PLAN DE MASURI PENTRU ZADARNICIREA RASPANDIRII VIRUSULUI COVID -19

IN SC DELTA BOUTIQUE RESORT S.R.L.

1. Masuri de protectie cu ordin general

a. Obligatia generala a tuturor angajatilor firmei DELTA BOUTIQUE RESORT SRL este respectarea
cu strictețe a măsurilor de bază pentru protejarea împotriva COVID-19:
a.1. igiena personala:
- spalarea mâinilor (spălarea mâinilor în mod regulat și riguros timp de cel puțin 20 de secunde,
pe toate părțile mâinii, cu un dezinfectant de mâini pe bază de alcool, sau spălarea lor cu apă și
săpun). Se recomandă dezinfectarea mâinilor după orice schimb de obiecte (bani, carduri de
debit/credit, documente etc) cu clientii.
- distanțarea sociala (fizică), presupune abținerea de la îmbrățișare, pupat sau strângerea
mâinilor în cadrul interacțiunilor cu oaspeții, dar și cu ceilalti angajati. Aceasta presupune
menținerea unei distanțe de cel puțin 1 m și evitarea oricărei persoane care tușește sau strănută
- utilizarea obligatorie a echipamentului de protectie adecvat (masti si manusi de unica
folosinta, eventual viziere si halate de protectie peste uniforma)
- mastile se vor schimba dupa maxim 4 ore de utilizare.
- este necesara evitarea atingerii ochilor, nasului și a gurii,
- respectarea igienei respiratorii, însemnand acoperirea gurii și a nasului cu pliul cotului sau cu
un șervețel, atunci când tușiți sau strănutați. Șervețelul utilizat trebuie aruncat imediat într-un coș
de gunoi cu capac
- informarea sefului ierarhic si solicitarea asistenței medicală, dacă au simptome specifice
bolii. Angajatii vor ramane la domiciliu daca sunt bolnavi sau prezinta simptome de
imbolnavire (febra si tuse persistenta)

a.2. atentie maxima indreptata asupra clientilor si a celorlalti angajati:

