Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
2
O componentă importantă a culturii o reprezintă valorile. De studiul acestora se preocupă
axiologia. Conceptul de axiologie, etimologic, derivă de la termenii greceşti "axios" (preţios, demn
de stimă) şi "logos" (teorie); are sensul de teorie, ştiinţă a valorilor.
Bazele axiologiei au fost puse începând cu a doua jumătate a secolului XIX. La dezvoltarea
acestui domeniu au contribuit Rickert, Windelband, Scheler, N. Hartmann, P. Andrei, L. Blaga, M.
Florian, M. Ralea, E. Lovinescu, T. Vianu etc.
Axiologia îşi propune să studieze: a) geneza, natura, structura, evoluţia şi justificarea valorilor;
b) ierarhizarea, realizarea şi funcţiile valorilor în viaţa socială; c) unitatea şi diversitatea,
continuitatea şi discontinuitatea valorilor; d) corelaţia, legităţile şi dinamica valorilor; e) relaţia
dintre procesul istoric de constituire a valorilor şi încorporare a acestora în sfera motivaţiei
individului, sensul vieţii şi atitudinea omului faţă de valori.
Există mai multe teorii cu privire la natura și esența valorilor:
a) Teoriile subiectiviste (psihologiste) susţin că valorile sunt un produs subiectiv al omului, al stărilor
sale psihologice, al sentimentelor, emoţiilor sau voinţei.
b) Teoriile obiectiviste susțin că valoarea își are originile în obiectul care o întruchipează şi mai
puţin în subiectul care o evaluează.
c) Teoriile relaţioniste privesc valoarea ca pe o relaţie de apreciere, o relaţie socială dintre
subiect şi obiectul valorizat, apreciere ce se sprijină pe date obiective, criterii istoriceşte şi
socialmente determinate de practica socială.
Valoarea reprezintă tot ceea ce are importanță majoră pentru om. Valorile sunt criterii
evaluative şi standarde de judecată pentru a putea preţui lucrurile, ideile, sentimentele în raport cu
calitatea acestora de a fi sau nu dezirabile, de a reprezenta ceea ce este frumos, just, adevărat, demn
etc.; ele se referă numai la ce este semnificativ pentru sensul vieţii omului.
Omul trăieşte în câmpul valorilor. Vorbim de o diversitate de valori – economice, politice,
estetice, etice, ştiinţifice, teoretice, umaniste etc. Se poate vorbi de valori fundamentale ale
societăţii, valori preţuite în orice epocă sau orânduire socială: adevărul, libertatea, binele, frumosul,
fericirea, dreptatea, ideile ştiinţifice, operele de artă.
Sunt valori personale, aparţin strict individului, şi se comportă ca valori-mijloc. Sunt valori cu
caracter naţional şi internaţional, se află sub protecţia unor organisme internaţionale care le
garantează conservarea şi viitorul.
3
Valorile politice (libertatea, democraţia, statul de drept, pluralismul etc.) vizează raporturile
omului, ale individului cu statul, cu partidele, cu instituţiile şi ideologiile politice; exprimă
finalităţile sistemului social-politic, tipurile de raporturi sociale fundamentale dominante în
societate, conţinutul şi structura puterii, mecanismele exercitării conducerii politice, drepturile,
libertăţile, obligaţiile politice ale cetăţenilor, ideologiile politice.
Valorile juridice (dreptatea, justiţia, legalitatea, constituţionalitatea, independenţa, egalitatea în
drepturi, conştiinţa civică, drepturile, libertăţile şi îndatoririle cetăţeneşti etc.) reglementează relaţia
individului cu ordinea de drept, cu instituţiile juridice.
Valorile morale (binele, răul, echitatea, responsabilitatea, umanismul, solidaritatea umană,
fericirea, caritatea, altruismul, cumpătarea etc.) reglementează relaţiile interpersonale, contribuie la
realizarea armoniei axiologice, configurarea sensului vieţii şi existenţei umane. Ele sunt valori-
scop, valori personale, au un caracter imperativ prin dimensiunea normativă.
