Sisteme informaţionale – ID

Punctaj:
- 50% - proba de verificare pe 14 mai 2022, ora 13.30 (suportul de curs - https://online.ase.ro la
secțiunea dedicată)
- 50% - proiectul în echipă de maxim 5 studenți, se susține o singură dată, în timpul activităților de
tip TC (teme de control), cu predare până la data programată (suportul de seminar/proiect -
https://online.ase.ro la secțiunea dedicată)

Termenul limită de finalizare a proiectelor este 27 aprilie 2022, ora 22.00.

În realizarea proiectului se va utiliza platforma Microsoft SharePoint 2016 pentru managementul
conţinutului informațional la nivel de funcționalitate economică într-o afacere. Fiecare echipă de proiect
va întocmi (1) dosarul de înființare a unei afaceri de tip SRL-Student în domeniul software, urmând
opțional pașii din ghidul furnizat (B-Etape deschidere afacere RO.pdf) și, ulterior, va elabora un (2) plan
de afaceri urmând opțional modelul furnizat (C-PA detaliat.pdf). Elementele specifice afacerii respective
vor constitui conținutul proiectului SharePoint (crearea site-ului proiectului, acordarea drepturilor
membrilor echipei, crearea și popularea bibliotecii și listei proiectului, actualizarea newsfeed-ului
proiectului, crearea blogului proiectului etc. – conform materialelor suport pentru seminar).
Pentru elementele cu caracter informațional din dosarul de înființare firmă și din planul de afaceri
se va realiza analiza informaţional-decizională prin (3) elaborarea, analiza și interpretarea particularizată a
matricei informaționale document-document (vezi mai jos).
Cele 3 (trei) cerințe vor fi reunite într-un document MS-Word (.docx), care va fi postat pe
platforma https://online.ase.ro la secțiunea dedicată până la termenul limită de finalizare a proiectelor –
27 aprilie 2022, ora 22.00 și vor fi încărcate separat și pe platforma SharePoint dedicată proiectului.
Pentru fiecare echipă se va aloca un proiect pe platforma SP2016 - https://sie-sic.ase.ro/. Pentru
crearea proiectelor, un reprezentant al echipei (managerul de proiect) va trimite pe adresa de email
marians@ase.ro componența echipei prin specificarea adreselor de email instituționale ale membrilor
echipei (cele cu finalul …@stud.ase.ro). De asemenea, managerul de proiect va coordona echipa la
momentul susținerii proiectului (când trebuie să participe toți membrii echipei). Susținerea proiectului va
avea loc în perioada 2-12 mai 2022 (în cadrul activităților de tip TC) după un grafic stabilit în prealabil și
afișat pe platforma oficială. Proiectul nu se poate reface în sesiunea de reevaluare!

Punctajul pe proiect va fi împărţit astfel:

 35% - cerințele (1), (2), (3)
 15% - utilizarea platformei SharePoint 2016 (crearea site-ului proiectului, acordarea drepturilor
membrilor echipei, crearea și popularea bibliotecii și listei proiectului, actualizarea newsfeed-ului
proiectului, crearea blogului proiectului etc. – conform materialelor suport pentru seminar)

În evaluarea proiectelor se va ţine cont de corectitudinea şi completitudinea aplicării etapelor

prezentate pe parcursul activităţilor.

duminică, 20 februarie 2022

 În activitatea de analiză informaţional-decizională se pot folosi metodologii orientate pe matrice
informaţionale sau metodologii orientate pe grafuri informaţionale. Metodologiile matriceale de analiză
implică utilizarea a trei tipuri de matrice: matrice booleene (logice), matrice de structură şi matrice latine.

Matricea document – document

Acest model de analiză constă în construirea unei matrice booleene, cu patru cadrane, care pune în
evidenţă relaţiile informaţionale dintre componentele sistemului reprezentate de documente. Schema de
principiu a acestei matrice este următoarea:
Lista spaţiului informaţional
Cod doc. I II
propriu
1 … j … n 1 … k … P
…
i Aij Aik
…
n
Cod doc.
III IV
extern
n+1
…
l Alj Alk
…
T

Elementele matricei pot lua valori +1/-1, dacă între elementele de pe linie şi cele de pe coloană
există o relaţie, respectiv valori 0, când relaţia dintre cele două elemente este nesemnificativă. Astfel, în
cadranul I sunt puse în evidenţă activităţile informaţionale din interiorul sistemului, stabilindu-se relaţii
informaţionale numai între elementele proprii sistemului. Un element Aij primeşte valoarea 1 dacă
documentul propriu de pe linia i participă la formarea documentului propriu de pe coloana j sau Aij
primeşte valoarea 0 când relaţia este nesemnificativă. În aceste condiţii, o linie din cadranul I va arăta
modul de utilizare a unui document propriu în interiorul sistemului, iar o coloană va arăta modul de
formare a respectivului document propriu.
În cadranul al II-lea sunt puse în evidenţă relaţiile dintre documentele proprii şi Lista spaţiului
informaţional al sistemului prin reprezentarea fluxurilor informaţionale la nivel fizic, incidente spre
exterior. Un element Aik va primi valoarea 1 dacă documentul propriu i generat de sistem este transmis
beneficiarului k. Dacă în schimb documentul propriu i a fost generat de sistem în staţia informaţională k,
atunci elementul Aik va primi valoarea -1, iar când relaţia dintre cele două elemente ale sistemului
informaţional este nesemnificativă, valoarea lui Aik va fi egală cu 0. În aceste condiţii putem spune că o
linie i va arăta mulţimea beneficiarilor documentului propriu i, în timp ce o coloană va furniza informaţii
referitoare la activitatea informaţionala a staţiei, ca furnizor şi beneficiar al documentelor proprii.
În cadranul al III-lea sunt puse în evidenţă relaţiile dintre documentele externe şi documentele
proprii. Astfel, un element Alj primeşte valoarea 1 dacă documentul extern l participă la formarea
documentului propriu j, prin transfer de latură semantică, iar dacă relaţia este nesemnificativă, Alj va
primi valoarea 0. În aceste condiţii, o linie l indică faptul că documentul extern participă la formarea
documentului propriu j (de pe coloană), iar o coloană va arăta modul de formare a documentului propriu
corespunzător.
În cadranul al IV-lea sunt puse în evidenţă relaţiile dintre documentele externe şi Lista spaţiului
informaţional al sistemului, reprezentându-se fluxurile informaţionale la nivel fizic, incidente spre
interior. Un element Alk primeşte valoarea 1 dacă documentul extern l este transmis beneficiarului k. Dacă
documentul extern l este furnizat de staţia informaţională k, atunci elementului Alk i se va asocia valoarea
-1. Când relaţia dintre cele două elemente este nesemnificativă Alk primeşte valoarea 0. În aceste condiţii,
o linie l va arăta mulţimea beneficiarilor documentului extern l, în timp ce o coloană va indica activitatea
informaţională a staţiei, ca furnizor şi beneficiar al documentelor externe.
duminică, 20 februarie 2022
 Înființarea unei firme

