PLAN MANAGERIAL PRIVIND

ÎNFIINȚAREA ȘI
DEZVOLTAREA UNEI
AFACERI ÎN DOMENIUL
FARMACIEI UMANE ȘI
COMERȚULUI CU
SUPLIMENTE ȘI ADITIVI
ALIMENTARI

1
CUPRINS:
INTRODUCERE.....................................................................................................................4
1.DESCRIEREA FIRMEI..........................................................................................................4
1.1.AFACEREA PROPUSĂ........................................................................................................6
1.2.CLIENȚII.............................................................................................................................7
1.3.PRODUSELE ȘI SERVICIILE OFERITE..................................................................................7
1.4.SEGMENTUL DE PIAȚĂ.....................................................................................................7
1.5.CONCURENȚA...................................................................................................................8
2.ORGANIZAREA ȘI CONDUCEREA FIRMEI...........................................................................8
2.1.PROCESUL DE PRODUCȚIE................................................................................................8
2.2.CONDUCEREA SOCIETĂȚII................................................................................................8
2.3.PERSONALUL FARMACIEI.................................................................................................9
2.4.ORGANIGRAMA................................................................................................................9
3.PROIECTUL DE FINANȚARE.............................................................................................10
3.1.NECESARUL DE FINANȚARE............................................................................................10
3.2.FEZABILITATEA FINANCIARĂ..........................................................................................10
3.3.CHELTUIELI ANUALE.......................................................................................................10
4.OBIECTIVE URMĂRITE....................................................................................................11
5.ANALIZA SWOT..............................................................................................................11
6.FEZABILITATEA AFACERII................................................................................................12
6.1.STADIUL DE ELABORARE................................................................................................12
6.2.SPECIFICAȚII AFERENTE..................................................................................................12
6.3.FACTORI DE SUCCES ȘI FACTORI DE RISC.......................................................................12
7.FEZABILITATEA DE MARKETING......................................................................................13
7.1.MĂRIMEA ȘI TENDINȚELE PIEȚEI....................................................................................13
7.2.DETERMINAREA COTEI PIEȚEI........................................................................................14
7.3.TACTICI DE MARKETING.................................................................................................14
8.FEZABILITATEA TEHNICĂ.................................................................................................15
9.FEZABILITATEA FACTORULUI UMAN...............................................................................15
10.EVALUAREA RISCURILOR..............................................................................................16
11.CONCLUZII ȘI PROPUNERI.............................................................................................16

2
 INTRODUCERE

Planul de afaceri este întocmit pentru înființarea unei farmacii umane, în scopul obținerii
unui credit bancar.
Firma își va avea sediul în județul Prahova, satul Bobolia și are drept scop ajutorarea
localnicilor prin gama de produse medicamentoase și naturiste mult mai accesibile din punct
de vedere financiar. Investiția necesară pentru achiziționarea produselor medicamentoase este
de 1 miliard de lei, din care 400 milioane vor fi asigurate din sponsorizări (Primăria satului
Bobolia , GlaxoSmithKline), iar restul de 600 milioane vor fi obținuți printr-un credit bancar.
După calculele estimative făcute, firma va avea profit încă din primul an, iar pe parcurs se
va obține un venit și mai profitabil. Regimul de lucru este de 12 ore, în două schimburi a câte
6 ore (7oo – 13oo ; 13oo-19oo), 6 zile săptămânal, iar duminica, programul este de la 9oo-15oo.
Prețul produselor medicamentoase și naturiste la vânzare va fi cu 15% mai mic față de
prețul pietei actuale. În acest domeniu există o cerere sigură și constantă pentru produsele
medicamentoase și zona este favorabilă datorită lipsei concurenței atât din acest sat, cât și din
satele învecinate.
De asemenea, ne-am gândit ca în paralel cu produsele medicamentoase, naturiste și
ceaiuri, să cultivăm pe un teren aflat în posesia unuia dintre patroni și cătină.