- angajatii trebuie să fie în măsură sa informeze clientii cu privire la politica firmei în materie de
măsuri preventive adoptate sau alte servicii ce pot fi solicitate de clienti (de exemplu, servicii
medicale și farmaceutice disponibile în zonă sau în unitate).
- angajatii trebuie să primească si sa cunoasca numele, denumirea și datele de contact ale acelor
persoane, instituții, care trebuie anunțate în caz de COVID-19.
- notificarea verbala a clientilor privind necesitatea spalarii mainilor pentru cresterea nivelul de
siguranta si confort. Daca spalarea nu este posibila (cazuri speciale) se poate utiliza dezinfectarea
mainilor.
- angajatii vor monitoriza clientii din unitate care pot fi bolnavi, dar cu respectarea reglementărilor
privind protecția datelor cu caracter personal și a dreptului la viața privată și confidențialitate.
Totodata au obligatia sa informeze seful ierarhic imediat ce sesizeaza ca unul dintre clienti
prezinta simptome specifice bolii (tuse, strănut, rinoree, febră, stare generală alterată etc).
- angajatii trebuie să aibă o abordare discretă în privința informațiilor privind clientii pensiunii și
trebuie să asigure faptul că doar conducerea și serviciile medicale vor evalua situația și vor lua
deciziile corespunzătoare
- angajatii trebuie să sfătuiască clientii cu simptome respiratorii să stea în camerele lor până când
vor fi consultați de către un medic și să poată oferi recomandări de igienă de bază, dacă este
nevoie.
2. Masuri specifice sanitare
a. inainte de reinceperea activitatii se va verifica starea de întreţinere a tuturor spaţiilor, facilităţilor,
echipamentelor de lucru
b. se va efectua revizuirea planurilor şi procedurilor de igienizare, dezinfecţie şi de autocontrol
pentru creşterea frecvenţei acestor operaţiuni şi implementarea procedurilor de bune practici de
igienă bazate pe principiile HACCP şi, acolo unde este cazul, revizuirea planurilor HACCP
c. se vor asigura dispozitive şi produse biocide avizate de Comisia Naţională pentru Produse Biocide
necesare dezinfectării mâinilor personalului lucrător, a spaţiilor, facilităţilor, echipamentelor şi
ustensilelor utilizate
d. se vor efectua igienizari şi dezinfecţii cu substanţe biocide avizate a tuturor spaţiilor, facilităţilor,
echipamentelor şi ustensilelor, curăţarea zonelor unde au acces atat turistii cat si personalul
pensiunii, a grupurilor sanitare utilizate de personalul şi a celor utilizate de clienţi;
e. se va efectua reinstruirea sub semnătură a personalului lucrător cu privire la regulile generale de
igienă ce trebuie respectate la nivelul fiecarrui compartiment, inclusiv asupra măsurilor
suplimentare în ceea ce priveşte prevenirea răspândirii virusului SARS-CoV-2;
f. se va face triajul observaţional al angajaţilor la intrarea în unitate în conformitate cu prevederile
Ordinului ministrului sănătăţii şi al ministrului afacerilor interne nr. 874/81/2020 privind instituirea
obligativităţii purtării măştii de protecţie, a triajului epidemiologic şi dezinfectarea obligatorie a
mâinilor pentru prevenirea contaminării cu virusul SARSCoV-
g. nu este permis accesul la locul de muncă a personalului care prezintă simptomatologie de infecţie
respiratorie (tuse, strănut, rinoree, febră, stare generală alterată);
h. se vor revizui circuitele funcţionale de producţie şi livrare, acolo unde este necesar, astfel încât să
se respecte măsurile de protecţie sanitară pentru a împiedica posibila infecţie cu virusul SARS-
CoV-19 a personalului
i. va fi monitorizata permanent starea de sănătate a personalului şi interzicerea accesului în unitate
a persoanelor care prezintă simptome respiratorii specifice unor boli pulmonare sau semne
specific altor boli transmisibile, precum şi trimiterea la domiciliu a personalului la care în timpul
programului de lucru apar simptome respiratorii specifice;
j. se va asigura distanţarea fizica în rândul angajaţilor, iar, în cazul în care spaţiile de lucru
îngreunează menţinerea măsurilor de distanţare, vor fi instituite măsuri alternative de protecţie a
lucrătorilor (limitarea numărului de angajaţi în acelaşi timp intr-o zonă de lucru, distanţarea staţiilor
de lucru,organizarea personalului în grupuri de lucru pentru a reduce interacţiunile dintre grupuri,
asigurarea echipamentului de protecţie); în locurile în care amplasarea echipamentelor de
producţie nu permite distanţarea fizică, se va face dotarea angajaţilor cu echipamente de protecţie
precum măşti, viziere, combinezoane şi realizarea de proceduri repetate de igienizare şi
dezinfecţie;
k. sefii de compartimente au datoria de a se asigura că personalul lucrător are efectuate cursurile
privind însuşirea noţiunilor fundamentale de igienă, conform prevederilor Ordinului ministrului
sănătăţii şi al ministrului educaţiei, cercetării şi tineretului nr. 1.225/5.031/2003 privind aprobarea
Metodologiei pentru organizarea şi certificarea instruirii profesionale a personalului privind
însuşirea noţiunilor fundamentale de igienă, cu modificările şi completările ulterioare.
l. la finalizarea măsurilor luate înainte de demararea activităţii, sefii de compartimente vor prezenta
directorului de sucursala documentele prin care se demonstreaza că au fost implementate
măsurile prevăzute la lit. a) -k). Aceste documente vor fi puse la dispoziţia organelor de control, ori
de câte ori se solicită.
m. toti angajatii au obligatia de a respecta planurile şi procedurile specifice cuprinse in planul intern
de măsuri destinate prevenirii transmiterii virusului SARS-CoV-2, atât între lucrătorii unităţii, cât şi
în relaţia cu clienţii;
n. va creşte frecvenţa operaţiunilor de curăţenie şi dezinfecţie cu produse biocide avizate, pe bază
de procedurilor documentate, a tuturor spaţiilor, facilităţilor, echipamentelor şi ustensilelor utilizate,
a grupurilor sanitare din cadrul pensiunii utilizate de personalul lucrător şi de către clienţi;
o. personalul va fi informat si instruit cu privire la măsurile de prevenire a răspândirii virusului SARS-
CoV-2 şi în special la necesitatea menţinerii permanente a regulilor adecvate de igienă şi de
 protecţie sanitară, cum ar fi igiena mâinilor, distanţarea fizică, evitarea atingerii ochilor, nasului şi
a gurii, respectarea igienei respiratorii şi respectarea recomandărilor de a rămâne acasă şi de a
solicita asistenţă medicală, dacă prezintă simptome respiratorii specifice bolii (tuse, strănut,
rinoree, febră, stare generală alterată);
p. va fi limitat numărul de persoane care lucrează in acelasi timp in fiecare compartiment;
q. va fi informata direcţia de sănătate publică judeţeana, respectiv a municipiului Tulcea în cazul în
care există suspiciuni sau cazuri confirmate de C OVID-19 la personalul lucrător, situaţie în care
se vor aplica măsuri de igienizare corespunzătoare în întreaga sucursala;
r. în cazul în care din cadrul anchetelor epidemiologice efectuate de direcţia de sănătate publică
judeţeană, rezultă că un client sau un angajat a fost depistat pozitiv la COVID-19, se va aplica
măsura igienizării corespunzătoare a întregii unităţi; conform normelor în vigoare.