Valorile ştiinţifice (adevăr, certitudine, obiectivitate etc.) ocupă un loc sui generis în constelaţia
valorilor culturale ale lumii contemporane. Acest loc privilegiat se datorează, în opinia lui K.
Popper, capacităţii ştiinţei de a asigura progresul cunoaşterii umane, de a furniza instrumente
pentru această cunoaştere, de a aplica rezultatele ei în practică.
Valorile estetice (frumos, tragic, comic, sublim etc.) sunt creaţii de ordin cultural, sunt valori-
scop, au un caracter singular, concret, unic, irepetabil şi dezinteresat. Ele satisfac aspiraţii spirituale
şi nu nevoi materiale.
Valorile religioase (divin, sacru, tabu, profan, iubirea faţă de aproape etc.) sunt valori-scop, se
bazează pe credinţă şi revelaţie, pe sentiment şi trăire, au un rol însemnat în relaţiile cu celelalte
valori, în educarea morală a indivizilor, în perfecţionarea relaţiilor sociale, în dezvoltarea culturii şi
civilizaţiei umane;
Valorile economice sunt valori-mijloc, reprezintă, prin natura lor, modalităţi, căi,
instrumente de realizare, de obiectivare în acţiunea concretă a anumitor scopuri. Ele răspund unor
necesităţi, trebuinţe esenţiale ale omului în planul relaţiilor sale cu natura şi societatea. În cadrul
valorilor economice - tehnica, mijloace de producţie, resurse, metode şi procedee de organizare şi
conducere a producţiei de bunuri, avuţia, prosperitatea, bunăstarea etc. - munca este o valoare
centrală, fiind privită ca activitate producătoare atât de bunuri materiale, cât şi spirituale, deţine,
după cum afirmă G. Lukas, o "prioritate ontologică". Valorile economice sunt utilitare, sumative,
au o expresie materială, acţională, simbolică (banii), informaţională, teoretică.
4
Referindu-se la creaţiile de cultură ale umanităţii în cursul
istoriei, adică la mituri, concepţii religioase, viziuni metafizice,
8
Diversitatea culturală presupune o abordare integratoare în domeniile politicului, economicului,
socialului şi legalului.
Atât cultura, cât şi economia sunt subsisteme ale sistemului social, sunt elemente relativ
autonome în cadrul acestui întreg, dar care interacţionează şi se influenţează reciproc. Vorbind
despre factorul cultural, acesta nu poate fi ignorat în analiza sferei economice. Deja fondatorii
teoriei economice clasice, Adam Smith şi John Stuart Mill, considerau că factorii culturali au
uneori o mai mare influenţă asupra comportamentului economic al oamenilor decât aspiraţia
acestora a obţine profit.
Tradiţiile şi obiceiurile proprii anumitor etnii, confesiuni, influenţează realizărilor lor
economice. Din perspectiva metodologică a investigării activităţii omului în sfera economică este
important ca acesta să fie examinat nu doar ca homo economicus, omul care acţionează raţional şi
din interes propriu, individul ca simplu agent economic ci şi ca homo culturalis, omul integrat într-
un sistem de factori socio-culturali. Activitatea economică se realizează întotdeauna într-un mediu
cultural, chiar dacă aceasta nu se conştientizează întotdeauna.
Cultura organizaţională poate fi privită ca modul în care organizaţia rezolvă probleme pentru a-
şi atinge nişte scopuri specifice şi a supravieţui pe termen lung. Este un organism holistic,
determinat istoric, construit social şi dificil de schimbat.
Cultura organizaţională îmbunătăţeşte stabilitatea organizaţiei şi oferă membrilor acesteia acea
înţelegere de care au nevoie pentru a descoperi sensul evenimentelor şi activităţilor care au loc în
organizaţie (în cadrul activităţilor de fiecare zi).