1. DESCRIEREA FIRMEI

Unitățile farmaceutice funcționează pe baza autorizației de funcționare emisă de

Ministerul Sănătății.
Unitățile farmaceutice au fost definite prin O.M.S. nr. 626/2001 de aprobare a Normelor
din 11 septembrie 2001 privind condițiile de organizare și funcționare a unităților
farmaceutice.
Potrivit acestui act normativ, unitățile farmaceutice sunt: farmacia de circuit deschis
(comunitară), farmacia de circuit închis (de spital), depozitul farmaceutic și drogheria.
Drogheria este unitatea sanitară care deține și eliberează populației, în ambulatoriu,
numai medicamentele care, potrivit legii, pot fi eliberate fără prescripție medicală, plante și
produse din plante care nu sunt supuse legilor speciale, suplimente alimentare, produse
igienico-cosmetice și dispozitive medicale.
Primul demers juridic care trebuie urmat pentru înființarea unei unități farmaceutice
este constituirea unei societăți comerciale cu obiect de activitate specific unei farmacii, unei
drogherii sau unui depozit farmaceutic.
Societățile comerciale funcționează în baza Legii nr. 31/1990. Uzual, unitățile
farmaceutice sunt organizate ca și societăți comerciale cu raspundere limitată, în cadrul cărora
răspunderea asociaților poate fi antrenată numai până la concurența capitalului social subscris.
O societate comercială cu raspundere limitată poate avea unul sau mai mulți asociați, însă, în
conformitate cu prevederile art.14 din Legea nr. 31/1990, o persoană fizică sau juridică nu
poate fi asociat unic decât într-o singură societate cu raspundere limitată.
Potrivit art. 8 din Normele sus-mentionate, localul farmaciei trebuie să fie amplasat pe
străzi accesibile, la parterul clădirilor, fiind interzisă amplasarea farmaciei în barăci de lemn,
aluminiu, garaje și în apartamente cu destinație de locuință. Localul farmaciei va avea o
suprafață de minimum 50 mp, excluzând din această suprafață holurile și grupurile sociale.
În mediul rural, localul farmaciei va cuprinde:
oficina (încăpere cu o suprafață de minimum 16 mp, în care are acces publicul și se face
eliberarea produselor farmaceutice)

3
 receptura (încăperea în care se prepară prescriptiile magistrale; în această incăpere are
acces numai personalul de specialitate care lucrează în farmacie; dotarea cu mobilier trebuie
să cuprindă mese de receptură, dulapuri speciale pentru substanţe toxice, stupefiante,
psihotrope şi precursori şi dulapuri pentru păstrarea substanţelor farmaceutice; receptura va fi
dotată cu veselă şi cu aparatură de măsură, necesare pentru prepararea reţetelor magistrale;
aparatura va fi verificată metrologic anual sau ori de cite ori este nevoie)
laborator (încăperea în care se prepară produsele oficinale conform Farmacopeii Române
în vigoare; în această încăpere se va amenaja şi masa de analiză; laboratorul va fi dotat cu
sursă de apă potabilă, gaze, canalizare; dotarea cu mobilier va cuprinde mese de laborator,
dulapuri şi rafturi destinate păstrării diviziunilor, ambalajelor de uz farmaceutic şi veselei
folosite in farmacie; laboratorul va fi dotat cu veselă şi aparatură de măsură, necesare pentru
prepararea produselor oficinale. În cazul în care spaţiul destinat recepturii este suficient de
mare, se poate organiza şi laboratorul în aceeaşi încăpere; echipamentul destinat obţinerii apei
distilate se va amplasa în receptură sau în laborator; în cazul în care localitatea nu are apă
curentă sau calitatea apei potabile nu este corespunzătoare, farmacia poate achiziţiona apă
distilată de la o unitate autorizată de Ministerul Sănătăţii, care va fi însoţită de documente care
să ateste calitatea acesteia)
depozitul (este încăperea în care se stochează şi se asigură conservarea medicamentelor, a
produselor igienico-cosmetice şi a dispozitivelor medicale. Separat se vor organiza spaţii
destinate depozitării substanţelor farmaceutice, substanţelor inflamabile şi a ambalajelor de uz
farmaceutic; depozitul va fi dotat cu un sistem de asigurare a temperaturii şi a umidităţii
necesare conservării produselor; dotarea cu mobilier va cuprinde rafturi metalice sau din alt
material uşor lavabil şi rezistent la foc, paleţi, dacă este cazul şi dulapuri; depozitul va fi dotat
cu frigider pentru păstrarea medicamentelor care impun condiţii de păstrare speciale;
depozitul va cuprinde spaţii sau dulapuri destinate păstrării produselor toxice, stupefiante şi
psihotrope, amenajate conform legislaţiei specifice)
grupul social (va cuprinde vestiar, spălător şi toaletă).
În ceea ce privește personalul de specialitate care își desfașoară activitatea în farmacie,
acesta poate fi compus din farmaciști, farmaciști specialiști, farmaciști primari, farmaciști
rezidenți, asistenți de farmacie și asistenți principali de farmacie având autorizație de liberă
practică. În cazul drogheriilor, personalul de specialitate al acestora poate fi compus din
asistenți de farmacie și asistenți de farmacie principali cu autorizație de liberă practică.
Profesia de farmacist este definită în art. 557 a noii Legi privind reforma în domeniul
sănătății, ca fiind o profesie independentă, care se exercită pe baza certificatului de membru al
Colegiului Farmaciștilor din România. Potrivit art.560 din actul normativ sus menționat,
profesia de farmacist poate fi exercitată de persoanele care îndeplinesc următoarele condiții:
dețin un titlu oficial de calificare în farmacie, nu se găsesc în vreunul dintre cazurile de
nedemnitate sau incompatibilitate prevăzute de lege, sunt apte din punct de vedere medical
pentru exercitarea profesiei de farmacist și sunt membri ai Colegiului Farmaciștilor din
Romania.
Pentru etapa de înființare a unei farmacii, trebuie avute în vedere în special regulile de
bună practică privind organizarea spațiului și dotarea farmaciei și regulile de bună practică
privind farmacistul și personalul farmaciei cuprinse în O.M.S. nr. 1552/2004. Astfel, ca și
reguli de bună practică privind organizarea spațiului și dotarea farmaciei, O.M.S. nr.
1552/2004 prevede obligativitatea ca localul farmaciei să fie amplasat în așa fel încât să
asigure accesibilitatea tuturor pacienților potențiali, inclusiv a persoanelor în vârstă, cu copii
sau cu handicap, farmaciile să aibă un spațiu suficient destinat activității de preparare, iar
pereții, pardoseala și dulapurile să fie acoperite cu materiale ușor lavabile. De asemenea, actul
normativ impune ca regulă respectarea unor condiții de iluminare, temperatură și de umiditate
în farmacie, care să răspundă cerințelor de conservare impuse pentru medicamente sau
celelalte produse eliberate de farmacie.

