Apple Inc.

- Think Different

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN

BRAŞOV

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI

ADMINISTRAREA AFACERILOR

Proiect : Prezentare generala Apple Inc.

-2013-

1
Apple Inc. - Think Different

Cuprins

1. Aspecte generale
1.1 Istoric Apple Inc.
1.2 Domeniul de activitate al companiei Apple Inc.
1.3 Clasificarea produselor Apple Inc.
1.4 Logo-ul companiei Apple Inc.
1.5 Piața de desfacere a companiei Apple Inc.
1.6 Clienții produselor Apple Inc.
1.7 Concurența companiei Apple Inc.

2. Caracteristici de calitate ale companiei Apple Inc.

2.1 Caracteristicile de calitate ale companiei Apple Inc.
2.2 Obiectivele companiei Apple Inc. în vederea asigurării calității produselor

3. Date statistice ale companiei Apple Inc.

4. Concluzii

5. Propuneri

6. Bibliografie

2
Apple Inc. - Think Different

1. Aspecte generale

1.1 Istoric Apple Inc.

Apple Inc, cunoscută anterior sub numele de Apple Computers, este o companie americană cu
domeniul de activitate axat pe tehnologia computerelor. Apple a cîștigat o mare reputație ca inovator în
industria de înaltă tehnologie.

Compania Apple a fost înființată de Steve Jobs și Steve Wozniak la data de 1 aprilie 1976 într-un garaj
închiriat din Palo Alto, în sudul Californiei. În iulie „76 Apple Computers scotea pe piață primul PC în
forma lui incipientă. Au urmat apoi în 1977 Apple 2 care deja avea o imagine mai avangardistă, iar în
1980 Apple 3.

În 1983 au lansat proiectul Lisa care a revoluționat practic lumea PC-urilor, introducînd un sistem de
operare cu o interfață grafică.

2010 a fost anul în care Apple a lansat computerul tabletă iPad, care și-a cîștigat imediat popularitatea
în lumea „high tech”. Acesta îndeplinește în același timp rolul mai multor aparate sau dispozitive
mobile, ca de ex. telefoane smartphone, aparat de navigație după sistemul GPS, e-Reader, browser
Internet, jocuri electronice, dicționare electronice și multe altele.

La data de 29 iunie 2007, în Statele Unite, a fost lansat iPhone smartphone, fiind disponibil în
magazinele companiilor Apple (v. Apple Store) și AT&T. Modelul inițial a căpătat ulterior denumirea
„iPhone 2G”.

În august 2012, Apple a devenit cea mai valoroasă companie a tuturor timpurilor, ajungând la o valoare
de piață de 623 miliarde de dolari și depășind astfel compania Microsoft, care fusese evaluată la 620,58
miliarde de dolari în 1999.

1.2 Domeniul de activitate al companiei Apple Inc.

Domeniul de activitate al întreprinderii Apple Inc. reprezintă proiectarea, fabricarea și vânzarea

calculatoarelor personale, dispozitivelor de comunicare mobilă, a muzicii digitale portabile, video
playerelor, cât și o varietate de programe software pentru ele, servicii, periferice și soluții pentru rețea.
Apple Inc. își vinde produsele la nivel mondial prin intermediul magazinelor sale online, retail, prin
vânzări directe, prin angrosiști și alte terțe părți. În plus, compania comercializează o mare varietate de
produse fabricate de terțe părți compatibile cu iPhone, iPod și calculatoarele Macintosh ce include:
aplicații software, imprimante, dispozitive de stocare, difuzoare, căşti şi diverse alte accesorii şi
periferice prin intermediul magazinelor online şi magazinelor de vânzare cu amănuntul, precum şi
conţinut digital şi aplicaţii prin intermediul iTunes Store ®.
3
Apple Inc. - Think Different

1.3 Clasificarea produselor Apple Inc.

Apple Inc. comercializează următoarele produse :

- smartphone-uri iPhone ( 2G, 3G, 3GS, 4G, 4GS, 5G, 5GS, 5C );

- calculatoare – tablete iPad ( 2, 3, 4, Mini );

- calculatoare desktop iMac ( G3, G4, G5, Intel-Based );

- calculatoare portabile MacBook ( Core Duo, Pro Core Duo, Pro Core iRetina, Air, Pro );

4
Apple Inc. - Think Different

- dispozitive media portabile iPod ( Clasic, Touch, Nano, Shuffle );

- accesorii Apple (căști, tastatură, mouse, cablu, incărcătoare, router wireless, dock station, boxe);

- aplicații software;

- dispozitive de stocare.

