PLAN DE AFACERE AL PETSHOP-ULUI LIFEPET PLUS

1. PROFILUL ORGANIZATIEI
1.1. Date de identificare
1.2. Conducerea si personalul
1.3. Misiunea firmei
1.4. Activitatea curenta
1.5. Perspective de dezvoltare

2. PLANUL DE MARKETING
2.1. Piata tinta, beneficiarii
2.2. Politica de pret
2.3. Politica de distributie
2.4. Servirea clientilor
2.5. Politica de promovare(estimare a vanzarilor/a rezultatelor)

3. MANAGEMENT, ORGANIZARE, PERSONAL

3.1. Structura organizatorica

4. ANALIZA FINANCIARA
4.1. Stabilirea unui buget initial
4.2. Stabilirea unui prag de rentabilitate

5. EVALUAREA RISCULUI SI CONCLUZII

 Prezentare

Petshop-ul care se va numi LifePet Plus, va fi condus in parteneriat de catre doi prieteni,
X si Y. Spatiul de desfasurare a activitatii nu va fi foarte mare (de 100 metri patrati) deoarece o
astfel de activitate, cel putin pentru inceput nu necesita foarte mult spatiu, insa se vor oferi
diverse feluri de hrana pentru animalele de companie. Acest magazin se adreseaza celor care
detin un animalut si caruia vor sa-i ofere hrana sanatoasa, celor care doresc sa-si achizitioneze
unul si au nevoie de recomandari, si in special celor care se afla pe o raza de 20 km in
apropierea magazinului. Deasemenea se va oferi serviciul de ingrijire a acestor animale (caini si
pisici), ocazional, pe perioade de week-end pentru ca proprietarii sa poata pleca linistiti la iarba
verde sau in alte locuri recreationale.

Petshop-ul este inconjurat de un magazin alimentar, un parc cu spatii de joaca pentru

copii, un restaurant, doua birouri si un centru comercial, amplasat fiind in centrul orasului
Targoviste, judetul Dambovita.

Preturile practicate vor fi asemanatoare cu ale concurentilor, insa clientilor li se va

acorda o atentie deosebita atat prin ambianta cat si prin comportamentul vanzatorilor. Ingrijirea
animalelor pe perioada sfarsitului de saptamana se va realiza din produsele magazinului si cu
sprijinul angajatilor si nu va avea preturi ridicate, dat fiind faptul ca nu se mai practica astfel de
servicii nicaieri in Targoviste.

In primul an, cei doi prevad o pierdere datorata costurilor de lansare ale afacerii si a
costurilor de publicitate, insa in anii urmatori, incepand cu al doilea, se estimeaza deja 121e46b
profit datorita cresterii notorietatii si a consumului. Imprumutul necesar va fi rambursat intergral
in primul an de activitate.

Principalele obiective ale afacerii sunt, in primul rand atingerea previziunilor si apoi
depasirea lor pentru a putea opera la capacitatea dorita, precum si extinderea afacerii, prin
deschiderea altor asemenea petshop-uri in Ploiesi si Prahova si poate chiar deschiderea unei
farmacii veterinare, aceasta dupa o perioada de 4 ani.
 1. PROFILUL ORGANIZATIEI

1.1. Date de identificare

Adresa : Str. Dacia nr. 9 , Targoviste

Telefon : 0238.512358
Fax : 0238.444888
Pagina internet/ Email : www.lifepet plust.ro
Cod fiscal : 486922
Cod Registrul Comertului : DB7/45/2008
Cod ISIN : ROHTEKOUNOR5
Cod CAEN : 2210

Societatea S.C. LifePet Plus S.R.L. isi va incepe activitatea in luna iunie anul
2009, avand doi antreprenori, care vor aduce ca aport cea mai mare parte a capitalului necesar
infiintarii. Restul va fi reprezentat de un imprumut nu foarte semnificativ, si nu de un credit, ci
de un sprijin din partea familiei.