4
 Pentru situația în care o farmacie dorește ca, în activitatea pe care o va desfășura, să
încheie contract de furnizare de servicii cu Casa Județeană de Asigurări de Sănătate, această
unitate farmaceutică va trebui să respecte niște standarde pentru acreditare, standarde
reglementate prin Decizia nr. 252/2003 a Casei Naționale de Asigurări de Sănătate.
Acreditarea farmaciilor se realizează de către comisiile județene de acreditare a farmaciilor
care sunt înființate în baza deciziei comune a președintelui Casei Naționale de Asigurări de
Sănătate, a președintelui Colegiului Medicilor din România, a președintelui Colegiului
Farmaciștilor din România și a președintelui Ordinului Asistenților Medicali din România.
Farmacia vrea să aducă pe piața din România o gamă cât mai largă de produse
medicinale autohtone la un preț pe care și-l permit românii și de o foarte bună calitate.
Studiind nevoia viitorilor noștri potentiali clienți de a se simți cât mai bine în timp ce
așteaptă ambalarea produselor, am adoptat urmatorul model: între depozit și farmacie am
amplasat o încăpere cu pèreți cu geamuri termopan de dimensiuni de 2.5/3m din care
clientul vede tot ce i se ambalează în timp ce savurează o cană de ceai.

1.1.AFACEREA PROPUSĂ

Pentru a reinvesti profitul obținut, intenționăm să dezvoltăm activitatea firmei în

domeniul achiziționării de produse medicamentoase și naturiste de cea mai bună calitate.
În prima etapă ne propunem să comercializăm un număr cât mai mare de produse
medicamentoase pentru a acoperi cerințele de pe piată, iar în a doua etapă intenționăm să
comercializăm și produse naturiste și să creăm un laborator propriu.
Considerăm că afacerea va avea succes deoarece există o cerere mare pentru produsele
medicamentoase și naturiste în zona de desfacere.
Activitatea de comercializare a produselor medicinale este autorizată și certificată din
punct de vedere al calității de Ministerul Sănătății, în acest domeniu gama fiind foarte
diversificată, acoperindu-se tot ce înseamnă și plante medicinale și derivate ale acestora din
care fac parte și cremele realizate în laboratorul nostru. Firma noastră oferă medicamente,
ceaiuri și creme pentru o gamă foarte largă de boli ale ficatului, probleme de circulație,
somnolențe, stări de neliniște stress și alte afecțiuni. În ceea ce privește activitatea farmaciei,
avem grijă ca, clienții nostri să fie serviți ireproșabil și îndrumați corect de către un personal
calificat și motivat pentru munca prestată. Toate serviciile sunt la cele mai înalte standarde de
calitate, acest lucru fiind permis datorită dotărilor cu utilaje, microscoape, calculatoare,
eprubete, soft de diagnosticare de ultimă generație, dar și calificării superioare a personalului
care își desfășoară activitatea.
Am decis să cultivăm și cătină, deoarece sunt fructe care se obțin rapid, fără bătaie de
cap. Cătina este foarte căutată pe piață și se comercializează la un preț avantajos.
Aceste tipuri de servicii sunt completate de cele pe care le oferă încăperea special
amenajată pentru ca, clienții noștri să se simtă bine cât timp așteaptă împachetarea produselor,
unde se poate servi un ceai din partea noastră și pot studia ofertele noastre de produse
naturiste.
Motivele pentru care clienții vor apela la serviciile noastre sunt: încrederea în calitatea
serviciilor oferite de farmacie, de calificarea angajaților, folosirea unor produse în urma
cărora vor fi mai sănătoși și mai plini de viață și crearea unei ambianțe relaxante oferită de
spațiul special amenajat.
O dată cu realizarea studiului de fezabilitate, am realizat cu forțe proprii un chestionar,
aplicat la un eșantion de peste 100 de potențiali clienți, din care am dedus părerea foarte bună
a acestora cu privire la demararea afacerii noastre.