5
Apple Inc. - Think Different

1.4 Logo-ul companiei Apple Inc.

Faptul că brand-ul Apple este unul dintre cele mai cunoscute din lume se datorează inovațiilor și
produselor de top, dar și logo-ului în formă de măr, care există grație lui Steve Jobs. În cei 35 de ani de
existență, compania Apple a folosit doar trei logo-uri, dintre care două au fost o variație pe aceeași
temă. Logo-ul renumit nu ar fi existat însă in absența lui Steve Jobs.

1) Primul logo Apple și Newton

Ronald Wayne, co-fondator al companiei, a fost cel care a creat în 1976 primul logo Apple, inspirat de
povestea în care Sir Isaac Newton intuiește existența gravitației datorită unui mar care cade din copac.

2) 20 de ani cu mărul "curcubeu"

Mărul curcubeu a fost creat la cererea lui Steve Jobs de designerul Rob Janoff și a dăinuit pe produsele
companiei timp de 20 de ani. Mușcătura din măr a fost creată pentru ca logo-ul să nu semene prea mult
cu o roșie, însa Steve Jobs a ales ordinea culorilor.

3) Noul logo Apple, refăcut de Steve Jobs

După întoarcerea lui Steve Jobs la conducerea Apple în 1997, logo-ul a suferit doar o transformare
cromatică. Curcubeul nu ar mai fi fost potrivit cu designul noilor laptop-uri Apple, astfel că mărul a
devenit monocolor, alb sau argintiu, strălucitor sau mat.

6
Apple Inc. - Think Different

1.5 Piața de desfacere a companiei Apple Inc.

Apple Inc. este cea mai valoroasă companie din toate timpurile, capitalizarea sa depășind cu mult
valorile celorlalte companii din IT.

Pe piață, Apple Inc. s-a impus cu produse de telefonie mobilă, tablete, laptop-uri, precum și alte
produse electronice. Pentru produsele Apple piața de desfacere cuprinde mai multe segmente de piață.
Aceste segmente au fost numite caracteristici de segmentare. Criteriile sunt în funcție de vîrsta
clienților sau în funcție de veniturile clienților.

Apple a avut cea mai bună lansare a iPhone, epuizind oferta inițială a iPhone 5S în primele 3 zile de la
lansare (2013). Compania americană a anunțat că a vîndut 9 milioane de iPhone-uri 5S și 5C în 3 zile,
datele reprezentînd un nou record, scrie www.forbes.com .

1.6 Clienții produselor Apple Inc.

Clienții variază, ei încadrîndu-se în diferite categorii de vîrstă. Produsele Apple sunt adresate tuturor
tipurilor de clienți. Aceste produse sunt cumpărate de către firme,bănci, oameni simpli.

1.7 Concurența companiei Apple Inc.

Există foarte multe firme care au tot o gamă largă de produse, precum compania Apple. Cîteva din
aceste firme sunt: Samsung, Nokia, HTC, Blackberry, Sony, HP, ASUS etc. Fiecare firmă are strategia
ei de marketing, precum și modul său de a-și face reclamă.

Un studiu recent publicat de J.D Power and Associates şi aplicat pe clienţii din Statele Unite, este un
barometru excelent pentru gradul de satisfacţie al acestora cu privire la gadget-urile cumpărate. Aflăm
că Apple este pe primul loc în acest studiu, depăşind chiar media totală a întreg segmentului de
telefoane mobile.

7
Apple Inc. - Think Different

Tab. 1 Concurenții companiei Apple Inc.

Pe locul 2 se află HTC, apoi Samsung, Motorola, RIM cu BlackBerry-urile şi LG. Palm şi Nokia
încheie plutonul, finlandezii nemaifiind un brand la modă în SUA de ceva vreme.

Această concurență se poate pe cît posibil diminua prin:

- menținerea prețului de desfacere sub prețul acestora;

- ridicarea calitații, siguranței acestor produse;

- înființarea de noi centre peste cel al acestora ca număr;

- dezvoltarea publicității, prin dotarea centrelor cu afișe, banere;

- organizarea unor tombole ocazionale de anumite date importante.

2. Caracteristici de calitate ale companiei Apple Inc.

Apple face eforturi pentru îmbunătățirea continuă în domenii precum sănătatea , siguranța mediului
nostru și în calitatea produselor și serviciilor oferite clienților.

