CUM SA OBȚIUN UN INTERVIU DE ANGAJARE?

1.Interviul de angajare și regulile sale de bază

Curriculum Vitae și scrisoarea de intenție sunt primele două părți axate în principal pe scrierea
abilităților tale și sunt adesea cele mai eliminatorii etape. Totuși, dacă recrutorul îți oferă un interviu
de angajare, spune-ți că acesta este deja un prim succes care nu trebuie trecut cu vederea. Interviul
este guvernat de reguli fundamentale. Necunoașterea acestor reguli vă expune la situații jenante sau
neprofesionale. Vom vedea ce comportamente să adoptăm, precum și comportamentele
eliminatorii.

2. Comportamente de adoptat

- Aflați despre companie. În primul rând, este de datoria ta să afli despre compania în care vei fi
primit (care este structura acesteia, cum funcționează compania și să cunoști noutățile ei de
comunicare internă și externă). De asemenea, trebuie să vă amintiți cifrele cheie ale companiei. De
exemplu cifra de afaceri, numărul de angajați, numărul de companii care concurează cu acesta sau
cifre importante referitoare la sectorul de activitate în care vă aflați. Persoana cu care vorbești va fi
impresionată doar să știe că te-ai educat și că ești informat despre obiectivul tău.

- Pregătește-te pentru interviu cu voce tare. Stresul este adesea cauza principală a necomplețiilor
într-un dialog sau a bâlbâiilor improvizate. De aceea este recomandabil să vă pregătiți pentru
interviul cu voce tare pentru a înțelege mai bine ce veți avea de spus. Anticipează ce vei spune
despre tine, cum să te prezinți și cum vei scoate în evidență aspectele pozitive ale personalității tale.

- Haina. Fizicul tău este unul dintre primele lucruri pe care un recrutor le va vedea în fața lor și le-ar
putea influența judecata, de unde și nevoia de a avea grijă de imaginea lor. Pentru unele meserii,
aspectul este cu atât mai important cu cât angajații sunt în contact direct cu clienții. Fiecare meserie
presupune să ai o ținută adaptată universului tău. Pentru profesiile care nu sunt cele de bancar,
drept, comerț de exemplu, optați pentru un vestiar neutru, relaxat, dar profesionist. Pantalonii negri,
pantofii negri, o jachetă și un top sobru se vor descurca bine. Când vine vorba de ținută pentru femei,
alege ceva ușor și coordonat cu ținuta ta. Un fard de obraz roz și rimel vă vor oferi o strălucire
sănătoasă și vă vor evidenția fața. Deși ar trebui să evitați prea mult machiaj, cel mai bine este să
aplicați chiar și un machiaj foarte ușor pentru a arăta recrutorului că sunteți cineva pregătit.
Neglijarea fizică este foarte adesea opusă unei bune sociabilități și, prin urmare, unei bune relații cu
ceilalți. Pentru bărbați, este vorba de bărbierirea bărbii pentru toate meseriile în relație directă cu
clienții. Trebuie să stai într-o ținută clasică și sobră, elaborată și adaptată poziției pentru care te
propui.

- Impune-ti personalitatea fara sa te sperii. Impunerea personalității vine adesea prin aspectul fizic.
Cu toate acestea, vorbirea, experiența, încrederea în sine și siguranța în sine sunt elemente care îți
impun, uneori, în ciuda ta, personalitatea. Trebuie să vă respectați și să vă acordați tot creditul pe
care îl meritați. Recruitorilor le plac candidații încrezători și încrezători pentru că îi liniștește, cu toate
acestea, nu le plac candidații mândri, lăudăroși și auto-drept.

- Să aibă o atitudine pozitivă. In fata unui recrutor trebuie sa adopti o atitudine pozitiva. Recruitorilor
nu le plac candidații care se comportă ca niște victime, în mod negativ, și le compătimesc
experiențele trecute. Cât de reușit este un interviu depinde adesea de starea sufletească în care te
afli.

Comportamente eliminatorii

- Lipsa de politețe și ajunge târziu. Această regulă este adesea cunoscută de toată lumea, dar nu
împiedică unii oameni să facă această greșeală. Sosirea târziu este adesea percepută de recrutori ca o
lipsă de politețe și dezinteres față de post. Dacă, din păcate, ajungi în întârziere din orice motiv, cere
scuze recrutorului, dar nu te justifica. E-mail este de preferat să avertizați recrutorul cu privire la
posibila întârziere.