Astfel, Hofstede, Neuijen, Ohayo şi Sanders au arătat că esenţa culturii organizaţiei pare să se
afle mai mult în practicile cotidiene decât în valorile împărtăşite. Această concluzie a fost obţinută
în urma unui studiu a douăzeci de organizaţii din Danemarca şi Olanda, care a relevat că valorile
angajaţilor diferă mai mult în funcţie de caracteristici demografice, cum ar fi naţionalitate, vârstă
sau educaţie, decât în funcţie de organizaţie.
Cultura organizaţională are trei atribute principale: direcţia impactului, anume direcţia în care
cultura conduce organizaţia- influenţa asupra comportamentului, fie către îndeplinirea scopurilor
definite în strategia organizaţiei, fie împotriva misiunii şi scopurilor formulate în mod formal;
nivelul de pătrundere al impactului- cât de răspândită sau împărtăşită este cultura între membri
organizaţiei; puterea impactului, adică nivelul de presiune exercitat de cultură asupra membrilor
organizaţiei, indiferent de direcţia acesteia.
9
Cât priveşte clasificarea propriu-zisă a culturii organizaţionale, există multe variaţiuni ca denumire
a tipului de cultură, dar cea mai cuprinzătoare clasificare aparţine autorilor Deal şi Kennedy.
Aceştia propun patru tipuri de cultură organizaţională, în funcţie de doi factori: gradul de risc
asociat procesului decizional din organizaţie şi viteza cu care organizaţia obţine feedback în
privinţa succesului deciziilor luate. Cultura antreprenorială, a celor puternici (“tough-guy”) este
creată de antreprenori care îşi asumă riscuri mari şi au nevoie de feedback rapid. Acest tip de
cultură conduce la îmbogăţiri rapide şi căderi la fel de rapide şi spectaculoase. Este caracteristică
organizaţiilor din domeniul reclamei, consultanţei, construcţii sau divertismentului. Ritualurile sunt
adesea legate de superstiţii, iar punctul slab îl constituie nevoia de feedback rapid, care distrage
atenţia de la investiţiile pe termen lung. Cultura muncii intense şi a influenţei are nevoie de un
feedback rapid, de tip „da” sau „nu”. Caracteristica de bază este absenţa riscului pentru angajaţi şi
activitatea intensă. Acest tip de cultură organizaţională este întâlnită în domeniul vânzărilor,
agenţiilor imobiliare sau în producţia de echipamente. Cultura pariului pe propria companie este
caracteristică organizaţiilor din domeniul petrolier, de transport aerian sau arhitectură. Acest tip de
cultură implică asumarea unor riscuri mari, iar feedback-ul apare după o lungă perioadă de
aşteptare, ceea ce implică frustrări sau vulnerabilitate datorată fluctuaţiilor economice în perioada
de aşteptare a rezultatelor. Organizaţiilor din domeniul public sau guvernamental le este
caracteristică cultura de proces. Aceasta oferă feedback dar nu implică riscuri. Se pune accent pe
proceduri şi elaborarea de documente scrise care să ofere protecţie în cazul eşecurilor. În această
cultură, care are ca punct slab birocraţia, titlurile şi poziţia în organizaţii sunt foarte importante.
Observarea organizaţiilor care acţionează în acest moment arată că există cazuri în care aceste
tipuri de culturi organizaţionale sunt amestecate în interiorul unei organizaţii. Astfel, culturile
prezentate pot fi caracteristice unor departamente diferite şi intră în competiţie. Liderii acestor
organizaţii trebuie să fie conştienţi de aceste circumstanţe pentru a putea controla modificările
climatului intern. O altă clasificare, folosind denumiri din viaţa de zi cu zi, aparţine lui Jeffrey
Sonnenfeld. La fel ca autorii precedenţi, Sonnenfeld recunoaşte patru tipuri de cultură
organizaţională. Cultura de academie există acolo unde angajaţii sunt foarte specializaţi şi au
tendinţa de a nu-şi schimba locul de muncă. Organizaţia oferă un mediu stabil, în care angajaţii pot
dezvolta şi exercita ceea ce au învăţat. Exemple de astfel de culturi organizaţionale se pot regăsi în
universităţi, spitale, corporaţii mari, etc. Cultura de echipă de baseball se întâlneşte atunci când
angajaţii sunt „agenţi liberi” cu abilităţi foarte preţuite în interiorul organizaţiei. Datorită abilităţilor
10
deosebite, angajaţii pot uşor să-şi găsească loc de muncă în altă parte şi primesc, în fapt, numeroase
oferte de serviciu. Acest tip de cultură poate fi întâlnit în organizaţii cu mediu dinamic şi care îşi
asumă riscuri foarte des, cum sunt băncile de investiţii, firmele de advertising, etc. Cultura de club
aparţine organizaţiilor unde cea mai importantă cerinţă pentru angajaţi este să se integreze în
interiorul grupului. De obicei, se fac angajări din exterior pentru posturile de la nivelele ierarhice
joase, iar angajaţii rămân şi urcă pe scara ierarhică a organizaţiei, promovarea efectuându-se numai
din interior. Una din valorile principale pentru acest tip de organizaţie este vechimea angajaţilor.