5
 Scopul nostru este de a oferi cele mai bune servicii pentru clienții noștri în pachete de
soluții complete.

1.2. CLIENȚII

Pentru a atrage cât mai mulți clienți și a ști să îi păstrăm, firma trebuie să se prezinte în
fața lor cu produse medicamentoase și naturiste care să prezinte o calitate superioară, să îi
mulțumească atât calitatea, cât și prețul.
Vom avea clienți atât din satul Bobolia, cât și din satele învecinate.

1.3. PRODUSELE ȘI SERVICIILE OFERITE

Firma noastră oferă spre vânzare produse medicamentoase și naturiste de cea mai bună
calitate, prețul incluzând și reducerea de 20%.
Pentru ca firma să își asigure vânzările, trebuie să îndeplinească unele condiții privind:
igiena, calitatea serviciilor, condițiile de depozitare. Întrucât pe piață cererea de produse
medicamentoase și de produse naturiste este în creștere, iar serviciile noastre au o calitate ce
atinge standardul, vom fi siguri că vom avea succes pe piață și ne vom extinde afacerea și mai
mult.
Specialiștii din domeniu consideră că ceaiurile medicinale sunt acele produse care conțin
o serie de suplimente nutriționale și care, foarte important, au la bază medicina naturistă
tradițională.
Efectul consumării lor este unul terapeutic, deoarece, fiind foarte bogate în vitamine,
minerale, săruri, ajută la amelioarea unor boli sau la refacerea organismului supus stresului și
efortului cotidian.
Într-un studiu realizat s-a constatat că ceaiurile sunt consumate într-o pondere foarte mare
de persoanele de peste 40 de ani. Venitul și educatia nu influențează aproape deloc cantitatea
de ceai consumată. Conform aceluiași studiu, ceaiul din plante medicinale este de departe cel
mai utilizat tip de ceai. Peste 60% din persoanele adulte din mediul rural au declarat ca l-au
consumat în ultima lună.
Firma intenționează să practice prețuri cu 20% mai mici decât nivelul prețurilor existente
pe piață.

1.4. SEGMENTUL DE PIAȚĂ

Farmacia va fi amplasată în satul Bobolia, în centru, sat cu aproximativ 1800 de

locuitori. În vecinătatea satului la câțiva kilometri, sunt satele : Cocorăștii Caplii, Provița de
Jos, Cornu, Brebu, Gura Vitioarei, care au și ele un număr destul de mare de locuitori, care
necesită tratamente medicale, avănd în vedere prețul rezonabil al produselor medicamentoase
din firma noastră.

6
1.5. CONCURENȚA
Într-o comună aflată la o distanță mare există o farmacie, dar nu acoperă necesarul de
medicamente pe piața locală, deoarece practică prețuri mai ridicate și calitatea serviciilor este
mai redusă. În comparație cu această firmă concurentă, farmacia noastră oferă produse
medicamentoase și produse naturiste de calitate mult mai ridicată și la un preț mult mai mic,
iar în ceea ce privește aparatura, vom deține laborator propriu dotat conform standardelor
Uniunii Europene.
In cazul cătinii, concurența nu există. Cătina se gaseste cu greu în piețe și de cele mai
multe ori, prețul lor este foarte mare din cauza importului din alte țări.

2. ORGANIZAREA ȘI CONDUCEREA FIRMEI

2.1. PROCESUL DE PRODUCȚIE

În laboratorul din cadrul farmaciei se vor produce atât medicamente personalizate

conform rețetelor individuale, cât și diverse produse obținute din plante: creme, ceaiuri.
Cătina se va comercializa ca atare sau se vor obține diverse produse naturiste.