Înființarea unei firme durează între 3 și 5 zile lucrătoare din momentul in care dosarul
este pregatit pentru Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC). Este bine de știut că,
începând cu 19.04.2013, toate societățile se constituie neplătitoare de TVA. Cei care doresc să
devină plătitori de TVA înainte de atingerea plafonului de 65.000 Euro urmează să facă o cerere
în acest sens la ANAF.
Pregătiți 3 (trei) variante de denumire pentru viitoarea firmă. Optați pentru variante cât
mai complexe, având în vedere că rezervarea se face la nivel național și nu pot exista două
societăți cu nume identic sau asemănător.
Dacă nu știți exact ce formă administrativă să alegeți pentru înființarea societății
comerciale, iată câteva detalii despre ce presupune înființarea unui SRL, SRL-D, a unui SRL-
Student și a unui SA.
Înființarea unei societăți cu răspundere limitată (SRL, sau simplu, firma) este cea mai
răspândită formă juridică datorită răspunderii limitate a asociaților. Aceștia sunt ținuti
responsabili pentru obligațiile societății doar în limita aportului lor. Un alt motiv pentru care
antreprenorii preferă să înființeze SRL-uri este și valoarea foarte mică a capitalului social.
Minimumul cerut de lege este 200 lei, iar capitalul este împărțit în părți sociale egale. Acestea
nu pot fi mai mici de 10 lei.
Înfiintarea unui SRL poate fi constituită de un asociat unic, iar numărul maxim este de
50 de asociați și administratori, asociații din cadrul firmei putând fi persoane fizice și persoane
juridice.

Înființare SRL-Student

În ceea ce privește înființarea unui SRL Student, trebuie specificat că nu se deosebește de

un SRL ca mod și condiții de organizare. Diferența constă în scutirea studentului de la plata
taxelor de înființare la Registrul Comerțului, măsură menită să stimuleze spiritul antreprenorial
încă din perioada studiilor universitare. Pentru a beneficia de aceste facilități, studentul trebuie
să îndeplinească unele condiții:
 să nu fi depășit vârsta de 30 de ani
 să fie cel puțin în anul II de studiu
 să fi promovat toate etapele obligatorii fără restanțe.
Acte necesare
 3-5 variante de denumire pentru viitoarea societate
 Carte de identitate asociat/asociați/administrator
 Copie de pe dovada de proprietate a sediului social (contract de vânzare cumpărare,
donație, certificat de moștenitor, contract de închiriere vizat de Administrația Financiară
etc., acordul vecinilor cu pereți comuni dacă sediul va fi la bloc)
 Carte de identitate proprietar/proprietari sediu social
 Adeverinta de la unitatea de invatamant acreditata ca este integralist, minim anul II de
studiu
Costuri
 Pentru SRL-Student cu asociat unic: 200 lei; pentru fiecare asociat se adaugă un cost de
50 lei
Costuri adiționale (nu sunt incluse în prețurile de mai sus)
 Capitalul social: 200 lei (minimul stabilit prin lege în România)
 Tarifele notariale pentru declarațiile de asociat/ administrator/ specimen de semnatură/
procură (estimativ 150 lei)
 Ghid infiintare firma: Pasii necesari pentru infiintare firma

I. Actele Necesare pentru Infiintarea firmei

Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să ştii care sunt actele necesare pentru dosarul de
infiintare firma. Lista cu actele necesare o poţi găsi AICI.
Pentru a intra în posesia actelor trebuie să mergi mai întâi la Registru Comerţului din oraşul tău
şi să ceri la Biroul de Informaţii toate declaraţiile privind infiintarea unui SRL.
Dacă nu vrei să mergi, poţi să le descarci gratuit de pe site-ul Oficiului Naţional al Registrului
Comerţului la secţiunea Formulare -> Inregistrare persoane juridice.

II. Verificarea Disponibilităţii Denumirii

După ce ai aflat care sunt actele, urmează primul pas de realizat, acela de a rezerva numele
viitoarei tale firme.
Împreună cu o Cerere de verificare a disponibilităţii denumirii firmei şi a rezervării
acesteia completată cu mai multe variante de denumire (din experienţă îţi spun că trebuie să-ţi
pregăteşti cel puţin 5 variante de denumire) şi cu taxa plătită pentru această acţiune în valoare
de 40 de lei te prezinţi la biroul de rezervări de denumiri. Durata de dobândire a Dovezii
verificării disponibilităţii şi rezervării firmei este în jur de 2-3 zile.
Dovada verificării disponibilităţii şi rezervării firmei trebuie ataşată la dosarul de infiintare
firma in original.