Exemple: armata, firmele de avocaţi, etc. În final, cultura de fortăreaţă face ca angajaţii să nu ştie
niciodată dacă vor fi concediaţi sau nu. Organizaţiile cu cultură de fortăreaţă sunt adesea supuse
reorganizărilor masive şi există multe oportunităţi pentru cei care posedă acele abilităţi specializate
cerute de momentul istoric (eg. abilităţi din domeniul informatic în ţara noastră în momentul de
faţă). Astfel de cultură au băncile de economii şi împrumuturi, marii fabricanţi de maşini, etc.
Cultura organizaţională controlează, evident, comportamentul membrilor unei organizaţii după
cum s-a arătat mai devreme în acest capitol. Există patru modalităţi de bază în care o cultură, sau,
mai bine zis membrii grupului de referinţă care reprezintă cultura creează niveluri mari de
consistenţă comportamentală. Acestea sunt normele sociale, valorile împărtăşite, valorile sociale şi
credinţele de bază, toate descrise în detaliu mai devreme. Schimbarea culturii organizaţionale este
dificilă şi consumă foarte mult timp deoarece, după cum s-a mai arătat, „cultura” îşi are rădăcinile
în istoria colectivă a organizaţiei, şi o mare parte din această istorie este în afara graniţelor
conştientului. Schimbarea culturii organizaţionale implică, în mod inevitabil, dualitatea creaţiei şi
distrugerii; fie că este vorba de schimbarea vechilor structuri sau de crearea unora noi, membrii
organizaţiei vor trebui să îşi modifice credinţele şi comportamentele. Deoarece în cadrul
organizaţiilor există un grad de schimbare incrementală inevitabilă şi deoarece oamenii au tendinţa
de a-şi modifica comportamentul şi schimbările în grade si modalităţi diferite, discutarea
schimbării culturii organizaţionale poate provoca confuzie în lipsa definirii clare a diferenţei între
schimbările substanţiale şi fluctuaţiile/ajustările minore. De obicei, prin afirmaţia „trebuie să
schimbăm cultura organizaţiei”, se înţelege schimbarea unui model de comportament, de exemplu:
acordarea de mai multă atenţie sarcinilor, începerea şedinţelor la timp prin fixarea punctualităţii ca
valoare a managementului şi alte seturi de comportamente. Aceste seturi de comportamente pot fi
schimbate prin schimbarea structurii organizaţiei (regulile, regulamentele, sistemele de răsplătire a
comportamentelor pozitive), a schimba cultura organizaţiei înseamnă
11
schimbarea mecanismelor care stau în spatele acestor modele de comportament: anume, normele,
valorile sociale, etc. După cum am văzut deja, acestea din urmă sunt adesea subconştiente şi, ca
atare, foarte dificil de schimbat. Schimbarea structurii prin schimbarea unei reguli şi a
mecanismului care o determină este relativ simplă în comparaţie cu schimbarea unei valori sociale.