2.2. CONDUCEREA SOCIETĂȚII

Farmacia va fi condusă de doi asociați având studii superioare de specialitate. Asociații

vor coordona întreaga activitate, vor angaja personalul, se vor ocupa direct de problemele de
producție, precum și de realizarea încheierii contractelor de achiziționare a produselor
medicamentoase și a produselor naturiste.
Asociații vor supraveghea pe rând activitatea farmaciei.
Conducerea :
Funcția: Patron
Nume: Crețu Luiza Alexandra
Studii: Universitatea de Medicină și Farmacie ”Carol Davila”, București
Experiență: farmacistă într-o firmă din Anglia între 2003 - 2005
Funcția: Patron
Nume: Dumitrache Aurelia
Studii: Universitatea de Medicină și Farmacie ”Carol Davila”, București
Experiență: farmacistă la o firmă în București între 2004 - 2009
Funcția: Contabil
Nume: Dragomir Daniel
Studii:Facultatea de Știinte Economice
Experiență: contabil al unei farmacii din Galați între 2001-2006

7
2.3. PERSONALUL FARMACIEI
Societatea va fi deservită de :
- un șofer, care se va ocupa de transportul medicamentelor la achiziționare
- un paznic
- patru farmaciști
- personal de servire 
Personalul va fi selectat în urma unui concurs și testat la locul de muncă. Șoferul va
trebui să aibă competențe de mecanică și electrică, ceea ce ne scutește pe noi de a angaja alte
persoane în plus. Pentru fiecare muncitor se va încheia protecția muncii și contractele de
muncă, plătindu-se toate taxele aferente.

2.4. ORGANIGRAMA

PATRON PATRON
Crețu Luiza Alexandra Dumitrache Aurelia

CONTABIL
Dragomir Daniel

FARMACIST - ȘEF
Grigore Mircea

FARMACIST FARMACIST FARMACIST

Lupașcu Adelina
Munteanu Livia Andone Viorel

PERSONAL SERVIRE PERSONAL SERVIRE

Neagu Florin Ionașcu Andrada

PAZNIC
ȘOFER Preda Ovidiu
Roibu Daniel

8
 3. PROIECTUL DE FINANȚARE

3.1. NECESARUL DE FINANȚARE

Firma apreciază că investiția necesită un fond de 1 miliard de lei, din care 400 milioane
pentru tehnologii moderne, iar 600 milioane pentru înființarea farmaciei propriu-zise, acești
bani provenind din credit bancar.
Investiția ințială la cătină este nesemnificativă. Desigur depinde de cât teren se dispune,
de ce tip de arbusti se dorește a fi cultivați si de la ce nivel se demarează afacerea. Dar, spre
exemplu, dacă se dorește pornirea afacerii ca o activitate de weekend, cu 150 de euro se poate
asigura o cultură de 450 de arbuști fructiferi.

3.2. FEZABILITATEA FINANCIARĂ

În urma calculelor făcute mai jos am preconizat că vom obține un venit anual de 4,8
miliarde lei. Acest venit este obținut din comercializarea medicamentelor, ăn urma vânzării
acestora diferiților clienți.

3.3. CHELTUIELI ANUALE

Suma investită s-a concretizat în următoarele cheltuieli, privind echipamente, amenajări,

personal, după cum urmează:

Cheltuieli diverse: 160 de milioane

 celulare, benzină, alte cheltuieli : 25 milioane
 design ambalaje: 40 de milioane
 publicitate distribuție fluturași: 10 milioane
 achiziționare materii prime : 100 de milioane
 producție : 50 de milioane
 telefon, fax: 5 milioane
 calculatoare : 30 de milioane

Cheltuieli cu utilitățile : 230 milioane

 cheltuieli cu energia electrică: 50 milioane/an
 cheltuieli cu apa: 70 milioane/an
 cheltuieli cu transportul: 30 milioane/an
 cheltuieli cu întrețineri, reparații: 80 milioane/an

Cheltuieli cu salarii : 1074 milioane

 patronii firmei: 60mil/luna x 12 luni = 720 milioane/an
 1 contabil: 7mil/luna x 12 luni = 84 milioane/an
 1 sofer: 5 mil/luna x12 luni = 60 milioane/an
 4 farmacisti: 10 mil/luna x 12luni = 120 milioane/an
 1 paznic: 3,5 mil/ luna x 12 luni = 42 milioane/an
 personal servire: 4mil/luna x 12 luni = 48 milioane/an

Total cheltuieli: 1.464 miliarde lei /an

În urma efectuării acestor calcule cu cheltuielile, vom calcula profitul, acesta fiind de :

9
  venitul 4,8 miliarde – cheltuielile 1.464 miliarde
 profitul 3.336 miliarde lei /an

4. OBIECTIVE URMĂRITE

Ne propunem ca în primul an de la punerea în funcțiune a firmei să creăm o clientelă

stabilă, realizarea unei cifre de afaceri de 120 milioane lei pe lună, cu o rată a profitului de
20%.
În al doilea an de funcționare ne propunem să lărgim volumul activității care să atingă o
capacitate de 75%, o cifră de afaceri de 180 milioane pe lună și o rată a profitului de 25%.
În al treilea an ne propunem creșterea numărului de clienți prin menținerea prețului scăzut
și prin calitatea oferită.Vom folosi un procent de 7% din veniturile nete pentru
retehnologizare și pentru creșterea numărului de salariați ai firmei.

