Proces decizional Comunicare

Etape Caracteristici Etape Caracteristici

Pregătirea Analiza situației Pregătirea Alegerea formei de comunicare
deciziei Stabilirea de obiective comunicării Stabilirea scopului comunicării
Culegere de informații Stabilirea locului și momentului
comunicării
Cunoașterea receptorilor
Luarea Elaborarea unor variante Comunicarea Formularea de mesaje concise și la
deciziei de decizii mesajului obiect
Analiza avantajelor și Urmărirea indicilor din care să
dezavantajelor rezulte dacă este înțeles
Alegerea variantei Utilizarea cu grija a limbatului non-
optime verbal și folosirea vocii în mod
corespunzător
Implementare Aplicarea deciziei Controlul Feed-back
a și controlul Controlul aplicării înțelegerii
aplicării Corecția necesară mesajului