III. Stabilirea Sediului Social

Un proces pe care îl poţi face în paralel cu toţi paşii pentru realizarea dosarului de infiintare
firma. În primul rând, ai nevoie să-ţi cauţi un sediu social. Aceasta poate fi o casă sau un
apartament, personal sau închiriat.
Următoarea fază este trecerea pe numele firmei a sediului social. Acest lucru se poate face cu
ajutorul unui contract de inchiriere sau a unui contract de comodat . Acest contract trebuie
realizat între deţinătorul imobilului şi firma (Denumirea aleasă la Pasul nr.II).
Pe lângă acest contract în original, în dosar trebuie completată o Cererea de înregistrare a
documentului care atestă dreptul de folosinţă asupra spaţiului cu destinaţie de sediu social şi de
eliberare a certificatului pentru spaţiul cu destinaţie de sediu social. Aceasta se obţine de la
Biroul de Informaţii din cadrul Registrului Comerţului şi trebuie depusă în variantă originală.
Alături de cerere şi de contract se plăteşte o taxă judiciară de 4 lei pentru validarea şi
înregistrarea contractului de comodat sau de închiriere.
Atenţie! În cazul în care sediul social este un apartament, eşti nevoit să completezi şi o Cerere
aprobată de vecinii şi administratorul blocului. Trebuie să primeşti semnături de la toţi vecinii
din jurul apartamentului tău (de sus, de jos, din stânga şi din dreapta imobilului) şi a
administratorului.
Toate aceste Cereri şi Declaraţii privind sediul social trebuie ataşate la dosarul de infiintare
firma în forma originală.

IV. Redactarea Actului Constitutiv

Următorul pas reprezintă redactarea Actului Constitutiv al societăţii.
Actul Constitutiv trebuie să conţină următoarele informaţii: datele de identificare a asociatului/
asociaţilor, forma de organizare, denumirea societăţii primită la pasul nr.I, specificarea sediului
social, sediul secundar (în cazul în care există mai multe puncte de lucru), obiectul de activitate
principal şi activităţile secundare, Capitalul social şi cota de participare a asociaţilor la profit şi
pierdere, desemnarea administratorului care are un mandat pe o perioadă stabilită de asociaţi ce
poate fi nelimitată sau limitată.
Atenţie! mare grijă la CAEN-uri deoarece numai pe baza acestor CAEN-uri vei putea realiza
venituri. O listă cu CAEN-uri valabile poţi găsi la http://www.coduricaen.ro/. De preferat este
să adaugi mai multe CAEN-uri pentru o eventuală extindere a obiectului de activitate.
Capitalul social al unui SRL trebuie să fie de minim 200 lei, divizat în părţi sociale cu o valoare
nominală de cel puţin 10 lei fiecare, iar fiecare asociat în parte poate să deţina un număr întreg
de părţi sociale.
Două modele de Acte Constitutive poţi găsi AICI sau AICI.
Actul Constitutiv trebuie ataşat la dosarul de infiintare firma in formă originală.

V. Realizarea Capitalului Social

A venit momentul în care asociatul/asociaţii trebuie să depună capitalul social. Acesta trebuie
să fie de minim 200 de lei, divizat în părţi sociale cu o valoare nominală de cel puţin 10 lei
fiecare.
Acest proces se poate face la orice bancă. Îţi recomand să alegi banca la care doreşti pe viitor
să ai contul bancar curent. La bancă trebuie mers cu o variantă de act constitutiv pentru a realiza
conform acestuia vărsămintele pentru capitalul social.
După ce sunt depuşi banii pentru capitalul social, vei primi o chitanţă ce reprezintă dovada
efectuării vărsămintelor în condiţiile actului constitutiv.
Aceasta dovadă trebuie depusă în original la dosarul de infiintare firma.

VI. Completarea Declaraţiilor pe Propria răspundere

Următoarea etapă o reprezintă completarea declaraţiilor date pe propria răspundere de către
asociaţi şi administratori din care să reiasă că îndeplinesc toate condiţiile legale pentru deţinerea
acestori titluri.
Cererile necesare sunt:
 Declaraţie pe propria răspundere dată în temeiul prevederilor art. 15 ali. 1 cu vedere la
cunoştinţa că respectă prevederile legislaţiei;
 Declaraţia privind publicarea în Monitorul Oficial;
 Anexa 1: Referitor la înregistrarea fiscală;
Aceaste cereri şi anexe le puteţi cere în primul pas atunci când mergeţi pentru prima oară la
Registrul Comerţului şi trebuie depuse în original la dosarul de infiintare firma.
Atenţie! Semnătura pe aceste documente se vor realiza în momentul în care se va merge la
biroul de depunere a dosarului.

VII. Alte Documente

 Specimenul de semnături se obţine în primul Pas şi se completează doar de către
Administrator/Administratori. Semnătura trebuie pusă în faţa reprezentantului de la
biroul de depunere a dosarelor de infiintare firme.
 Copii după Cărţile de Identitate a Asociatului/Asociaţilor şi a Administratorului/
Admimistratorilor (în cazul în care aceştia nu sunt şi Asociaţi) şi completat pe ele
Numele şi Prenumele, Semnătură şi că acestea sunt conform cu originalele.
 Completarea Cererii de Intregistrare SRL. Se opţine de la Ghişeul de informaţii de la
Registrul Comerţului.

VIII. Ultimul Pas

După colectarea tuturor declaraţiilor completate din paşii anteriori şi realizării dosarului (dosar
cu şină) de infiintare firma se merge la ghişeul de depunere a dosarului. După ce îl verifică, va
trebui să treceţi prin ultima acţiune, aceea de a plăti taxa de înregistrea a firmei şi a tarifului de
publicare în Monitorul Oficial.
Costul pentru înregistrare a SRL-ul diferă în funcţie de numărul asociaţilor şi anume: SRL cu
asociat unic 350 de lei, SRL cu 2 asociaţi 400 de lei şi SRL cu 3 sociaţi – 450 lei.
Termenul de eliberare de la data depunerii dosarului este de 3-4 zile.

