UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA DE PSIHOLOGIE, ȘTIINȚE ALE EDUCAȚIEI, SOCIOLOGIE ȘI

ASISTENȚĂ SOCIALĂ

ARTICOL PENTRU ZIAR:

CAUZELE COMPORTAMENTULUI CONTRAPRODUCTIV AL
ANGAJAȚILOR

Stundent: Cojocari Elena

Psihologia muncii și organizațională
Anul I master

Chișinău, 2020
 CAUZELE COMPORTAMENTULUI CONTRAPRODUCTIV AL ANGAJAȚILOR
În ultimii ani, se constată o creştere a interesului pentru cercetarea comportamentelor de la
locul de muncă, care produc daune angajaţilor sau organizaţiei, în special, din cauza consecinţelor
dăunătoare şi costurilor asociate. Consecințele datiorate comportamentelor contraproductive pot fi
atât economice, ca pierderea productivității datorită întârzierii la service, furturi sau sabotaj, cât și
psigologice, ca retragerea sau satisfacția scăzută în muncă. Aceste consecințe reprezintă un
argument important pentru nevoia de a identifica cauzele comportamentelor productive atât la nivel
interpersonal cât și organizațional. Cunoașterea cauzelor de unde pornesc aceste comportamente,
pot ajuta actorii organizaționali în găsirea modalităților de prevenire a acestor acte cât și
identificarea strategiilor în diminuarea acestor comportamente contraproductive.
Ce este un comportament contraproductiv?
Comportamentul contraproductiv reprezintă totalitatea acțiunilor întreprinse de angajații
unei organizații ce au efecte negative asupra organizației reprezentate prin scăderea productivității
și a profitului, pagube, timp pierdut, și asupra persoanelor din organizație reprezentate prin stres,
neimplicare în sarcină, lipsa de motivare, discomfort.
Comportamentele contraproductive includ: comportamente abuzive față de alții, agresivitate
fizică și verbală, efectuarea incorectă a sarcinilor în mod intenționat, sabotajul, furtul, absențele,
întârzierile, etc.
Care sunt cauzele comportamentului contraproductiv al angajaților?
După multe cercetări effectuate de autori precum: Binnett și Robinson, Fox, Spector și
Miles, Analoui și Kakabadse, s-au identificat că cele mai frecvente cauze ale manifestării acestor
comportamente. Astfel după multe cercetări s-a cinstatat că cele mai frecvente cauze ale
comportamentelor contraproductive sunt legate de experiențele trăite ale angajaților la locul de
muncă. Atunci când un angajat trăiește anumite experiențe nu prea plăcute legate de postul de
muncă, apar frustrările, ceea ce face apariția unui comportament contraproductiv. De asemenea
controlul exagerat sau neluarea în considerare a ideilor și propunerilor unui angajat pot favoriza
lipsa de autonomie, o altă cauză ce duce la comportamentul contraproductiv. Angajatul în cazul dat
nu se simte important pentru organizație, iar propriile abilități nu pot fi puse în valoare. Injustiția
organizațională o cauză și un generator important al comportamentelor neproductive la locul de
muncă. Aceasta înseamnă o pierdere a ceva, iar odată ce angajații simt această pierdere, aceștia își
doresc cu ardoare să redobândească dreptul la acel ceva. Astfel aceasta poate deveni o convingere
puternică care îi poate motiva spre încercarea de a restabili sentimentul de dreptate. Aceste injustiții
de obicei duc la diferite forme de comportamente contraprosuctive.
O altă perspectivă asupra cauzele contraproductive a angajaților este legată de personalitatea
angajatului. Unii autori susțin faptul că anumiți factori de personalitate pot duce la diferite forme de
devianță la locul de muncă. Aici putem vorbi despre faptul că angajații nu și-au dezvoltat încă
loialitatea față de organizația unde activează, ceea ce poate constitui o cauză a comportamentelor
contraăproductive. De asemenea trăsături precum furia, afectivitatea negativă și altele pot duce la
diferite comportamente agresive la locul de muncă. O altă formă al comportamentului
contraproductiv sunt legate de tinerii angajați, care pot lucra part-time și care au la început un
salariu mai mic, aceștia pot să-și realizeze sarcinile fără multă implicare și motivare de a o face la
un nivel înalt.
Adaptarea la contextul social este o altă perspectivă a cauzelor comportamentelo
contraproductive la locul de muncăc. În acest context comportamentul contraproductiv este privit
din perspectiva nerespectării normelor organizției. Cercetările au relevat că un predictor important
al comportamentului antisocial la locul de muncă este gradul în care colegii unui angajat sunt
implicați în comportamente similare.
Analizând cauzele declanșatoare a comportamentelor contraproductive putem vedea faprul
că acestea țin atăt de dimensiunea organizațională cât și de cea interpersonal. Aceste
comportamente au efecte negative asupra organizației și angajatului, iată de ce fiecare organizație și
fiecare manager este important să cunoască, să despisteze cauzele producerii acestor devianțe
pentru ca ulterior să găsească modalități de stopare a acestora, menținerea unui climate etic, de a
spori satisfacția în muncă a angajaților și pentru ca mediul organizațional să fie unul plăcut atât
pentru manageri cât și pentru fiecare angajat.