3. Măsuri de protecţie a clienţilor

a) la intrarea în spaţiul pensiunii se va face un triaj observaţional al clienţilor efectuat de personalul
medical (accesul clienţilor cu semne vizibile de infecţie respiratorie va fi interzis), conform Ordinului
ministrului sănătăţii şi al ministrului afacerilor interne nr. 874/81/2020 privind instituirea obligativităţii
purtării măştii de protecţie, a triajului epidemiologic şi dezinfectarea obligatorie a mâinilor pentru
prevenirea contaminării cu virusul SARSCoV-2
b) la intrarea în spaţiul pensiunii, la intrarea in restaurant, la intrarea la lifturi si la intrarea in baza de
tratament vor fi instalate dispozitive cu produse biocide avizate, necesare dezinfectării mâinilor
clienţilor, precum şi informarea acestora cu privire la modul de utilizare;
c) acolo unde este posibil, se vor stabili circuite cu sens unic ce trebuie parcurse de clienţi, astfel încât
să se minimizeze contactele între clienti
d) acolo unde se efectueaza plata la casa de marcat se vor instala panouri de protecţie din plexiglas;
e) va fi încurajată plata cu cardul;
f) vor fi aplicate în mod eficient normele de distanţare fizică şi se va evita pe cât posibil interacţiunea
fizică cu şi între clienţi; se va respecta distanţa minima de 1,5 m între persoane, excepţie de la
această regulă facand membrii aceleiaşi familii, care au acelaşi domiciliu;

4.Masuri specifice compartimentelor sucursalei

 Compartimentul REZERVARI are urmatoarele sarcini de serviciu:

 Va incuraja rezervarile telefonice.
 La inregistrarea unei rezervari clientii trebuie informati ca regulile de distantare sociala,
siguranta si igiena trebuie sa fie respectate si sa anunte din timp daca au simptome posibile de
COVID-19. Se recomanda sa fie facuta o ultima verificare de catre medicul de familie a starii
de sanatate a clientului dovedit prin bilet de trimitere cu cel mult 3-5 zile inaintea plecarii la
sejur.
 Clientii vor fi informati telefonic ca inainte de efectuarea check-in trebuie sa completeze
declaratia pe proprie raspundere privind COVID-19.
 Se va infiinta un registru de evidenţă a rezervărilor clienţilor, astfel încât, în cazul apariţiei unui
caz de îmbolnăvire cu virusul SARS-CoV-2 în rândul clienţilor pensiunii, să existe date
concrete pe baza cărora să poată fi efectuată ancheta epidemiologică; in registru se vor
inregistra datele clientilor, adresa, inclusiv numarul de telefon, pentru a ne asigura ca pot fi
sunati oricand este nevoie in baza de date.
 Clientii vor fi informati despre masurile luate pentru siguranta lor, despre necesitatea
respectarii regulilor de igiena si distantare sociala
 Se va face anularea/amanarea rezervarii daca oaspetele este bolnav (prezinta tuse seaca,
temperatura sau orice alt simptom), caz in care nu se va efectua restituirea sumei achitate
pentru sejurul neefectuat.
b. ZONA DE RECEPTIE