IX. Alte Informaţii

După ce vei obţine toate actele privind inregistrarea firmei, eşti nevoit să realizezi următoarele
activităţi:
 Realizarea unei ştampile; (cost: aprox 100 RON în funcţie de numărul ştampilelor şi de
calitatea acestora);
 Mers la ANAF (Agenţia Naţională de Administrare Fiscală) pentru a depunde
Declaraţia 010 privind înregistrarea fiscală;
 Mers la bancă pentru a-ţi realiza contul curet;
 Realizarea de modele de facturi şi chitanţe speciale pentru firma ta.

X. Programul tau de facturare

La final trebuie sa te gandesti foarte serios la modul in care vei factura clientilor tai. Ca program
de facturare eu folosesc facturis.ro (il poti testa gratuit daca vrei). Este cel mai simplu, complet
si util program de facturare. Motivele pentru care eu am ales acest program gasesti in acest
articol -> Recenzie Facturis.ro: Un program de facturi complet.

XI. Mult SUCCES

Urmează cel mai greu lucru, acela de a găsi clienţi şi de a realiza profit. Aici totul depinde de
tine şi de cât de bun eşti în activitatea pe care o realizezi.

Aceştia sunt paşii pe care trebuie să îi urmezi pentru infiintarea unei firme. Legat de taxele de
înregistrare, acestea pot varia, după caz, de la un oraş la altul. Taxele pe care le-am menţionat
mai sus sunt aproximative.

* - Informațiile sunt în actualizare continuă, în funcție de modificările de ordin legialativ

asociate domeniului specific (a se consulta https://www.onrc.ro/index.php/ro/).

duminică, 20 februarie 2022

 Plan de afaceri model

I. Cuprinsul planului de afaceri

I. Cuprins

II. O descriere generala a afacerii

III. Produse si servicii

IV. Plan de Marketing

V. Plan operational

VI. Management si organizare

VII. Declaratie de venituri personale

VIII. Costuri pentru inceputul afacerii si capitalizare

IX. Plan financiar

X. Anexe

II. O descriere generala a afacerii

In ce tip de afacere vrei sa intri? Care este rolul tau in ea?

Majoritatea companiilor au o scurta descriere a activitatii lor, a misiunii lor. De cele mai
multe ori in 30 de cuvinte ele pot explica de ce exista pe piata si care sunt principiile de
ghidare pe care le folosesc. Poti incepe facand si tu acest lucru, iar aceasta scurta descriere
sa o adaugi in planul tau.

Descrierea de mai sus trebuie urmata de prezentarea obiectivelor si pragurilor afacerii.

Obiectivul este, putem sa-i spunem si asa, destinatia unde vrei sa ajungi, unde vrei sa ajunga
afacerea ta. Pragurile sunt etape pe care le parcurgi pana sa-ti atingi obiectivul. De exemplu,
un obiectiv poate fi, sa ajungi sa deti o afacere sanatoasa si de succes, care sa fie lider in
serviciile oferite clientilor. In acest caz, pragurile pot fi tinte anuale de vanzari si anumiti
indicatori care masoara satisfacerea clientilor.
Ce este important pentru tine la aceasta afacere?

Cui ii sunt adresate produsele tale? ( Stai putin timp la aceasta intrebare – ii vei acorda un
raspuns mai amplu in sectiunea Plan de marketing).

Descrie segmentul de piata pe care iti vei desfasura activitatea. Acesta are un ritm de
crestere? Ce schimbari prevezi ca se vor intampla pe piata, pe o perioada scurta de timp, dar
pe o perioada lunga de timp? Ce vei face pentru a profita de ele?

Analizeaza competitia si descrie punctele lor tari si competentele lor de baza. Care sunt
factorii care le fac pe aceste firme sa reuseasca? Care crezi ca sunt principalele tale atu-uri in
raport cu competitia? Ai experienta in acest domeniu, anumite abilitati de adaptabilitate
ridicate, esti destul de puternic sa rezisti acestei aventuri?

Pornesti in aceasta afacere: singur, cu alti parteneri, asociat cu o corporatie, etc? De ce ai

ales aceasta forma ?

III. Produse si servicii

Descrie in detaliu produsul sau serviciul pe care vrei sa ajungi sa-l vinzi (detalii tehnice,
desene, fotografii, brosuri de vanzari etc.).

Care sunt factorii care iti vor oferi avantaje sau dezavantaje fata de competitie? Exemplele
trebuie sa contina niveluri de calitate, evidentierea unicitatii sau marcii proprietarului.

Care este pretul produsului sau serviciului? Este gratis, sub forma de leasing sau are un
anumit nivel deja stabilit?

IV. Plan de Marketing

Analiza pietei – De ce?

Nu conteaza cat de bun este produsul sau serviciul oferit, o afacere nu poate reusi fara o
strategie de marketing bine pusa la punct. Aceasta etapa incepe cu o analiza sistematica a
pietei. Este foarte periculos sa-ti asumi faptul ca deja sti ce se intampla pe piata si care sunt
tendintele ei, fara un studiu in prealabil. Tu trebuie sa faci acest studiu ca sa fi sigur ca te afli
pe drumul cel bun. Utilizati procesul de planificare al afacerii drept oportunitate pentru a
strange date si raspunsuri la intrebari. Timpul tau va fi bine folosit.
Analiza pietei – Cum?

Sunt doua tipuri de analiza a pietei: primara si secundara.

