Întrebările la modulul „etica profesională”

1. Etica - știință filosofică.

2. Concepte de bază ale eticii: norme, principii, funcții.
3. Valorile etice: universale, personale, cardinale.
4. Etica profesională – definiție, conținut.
5. Profesii şi profesionalism
6. Conceptul de etica afacerilor.
7. Particularitățile compartamentului etic.
8. Nivelurile de aplicare a eticii în afaceri.
9. Colectivul de muncă - grup social.
10. Rolul şi importanţa culturii organizaţionale.
11. Conceptul de cultura organizaţională.
12. Componentele culturii organizaţionale.
13. Comunicarea organizaţională: formală şi neformală.
14. Diferenţele de cultură.
15. Necesitatea și rolul unui cod de etică.
16. Definirea, caracteristicile și funcțiile codurile de etică.
17. Formalizarea etică a codurilor profesionale.
18. Crearea codului deontologic al profesei .
19. Bazele etichetei în afaceri.
20. Regulile de aur ale bunelor manieri în afaceri.
21. Eticheta relațiilor de afaceri: vizitele de politețe, organizarea
convorbirilor.

Întrebările la modulul „corespondența economică”

1. Cererea personală
2. Cererea de ofertă
3. Oferta
4. Comanda
5. Reguli de redactare a scrisorilor cu conținut economic