 Personalul de la recepție trebuie să fie suficient de bine informat cu privire la COVID-19, astfel
încât să își poată îndeplini sarcinile în condiții de siguranță și să poată preveni o posibilă
transmitere a COVID-19 în cadrul unității. Acesta trebuie să fie în măsură informeze clientii cu
privire la politica unității în materie de măsuri preventive adoptate sau alte servicii ce pot fi
solicitate de clienti (de exemplu, servicii medicale și farmaceutice disponibile în zonă sau în
unitate).
 În plus, acesta ar trebui să sfătuiască clientii cu simptome respiratorii să stea în camerele lor până
când vor fi consultați de către medicul curant – conducerea se va ocupa imediat de aceasta – și
să poată oferi recomandări de igienă de bază, dacă este nevoie.
 Personalul de la receptie, trebuie sa asigure accesul la informații oficiale, actualizate, cu privire la
călătoriile către și dinspre țările sau zonele cu transmitere (COVID-19). Se va stabili de catre
echipa de management politica de ocupare a camerelor, privind persoanele însoțitoare, în situația
în care există un caz suspectat de COVID-19. Cea mai recentă definiție a cazului suspectat de
COVID-19 poate fi accesată pe site-ul INSP. Pentru astfel de cazuri, în cadrul recepției, trebuie să
fie disponibile imediat numerele de telefon ale directiei de sanatate publica judetene, pentru a
putea fi utilizate ori de câte ori există posibilitatea ca un oaspete să fie bolnav.

In zona de intrare in pensiune / receptie se vor aplica urmatoarele reguli:

- Va fi dispenser de substante dezinfectante, pentru dezinfectia mainilor.

- Se va efectua obligatoriu triajul epidemiologic:
 Completarea de fiecare oaspete a declaratiei pe propria raspundere cu privire la COVID-19
la sosirea la sejur.
 Identificarea persoanelor simptomatice cu luarea masurilor care se impun in fiecare caz in
parte.
- Vor fi afisate notificari la intrarile pentru clienti, cu instructiuni privitoare la noile reguli privind
normele de conduita si circuitele impuse de criza coronavirus.
- Fiecare oaspete va purta obligatoriu masca de protectie,
- Se va reduce numarul de locuri in zonele de asteptare si mentinerea distantei de 2 metri intre
persoane.
- Vor fi montate marcaje de distanta pe sol in fata fiecarui post de lucru de la receptie de 2 metri.
Daca este necesar, se va monta banda despartitoare (ca in aeroporturi)
- Se va pastra in permanenta distanta desk receptie-oaspete de minim 1 metru.
- La desk vor exista gel dezinfectant, instructiuni de folosire dezinfectant si cos de gunoi cu capac si
pedala
- Se va face in mod regulat dezinfectarea meselor si scaunelor din zona de asteptare cu produse
pe baza de alcool. Nu se admit mai mult de 2 persoane la o masa.
- Se va face regulat aerisirea spatiului receptiei - minim 5 minute.
- Vor fi Inlaturate toate materialele care pot fi atinse de mai multi clienti: reviste, flyere
- Va fi evitat contactul fizic direct cu clientii.
- Va fi montat dispenser de substante dezinfectante in zona POS-ului.
- Se va face dezinfectarea inainte si dupa folosire a POS-ului
- Se va incuraja sistemul de plata fara numerar si “contactless”, plata online.
- Fiecare angajat si oaspete va avea propriul instrument de scris (pix). In cazul in care oaspetele nu
are instrument de scris propriu, se va pune la dispozitia oaspetelui un instrument de scris
(receptia va avea la dispozitie cel putin 20 bucati pixuri dezinfectate), iar pixurile utilizate vor fi
dezinfectate dupa fiecare utilizare
- Receptionerul care va primi numerar de la clienti, precum si actele completate, va avea obligatoriu
manusi sau se va dezinfecta dupa fiecare utilizare a banilor si actelor clientilor.
- Se va face dezinfectarea tuturor echipamentelor (telefoane, computer, casa de marcat, cutia de
valori, etc) si suprafetelor zilnic.

