UNIVERSITATEA ARTIFEX DIN BUCUREȘTI

Facultatea Management

REFERAT
Managementul resurselor umane
“Manageri versus lideri”

Realizat de:
Radu Laurențiu
Grupa 324
Anul al II-lea
INTRODUCERE

Confluența dintre un bun manager și un bun lider se află la intersecția abilităților, a

gândirii strategice și a integrității etice specifice managerului și a inteligenței emoționale, a
puterii de persuasiune, a empatiei, a pasiunii și a comunicării deschise specifice liderului. În
acest context, obiectivul prezentei lucrări este de a evidenția interconectarea dintre management /
manageri și leadership / lideri.

FUNDAMENT TEORETIC

Managementul unei companii reprezintă o componentă a științei managementului, de

fapt, cea mai dezvoltată și cea mai importantă în condițiile economiei de piață, unde compania
este agentul economic de bază al fiecărei economii și, în același timp, principalul generator de
valoare . O componentă de bază a managementului, care influențează puternic performanțele
companiilor este, fără îndoială, conducerea. Astăzi, conducerea și-a găsit locul binemeritat în
știința și practica managementului în lumea contemporană, prin reunirea energiilor oamenilor și
grupurilor, în special prin puterea creației, spre îndeplinirea obiectivelor, țintelor și misiunilor
unui organizare.

Anumite aspecte privind conceptul de „manager”

Faptul că managerii joacă un rol esențial în cadrul unei organizații și realizările sale, fiind
influențați într-un mod decisiv de calitatea performanței lor, este unanim acceptat. Reputatul
specialist, Peter Druker, cel mai important gânditor - în opinia lui The Economist - știința
managementului produs vreodată, îl prezintă pe manager ca pe un adevărat „erou al secolului
XX”, un fel de „alchimist moral” care conduce prin integritatea propriului său caracter. Misiunea
esențială a oricărui manager este „de a face resursele productive”, iar managementul este o
activitate bazată pe responsabilitate, un fenomen dinamic capabil să dea viață oricărei afaceri.
(Mihuț, 2006) În general, managerii sunt persoane cărora angajații li se subordonează direct, care
iau decizii legate de management care influențează direct acțiunile și comportamentul altora.
Caracteristica definitorie a managerului constă în puterea sa asupra celorlalți, care implică atât
dreptul, cât și capacitatea de a influența comportamentul lor. (Hințea și colab., 2010, p.36) În
literatura de specialitate, managerul este definit ca fiind un angajat care desfășoară acțiuni legate
de planificare, organizare, management și control, având un nivel ridicat de control asupra
oricăruia dintre următoarele elemente din cadrul organizația: bani, timp, volumul de muncă,
decizii, tehnologie, echipamente, standarde, întâlniri, alte persoane etc. Această activitate poate
viza: fie activitatea întregii organizații, fie activitatea unui departament, fie activitatea unui loc
de muncă. (Popa și colab., 2013, p.12).

Marea importanță pe care o dețin managerii în cadrul organizației rezultă și din numărul mare de
roluri asociate acestora, și anume: roluri de luare a deciziilor - legate de stabilirea anumitor
cursuri de acțiune viitoare, roluri informaționale - legate de primirea și transmiterea
informațiilor: roluri interpersonale - legate de dezvoltarea și menținerea unor relații umane
adecvate. Managerii se remarcă de restul executanților prin calitățile, competențele, abilitățile,
cunoștințele și tipurile lor de comportament pe care le posedă într-o măsură mai mare decât
ceilalți angajați ai companiei, dar și prin cunoștințele și abilitățile lor legate de acest domeniu. În
special, în contextul provocărilor contemporane ale managerului, specifice începutului de secol
21 (Popa și colab., 2013, p.20), dintre care limităm să menționăm globalizarea afacerilor și
internaționalizarea companiilor, diversitate, etică și capital intelectual, schimbare, este
obligatoriu ca abilitățile managerilor să se adapteze în consecință. Într-un mediu care este supus
unor schimbări constante și rapide, pentru a fi un manager de succes, este nevoie de mai multe
calități antreprenoriale, pentru dezvoltarea abilităților de conducere, astfel încât să se poată
contribui mai mult la dezvoltarea companiei. Este important ca administratorul să fie mai orientat
către client și orientat spre costuri, să propună obiective optimiste și etice, să comunice pe larg
aceste viziuni și, în același timp, să-i ajute pe ceilalți să ridice la cele mai înalte standarde
(Kotter, 2015, p.264). Problema referitoare la calitățile esențiale ale unui manager de succes a
fost dezbătută de mult timp, iar specialiștii în domeniu au pus accentul pe faptul că unele dintre
aceste calități ar trebui să fie (Muscalu, 2014, p.183): • abilitatea de a stabili un curs clar de
acțiune; • disponibilitate pentru discuții deschise și intense cu părțile interesate; • capacitatea de a
instrui și sprijini oamenii; • capacitatea de a recunoaște obiectiv performanțele subordonaților; •
capacitatea de a efectua controale continue; • potențialul de selectare a resurselor umane
potrivite; • capacitatea de evaluare realistă a implicațiilor financiare ale deciziilor manageriale; •
o minte deschisă, receptivitate la idei noi;
• capacitatea de a comunica deciziilor clare subordonaților;
• integritate etică.