Analiza primara inseamna sa-ti construiesti propriile tale date. De exemplu, tu poti contoriza
traficul unei anumite locatii, poti nota competitorii, poti lua interviuri si poti face studii de
piata pentru a afla nevoile consumatorilor.

Analiza secundara inseamna sa folosesti informatii care sunt publice. Acestea pot fi: ziare,
reviste, analize ale industriei, rapoarte demografice, rapoarte privind anumite tendinte,
grafice si alte analize ale unor institutii specializate, carti etc. Poti gasi acest tip de informatii
in librarii, online, la registrul comertului si camera de comert, la anumite agentii
guvernamentale etc.

Folosind internetul poti gasi mai multe informatii decat poti folosi tu vreodata. Camera de
comert si registrul comertului iti pot oferi informatii bune despre zona ta de activitate. Locul
unde se fac tranzactii economice, bursele, au baze de date care ofera informatii excelente
despre tendintele pietei.

O analiza a pietei facuta de experti poate fi foarte costisitoare, si nu este recomandata

pentru afacerile mici si medii. Sunt foarte multe carti care iti arata cum sa faci singur aceste
lucruri.

Atunci cand scri planul tau de marketing, fi cat mai explicit posibil; ofera statistici, numere, si
surse. Planul de marketing va fi la un anumit moment, baza tuturor proiectiilor privind
vanzarile.

Economie

Data despre industria dumneavoastra:

* Care este marimea totala a pietei de desfacere?

* Ce procentaj vor avea produsele tale din aceasta piata? (Este importanta numai daca tu
crezi ca vei fi un factor major pe piata.)

* Cereri actuale pe piata tinta.

* Tendinte in piata tina – tendinte de crestere, tendinte in preferintele de consum, si

tendinte in dezvoltarea produselor.
* Potentialul de crestere pentru o afacere de marimea ta.

* Care sunt obstacolele cu care va confruntati ca sa intrati pe piata ca o firma noua? Cateva
obstacole sunt:

1. Costuri ridicate de infintare

2. Costuri ridicate de productie

3. Costuri ridicate de marketing

4. Tehnologii si utilaje

5. Costuri de formare si perfectionare a angajatilor

6. Costuri de transport

7. Sindicatele

8. Costuri pentru promovarea marcii si acceptarea ei

- Cum vei depasi aceste bariere?

- Cum iti va influenta afacerea urmatoarele schimbari ce pot aparea?

9. Schimbari tehnologice

10. Schimbari legislative

11. Schimbari economice

12. Schimbari in industrie

Produse

In sectiunea Produse si servicii ai descris produsele si serviciile pe care ai vrut sa le oferi din
punctul tau de vedere. In cele ce urmeaza vei invata sa le descrii din punctul de vedere al
consumatorilor.

Caracteristici si Beneficii
Fa o lista cu cele mai importante produse sau servicii.

Pentru fiecare produs sau serviciu:

* Descrie cea mai importanta caracteristica. Ce il face special?

* Descrie beneficiul. Ce va reprezenta acel produs pentru client?

Noteaza toate diferentele intre caracteristici si beneficii, si gandestete la ele. De exemplu, o

casa care ofera adapost, are un anumit design si dureaza o perioada mare de timp este
facuta din anumite materiale; acestea sunt caracteristicile. Beneficiile includ mandria
proprietarului de a o avea, un sentiment de securitatea financiara si siguranta furnizate
famililei etc. Tu vei construi caracteristici pentru produse ca sa poti vinde beneficii.

Ce servicii oferi dupa ce ai vandut produsul? Cateva exemple sunt: transportul, garantie,
asigurarea de service, suport tehnic, politica de returnare etc.

Consumatorii

Identifica consumatorii tinta, caracteristicile lor si pozitionarea lor geografica.

Descrierea va depinde de ce vrei tu sa vinzi, de exemplu va exista o diferenta daca vei vrea
sa vinzi catre o firma sau direct consumatorilor (persoanelor fizice sau juridice). Daca vei
vinde consumatorilor un produs si o vei face printr-un punct de distributie, gen angro sau
puncte de vanzare cu amanuntul, atunci va trebui sa analizezi atat consumatorul cat si
intermediarii carora le vei vinde produsul.

Poti avea mai mult de un singur grup de consumatori. Identifica cel mai important grup.
Apoi pentru fiecare grup de consumatori, construieste cea ce se numeste profilul
demografic:

* Varsta

* Sex

* Locatie

* Nivelul lor de venit

* Clasa sociala si ocupatia

* Nivelul de educatie
* Altele ( specifice ramurii tale economice)

* Altele ( specifice ramurii tale economice)

Pentru consumatorii tip firma (persoane juridice), factorii demografici pot fi:

* Ramura economica (sau o parte a ei)

* Locatia

* Marimea firmei

* Cerintele de calitate

* Nivelul tehnologic al produsului sau serviciului dorit

* Nivelul pretului

* Altele ( specifice ramurii tale economice)

* Altele ( specifice ramurii tale economice)

Competia

Care sunt produsele si companiile care vor fi concurentele tale?

Fa o lista cu cei mai mari competitori:

(Nume si adresa)

Aceste companii iti vor face concurenta pe tot ansamblu vanzarii sau doar in anumite locatii,
pe anumite produse, sau doar anumitor tipuri de clienti?

Sti care sunt competitorii tai indirecti? (De exemplu magazinele de inchiriat si vandut filme
sunt in competitie cu teatrele, cu toate ca sunt afaceri diferite.)

Cum se va compara produsul sau serviciul oferit de tine, cu cel al concurentei?