Obiectul de activitate va fi reprezentat de achizitionarea si comercializarea de

produse de alimentatie animala, accesorii pentru animalute de companie, precum si oferirea de
servicii de ingrijire animala atunci cand proprietarii vor fi plecati sau ocupati. Gama de produse
va cuprinde urmatoarele: mancare sub forma de granule ambalata in saci de diverse sortimente,
conserve diferite, oase, batoane umede si semiumede, pernute umplute cu diferite sortimente de
carne etc.
 1.2. Conducerea si personalul

Initial se vor ocupa de intreaga activitate numai cei doi antreprenori, X fiind
administratorul, cel care va verifica buna desfasurare a lucrurilor, iar Y se va ocupa atat de
aprovizionare cat si de vanzare, dar si de partea de contabilitate. Acest lucru se intampla din
cauza faptului ca afacerea este abia la inceput si este intr-adevar nevoie ca acesti investitori sa
observe cu atentie evolutia afacerii, astfel incat sa poata lua eventuale decizii de schimbare sau
imbunatatire. Relatia cu clientii este un aspect decisiv in comert, motiv pentru care este foarte
important ca acesata sa se formeze corespunzator inca de la inceput.

X are 27 ani si este absolvent al facultatii de Medicina Veterinara din Cluj Napoca,
dobandind astfel titlul de doctor veterinar. Experienta practica a cules-o lucrand timp de 2 ani la
o cunoscuta companie de distributie a hranii pentru animalele de comapanie, ca agent, cunoscand
astfel pe cei mai importanti doctori din Transilvania si stabilindu-si relatii). De doi ani, acesta
conduce cu succes propriul cabinet veterinar, in Targoviste.

Y are 22 ani si este absolventa a facultatii de Stiinte Economice Si Gestiunea Afacerii

din Cluj Napoca. Experienta practica nu prea exista, insa si ea a activat in vanzari la o companie
de telefonie mobila, pe o scurta perioada de timp (in perioada studentiei).

Indiferent de cele mentionate mai sus, o astfel de activitate nu necesita foarte mult
personal. Dupa pornirea afacerii, doua persoane care sa lucreze pe schimburi, sa se ocupe de
aprovizionare, vanzare, intretinerea mediului ambiant al magazinului, ingrijirea micilor
vietuitoare si alte doua: un asistent si un contabil, vor fi absolut suficient. Astfel, Y si X se vor
ingriji de aspecte mai importante privind dezvoltarea si atingerea obiectivelor, precum clineti,
concurenti, piata etc.
 1.3. Misiunea firmei

Misiunea firmei este reprezentata in primul rand de pornirea si dezvoltarea afacerii,

satisfacerea clientilor si castigarea increderii acestora.

Se doreste a se actiona rapid pentru deplina multumire a acestora, tinand seama de toate
dorintele sau sugestiile lor,contribuind astfel la dezvoltarea pietei in avantajul firmei. Se
pretuieste mai mult decat orice aportul salariatilor la realizarile intreprinderii, profitabilitatea
afacerii fiind un obiectiv major.

Dintr-o astfel de activitate, sigur, initial nu se poate castiga foarte mult, insa ca activitate
complementara unui cabinet veterinar, are un avantaj, un punct forte inca de la inceput. Apoi,
dezvoltarea, in timp, ca obiectiv pe termen lung, poate aduce multe beneficii.

1.4. Activitatea curenta

In momentul de fata nu exista petshop-ul LifePet Plus, insa exista cabinetul veterinal al
dr. X, LifePet, a carui clientela va deveni si a petshop-ului. Acolo au loc tratamente si interventii
de orice natura, poate chiar si recomandari de ingrijire din partea doctorului. Acesta confera
incredere clientilor, iar ei, valorificandu-si animalutele, vor tine seama de sfaturile dansului.

1.5. Perspective de dezvoltare

Pentru inceput, pornirea cu brio a afacerii este foarte importanta, apoi se urmareste
deschiderea a inca doua astfel de magazine, in orasele invecinate, concurenta permitand acest
lucru. Pana atunci, ne bazam pe diversitatea produselor, calitatea inalta a acestora, negociind
foarte bine cu divesi distribuitori. Se sustine diversificarea continua a produselor, adaugarea
unor produse complementare, dar si dezvoltarea continua a produselor existente care sunt cautate
pe piata.
 In urma unei statistici s-a constatat ca numarul persoanelor care vor dori in preajma lor
animale de companie este in crestere.