- Fii arogant. A fi sigur pe tine poate fi rapid văzut ca aroganță. Să arăți încrezător în tine poate fi un
lucru bun, dar cu asertivitate îți poți pierde credibilitatea. Găsiți echilibrul potrivit, nu afirmați, ci
convingeți.

- Nu vă controlați stresul. Este adevărat că stresul este un sentiment greu de ascuns și este, în mare
parte, o reacție normală la vederea unei pietre de hotar care este aproape de inima ta. Cu toate
acestea, controlul stresului este un comportament de adoptat. Pentru aceasta, trebuie să te
antrenezi și să cunoști elementele esențiale și datele cheie ale companiei pentru a avansa în interviu
cu calm. Cunoașterea subiectului îți întărește puterea de a convinge.

- Abordați compensarea prea devreme. În niciun caz nu trebuie să discutați despre compensație
înainte ca recrutorul să vă invite să faceți acest lucru. Abordarea compensației prea devreme te
poate pune în situația cuiva de a fi nerăbdător. Totuși, dacă recrutorul te duce pe această cale, nu
merge invers și sugerează că salariul nu contează deloc pentru tine.

- Criticați foștii dvs. angajatori. Ai avut dificultăți în vechea ta companie fie că a fost cu colegii sau cu
șeful tău, poți vorbi despre asta dar într-un mod constructiv. Subliniază ce te-a învățat și ce a ieșit din
acea experiență, dar nu disprețuiește niciodată fostul tău angajator în fața unui recrutor. Cineva care
critică o dată va critica de două ori. Viitorul tău angajator ar putea atunci să creadă că îl vei denigra la
rândul său dacă ar apărea un posibil conflict.

Comunicare nonverbală

Comunicarea nonverbală este definită ca un mod de comunicare care nu folosește limbajul vorbit.
Comunicarea non-verbală poate fi reprezentată în diverse moduri și aceasta reprezintă 55% din
impactul realizat asupra recrutorului.

Privirea: Pentru aproape 92% dintre recrutori, privirea este decisivă în analiza interviului. Pe tot
parcursul întâlnirii, trebuie să-ți ții privirea pe cea a interlocutorului tău. O privire sinceră și dreaptă
îți permite să-ți arăți asertivitatea și prezența. Eșecul de a ține privirea poate însemna că ești
inconfortabil, nesigur și, potențial, minți în legătură cu abilitățile tale. O privire mutantă îl va pune pe
recrutor în întuneric și nu va ști ce să creadă despre tine.

Strângerea de mână: Primul contact fizic cu interlocutorul tău! Strângerea de mână se face în mai
puțin de 10 secunde, dar este de o importanță capitală. Vorbești cu persoana cu care vorbești pentru
că ar trebui să răspunzi la postul care urmează să fie ocupat și să ai abilitățile necesare. Trebuie să fii
încrezător și această încredere trece prin acest prim contact fizic. Nu ezitați să întreprindeți o
strângere de mână sinceră, fermă și încrezătoare, vă va poziționa imediat. Recrutorii sunt foarte
sensibili la acest gest. Dacă ești stresat, șterge-ți mâinile înainte de a strânge mâna recrutorului, o
mână transpirată nu face o impresie bună și o strângere de mână moale, când spui că ești foarte
dinamic, lasă îndoieli cu privire la franchețea ta.

Zâmbește: Ești la interviul visat, ești fericit să fii aici, așa că arată-l! Zâmbetul este un mijloc de
comunicare non-verbal care este foarte reprezentativ pentru personalitatea unei persoane. Un
zâmbet arată că ești o persoană deschisă, sensibilă și simpatică. Într-adevăr, nu ești recrutat pentru a
fi drăguț, dar un candidat zâmbitor va fi angajat mai în general decât cineva cu abilități egale, nu
zâmbitor. Totuși, nu fii exuberant sau intruziv și respectă spațiul social și vital al interlocutorului tău.
Nu uita, însă, că el este cel care conduce barca.

Pe scurt, în timpul unui interviu trebuie să respectați regula 4 X 20 care reprezintă 80% din muncă
pentru a obține un loc de muncă conform specialiștilor în comunicare non-verbală:

- Primele 20 de secunde: da o prima impresie excelenta cu o tinuta adaptata si un gest deschis si

comunicativ. Ai grijă la pasul tău, trebuie să pari încrezător, dar nu arogant. Adaptează-ți atitudinea la
persoana din fața ta.

