Competenta , constientizare , instruire –

cerinte pentru imbunatatirea calitatii

Se realizeaza prin asigurarea
competentelor necesare pentru
functionarea eficace si eficienta a
organizatiei
 Nevoia de competenta include surse
precum
-cerinte derivate din planuri si obiective
strategice
-modificari in procesele , tehnicile si
echipamentele organizatiei
-evaluarea competentei angajatilor
-cerinte legale, standarde specifice
organizatiei si terte parti
Pentru sprijinirea realizariiobiectivelor ,
planificarea de instruire si educare se are in
vedere :

-experienta angajatilor
-cunostintele angajatilor
-insusirile de management si leadership
-rezolvarea problemelor
Insusiri de comunicare
Comportament social si cultural
Cunoasterea pietelor si a concurentei
Creativitate si inovare
Facilitate in implicarea angajatilor educare
si instruire

-vizziunea pentru viitorul organizatiei

-politicile si obiectivele organizatiei
-schimbarea si dezvoltarea organizationala
-initierea si implementarea proceselor de
imbunatatire
Beneficii din creativitate si inovare
Impactul org asupra societatii
Programe de instruire pentru noii angajati
Programe de reinstruire pentru cei deja
instruiti
Planurile de instruire trebuie sa includa :

Obiective
Identificare sprijin intern necesar
Programe si metode
evaluarea in termini de competenta a
angajatilor
masuri de eficienta si eficacitate asupra
organizatiei