2. PLANUL DE MARKETING

2.1. Piata tinta, beneficiarii.

Beneficiarii acestor produse sunt de fapt consumatorii finali. Cei care consuma astfel de
produse nu pot fi decat cei care detin in proprietatea lor animale de companie. Alaturi de ei mai
vin si cei care isi doresc sa achizitioneze un animal, iar rolul nostru este de a-i incuraja sa faca
acest pas pentru a-si gasi relaxare si pentru a se putea destinde uneori de problemele cotidiene,
de a le oferi afectiune si acetora. Persoanele de pe o raza de cel putin 20 km care indeplinesc
aceasta conditie vor face parte din clientii acestui petshop, dat fiind faptul ca este amplasat in
zona centrala, unde nu exista un altul.

Concurenta nu este foarte ampla, ci este formata din doua astfel de magazine, situate la
periferia orasului, in colturi opuse, ceea ce nu reprezinta o foarte mare amenintare, fiind vorba de
Canisvet si Lucipet. Cei doi exista de 3 ani pe piata, iar competitivitatea se va observa in cazul
principalelor grupe de produse, cele similare sau achizitionate de la distribuitori comuni, precum
si serviciul oferit.

Obiectivul pe termen scurt este adaptarea la mediul concurential in continua schimbare

prin flexibilitate in gandire si actiune, iar obiectivul pe termen lung este pastrarea clientilor vechi
(pastrarea distribuitorilor) si castigarea celorlalti.

2.2. Politica de pret

In conditiile unor negocieri foarte bune cu distribuitorii, a pastrarii realatiilor cu ei pe

termen lung si a rulajelor constante de marfa si vanzari, s-ar putea practica pret mai bun decat al
concurentei.
 Aceasta ar fi o idee geniala, insa nu avem certitudine si nici nu putem avea, atata timp
cat noi nu suntem producatori, din diverse motive : nevoile clientilor sunt diferite in timp,
distribuitorii nu au un sistem logistic bine pus la punct etc. In concluzie, strategia concurentiala
nu se va baza pe pret, ci pe produs si pe modul de tratare a clientilor.

Pretul practicat pentru ingrijirea timp de doua zile a unui catel sau a unei pisici, cu
mincare din petshop va fi de 50 lei, iar daca acesta are un regim special de hrana pe care il aduce
proprietarul de acasa, 40 lei.

2.3. Politica de distributie

O data incheiat un contract cu firmele de distributie, acesta se respecta intocmai, insa

datorita relatiilor pe care X le are in acest sens, exista unele avantaje : discounturi oferite de ei,
recomandarea celor mai bune produse, sprijinul oferit de ei in procesul de vanzare.

In vederea extinderii numarului de clienti ,distribuitorii urmaresc reducerea perioadei

necesare pentru livrarea produselor, adaptarea la cerintele pietei, practicarea unor preturi
concurentiale, calitate ridicata a produselor, cresterea notorietatii firmei.

2.4. Servirea clientilor

Vorbind de o afacere micuta, avand contact un direct cu clientii, relatia cu acestia

trebuie in primul rand construita cu multa atentie, iar apoi pastrata cu grija. De ce ? Pentru ca de
acest lucru depinde in mod direct succesul. Asadar initierea va fi facuta de catre cei doi
antreprenori, iar ulterior vor fi angajate doua persoane, carora li se vor da toate pregatirie
necesare. Mentionez din nou ca existenta cabinetului doctorului X precum si experienta acestuia
in relatia cu clientii, este un avantaj in acest sens.

Modalitatea de vanzare nu va fi una clasica, ci clientul se va putea servi singur, avand

totodata sprijinul si recomandarea vanzatorului.
 2.5. Politica de promovare

Promovarea se poate realiza atat la cabinet cat si la petshop. La cabinet, daca doctorul
are o imagine buna si este iubit de clienti, cu siguranta ii va putea influenta pe acestia, oferindu-
le cele mai bune solutii. Pe de alta parte, distribuitorii au un mare aport, astfel incat ei sunt ci
care creaza materiale promotionale pe care le lipesc in incinta magazinelor si ofera discounturi.
De aici, daca exista posibilitate, poti si tu sa oferi reduceri de genul : cantitati in plus la acelasi
pret sau primirea unei jucarii cadou la cumpararea unui produs nou.

Deasemenea pot aparea promotii si la anumite concursuri organizate (de caini de

exemplu) sau distributie de fluturasi.

Din punct de vedere al rezultatelor, in primul an de desfasurare se estimeaza o pierdere,

din cauza costurilor de initiere si de promovare, precum si a imprumutului, insa din anul doi se
inregistreaza profit. In urmatorul an se estimeaza o crestere a consumatorilor, deci implicit si o
crestere a profitului din anul anterior.