Clasificarea culturilor organizaţionale implică o serie de dificultăţi datorită diversităţii
organizaţiilor şi eterogenităţii criteriilor promovate de diferiţi autori. O sinteză a concepţiilor
prezente în literatura de specialitate este prezentă în tabelul 2:
Nr.
Criteriul de clasificare Tipuri de culturi organizaţionale
Crt
1 Sfera de cuprindere Cultură dominantă şi subculturi
2 Intensitate Culturi puternice şi slabe
3 Caracter Culturi pozitive şi negative
4 Nivelul de participare Culturi participative şi non-participative
5 Gradul de risc şi rapiditatea feed- Culturi de tip dur, cultura celor ce lucrează cu
back-ului însufleţire, cultura pariază pe compania ta,
cultura proces
6 Configuraţia Cultura tip “pânză de păianjen”, “reţea”, “roi”,
“templu”
7 Egalitate-ierarhie şi orientarea Cultură orientată spre oameni, putere, împlinire,
spre persoană, orientarea spre roluri
sarcină
8 Reguli de schimb între individ şi Mecanism de piaţă, mecanism birocratic,
organizaţie mecanism de clan.
9 Modele de comunicare Culturi de tip “high context” şi culturi de tip
“low context”
10 Structura organizaţiei Culturi de tip organic, culturi de tip mecanic,
culturi mixte
11 Sociabilitatea şi solidaritatea Cultura tip reţea, comunitară, fragmentară,
mercenară
12
Culturile dominante sunt cele împărtăşite de marea majoritate a membrilor organizaţiei; în plus, în
orice organizaţie există subculturi. De exemplu, fiecare departament al firmei poate avea propria
cultură, împărtăşind în acelaşi timp cultura dominantă a organizaţiei (compartimentul de marketing
poate avea o cultură diferită de cea a compartimentului de producţie sau a celui financiar).De
asemenea, putem identifica subculturi şi în funcţie de ocupaţiile membrilor organizaţiei (subcultură
managerială, subcultura muncitorilor, a funcţionarilor administrativi). Fiecare profesie atrage şi
reţine indivizi care au motivaţii, interese, cunoştinţe şi aptitudini similare. Prin urmare, în
organizaţii pot exista subculturi potrivit formării profesionale, adică subcultura economiştilor,
inginerilor, juriştilor sau tehnicienilor.Unele dintre cele mai interesante studii privind subculturile
sunt cele ale lui Sainsaulieu : _, întreprinderea este o reuniune de subgrupuri, fiecare dintre ele
având propriul mod de reprezentare, propria relaţie cu munca şi organizaţia, propriul mod de a
vedea viaţa în organizaţie, precum şi un mod propriu de a analiza experienţele
În culturile puternice, membrii organizaţiei se identifică cu scopurile acesteia, acţionând împreună
pentru a le atinge. Cultura puternică este susţinută şi răspândită prin ritualuri, ceremonii şi mituri.
Existenţa unei culturi forte nu presupune neapărat şi existenţa unor performanţe deosebite ale
firmei, acestea depinzând şi de compatibilitatea strategiei cu valorile promovate.În culturile slabe,
valorile şi normele sunt neomogene şi difuze, angajaţii sunt puţin motivaţi, iar contradicţiile
culturale generează conflicte.
Culturile pozitive se caracterizează prin omogenitatea valorilor şi perspectivele unei motivări
pozitive. Ele pun accent pe participare, adaptare la mediu, încredere şi comunicare. Deşi este
acceptat faptul că aceste culturi generează performanţe ridicate, ele se pot rigidiza dacă pierd
contactul cu mediul ambiant.Culturile negative se întâlnesc de regulă în organizaţiile mari care
promovează birocraţia şi centralizarea excesivă. Se caracterizează prin lipsa încrederii în individ,
concentrarea deciziei la niveluri superioare, ignorarea intereselor clienţilor, acţionarilor şi
personalului. Cultura negativă poate contribui treptat la falimentul firmei. Trecerea de la o cultură
negativă la una pozitivă se poate realiza prin identificarea şi punerea în valoare a unor lideri
carismatici. Cu toate acestea, culturile negative nu implică întotdeauna necesitatea schimbării,
uneori putând fi compatibile cu mediul firmei.