- La receptie va exista un kit medical (folosit in cazul in care avem suspect de Covid) si care sa
include:
 Dezinfectant/servetele germicide pentru curatarea suprafetelor
 Masti chirurgicale
 Manusi de unica folosinta
 Recomandabil sort/halat de protectie de unica folosinta
 Sac de deseuri, de unica folosinta

c. Personalul care asigura curatenia in spatiile comune (hol receptie, toalete, restaurant) are
urmatoarele obligatii:
- asigura in permanenta curatenia spatiilor comune la intervale regulate, cel putin din ora in ora si
a zonelor atinse frecvent (clante, manere, etc.) din jumatate in jumatate de ora
- Curatarea si dezinfectarea toaletelor, urinarelor din ora in ora.
- Umplerea cu regularitate a dispenserelor de sapun si a dispenserelor cu dezinfectant de maini.
- Vor fi notate pe graficul de curatenie (fise) existent in toalete ora, tipul de dezinfectant si numele
persoanei care a facut dezinfectia toaletelor.

d. zona de magazie alimente, pregatire si preparare a mese I (bucatarie)

- inainte de reinceperea activitatii se va verifica starea de întreţinere a spaţiilor, facilităţilor,

echipamentelor, inclusiv a ustensilelor ce se utilizează pentru recepţia, depozitarea, prepararea,
gătirea şi servirea alimentelor către clienti
- se va efectua revizuirea planurilor şi procedurilor de igienizare, dezinfecţie şi de autocontrol pentru
creşterea frecvenţei acestor operaţiuni şi implementarea procedurilor de bune practici de igienă
bazate pe principiile HACCP şi, acolo unde este cazul, revizuirea planurilor HACCP
- se vor folosi produsele biocide necesare dezinfectării mâinilor personalului lucrător, a spaţiilor,
facilităţilor, echipamentelor şi ustensilelor utilizate
- se vor verifica stocurile de alimente, materii prime existente în magaziile alimentare şi vor fi
eliminate cele pentru care nu se poate garanta siguranţa alimentară, cum ar fi alimentele ce prezintă
modificări organoleptice, care au fost păstrate în condiţii necorespunzătoare, cu data durabilităţii
minimale/data-limită de consum depăşită sau pentru care nu se poate realiza trasabilitatea, astfel
încât să fie preîntâmpinată apariţia unor cazuri de toxiinfecţii alimentare;
- se vor igieniza şi dezinfecta cu substanţe biocide avizate toate spaţiile, facilităţile, echipamentele şi
ustensilele utilizate pentru recepţia, depozitarea, prepararea, gătirea şi servirea alimentelor, se va
efectua curăţarea zonelor unde sunt servite alimentele către clienti, a grupurilor sanitare utilizate de
personalul din cadrul unităţilor de alimentaţie publică şi a celor utilizate de clienţi;
- se va efectua reinstruirea sub semnătură a personalului lucrător cu privire la regulile generale de
igienă ce trebuie respectate la nivelul unităţilor de alimentaţie publică necesare pentru obţinerea unor
produse alimentare sigure consumului uman, inclusiv asupra măsurilor suplimentare în ceea ce
priveşte prevenirea răspândirii virusului SARS-CoV-2;
 - se vor revizui circuitele funcţionale de producţie şi livrare a preparatelor, acolo unde este necesar,
astfel încât să se respecte măsurile de protecţie sanitară pentru a împiedica posibila infecţie cu
virusul SARS-CoV-2 a personalului lucrător, dar care să nu afecteze siguranţa alimentelor;
- sefii de unitate restaurant vor efectua o evaluare completă a riscurilor ce pot apărea pe circuitul
funcţional de la depozitarea alimentelor şi până la consumul acestora
- sefii de unitate vor monitoriza asigurarea distanţării fizice în rândul angajaţilor, iar, în cazul în care
spaţiile de preparare a alimentelor îngreunează menţinerea măsurilor de distanţare, trebuie să fie
instituite măsuri alternative de protecţie a lucrătorilor (limitarea numărului de lucrători angajaţi în
acelaşi timp la o zonă de preparare a alimentelor, distanţarea staţiilor de lucru, organizarea
personalului în grupuri de lucru pentru a reduce interacţiunile dintre grupuri, asigurarea
echipamentului de protecţie); în locurile în care amplasarea echipamentelor de producţie nu permite
distanţarea fizică, se va face dotarea angajaţilor cu echipamente de protecţie precum măşti, şi
realizarea de proceduri repetate de igienizare şi dezinfecţie;