Foloseste tabelul de mai jos pentru a-ti compara afacerea ta cu a celor mai importanti doi
competitori. In prima coloana sunt trecuti factorii de competivitate. Din moment ce acestia
variaza de la industrie la alta, tu poti sa-ti customizezi propria ta lista de factori.
In a doua coloana, Eu, noteazati cum crezi tu ca vei patrunde in “mintile consumatorilor”.
Apoi verifica daca acesti factori reprezinta un atu sau o slabiciune pentru tine. Incearca sa fi
destul de onest cand completezi acest tabel. Daca tu crezi ca anumiti factori sunt un
dezavantaj pentru tine trece-i. Acest lucru iti va deschide ochii si in viitor vei sti ce ai de
indreptat. Tine minte ca nu poti fi perfect pentru toti oamenii. In realitate, a incerca sa fi
perfect duce ca multe afaceri sa dea faliment deoarece incercarea de a fi perfect consuma
foarte multe resurse si timp.

Acum analizeaza pe fiecare competitor in parte. Trece in cateva randuri care sunt atu-urile si
slabiciunile majore pentru fiecare factor in parte.

In ultima coloana, estimeaza importanta fiecarui factor pentru clienti. 1 = crucial; 5 = nu asa
important.

Tabelul 1: Analiza competivitatii

Acum, scrie un scurt paragraf care sa cuprinda avantajele si dezavantajele competitiei.

Nise

Acum dupa ce ai analizat sistematic industria ta, produsele tale, consumatorii tai tinta, si
competitia, iti poti face o imagine cu afacerea ta si locul ei in “lume”.

Intr-un scurt paragraf, defineste nisele, partile unice din piata. De exemplu site-ul
www.pafaceri.ro se adreseaza tuturor celor interesati de afaceri. El ofera planuri de afaceri,
idei de afaceri, informatii despre francize etc. Pentru acest site categoria idei de afaceri
reprezinta o nisa.

Strategie

Contureaza o strategie consistenta despre cum sa ataci mai bine aceste nise. Daca esti
primul pe toate nisele componente ale afacerii tale vei fi primul si in afacere.

Promovare

Cum vor auzi consumatorii de produsele tale?

Ai identificat cele mai atractive mijloace ca si cost pentru promovarea produselor tale?

Ce imagine proprie vrei sa promovezi? Cum vrei sa te vada consumatorii?

Ai si alte metode de promovare decat publicitatea platita? (cataloage, te bazezi pe

promovarea din gura in gura, folosesti anumite retele sociale, participi la expozitii etc.)

In plus, ce planuri ai pentru imaginea de tip grafic? Aceasta include logo, carti de vizita,
brosuri, pliante etc.

Ti-ai creat un sistem care sa-ti identifice clientii fideli ca sa-i poti contacta?

Bugetul pentru promovare

Cat vei cheltui pentru a realiza tot ce este mai sus?

Inainte de a incepe? (aceste cifre vor intra in bugetul pentru inceputul unei afaceri)

In curs de derulare?

Pret

Explica metodele care le folosesti pentru a stabili pretul. Pentru cele mai multe afaceri mici,
a avea cel mai mic pret nu este o politica tocmai buna. Consumatorii nu tin de pret asa de
mult pe cat credeti. Metoda cea mai buna este ca pretul tau sa fie la acelasi nivel cu media
de pret al concurentei, iar produsele sau serviciile oferite de tine sa fie de o calitate mai
buna

Compara pretul tau cu cel al competitiei. Este acesta mai mare, mai mic, la fel? De ce?

Cat de important este pretul pentru consumatorii tai? Decizia finala pe care o iau
consumatorii se raporteaza la pret?

Ce alte servicii oferi clientilor in pretul respectiv? Pot cumpara acel produs in rate?

Locatia

Probabil nu ti-ai ales inca locatia. Acum este timpul sa te gandesti ce locatie vrei si ce vrei ca
aceasta sa contina. Multe afaceri mici pot merge bine la inceput chiar daca sunt realizate de
acasa.

Vei descrie toate nevoile fizice mai amanuntit in capitolul Plan operational. Aici, vei analiza
cum va afecta locatia aleasa consumatorii.

Locatia este importanta pentru consumatori? Daca da, cum?

Daca consumatorii viziteaza aceasta locatie:

Este convenabil pentru tine? Ai destule locuri de parcare? Iti ajunge spatiul interior?

Se incadreaza cu imaginea pe care vrei sa o ai? Asta se asteapta consumatorii sa vada?

Unde sunt localizati competitorii? Este mai bine sa fii langa ei (cum sunt dealerii de masini
sau restaurantele tip fast food) sau la o anumita distanta.

Canale de distributie

Cum vinzi produsele sau serviciile tale?

* Vanzari cu amanuntul

* In mod direct (comanda prin mail, Web, dintr-un anumit catalog)

* Angro

* Agenti de vanzari

* Licitatii
* Propriile tale magazine

V. Plan operational

Explica foarte clar operatiunile de zi cu zi ale afacerii, locatia, echipamentul, oamenii,

diferitele procese de productie, si mediul inconjurator.

Productia

Cum si unde sunt produsele sau serviciile tale realizate?

Explica ce inseamna pentru afacerea ta urmatoarele:

* Echipamente de productie si costuri

* Controlul calitatii

* Serviciul clienti

* Controlul invetarului

* Dezvoltarea de produse

Locatia

Ce trebuie sa contina locatia ca sa-ti satisfaca nevoile in afacere? Descrie propria ta locatie
unde iti desfasori afacerea.

Cerinte fizice:

* Spatiul necesar (precizati de cat spatiu a-ti avea nevoie)

* Tipul cladirii

* Zona

* Electricitate si alte utilitati

Acces:

Este important pentru afacerea ta ca locatia sa dispuna de o cale de acces petru

aprovizionare sau transport?
Ai nevoie de cai de acces foarte rapide?

Care este necesarul spatiului de parcare?

Constructii? Majoritatea firmelor nu i-au in calcul acest lucru, dar daca aveti in plan sa
construiti, costurile si detaliile de constructie vor reprezenta o parte insemnata a planului
dumneavoastra.

