de autoevaluare – pag.117
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag.117
Lucrare de verificare – pag.117
Bibliografie obligatorie – pag.117
UI12. POLITICA DE DISTRIBUŢIE
UI12.1. Conţinutul şi rolul distribuţiei – pag.118
UI12.2. Canale de marketing – pag.119
UI12.3. Tipologia intermediarilor – pag.121
UI12.4. Sistemul logistic – pag.123
UI12.5. Strategia de distribuţie – pag.126
Test de autoevaluare – pag.129
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag.130
Lucrare de verificare – pag.130
Bibliografie obligatorie – pag.130
UI13. POLITICA DE PROMOVARE
UI13.1. Politica de comunicare – pag.131
UI13.2 Strategii promoţionale – pag.137
UI13.3 Operaţionalizarea politicii promoţionale – pag.138
Test de autoevaluare – pag.138
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag.139
Lucrare de verificare – pag.139
Bibliografie obligatorie – pag.139
UI14. PERSPECTIVA SOCIALĂ A MARKETINGULUI
UI14.1 Schimbări în mediul tehnologic – pag.140
UI14.2 Dinamica sistemului de valori al consumatorului – pag.140
UI14.3 Globalizarea (mondializarea) afacerilor- pag.141
UI14.4 Responsabilitatea etică şi socială a firmei – pag.142
Test de autoevaluare – pag.146
Răspunsurile testului de autoevaluare – pag. 146
Lucrare de verificare – pag.146
Bibliografie obligatorie – pag.146
BIBLIOGRAFIE