La finalizarea măsurilor luate înainte de demararea activităţii de preparare, servire şi consum, vor fi
intocmite si pastrate documente prin care să se demonstreze că au fost implementate măsurile de
protectie luate impotriva raspandirii coronavirusului. Aceste documente vor fi puse la dispoziţia organelor
de control, ori de câte ori se solicită.
e. Zona de restaurant / bar

 se stabileşte un număr de maximum 4 clienţi care pot ocupa o masă, cu condiţia respectării unei
distanţe de 1,5 m între persoane, excepţie de la această regulă fac membrii aceleiaşi familii, care au
acelaşi domiciliu;
 se asigură respectarea unei distanţe de minimum 2 m între ocupanţii scaunelor meselor alăturate;
 amplasarea meselor se va face cu respectarea distantelor de la punctele a si b, se vor insemna
locurile pentru amplasarea meselor , se va stabili numărul maxim de locuri care pot fi ocupate în
cadrul spaţiului special amenajat din restaurant;
 ocuparea locurilor se va face cu programare anterioară, la sosirea la sejur, astfel încât să se evite
aglomerările la intrarea în restaurant şi să se faciliteze ancheta epidemiologică în cazul apariţiei unui
caz de îmbolnăvire între clienţii localului;
 se va asigura servirea mesei de catre chelnerii care vor purta mască şi mănuşi; mănuşile utilizate la
servire nu vor fi utilizate la debarasarea mesei;
 chenerii vor informa clienţii asupra regulilor de igienă, dezinfectare şi distanţare fizică, precum şi a
necesităţii limitării timpului de servire a mesei, acolo unde este cazul;
 se va asigura curăţarea şi dezinfecţia cu substanţe biocide avizate a tuturor spaţiilor/suprafeţelor
unde au acces clienţii, precum şi a ustensilelor utilizate în timpul servirii mesei
 se va asigura efectuarea dezinfecţiei meselor, după fiecare client/grup, cu produse biocide care
necesită un timp minim de contact, avizate de către Comisia Naţională pentru Produse Biocide;
 se vor utiliza semnalizări verticale pentru a direcţiona clienţii pe benzi, dacă este posibil, pentru a
facilita circulaţia in restaurant, menţinând în acelaşi timp distanţa de 2 m.
 Vor fi instalate panouri de protectie antituse in fata casei de marcat.
 Marcaje de distantare pe sol pentru organizarea cozii la intrarea in restaurant
 Va fi amplasat un dispenser de dezinfectant pentru clienti la intrarea in restaurant.
 Pentru clientii care au achitat servicii de masa bufet se vor alcatui si redacta 3 meniuri pentru ziua
urmatoare, pe care le vor putea studia, alege si comanda la chelner pana la finalul zilei
 se va interzice transferul meniurilor, solniţelor, olivierelor şi al altor obiecte de pe o masă pe alta.
Acestea vor fi dezinfectate după plecarea clienţilor de la o masă şi, unde este posibil, se vor folosi
meniuri de unică folosinţă;
 se interzice consumul de produse în picioare, pentru a minimiza circulaţia clienţilor în restaurant