8
Apple Inc. - Think Different

2.1 Caracteristicile de calitate ale Companiei Apple:

• În cazul în care legile și regulamentele nu asigură control adecvat , Apple va adopta propriile
standarde de protecție a sănătății umane și a mediului;

• Susține adoptarea unui mediu prudent, sănătos, și a principiilor și practicilor de siguranță prin
contractori , distribuitori și furnizori;

• Proiectează, conduce, operează facilitățile clienților pentru a maximiza siguranța , promovează

eficiența energiei prin realizarea unor produse și servicii de înaltă tehnologie;

• Face eforturi pentru a crea produse care prezintă siguranță la utilizare , care economisesc energie și
materiale, de asemenea previn poluarea pe tot parcursul ciclului vieții, incluzînd proiectarea, fabricarea,
utilizarea și sfîrșitul vieții produsului;

• Asigură că toți angajații sunt conștienți de rolurile și responsabilitățile lor.

2.2 Obiectivele companiei Apple Inc. în vederea asigurării calității produselor:

• inovații mai presus de orice;

• creșterea vînzărilor în segmentul de educație;

• fabricarea unor produse cu aspect plăcut pentru a face clienții să “ Gandeasca Diferit ”( “ Think
Different );

• investirea în noi produse, ca de exemplu : servere rack-mount , sisteme de stocare a informațiilor

RAID și tehnologii wireless.

9
Apple Inc. - Think Different

3. Date statistice ale companiei Apple Inc.

Tab. 2 Profitul net al companiei Apple Inc. ( milioane dolari ) în anii 1999 – 2013, pe plan mondial

În august 2012, Apple a devenit cea mai valoroasă companie a tuturor timpurilor, ajungând la o valoare
de piață de 623 miliarde de dolari și depășind astfel compania Microsoft, care fusese evaluată la 620,58
miliarde de dolari în 1999.

Cifre economice ale companiei Apple în trimestrul al doilea 2011/2012 (ianuarie-martie 2012) :

 Smartphone-uri iPhone vândute: 35 milioane buc., în valoare de 11,6 miliarde USD (8,4
miliarde €)
 Tablete iPad vândute, incl. iPad generația a 3-a: 12 milioane buc.
 Calculatoare Macintosh (Mac) vândute: 4 milioane buc.
 Playere iPod vândute: 7,7 milioane buc.
 Cifra de afaceri totală: 39,2 miliarde USD
 Câștig total: circa 13 miliarde USD (împreună cu acestea rezervele financiare totale au crescut
la cca 110 miliarde USD)

10
Apple Inc. - Think Different

Vânzările Apple în România au depășit, în anul 2008, valoarea de 14 milioane euro.

În 2009 a început să circule în Internet o petiție deschisă prin care semnatarii ei cer companiei Apple să
deschidă o filială proprie în România, astfel încât clienții din România să poată beneficia de software
localizat (în speță Mac OS X), de serviciul iTunes, de o distribuire mai bună a produselor și de
informații traduse pe situl web al lui Apple.

4. Concluzii

Apple este, fără nici o îndoială, cea mai apreciată companie din lume! Care este motivul pentru care
Apple are atît de mulți fani? Deoarece produsele Apple oferă consumatorilor exact ceea ce-și doresc :
gadget-uri realizate din metal şi sticlă de bună calitate, design-ul produselor deosebit, care sunt foarte
subțiri și ușoare, sisteme de operare simple de folosit, viteză maximă de operare și o varietate de
aplicații gratuite!

5. Propuneri

Pentru a rămîne și în continuare o companie apreciată și în top, Apple ar trebui să ia în considerare

următoarele :

• Creșterea investirilor în campaniile de marketing și publicitate, cu scopul îmbunătățirii produselor și

promovarea mărcii;

• Strategia creșterii pe vertical : extinderea segmentului de retail prin deschiderea a mai multor
magazine;

• Punerea în aplicare a unei strategii de cost pentru a ține pasul cu concurența și de a fi mai accesibile
pentru segmentul adresat educației;

• Să continue să fie lider in inovație pentru noi tenologii prin implementarea unei strategii diferențiate.

11
Apple Inc. - Think Different

6. Bibliografie :
http://www.wall-street.ro/tag/apple-corp.html

http://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc.

http://www.apple.com/ro/

http://store.apple.com/us

http://www.ziare.com/steve-jobs/apple/fascinanta-istorie-a-logo-ului-apple-1154585

www.forbes.com

http://www.idevice.ro/2012/08/09/iata-o-prezentare-detaliata-a-vanzarilor-de-iphone-uri-de-a-lungul-
timpului/

http://www.engadget.com/2011/09/09/apple-tops-j-d-power-customer-satisfaction-survey-grim-
reading/

12