5. ANALIZA SWOT
Puncte tari:
 Dotarea firmei cu aparatură performantă
 Specialiști în domeniu
 Conducerea are studii de specialitate
 Amplasarea firmei în centrul satului
 Producerea de rețete individuale
 Realizarea de produse naturiste în laboratorul propriu
 Comercializarea de ceaiuri naturale
 Vecinătatea drumului național ce trece prin mijlocul satului
 Prețul redus al produselor comercializate

Puncte slabe:
 Infrastructura rutieră insuficient dezvoltată
 Achiziționarea mai dificilă de plante în sezoanele reci

Oportunități:
 Posibilități de extindere a firmei
 Cererea de produse noi
 Posibilitatea de încheiere a unor contracte de colaborare cu firme recunoscute

Amenințări:
 Schimbări ale nevoilor, gusturilor sau preferințelor clienților
 Creștere mai lentă, stagnare sau chiar recesiune a pieței
 Intrarea unor noi competitori pe piață
 Vulnerabilitate la fluctuațiile mediului de afaceri
 Presiunea crescândă a concurenței
 Cererea crescândă pentru produse de substituție

10
 6.FEZABILITATEA AFACERII

6.1. Stadiul de elaborare

Afacerea se afla în stadiul de idee având în vedere ca am unit mai multe afaceri
profitabile în domeniul medicinei naturiste în același spațiu pentru a veni în întâmpinarea
cerințelor clienților afectați de anumite boli.

6.2. Specificații aferente

Firma comercializează ceaiuri din plante naturiste autohtone, creme din plante,
medicamente, fiind o combinație între un depozit de ceaiuri medicinale, o farmacie și un loc
relaxant pentru clienți.
Pentru a vă forma o imagine despre firmă, vom încerca în cele ce urmează să descriem
afacerea noastră.
Vom avea un sediu utilat corespunzător, multe relatii în domeniu cu ajutorul cărora vom
forma o reîea care funcționează perfect. Suntem ajutați de o firmă de design care lucrează
ambalajul; o alta care realizează fizic aceste ambalaje astfel încât respectă toate normele
igienice și în fine conlucrăm cu o firmă care produce efectiv rețeta de ceaiuri si creme.
Sperăm să putem achiziționa în viitorul apropiat o linie proprie de producție care costă în
jur de 50.000 de euro și care se aduce numai din import.
Ne-am propus să începem prin a produce produse deja cunoscute românilor și la un preț
mic.
Am început cu o gamă pe care am considerat-o completă de 140 produse medicamentoase, 20
ceaiuri, 15 creme.

6.3. Factori de succes și factori de risc

A. Factori de succes
Creativitate și inventivitate: aceste două cuvinte trebuie să fie farul călăuzitor pentru orice
investitor și ele se aplică atât în ceea ce privește activitatea de marketing, cât și cea de
producție. Concret: intrând într-o farmacie pentru a cumpăra un pachet de ceai de mușetel,
fără îndoială că posibilul client își va arunca ochii asupra produsului care are cel mai frumos
ambalaj și care inspiră cea mai mare încredere. O prezentare inteligentă a produsului,
identificarea lui cu un anumit mesaj sau o anumită imagine îl păstrează mai ușor în conștiința
cumpărătorului. În cazul produselor combinate, pentru fabricarea cărora este nevoie de mai
multe plante, trebuie găsită rețeta care să îmbine efectele tămăduitoare cu plăcerea gustului.
Rețea puternică de distribuție: e foarte important să nu avem sincope în ceea ce privește
prezența produselor noastre pe piață. Dispariția unui produs, din diverse motive, de pe piață,
chiar și numai pentru o săptămână, poate determina cumpărătorul să renunțe la el. De aceea
este foarte important să avem cu distribuitorul o relație de interdependență, astfel încât el să
fie foarte motivat în a ne vinde produsele. Spre exemplu, putem încerca să-i facem
distribuitorului o ofertă în care procentul care reprezintă câștigul său să crească direct
proporțional cu cantitatea de marfă vândută.
Seriozitate: ca în orice afacere, pentru a putea fi competitivi trebuie să fidelizăm clienții.
Putem spune că am devenit un jucător important pe piața ceaiurilor medicinale și a
medicamentelor, doar în momentul în care oamenii vor identifica produsele cu seriozitatea și
calitatea.
B. Factori de risc
Lipsa materiei prime: în momentul în care identificăm posibilii furnizori de materie primă (și
înainte de a semna contracte ), trebuie să cercetăm dacă aceștia pot onora comenzile în tot
timpul anului. Pentru că exista anumite plante care nu se cultivă decât câteva luni pe an. Spre
exemplu, la începutul acestui an, gălbenelele au lipsit de pe piață nu mai puțin de 60 de zile.