- Primele 20 de gesturi: o strângere de mână sinceră și fermă fără exces, dar mai ales nu o prindere
moale sau trecătoare. Dacă aveți mâinile transpirate, ajungeți suficient de devreme pentru a vă
putea spăla pe mâini în baie.

- Primii 20 de centimetri: încearcă să păstrezi contactul vizual cu interlocutorul tău. Dacă întâmpinați
dificultăți în a-i păstra privirea, a vă concentra între sprâncene sau chiar deasupra capului, aceasta
este o tehnică pe care o folosesc politicienii. Ascultă cu atenție ceea ce îți spune și dă din cap în timp
ce participi din când în când pentru a-ți arăta atenția.

- Primele 20 de cuvinte: respectați regulile elementare de politețe. Vorbește inteligibil, clar și calm,
nici prea încet, nici prea repede. Nu ezita să pui câteva întrebări despre poziție pentru a-ți arăta
constant interesul față de ea.

EXERCITII

I. Sunteți invitat la un interviu de angajare pentru un post la recepția standard a unei companii.
Trebuie să te pregătești.

Mai jos sunt câteva întrebări frecvente de la un recrutor. Pentru fiecare întrebare, indicați
răspunsul pe care îl considerați cel mai bun, justificând alegerea dvs. Dacă niciunul dintre
răspunsuri nu este potrivit pentru tine, sugerează unul diferit.

1. De ce vrei să-ți părăsești actualul angajator?

 a) Nu mă înțeleg cu managerul.

 b) Aș dori să mă mut mai aproape de casa mea.

 c) Nu sunt foarte interesat de jobul meu actual.

2. Ce te interesează la jobul pe care îl oferim?

 a) Munca în sine și perspectivele de promovare.

 b) Toată lumea vrea să lucreze în compania dumneavoastră.

 c) Îmi place compania dumneavoastră, produsele, cultura, industria.

3. Ți-ai trimis cererea către alte companii?

 a) Nu, tu ești singurul care mă interesează.

 b) Da, mi-am oferit serviciile companiei X.

 c) De fapt, am scris la o duzină de companii.

4. Care sunt calitățile tale?

 a) Sunt recunoscut în general ca având calități de dinamism și organizare.

 b) Sunt prea modest ca să răspund la această întrebare.

 c) Se spune că sunt mai inteligent decât majoritatea.

5. Dar defectele tale?

 a) Sunt încăpăţânat: când am început ceva, vreau să-l duc la capăt.

 b) Această întrebare ar trebui pusă managerului meu.

 c) S-ar putea să fiu puțin dezorganizat.

6. Preferi să lucrezi singur sau în echipă?

 a) Ca o echipă, dacă echipa este motivată.

 b) Ambele, în plus, munca în echipă este pregătită mai întâi singur.

 c) Prefer să lucrez cu alții, nu-mi place singurătatea.

7. Care sunt activitățile dumneavoastră profesionale suplimentare?

 a) Vai, muncesc prea mult, nu am timp liber.

 b) Joc tenis în fiecare zi.

 c) Îmi place foarte mult pescuitul și somnul de somn.

8. Ce salariu ceri?

 a) Ce-mi oferi?

 b) 25.000 euro pe an.

 c) Între 20.000 şi 25.000 euro.

9. Ai o întrebare pentru mine?

 a) Nu, cred că totul este foarte clar.

 b) Da, cât de curând vă așteptați să-mi dați un răspuns?

 c) Ce părere aveți despre perspectivele pentru afacerea dvs.?

II. Un recrutor a intervievat șase candidați. Citiți / ascultați fragmente din aceste interviuri în timp
ce luați notițe. Spuneți ce părere aveți despre cei șase candidați și despre discursul fiecăruia. Este
limba lor adecvată sau nu pentru un interviu de angajare? Pe care o alegi?

Candidatul 1

R: În CV-ul tău, văd că ai stat doi ani la KM3.

B: Da, asta e, după doi ani la KM3, am renunțat.

R: Nu ți-a mai plăcut munca?

B: Nu, nu, nu este asta. A fost o treabă bună. Am avut multă responsabilitate, asta a fost grozav. Ce s-
a întâmplat a fost că am găsit o altă companie care mi-a oferit un salariu mai bun.

R: Încă ca vânzător...

Luminos. Diferența a fost că am fost plătit dublu să fac același lucru.

R: Deci pleci de la KM3 și începi să lucrezi la Bruxelles pentru compania Cerise… Și acum, dacă am
înțeles bine, vrei să pleci de la Cerise… Ce te interesează la jobul pe care îl oferim? Salariul?

