1. Pune întrebări!

 Dorința ta de a afla mai multe prin lansarea de întrebări îl

încurajează pe vorbitor, îi arată că îl ascuți, că ești interesat de subiect, că
poți și îți dorești să își dezvolte/încheie demonstrația. Adresează
întrebările în momentul în care vorbitorul tău a încheiat o idee. Nu îl
întrerupe în mijlocul discursului! Așteaptă momentul potrivit pentru a-ți
face auzită curiozitatea!
2. Încetează să vorbești! Primul și ultimul pas într-o ascultare activă
(eficientă), deoarece ceilalți pași depind de acesta!
Într-o eră în care toate informațiile vin instant, când orice întrebare își găsește
răspunsul în câteva secunde, ascultarea devine o provocare!
Tendința imediată este de a căuta rapid o altă zonă de interes, de a face mai
multe lucruri în timp ce asculți. Ori pentru ca un dialog să aibă loc cele două
persoane implicate trebuie să fie prezente cu adevărat, să aibă mintea și
sufletul în acea conversație, să își dorească să fie parte din procesul de
comunicare, întrucât există un beneficiu pentru fiecare dintre cele două
persoane.

Doar în momentul în care ai fost pe rând, vorbitor și ascultător, ești conștient

de importanța ascultării în procesul de comunicare și îți vei dori să respecți
pașii necesari unei ascultări eficiente!

Cu prima ocazie, te invit să aplici cel puțin 5 dintre cei 10 pași enumerați mai
sus și apoi să reflectezi asupra rezultatului! Cu siguranța vei avea parte de o
comunicare mult mai bună!

Sursa foto: www.pixabay.com