MIXUL DE MARKETING

Conceptul de mix de marketing a fost introdus ca termen în anii ‘50 și i-a fost sugerat
autorului său, Neil Borden, de un articol de marketing în care se arăta că specialistul în
marketing trebuies să fie un „artist”, un „mixer de ingrediente” care uneori folosește rețete
pregătite de alții, alteori pregătește singur rețetele proprii, uneori adaptează rețetele în funcție de
ingredientele disponibile, iar alteori experimentează sau inventează ingrediente noi. Mixul de
marketing sugerează deci ideea antrenării resurselor de marketing în combinații diferite, pentru a
obține un răspuns maxim din partea pieței țintă.
În viziunea lui Philiph Kotler elementele mixului de marketing sau „cei patru P” sunt :

Produsul
Produsul, în termeni de calitate, caracteristici, aspect, ambalaj. Acesta reprezintă
combinația de bunuri, servicii, idei pe care firma le oferă pieței. Deci, produsul în sensul mixului
de marketing nu înseamnă doar un bun fizic. Realizarea fizică a produsului nu reprezintă o
activitate de marketing. Totuși, specialiștii în marketing trebuie să studieze și dorințele
consumatorilor pentru a se proiecta produse care să satisfacă aceste nevoi. Conceptul de produs
mai cuprinde și aspecte privind marca, ambalarea, etichetarea, precum și serviciile post-vânzare.

Plasamentul
Plasamentul, vizează canalele de distribuție, acoperire, sortimente, stocuri. Denumită și
distribuție, plasarea reprezintă acele activități ale firmei care fac disponibil produsul clienților
țintă. Pentru satisfacerea acestora, produsul trebuie să fie disponibil la momentul oportun, într-un
loc convenabil și în cantitatea necesară. Prin urmare, specialiștii în marketing va trebui să aleagă
cea mai potrivită rețea de distribuție și să stabilească procedurile adecvate de control al
stocurilor, transport, depozitare.

Prețul
Prețul, vizează prețul de catalog, reduceri, facilități. Acesta reprezintă cantitatea de bani
pe care trebuie să o plătească un client pentru obținerea produsului. Prețul este important pentru
clienți întrucât aceștia sunt preocupați de valoarea pe care o obțin în schimbul banilor plătiți.
Adesea, el este folosit ca un instrument competitiv, ducând deseori la așa numitele „războaie ale
prețurilor”
Promovarea,
Promovarea, conține activitățile legate de promovarea vânzărilor, publicitate, reclamă,
relațiile publice, promovarea directă și forța de vânzare. Promovarea reprezintă activitatea ce
comunică meritele produsului și convinge clientul să-l cumpere. Ea este folosită din motive
variate. De exemplu, promovarea poate fi utilizată pentru creșterea conștientizării publicului
privind o firmă, un produs nou, sau o marcă nouă. În plus, ea este folosită pentru a informa
publicul privind caracteristicile produsului sau pentru stimularea adoptării unei poziții favorabile
față de produs. Și mai poate fi utilizată pentru reînnoirea interesului pentru un produs a cărui
popularitate este în declin.
Atunci când se combină două sau mai multe elemente promoționale se obține un mix
promoțional („promotion mix”), denumit uneori și mix de comunicare. Mixul promoțional este
conceput în funcție de obiectivele pe care firma le urmărește, de posibilitățile financiare de care
firma dispune și de auditoriul căruia i se adresează. Principalele instrumente folosite în formarea
unui mix promoțional sunt: reclama, promovarea vânzărilor, relațiile cu publicul și vânzarea
personală.