Persusiunea

Capacitatea de a convinge o persoană sau un grup de persoane să gândească și să

acționeze într-un anumit fel. Reprezintă o formă de influențare.
Se realizează cu ajutorul argumentelor și are în vedere emoțiile, convingerile,
valorile, interesele și nevoile oamenilor.
Conform statisticilor, oamenii sunt mai ușor determinați să facă ceva dacă:
1. persoana care transmite mesajul este plăcută
2. persoana care transmite mesajul se poartă frumos
3. află că și alte persoane au procedat asemănător
4. cel care transmite mesajul are autoritate
5. află că obțin mai ușor ceva ce își doresc

Stereotipi-pozitivi sau negative-credințe, idei fixe pe care oamenii le au despre

comportamentele unui grup de persoane fără a cunoaște

Prejudecata este o atitudine negativă față de persoanele care fac parte dintr-un
grup, manifestându-se doar că fac parte din respectivul grup.
Sterotipiile pot proveni de la familie, scoală, prieteni, mass media. Pot conduce la
prejudecăți.-care determină emoții și comportamente negative-
discriminare,furie,violentă, frică, dezgust, intoleranță.