11
Ca urmare a acestei situații, produsele firmelor mici, care nu au avut forță financiară să
achiziționeze gălbenele din import la un preț aproape dublu, au înregistrat pierderi masive, iar
efectul a fost că mulți clienți s-au orientat către produsele firmelor concurente.
Lipsa de lichidități: este foarte important ca la inceputul fiecărui an să ne întocmim un buget
foarte strict, cu venituri și cheltuieli, dar care să țină cont de specificul fiecărei luni. Spunem
asta pentru ca sezonul de vârf în ceea ce privește vânzările de ceaiuri se întinde pe durata a
șase sau șapte luni, din septembrie până în martie, cel mult aprilie. Odată cu încălzirea vremii,
se înregistrează o scădere a vânzărilor. Un alt motiv al acestui fenomen îl reprezintă apariția
fructelor și a legumelor, consumatorul preferând aceste produse în locul suplimentelor
nutriționale oferite de ceaiuri sau alte medicamente.

7. FEZABILITATEA DE MARKETING

7.1. Mărimea și tendințele pieței

Potențialul pieței
Piața este într-o continuă și constantă expansiune, drept dovadă datele statistice realizate
de firma specializată. Tot mai multi înteleg că una dintre cele mai simple și mai puțin
costisitoare modalități de a combate anumite afecțiuni o reprezintă consumarea unor ceaiuri
făcute din plante cu proprietăți tămăduitoare.
O concluzie foarte simplă: există un mare potențial de dezvoltare a pieăei ceaiurilor,
cremelor, medicamentelor, cunoscute sub denumirea generică de naturiste, care îsi va găsi în
următorii ani un făgaș normal, chiar și numai plecând de la simpla observație că, în cazul
nostru, cererea e foarte mare, iar gusturile posibililor cumpărători se cizelează pe zi ce trece.

Estimarea încasărilor
Vom prezenta în continuare în cadrul unui tabel, un exemplu de încasări realizate într-o lună.
PRODUS CANTITATE PREȚ ÎNCASĂRI (lei)
(cutii)
Tei 550 25000 13750000
Măceșe 400 25000 10000000
Mușețel 300 25000 7500000
Coada 400 25000 10000000
șoricelului
Mentă 300 25000 7500000
Gălbenele 200 25000 5000000
Salcâm 150 25000 3750000
Cozi de cireș 260 25000 6500000
Sunătoare 600 25000 15000000
Splendiva 2800 45000 126000000
Winter tea 600 40000 24000000
All memory 550 40000 22000000
tea
All energy tea 175 40000 7000000
Eros tea 850 40000 34000000
TOTAL 292000000(cca7200euro)

12
7.2. Determinarea cotei pieței
Afacerea este în stadiul de idee, fapt ce determină imposibilitatea de a calcula o cotă de
piață, însă estimarea acesteia se poate face având în vedere caracteristicile calitative ale
produselor noastre precum și inovația pe care o aducem pe piață. Ne așteptăm ca într-o
perioadă relativ scurtă de timp să atingem o cotă de lider pe piața comercializării de ceaiuri
medicinale, creme, medicamente, având în mânecă ași cu care ne vom surprinde concurența
viitoare și nu numai.

7.3.Tactici de marketing
Aproape un sfert din cheltuielile din firmă trebuie îndreptate spre promovare. Există
posibilitatea de a crea un produs extraordinar de performant, dar care să nu aducă vânzările
scontate fiindcă nu este cunoscut. Apoi trebuie să fim conștienți că orice client se va îndrepta
spre produsul care îi va atrage atenția la prima vedere, de aceea modul țn care arată ambalajul
ceaiului este foarte important. Macheta unei cutii de ceai ,creme sau a unui produs
medicamentos se poate realiza în câteva zile de o firmă de grafică, în funcție de complexitatea
desenelor.
Este foarte important ca ilustrațiile de pe cutie să producă un sentiment pozitiv. Am ales
să ambalăm produsele într-o pungă de carton și recipiente de plastic, care dau senzația de
noblețe și seriozitate.

Sigla firmei noastre va fi:

Sloganul nostru va fi: "un corp și o minte sănătoasă”. Clienții îi vom atrage cu prețuri
mici, cu o calitate bună și cu rezultate pe măsură.