ZONA DE VESTIARE, DUSURI SI TOALETE

  Vor fi inchise fiecare al doilea sau al treilea vestiar (in functie de marimea lor) si vor fi marcate
vestiarele inchise cu stickere.
 Vor fi inchise camerele colective de schimbare a imbracamintei sau va fi redus numarul de
dulapuri in uz.
 Vor fi marcate distantele de 2 metri intre clientii si/sau angajati care se schimba prin marcaje pe
sol sau banci (mai ales daca nu sunt cabine individuale in vestiare)
 Se va efectua dezinfectarea la intervale regulate de cate 1 ora a zonele atinse frecvent (clante,
manere, incuietori dulapuri, cuiere, banci, etc).
 In zonele de dusuri se vor monta/atasa ziduri/panouri rezistente la stropire, sau scoaterea din uz a
dusurilor individuale (marcate cu stickere sau semne) pentru a asigura distanta minima necesara
(ca in cazul dulapurilor din vestiare).
 Se va efectua curatarea si dezinfectarea dusurilor, toaletelor, urinarelor din ora in ora.
 Vor fi montate dispensere de sapun in dusuri si toalete si vor fi umplute cu regularitate.
 In toaletele comune vor fi montate si marcate dispensere cu dezinfectant de maini.

ZONA PISCINEI EXTERIOARE

 Intensificarea supravegherii zonelor cu piscine si determinarea numarul maxim de clienti care pot
utiliza piscinele in acelasi timp, cu controlul accesului de catre personalul abilitat. Pastrarea unei
distante de 2 metri intre clienti.
 Reducerea numarului de sezlonguri, scaune, etc si mentinerea unei distante ferme de minim 1
metru intre ele. Plasarea de marcaje de distantare pe zonele de sedere commune
 Dezinfectarea regulata a sezlongurilor, meselor, balustradelor de la caile de acces in piscine
 Dezinfectarea materialelor ajutatoare (mingi, flotoate, ochelari de protectie, etc ) dupa fiecare
oaspete.
 Curatarea vestiarelor, incuietorilor, dusurilor, toaletelor si altor zone de contact direct la fiecare 30
minute.

SPALATORIA (uniforme, halate, prosoape, lenjerii, etc)

 Purtarea de manusi de unica folosinta la manipularea lenjeriei

 Spalarea mainilor cu apa si sapun imediat dupa scoaterea manusilor.
 A nu se scutura lenjeria murdara
 Respectarea instructiunilor producatorului pentru spalare.
 Utilizarea celei mai ridicate temperaturi a apei permisa de fabricant (recomandabil minim 60°C) si
uscarea completa a articolelor.
 Curatarea si dezinfectarea cosurilor de lenjerie in conformitate cu ghidul pentru suprafete.

CAMERISTE - CURATENIA SI IGIENA

 Dezinfectia virucida zilnica a clantelor, manerelor, balustradelor, dusurilor, toaletelor, bailor,

vestiarelor, sezlongurilor, scaunelor si zonelor in care se merge descult.
 Cresterea semnificativa a frecventei zilnice de curatare cu substante dezinfectante (la toalete si
dusuri cel putin la fiecare ora).
 Training-ul tuturor angajatilor (nu numai personalul de curatenie ) cu privire la noile reguli de
igiena.
 Dispensere de sapun si dezinfectante de maini in zona personalului; reguli de distantare si in
vestiarele personalului.
  Dezinfectarea echipamentelor ajutatoare folosite (aspiratoare, carucioare de curatenie, , galeti,
mingi, gantere, corzi, benzi kineto, flotoare, ochelari de protectie, etc)