B: Corect, în principal salariul..., dar nu numai...

A: Nu numai?

B: De exemplu... uh... compania ta are o reputație bună și sunt sigur că munca este interesantă.

Candidatul 2

R: Ce te interesează în acest job?

B: Vă spun sincer, vreau să câștig mulți bani.

R: Deci, dacă am înțeles bine, salariul este în regulă pentru tine.

B: Să spunem că este mai bun decât salariul meu actual.

R: În afară de salariu, ce vă mai interesează?

B: Sărbători.

A: Sărbători?

B: Eu, doamnă, sunt ca toți ceilalți, îmi place munca, dar îmi plac și mai mult sărbătorile.

Candidatul 3

R: Încă lucrezi pentru Guidon, nu-i așa?

B: Da, dar vreau să plec, nu mă pot înțelege cu șeful meu.

A: De ce?

B: E nebun, tipul acela, foarte bolnav. Încă țipă. Și apoi, la Guidon, sunt complet dezorganizați. E o
mizerie, știi.

A: Ah, da, chiar?

B: Clienții nu sunt niciodată mulțumiți, există plângeri în fiecare zi. Și apoi, la Guidon, fac lucruri
ilegale, asta e și mai rău.

A: Lucruri ilegale?

B: Da, imaginați-vă, de exemplu, zilele trecute, domnule Campion, e contabilul, ei bine...

Candidatul 4

R: Văd că ai lucrat în Columbia.

B: Așa este, pentru o vreme.

A: De doi ani, nu?

B: Da, da, doi ani.

A: Îți place Columbia?

B: Da, da, nu e rău.

R: Ce vă place la Columbia?

B: Uh... lucruri.

A: De exemplu?
B: Uh... lucruri, oameni buni.

R: Colombieni, vă plac columbienii?

B: Da, da, e în regulă.

A: Ai o întrebare pentru mine?

B: Uh... de fapt... nu... nu chiar.

R: Aveți întrebări despre compania noastră?

B: Uh... nu... nu încă.

Candidatul 5

R: E greu să lucrezi în echipă, nu-i așa?

B: Dacă îndatoririle fiecăruia sunt bine definite, cred că nu este greu.

R: Pe acest subiect, exact, care sunt relațiile dumneavoastră cu colegii dumneavoastră?

B: Excelent. Întotdeauna mi-a plăcut contactul cu oamenii.

R: Dar de ce vrei să renunți la slujbă, atunci?

B: De fapt, tocmai m-am mutat și aș vrea să lucrez mai aproape de casă. Pe de alta parte, caut o
companie dinamica. Cred că, într-o companie ca a ta, aș putea profita la maximum de abilitățile mele.

R: Când poți începe să lucrezi?

B: Voi fi disponibil în două luni.

Candidatul 6

R: Văd că ai schimbat locul de muncă de trei ori în șase luni.

B: Știți, doamnă, nu am niciodată noroc. La Patin, prima companie, erau foarte mulți fumători. Nu
suport fumul, îmi face rău, foarte rău.

R: Așa că ți-ai găsit un alt loc de muncă.

B: Da, dar asta a fost înălțimea.

A: Înălțimea?

B: Da, birourile erau într-un turn, la etajul 30. Eu, de când eram copil, am amețit. La etajul 30, nu pot
lucra pentru că mi-e frică să nu cad. Așa că, mi-am găsit un alt loc de muncă, dar acolo, ca să merg la
muncă, a trebuit să-mi iau mașina.

A: Si ce?

B: Și așa, urăsc să conduc, mă stresează, conduc, chiar mă stresează. Am ajuns tremurând la serviciu.
Răspundeți la următoarele întrebări:

1. Faceți un comentariu în marginea fiecărui discurs al celor șase candidați. Ce crezi ?

2. Este limba candidaților adecvată sau nu pentru un interviu de angajare? Analizați registrul lingvistic
al fiecăruia dintre ele.

3. Care candidat(i) sunt interesati doar de salariu si concediu?

4. Care candidat își calomniază fostul angajator? Îi merge bine?

5. În opinia dumneavoastră, există reguli pentru a avea un interviu de angajare bun? Scrie câteva
rânduri despre ce să faci și ce să nu faci în timpul unui astfel de interviu.

6. Realizați un grafic cu șase coloane în care notați punctele forte și punctele slabe ale fiecărui
candidat!

7. Dacă ai fi recrutorul, ce candidat ai alege? De ce ?