Preluate din Carta Europeană a Drepturilor Pacientului

www.prosanatate.md www.viatasan.md

Sunt PACIENT, îmi CUNOSC DREPTURILE!

AM DREPTUL LA

MĂSURI DE PREVENIRE.
Servicii adecvate pentru a preîntâmpina apariția
îmbolnăvirilor și a preveni avansarea unor boli prin teste 01
și verificări medicale periodice.
RESPECTAREA
STANDARDELOR DE CALITATE.
08 Acces la servicii medicale de înaltă calitate
în baza unor criterii clar definite şi
de respectare a unor standarde aprobate.

ACCESIBILITATE.
Servicii de sănătate conform necesităților, garantate în
timpul necesar, fără discriminare, indiferent de boală,
venturi, condiții, loc de trai, alte circumstanțe.
SIGURANȚĂ.
Protecție de prejudiciile cauzate de funcționarea
02 09 insuficientă a serviciilor de sănătate, erori și accidente în
timpul actului medical, prin acces la servicii şi tratamente
conform standardelor de siguranță.

INFORMARE CORECTĂ. INOVAȚIE.

Informații despre: starea mea
Proceduri noi de diagnostic şi tratament,
de sănătate, riscurile și beneficiile investigațiilor, 03 10 în concordanță cu standardele
tratamentului propus, serviciile medicale disponibile
şi modalitatea de a le accesa/utiliza. internaționale.

CONSIMȚĂMÂNT INFORMAT. EVITAREA SUFERINȚEI

Participare la deciziile cu referire la sănătatea
mea, pentru a accepta ori refuza oricare
act medical cu scop de diagnostic sau tratament, 04 11
inclusiv participarea în cercetarea științifică, în
condițiile unei informări adecvate.
ȘI A DURERII NEJUSTIFICATE.
Scutirea maximal posibilă de durere şi suferință, la
fiecare etapă a bolii de care sufăr, precum și în timpul
oricărui act medical.

ALEGERE LIBERĂ. TRATAMENT PERSONALIZAT.

Alegere liberă a furnizorilor
de servicii medicale și a spectrului de servicii de
sănătate disponibile, inclusiv a procedurilor de
diagnostic și tratament, în urma unei informări
adecvate.
Acces la programe de diagnostic şi tratament adaptate
05 12 cerințelor individuale, în care criteriile economice nu trebuie
să prevaleze asupra dreptului la asistență medicală.

RESPECTUL INTIMITĂȚII MANIFESTAREA

ȘI CONFIDENȚIALITĂȚII.
Intimitate în timpul actului medical și confidențialitate
a informațiilor despre starea mea de sănătate, a
procedurilor şi tratamentelor primite. Aceste date nu pot
fi divulgate fără acordul meu.
NEMULȚUMIRII.
06 13 Plângere oricând am suferit un prejudiciu sau o leziune în
mod nejustificat, adresarea reclamației către autoritățile
responsabile și primirea unui răspuns în timp rezonabil.

RESPECT COMPENSARE
PENTRU TIMPUL MEU. MATERIALĂ ŞI MORALĂ.
Primirea tratamentului de care am nevoie, într-o 07 14 Primirea unor recompense suficiente, într-o perioadă
perioadă adecvată și utilă de timp, în funcție de gradul rezonabilă de timp, întotdeauna când am avut de suferit fizic,
de urgență al bolii sau includerea în lista de așteptare. moral sau psihologic în urma unui serviciu de sănătate.

Dacă ți s-au încălcat drepturile de acces la sănătate — APELEAZĂ LINIA VERDE:

022 721 010 / 0 80071010 0 800 99999 0 800 55555
Ministerul Sănătății, Compania Națională de Asigurări Centrul Național Anticorupție
Muncii și Protecției Sociale în Medicină – când ți s-a cerut să plătești personalul medical pentru serviciile
medicale care se acordă în baza poliței medicale.

Agentia Națională
pentru Sănătate Publică