8.FEZABILITATEA TEHNICĂ

13
  
Procurarea materiilor prime nu este o operațiune atât de complicată, dar trebuie
identificați cei mai buni furnizori de pe piata autohtonă și trebuie alese cu grijă cele mai bune
prețuri.
Dezvoltarea afacerii este dată de succesul pe care îl avem cu produsele lansate inițial, de
aceea este important să nu ne grabim să facem investiții mari la inceput sperând să obținem un
profit pe masură. Nu putem afirma că avem o poziție consolidată pe piață mai devreme de un
an și jumătate - doi. Dacă însă vom respecta gustul consumatorilor, vom avea în patru ani,
capacitatea de a colabora cu firme din țara.
Ne vom desfașura activitatea într-un spațiu detinut de unul dintre asociați. Datorită
comunicării foarte bune, nu sunt probleme de ordin tehnic.
Furnizorii principali sunt: firma Plafar Prahova, firma Glaxo Smith Kline cu care
comunicăm foarte bine și ne respectăm reciproc.
Cantitatea de materii prime va fi depozitată în spațiul special amenajat țn conditii igienice
de înalta calitate, deoarece acest factor este foarte important.
Avem echipamentul necesar pentru producerea a 15 tipuri de ceai, 10 tipuri de creme din
plante și produse medicamentoase de un înalt standard funcțional.

9.FEZABILITATEA FACTORULUI UMAN

Personalul angajat trebuie să fie instruit și pregătit pentru a fi apt să lucreze într-un
asemenea mediu destul de sensibil, deoarece lucrăm pentru sănătatea oamenilor. Calificarea
personalului este direct proporțională cu calitatea produselor comercializate.
Personalul va fi angajat cu carte de muncă pe bază de interviu, probă practică și se are în
vedere nu în ultimul rând experiența în domeniu, care constituie un atu pentru viitorul
posibilului angajat. De recrutarea și selectarea personalului ne vom ocupa noi, căutând
persoanele care sunt în concordanță cu necesitățile locului de muncă.
De spațiul amenajat pentru clienți se va ocupa nu mai mult și nici mai putin decât doi
angajați responsabili cu servirea clientilor. Aceștia trebuie să posede abilități de comunicare și
dexteritate în servirea clienților, la angajare experiența reprezentând un avantaj.
Farmacia va fi în subordinea unui farmacist – sef și a trei angajați, repartizați în două
ture, ce se vor ocupa de vânzarea produselor naturiste, dar și de prepararea de rețete la cererea
clienților, rețete fabricate în laboratorul utilat corespunzător.
Contabilitatea va fi ținută de Dragomir Daniel, care are cunoștinte de contabilitate pentru
buna gestionare a fondurilor, ocupându-se și de monetar. Acesta va prezenta la sfârșitul
fiecărei luni situația contabilă și va avea obligația de a vărsa banii în contul societății deschis
la BCR.
Paza va fi asigurată de un paznic. Cerem de la angajații nostri loialitate față de firmă și
corectitudine față de clienți; cei care se vor abate de la politica firmei vor fi sancționați cu
amenzi sau chiar concedieri. Vom adopta însă un stil democratic de conducere, părerile lor
fiind ascultate și poate, luând în calcul eficiența lor, și concretizate. Vom oferi bonusuri și
prime pentru motivarea acestora.

10.EVALUAREA RISCURILOR

14
 Suntem siguri că afacerea noastră va da dovadă de profitabilitate datorită
amplasamentului și ideei noastre de organizare a spațiului. Suntem conștienți că în lumea
afacerilor trebuie asumate anumite riscuri, pe care le vom anihila prin strategii și idei
inovatoare.
Riscul ca prețurile noastre să nu fie acceptabile pentru viitorii noștri clienți nu va
constitui o problemă deoarece raportul calitate – preț al serviciilor noastre este avantajos
pentru aceștia.
Având încredere cp afacerea va avea succes, suntem pregptiți ca în următorii ani să
investim o parte din profitul nostru în extinderea firmei. Prin urmare, vom amenaja un
laborator propriu de fabricare a ceaiurilor, cremelor naturiste și medicamentelor cu o
capacitate mai mare, care va asigura produsele pentru desfacere în farmacia noastră. Vom
investi într-o mașină pentru livrarea produselor noastre la domiciliul clienților care nu au
posibilitatea de a se deplasa până la firma noastră.
În acest mod se așteaptă ca primii doi ani, hotărâtori pentru dezvoltarea afacerii, vor fi
caracterizați prin rezultate cel puțin la nivelul așteptărilor inițiatorilor.
Vom avea în vedere în primul rând crearea de clienți fideli și permanenți, promovarea
continuă a serviciilor, precum și îmbunătățirea calității acestora.

11. CONCLUZII ȘI PROPUNERI

Analizând rezultatele ce ar putea fi obținute de farmacie, s-a constatat că cel mai mare
profit s-ar obține din vânzarea produselor naturiste obținute în laboratorul propriu, dar și din
cele achiziționate.
Propuneri pentru viitor:
 respectarea normelor igienice, standardelor impuse de Uniunea Europeană, îmbunătățirea
serviciilor.
 achiziționarea de aparatură mai performantă
 stimularea financiară a personalului
În viitor se urmărește extinderea afacerii către alte zone rurale greu accesibile.

15