3. MANAGEMENT, ORGANIZARE, PERSONAL

3.1. Structura organiztorica finala

Va exista un stil de management deschis, bazat in primul rand pe comunicare. Vor

exista norme de buna conduita si organizare, insa accentul se pune pe bun simt si pe implicare
profesionala. Managementul are datoria de a sublinia importanta pe care o are fiecare angajat in
desfasurarea activitatii si atingerea obiectivelor.
 Manager

Contabila

Vanzator
Ingrijitor animale

4. ANALIZA FINANCIARA

4.1. Stabilirea unui buget initial

Investitia propriu-zisa va avea o valoare de 7800 eur, din care 3800 eur reprezinta
capitalul propriu al celor doi investitori, iar restul de 4000 eur este un imprumut pe o perioada de
un an, din partea familiilor celor doi. Din acesti bani se vor achizitiona resursele initiale,
necesare inceperii activitatii, precum si achitarea cheltuielilor de intretinere si functionare. Se va
inchiria un spatiu si se vor cumpara urmatoarele :mobilier, casa de marcat, cantar, accesorii
pentru ingrijirea animalelor, computer, program de gestiune, diverse.
 4.2. Stabilirea unui prag de rentabilitate

In primul an de activitate nu se va inregistra profit datorita acestor cheltuieli mentionate

mai sus si a imprumutului, pierderea fiind de 2810 eur (estimativ).
In anul doi, cu exact aceleasi cheltuieli de functionare a activitatii, va exista profit.
Cheltuielile totale anuale vor fi de 62210 eur, iar veniturile, la o vanzare de 200 eur pe zi (28 zile
lucratoare), la nivelul intregului an, vor fi de 67200 eur. Profitul brut va fi deci de 4990 eur
(estimativ).

Cheltuieli initiale Estimari

Mobilier 6000 ron
Casa marcat 1600 ron
Cantar 800 ron
Accesorii pentru ingrijire 1200 ron
Computer 2000 ron
Program de gestiune 2400 ron
Diverse 1200 ron
Imprumut 20.000 ron
Total cheltuielile initiale 35.200 ron
Cheltuieli lunare Estimari
Cheltuieli cu chiria 2400 ron
Promovarea 300 ron
Cheltuieli cu energie,apa 300 ron
Cheltuieli cu telefonul 100 ron
Cheltuieli cu furnizorii 15.000 ron
Cheltuieli salarii: 3 angajati 2400 ron
Total cheltuieli lunare 20.500 ron
Total cheltuieli pe primul an 35.200 + (20.500 * 12 luni) = 281.200 ron

5. EVALUAREA RISCULUI SI CONCLUZII.

 Daca ideea de afacere este gandita in detaliu, cu multa atentie, daca exista un studiu al
pietei realistic, daca mai exista si experienta necesara derularii acesteia, riscul nereusitei scade
tot mai mult. Foarte importanta este si atitudinea unui antreprenor, curajul acestuia, abilitatea
luarii deciziilor sub presiune, increderea in capacitatile si cunostintele sale.

In cazul de fata, se presupune ca toate cele mentionate mai sus exista, riscurile putand sa
apara din exterior. Legislatia limiteaza managerii unor cabinete veterinare sau farmacii la
persoanele care detin titlul de doctor, lucru nevalabil in cazul unui petshop. Totusi, cele doua
persoane cu studii din domenii diferite, se completeaza reciproc si se pot sprijini perfect in
atingerea obiectivelor prestabilite.

E nevoie de foarte mare atentie la tipurile de produse si la conditiile de pastrare a

acestora (uniditate, temperatura, termen de valabilitate). Deasemenea imaginea petshopului,
modul de aranjare a marfii, ambianta conteaza foarte mult sau ajuta foarte mult in luarea deciziei
de cumparare sau de alegere a serviciului oferit, de catre client.

Ca si concluzie, ideea de afacere pare profitabila, contextul implementarii acestei

investitii fiind caracterizat de o serie de factori favorizanti. Cei doi au studii si experienta, au
sprijin financiar, au asteptari pe termen lung si au o gandire pe termen lung, dovedesc seriozitate
si implicare profesionala, au dovedit creativitate oferind un serviciu unic pe piata, riscul fiind
astfel aproape inexistent.