Culturile participative se caracterizează prin încrederea în subordonaţi deschiderea faţă de
comunicare, rezolvarea problemelor în grup, autonomia angajaţilor :Totuşi, filozofia participativă
nu are întotdeauna eficienţă, datorită scăderii productivităţii grupului ca urmare a
13
interacţiunilor multiple şi uneori inutile în timpul programului de muncă.Opusul culturii
participative este cea închisă şi autoritară. Ambele tipuri de culturi pot avea ca ţintă performanţa,
dar în culturile nonparticipative acestea se realizează prin impunerea obiectivelor de către
managerii autoritari.Trebuie precizat faptul că nu întotdeauna o cultură participativă va asigura şi
performanţa organizaţiei. De exemplu, interacţiunea inutilă a angajaţilor în timpul programului de
muncă poate avea efecte negative asupra eficienţei acestora.
Cultura tip “pânză de păianjen” se întâlneşte în firmele mici, sindicate sau organizaţiile politice.
Puterea este concentrată în mâna unui singur lider, animator cultural. Controlul este exercitat de
persoane atent desemnate, iar valorile sunt orientate spre performanţa individuală şi egocentrism.
Atmosfera în asemenea organizaţii este dură, predominând ritualurile de umilire, diferenţiere şi
degradare. Acest model cultural poate fi uneori extrem de eficient în realizarea obiectivelor.
Caracteristici:
este specifică organizaţiilor mici, concepţie: “Scopul scuză mijloacele”;
sindicatelor, organismelor politice; atmosferă aspră, dură;
atrage oameni înclinaţi spre putere; ritualuri de umilire, diferenţiere,
deciziile vin de la centru; degradare;
valori promovate: performanţele rareori se întâlnesc situaţiile integratoare;
individuale; reuşitele sunt însoţite de un nivel scăzut
egocentrismul, rezistenţa fizică şi de satisfacţie;
psihică; fluctuaţia crescută a personalului
Cultura tip “templu” se dezvoltă în organizaţiile mari unde predomină democraţia. În cadrul ei se
dezvoltă, de obicei, subculturi departamentale, care formează şi coloanele
pe care se sprijină templul. Valorile sunt imprimate de “acoperişul”
templului şi promovează disciplina şi respectarea procedurilor şi
regulamentelor de ordine. Promovarea se realizează încet şi sunt întâlnite
mai ales ritualuri de diferenţiere şi mai puţin cele integratoare. Caracteristici:
specifică organizaţiilor mari, cu valorile şi perspectivele, date de
mecanisme birocratice; “acoperişul” templului, sunt clare,
apar su care formează şi exprimate în scris, cu tendinţa evidentă
coloanele pe care se sprijină templul; spre rigidizare;
bculturi în departamente specializate,
14
disciplină, respectul procedurilor, specializat;
regulamente de ordine interioară; promovare lentă;
legate de îndeplinirea unui rol perspective
individuale restrânse şi
Cultura de tip “reţea” apare în structurile organizatorice complexe (structura
matrice sau structurile organice). Se promovează creativitatea, spiritul de
echipă şi prioritatea obiectivelor comune în faţa celor individuale.
Perspectivele individuale depind de mărimea rezultatelor obţinute. Caracteristici:
Cultura de tip “roi” este rar întâlnită în stare pură. Într-un asemenea tip cultural, individul are un rol
central, predomină obiectivele şi interesele individuale, iar valorile sunt individualiste şi strict
legate de performanţă. Poate fi întâlnit în barourile de avocatură, firmele de consultanţă şi
publicitate, asociaţiile de artişti plastici.
Caracteristici:
15
specifică birourilor de avocaţi, firmelor
artişti plastici, arhitecţi, designeri, firmelor
este rar întâlnită;
rolul central: individul;
structurile organizaţiilor sunt puse în slujba intereselor individului;
individul poate oricând părăsi organizaţia,dar aceasta nu-l poate concedia;