Costuri: Estimati costurile cu locatia, incluzand chiria, intretinerea, utilitati, asigurare,

costurile initiale de remodelare pentru a face spatiul sa indeplineasca conditiile de care aveti
nevoie. Aceste numere vor constitui o parte a planului financiar.

Care vor fi orele de lucru in aceasta afacere?

Mediul juridic

Descrieti urmatoarele:

* Licente pentru desfasurarea activitatii

* Permise

* Reguli si regulamente privind santatea, spatiul de lucru, sau mediul inconjurator

* Regulamente speciale pentru desfasurarea activitatii

* Specificatii despre desfasurarea activitatii intr-o anumita zona sau in acea cladire

* Asigurari

Personal

* Numarul de angajati

* Clasificarea lor (calificati, necalificati, profesionisti)

* Unde si cum vei gasi personalul potrivit pentru tine?

* Calitatea personalului existent

* Structura de salariu

* Metode de instruirea si aprofundare

* Impartirea pe sarcini, cine face ce?

* Ai un program stabilit pentru fiecare cu ce are de facut? Daca nu alocati timp si scrie unul.

* Pentru anumite munci ai nevoie de anumite contracte aditionale?

Inventar

* Ce tip de inventar pastrezi: al materialelor, proviziilor, produselor finite?

* Care este valoarea stocului?

* Care este rata cifrei de afaceri si cum se compara aceasta cu media industriei de pe piata?

Aprovizionare

Identifica factorii cheie ai aprovizionarii:

* Nume si adrese a celor care te aprovizioneaza

* Tipul si cantitatea furnizata

* Aprovizionarea se face pe credit?

* Care este mijlocul de livrare?

* Noteazati furnizorii buni cat si fiabilitatea produselor luate de la fiecare

Este nevoie sa ai mai mult de un furnizor pentru un anumit produs critic necesar desfasurarii
afacerii tale?

Te astepti la intarzieri privind anumite livrari? Cum ti-ar afecta acestea activitatea?

Costurile de aprovizionare variaza? Daca da, cum faci fata acestora?

Politici de credit

* Planuiesti sa vinzi pe credit?

* Este chiar nevoie sa vinzi pe credit?

* Daca da, ce politici ai in privinta celor care ia credit si care este suma maxima pe care o
poate lua?

* Cum verifici daca acestia fac plata la timp?

* Ce termene oferi clientilor cu privire la marimea creditelor si datei scadente de plata a
acestuia?

Oferi anumite discount-uri daca platesc cash? (Sfat: Oferiti acest lucru doar daca competitia
dumneavoastra ofera asa ceva, sau daca s-a creat un trend cu privire la acest lucru.)

* Cunosti costurile necesare mentinerii si extinderii unui credit? Cum iti vor afecta aceste
costuri pretul produsului sau serviciilor oferite?

Administrarea sumelor ce trebuiesc incasate

Atunci cand lucrezi cu credite trebuie sa ai o evidenta a banilor pe care trebuie sa-i primesti
si de asemenea sa ai stabilite o serie de masuri pentru cei care nu achita la timp.

Vei avea nevoie de o anumita strategie bine pusa la punct pentru clientii rau platnici:

* Cand ii vei contacta telefonic?

* Cand le vei trimite o instintare scrisa ca sunt restanti cu o anumita suma?

* Care este momentul cand ii vei actiona in judecata pentru recuperarea prejudiciului?

Administrarea sumelor ce trebuiesc platite

Ai nevoie de asemenea de o evidenta a sumelor care trebuiesc platite catre cei care se
ocupa de aprovizionarea afacerii tale. Acest lucru te ajuta sa-ti poti planifica cui trebuie sa
faci plata si cand. Plata facuta prea devreme poate crea intrarea in anumite incapacitati de
plata, plata prea tarzie te poate costa anumite discounturi si iti poate afecta relatia cu
furnizorii.

VI. Management si Organizare

Cine va administra afacerea zi de zi? Ce experienta are aceasta persoana si ce aduce nou
afacerii? Ce calitati speciale si competitive are? Exista un plan de a continua afacerea daca
aceasta persoana este pierduta?

Daca ai mai mult de 10 angajati, creaza un tabel organizational in care sa fie trecute o
ierarhie a lor si in dreptul fiecaruia pentru ce este fiecare responsabil.

Daca intocmesti acest plan pentru obtinerea unui imprumut sau pentru anumiti investitori
este recomandat sa treci in plan angajatii cheie.
Sprijin consultativ

Listeaza urmatoarele unde este cazul:

* Consiliul director

* Manageri

* Avocat

* Contabil

* Agent de asigurari

* Bancher

* Mentori si sfatuitori cheie

* Consultanti

VII. Declaratie de venituri personale

Include intr-un tabel pentru fiecare proprietar sau actionar proprietatile active sau passive,
cat si, capitalul net detinut de acestia. Proprietarii vor aproviziona de multe ori din propriile
lor rezerve afacerea, iar acest tabel te va ajuta pentru a vedea ce este dispobil in anumite
situatii. Bancherii si investitorii, de cele mai multe ori, vor dori aceste informatii.

VIII. Costuri pentru inceputul afacerii si capitalizare

Vei avea foarte multe costuri de inceput, chiar inainte de a deschide afacerea. Este foarte
important sa estimati aceste costuri foarte exact, ca apoi sa faceti un plan de unde luati
suficient capital. Acest lucru este un proces de cercetare, si cu cat eforturile de cercetare
sunt mai mari si mai exacte, cu atat sansele sunt mai mici ca sa omiteti anumiti factori
esentiali pentru inceperea si dezvoltarea afacerii.