Liderul și liderul-manager
Unul dintre cele mai importante elemente care are impact asupra succesului sau
eșecului unei organizații este, fără îndoială, conducerea. Având o bază atât formală, cât și
informală, conducerea reprezintă capacitatea unui lider de a determina un grup de oameni să
colaboreze cu el pentru a atinge un obiectiv bazat pe puternica lor implicație afectivă și
operațională. Principalele implicații ale conducerii sunt următoarele:
• stabilirea unui mediu de încredere reciprocă și pentru rezolvarea anumitor probleme
interumane;
• furnizarea de canale pentru comunicare deschisă;
• crearea de elemente favorabile interacțiunii sociale;
• creșterea încrederii reciproce și a respectului reciproc în rândul membrilor echipei;
• asigurarea cunoașterii echipei prin utilizarea formalităților, ritualurilor și simbolurilor;
• utilizarea stimulentelor orientate către echipă.
Liderul este un șef, o persoană care este, oficial sau neoficial, responsabilă de ceilalți.
Liderul își folosește viziunea pentru a stabili direcția în care alți oameni depun efort și îi
influențează, motivându-i să urmeze acea direcție. (Popa și colab., 2013, p.12). Viziunea impusă
de lider îi provoacă pe ceilalți, sporindu-le motivația. În general, oamenii sunt mai receptivi la
scopuri clare și incitante, decât la simplul impuls: „Fă tot posibilul!”
În ceea ce privește interfața dintre leadership și management, implicit între lider și
manager, susținem opinia specialiștilor conform căreia managementul găzduiește o sferă mai
largă de probleme și leadershipul reprezintă, de fapt, una dintre componentele sale care
abordează în mod specific dimensiunea umană a managementului. (Nicolescu, O., p.516) În
continuare, redăm câteva reguli de comportament de conducere în raport cu membrii grupului și
cu ceilalți colaboratori, fără a pretinde o enumerare cu caracter exhaustiv:
• tratament diferențiat al fiecărui individ, punându-se în locul lui, în mod obiectiv și evaluarea
corectă a cunoștințelor, calităților, abilităților și abilităților pe care le posedă individul;
• nediscriminare și imparțialitate, principii solide, acceptate în mod benefic, mai degrabă decât
reglementări;
• respectarea demnității și personalității colaboratorilor; tratarea colaboratorilor așa cum sunt, nu
așa cum se crede că ar trebui să fie, fără a se aștepta la imposibil;
• oferirea de exemple, nu prelegeri;
• comunicare deschisă, convingătoare și clară, cu feedback;
• luarea în considerare a rezultatelor cercetărilor științifice, potrivit cărora 90 la sută din pierderi
se datorează greșelilor de conducere și doar 10 la sută se datorează greșelilor comise de angajați;
• combaterea zvonurilor cu fapte cunoscute, verificabile.
Liderii remarcabili se disting de restul prin puterea convingerii și claritatea propriilor
idei, prin dorința și deschiderea lor către învățarea permanentă pe care o posedă. Ei sunt cei care
insuflă încredere celor din jur și consideră că este necesar să învățăm împreună pentru a obține
rezultatele dorite. (Senge, 2012, p.432) Spre deosebire de manageri, liderii îi ghidează pe oameni
să atingă obiectivele unei companii, nu prin manipulare, ci prin influență. (Udrea, A., Coatu, C.,
p.650). Liderii cu adevărat eficienți sunt cei care împărtășesc aceeași apreciere pentru
capacitatea de a evalua cu atenție și corect realitatea actuală și pentru capacitatea de a dezvolta o
viziune. În opinia noastră, ceea ce asigură cu adevărat succesul ca lider este dat de inteligența
emoțională. Are următoarele elemente:
 conștientizare socială (empatie);
 conștiință de sine;
 autocontrol (învățarea de a controla propriile reacții);
 coordonarea relațiilor.
Lider-manager este definit ca un lider care ocupă o poziție managerială, obiectivele
sale promovate și cursurile de acțiune care vizează organizația în cauză și cei care îl
urmăresc sunt atât angajații, cât și ceilalți actori ai organizației.

CONCLUZIE

Nu se poate discuta despre suprapunerea completă a conducerii cu conducerea. Chiar

dacă managementul și conducerea sunt activități diferite, ele nu se exclud, ci se completează
reciproc. Un bun management include conducerea competentă ca și componentă. Subliniem, în
acest context, rolul major al liderilor în stabilirea viziunii, direcției și rolului esențial al
managementului în utilizarea eficientă a resurselor disponibile. Un lider competent este cel care
reprezintă interesele grupului, îi protejează reputația, în același timp având grijă de identitatea sa.
Comunicarea nu este doar singurul element prin care managerii și liderii se pot afirma și afirma,
ci și una dintre cele mai importante calități pentru un manager sau lider.

Bibliografie:

 Hințea, C., Țiclău, T. și Jenei, G., 2010. Management și leadership în sectorul public;
 O analiză comparativă a conceptelor, TheTransylvanian Journal of Administrative
Sciences;
 Mihuț, I., 2006. Peter F. Drucker - „Miza aprinsă” a managementului modern. Jurnalul ,,
Management & Marketing ”;
 Internet: http://www.managementmarketing.ro/pdf/articole /9.pdf ;
 http://www.rtsa.ro/rtsa/index.php/rtsa/article/view/87/83.