PROTOCOL CURATENIE-DEZINFECTIE

Reguli generale
 Operatiunile se efectueaza intotdeauna
- De sus in jos
- De la zone “curate”/risc mic contaminare spre zone “murdare”/risc mare de contaminare
 Se va efectua dezinfectie de mai multe ori pe zi pentru suprafetele frecvent atinse de
clienti/personal: manere usa, intrerupatoare, tastaturi computer/telefoane/ lavoar (robinet!),
canapele/scaune asteptare, bara de sprijin/ mana curenta scari etc.
 Personalul care efectueaza dezinfectia va purta echipament de protectie corespunzator
activitatilor (risc expunere produse biologice/substante dezinfectante)
 Solutiile utilizate trebuie aplicate astfel incat suprafata sa fie complet acoperita pe durata
timpului de actiune precizat
 In situatii epidemiologice deosebite, se va efectua dezinfectia de nivel inalt a suprafetelor &
dispozitivelor
 Se va asigura intotdeauna ventilatia adecvata a incaperilor, fara folosirea aerului
conditionat
 Se vor folosi doar produse biocide autorizate!

Pentru dezinfectie, se vor utiliza doar produse biocide utilizate conform indicatiilor primite de la
producator/distribuitor.

Personalul care efectuează curăţenia trebuie să poarte obligatoriu mănuşi si masca.

Dupa terminarea curateniei, se arunca manusile in sacul pentru produse biologice, se spala sau
se dezinfecteaza mainile.

MATERIALELE DE CURATENIE:
 dupa folosire, galetile, periile sunt spalate, mopurile lasate in galeti cu dezinfectant in zona de
oficiu
 lavetele se tin in solutie dezinfectant de tip biocid avizat (spre ex: orice solutie pe baza de clor},
apoi se scot, se spala si se pastreaza uscate.

REDUCEREA RISCULUI DE INFECTARE

Mentinerea unor standarde inalte de igiena este esentiala pentru reducerea la maxim a riscului de
infectare si asigurarea confortului psihic al clientilor si echipei.
  In permanenta trebuie avuta in vedere urmarirea, informarea si respectarea reglementarilor si
ghidurilor in vigoare, aplicabile in centre de recuperare balneara etc
 Incurajarea clientilor sa isi reprogrameze sosirea daca sunt bolnavi sau prezinta simptome de
imbolnavire (tuse, febra, usturimi in gat sau dificultati de respiratie)
 Daca un oaspete sau un membru al echipei este suspect / prezinta simptome ale bolii Covid 19 in
timpul prezentei in pensiune, este necesara:
- izolarea persoanelor respective intr-una dintre camerele special desemnate pentru aceste
persoane
- izolarea zonei folosite de persoana suspecta de boala (daca este posibil).
- daca este posibil deschiderea usilor si ferestrelor pentru a aerisi cat mai bine si cat mai mult
posibil (indicat 24 ore) inainte de a curata si dezinfecta spatiul.
- curatarea si dezinfectarea tuturor spatiilor folosite de aceasta persoana , conform protocoalelor
- continuarea curateniei si dezinfectiei de rutina
 Angajatii bolnavi sau care prezinta simptome de boala vor ramane la domiciliu, fara consecinte
administrative.
 Curatare si dezinfectare de rutina a tuturor spatiilor, conform protocoalelor
 Vor respecta toate reglementarile si ghidurile in vigoare legate de gradul de ocupare, distantarea
sociala si alte masuri necesare pentru a reduce raspindirea virusului.
 Salutarea clientilor se va face prin ritualuri de intampinare fara atingere, in locul strangerii de
mana.

Măsuri de restricționare temporară a unor tipuri de activități

a) Spalarea si dezinfectia suprafetelor din camere si spatii comune, se va face mai frecvent decat
deobicei, cu solutii speciale biocide, avizate de catre MS in scopul acesta.
b) În cazul în care, în cadrul pensiuneului, în randul personalului sau clientilor apare un caz
confirmat de COVID-19, în urma anchetei epidemiologice desfasurată de catre DSP teritorial,
activitatea pensiuneului va fi închisa pana la asigurarea dezinfectiei tuturor spatiilor sub
recomandarea si supravegherea DSP teritoriale.