Chiar si cu cele mai bune motode de cercetare, deschiderea unei afaceri va costa mai mult
decat anticipate. Sunt doua metode de a face ajustari privind extra-costurile. Primul este de
a marii cu 20% costul fiecarui lucru in buget. Problema cu acesta metoda este ca distruge
acuratetea planului. A doua metoda este de a introduce o line separata in plan numita
cheltuieli neprevazute. Aceasta este metoda pe care o recomandam.
Incercati sa vorbiti cu alte persoane care au inceput afaceri asemanatoare pentru a avea o
idee despre marimea cheltuielilor neprevazute. Daca nu puteti obtine informatii exacte, va
recomandam sa treceti cheltuielile neprevazute cu cel putin 20% din totalul celorlalte
cheltuieli pentru inceput afacerii.

Explicati in detaliu cercetarea facuta si cum ati ajuns la aceste sume. Dati sursele, cantitatile,
si conditiile eventualelor imprumuturi. De asemenea explicati in detalii care este suma cu
care va contribui fiecare investitor, si care este procentajul din afacere detinut de fiecare.

IX. Plan financiar

Un plan financiar consta intr-un plan pe 12 luni a previziunilor privind profitul si pierderile,
un plan pe patru ani a previziunilor privind profitul si pierderile, un plan al fluxurilor de
numerar, o foaie cu balanta activelor si pasivelor, si un calcul al punctului de rentabilitate.

Un plan pe 12 luni al previziunilor privind profitul si pierderile

Cei mai multi din proprietarii de afaceri cred ca un plan pe 12 luni al previziunilor privind
profitul si pierderile reprezinta “centrala” afacerii. Aici puneti totul impreuna in numere si
puteti in sfarsit sa obtineti o idee privind ce anume este necesar pentru a abtine profit si a
avea o afacere de succes.

Este compus dintr-un plan al vanzarilor unde sunt trecute toate vanzarile luna de luna si un
plan al costurilor. Daca diferenta dintre suma totala obtinuta din vanzarea produselor sau
serviciilor si totalul costurilor pentru producerea acolor bunuri este pozitiva atunci afacerea
noastra a obtinut profit, daca suma este pe minus inseamna ca suntem in pierdere.

Observatie: Intotdeauna pastrati notite cu cercetarile pe care le faceti. Astfel puteti accesa
mult mai usor sursele cercetarilor si va puteti intoarce oricand la ideile de baza si aduce
modificari.

Un plan pe patru ani al previziunilor privind profitul si pierderile

Un plan pe 12 luni al previziunilor privind profitul este inima planului financiar. Aceasta
sectiune este pentru cei care vor sa mearga mai departe cu calculele si predictiile.

Si in acest caz este necesar sa pastrati notite cu cercetarile pe care le faceti.

Fluxurile de numerar
Daca previziunile privind profitul reprezinta inima unui plan de afaceri, fluxurile de numerar
reprezinta sangele acestuia. Afacerile esueaza deoarece se ajunge la punctul cand nu se mai
pot plati facturile. Orice parte a planului dumneavoastra de afacere este importanta, dar
niciuna nu se compara nici macar un moment cu cea de a ramane fara bani.

Obiectivul a tot ce s-a discutat pana in acest moment este de a invata sa planificati cat de
multi bani va trebuie pentru costurile inainte de a incepe o afacere, costurile preliminare,
costurile de operare, si rezerve.

Nu exista un truc anume in a face un anumit plan special privind fluxurile de numerar.
Fluxurile de numerar reprezinta doar o aruncatura de privire la contul dumneavoastra.

Pentru fiecare detaliu, trebuie sa stiti exact cand trebuie sa primiti anumiti bani (pentru
vanzari) sau cand trebuie sa platiti (costuri).

Este necesar sa urmariti factorii esentiali pentru afacerea dumneavoastra si care au un

impact mare in cadrul fluxurilor de numerar, cum ar fi banii obtinuti din vanzari si cei pe care
trebuie sa-i platiti pentru achizitii.

De exemplu, daca realizati o vanzare in luna unu, cand veti primii banii pentru aceasta
vanzare? Cand veti achizitiona cele necesare pentru productie, veti plati in avans, la livrare
sau mai tarziu? Cum vor afecata acestea fluxul de numerar?

De asemenea trebuie sa luati in considerare costurile iregulate cum ar fi anumite taxe

trimestriale, intretinere si reparatii neprevazute, toate acestea trebuiesc trecute in buget.

De asemenea deprecierea nu apare in fluxul de numerar, deoarece nimeni nu o sa va scrie

un cec pentru ea. Aveti mare grija la acest factor daca lucrati cu doua tipuri de monezi.

Foaia cu balanta activelor si pasivelor

Cand vorbesc de active ma refer la tot ce detine firma, pe cand pasivele sunt reprezentate
de datoriile firmei. Cand pasivele sunt extrase din active, cea ce ramane este valuarea
propriu zisa a afacerii detinute.

Aceasta foaie este foarte importanta atunci cand se face evaluarea afacerii, ea fiind
importanta pentru banci atunci cand ne va elibera un credit cat si pentru investitori.

Punctul de rentabilitate

O analiza a punctului de rentabilitate prezice cantitatea de produse sau servicii care trebuie
vanduta, la un anumit pret, pentru a recupera totalul costurilor de investitie. Practic acest
punct este zona unde se creeaza o linie ce desparte zona de minus de zona in care se va
trece pe profit operational.

X. Anexe

Aceasta parte include detaliile si studiile folosite in alcatuirea planului; de exemplu:

* Brosuri si materiale publicitare

* Studii industriale

* Planuri si schite

* Harti si fotografii ale locatiei

* Magazine sau alte articole

* O lista detaliata a echipamentului detinut sau care urmeaza a fi cumparat

* Copie dupa contractul de leasing

* Scrisori de suport din partea viitorilor consumatori

* Orice alte materiale necesare pentru a sustine acest plan de afaceri

* Studii de marketing

* O lista cu toate activele detinute