Competenta , constientizare , instruire – cerinte

pentru imbunatatirea calitatii

Se realizeaza prin asigurarea competentelor necesare pentru functionarea eficace si

eficienta a organizatiei

Nevoia de competenta include surse precum

-cerinte derivate din planuri si obiective strategice
-modificari in procesele , tehnicile si echipamentele organizatiei
-evaluarea competentei angajatilor
-cerinte legale, standarde specifice organizatiei si terte parti

Pentru sprijinirea realizariiobiectivelor , planificarea de instruire si educare se are in

vedere :

-experienta angajatilor
-cunostintele angajatilor
-insusirile de management si leadership
-rezolvarea problemelor

Insusiri de comunicare
Comportament social si cultural
Cunoasterea pietelor si a concurentei
Creativitate si inovare

Facilitate in implicarea angajatilor educare si instruire

-vizziunea pentru viitorul organizatiei

-politicile si obiectivele organizatiei
-schimbarea si dezvoltarea organizationala
-initierea si implementarea proceselor de imbunatatire

Beneficii din creativitate si inovare

Impactul org asupra societatii
Programe de instruire pentru noii angajati
Programe de reinstruire pentru cei deja instruiti

Planurile de instruire trebuie sa includa :

Obiective
Identificare sprijin intern necesar
Programe si metode
evaluarea in termini de competenta a angajatilor
masuri de eficienta si eficacitate asupra organizatiei