Machine Translated by Google

Vedeți discuțiile, statisticile și profilurile de autori pentru această publicație la: https://www.researchgate.net/publication/264041697

Etica profesională afectează calitatea construcției?

Documentul conferinței septembrie 2007

CITAȚII CITEȘTE

16 2.278

5 autori, printre care:

Saipol Bari Abd Karim Hamzah Abdul Rahman

Universitatea din Malaya Universitatea din Malaya

50 PUBLICAȚII 250 CITAȚII 130 PUBLICAȚII 2.460 CITAȚII

VEZI PROFIL VEZI PROFIL

Mohd Suhaimi Mohd Danuri Mohammed Ali Berawi

Universitatea din Malaya Universitatea din Indonezia

36 PUBLICAȚII 143 CITAȚII 193 PUBLICAȚII 1.541 CITAȚII

VEZI PROFIL VEZI PROFIL

Unii dintre autorii acestei publicații lucrează și la aceste proiecte conexe:

Cadrul de evaluare a competențelor pentru managerii de proiecte de construcții din Malaezia Vizualizați proiectul

Etica profesională Vizualizare proiect

Tot conținutul care urmează acestei pagini a fost încărcat de Saipol Bari Abd-Karim la 19 iulie 2014.

Utilizatorul a solicitat îmbunătățirea fișierului descărcat.

Machine Translated by Google

!"#$# %
&! &! #
'
* /
&! ( „(#) + , - .(

!
"# $# %%&#
$ '# ( ' )*+#

01#21

, .
, -
$

, - /
$

,
$ $

- $ $ - ',
$ $ '-
-
/

,
(
',
-
-
0' ! - /
$

!"
Machine Translated by Google

3. 4

Industria construcțiilor joacă un rol substanțial în economia națională a unei țări, indiferent de nivelurile de dezvoltare
economică ale țării (Zantanidis și Tsiotras, 1998). Într-adevăr, acest sector este un angajator important al forței de
muncă a unei țări, deoarece angajează între 2% și 10% din forța de muncă totală a majorității țărilor (Abdul Rashid &
Hassan, 2005). Malaezia a înregistrat o creștere economică impresionantă în ultimele trei decenii (Abdul Rahman,
2005), iar acest sector a angajat aproximativ 798.200 de forță de muncă Malaeziei
la nivel național
a dat un
în impuls
2004 (CIDB,
foarte2006).
necesar
Guvernul
industriei construcțiilor din țară în cadrul celui de-al 9-lea Plan Malaezian, unde urmează să fie licitate un total de 880
de proiecte în valoare de 15 miliarde RM (The Star, 2006a).

Cu toate acestea, trebuie subliniat că problema calității proaste în sectorul construcțiilor a fost
identificată ca o preocupare majoră încă de la mijlocul anilor 1980 (The Star, 2006d).
În general, este o regulă ca proiectele de construcție să fie finalizate în limita costului planificat, a timpului programat
și a calității cerute. Calitatea poate fi uneori ignorată în această industrie pentru a reduce costurile sau pentru a scurta
durata proiectului (Turk, 2006). Pentru a face față problemei de calitate scăzută cu care se confruntă industrie,
managementul calității este văzut ca o abordare pentru atingerea nivelului necesar de calitate al produsului final și i s-
a acordat o mare atenție la nivel mondial în ultimele trei decenii (Hiyassat, 2000; Berawi și Woodhead). , 2005). Cu
toate acestea, există percepția că majoritatea problemelor legate de calitate sunt cauzate de factori umani. Ca răspuns
la această percepție, a fost efectuat un studiu pentru a analiza relația dintre etica profesională în rândul participanților
din sectorul construcțiilor și problemele legate de calitate în sectorul construcțiilor din Malaezia. De menționat că, în
acest scop al sondajului, antreprenorii și clienții sunt considerați profesii și li se cere să dea dovadă de un grad înalt
de profesionalism în îndeplinirea sarcinii lor, ca răspuns la efortul Guvernului care a introdus Planul Național de
Integritate pentru sporirea integrității. și etica în națiune.

% 3. 4 & 5&

Problemele de calitate au existat de când conduc șefii de triburi, regi și faraoni (Gitlow, 2005). Într-un scenariu de
proiect, calitatea poate fi definită ca îndeplinirea cerințelor legale, estetice (Arditi și Gunaydin, 1997) și funcționale ale
unui proiect (Berawi, 2006). Clienții din ziua de azi pun mai mult accent pe calitatea produselor, mai degrabă decât pe
preț, care era preocuparea majoră în trecut.
Prin urmare, a avut loc o extindere rapidă a competiției internaționale în materie de calitate (Tsiotras
& Gotzamani, 1996; Abdul9Rahman & Berawi, 2002).

În ceea ce privește calitatea în industria construcțiilor, Turk (2006), citând Arditi și Gunaydin (1999), a menționat că
„proiectul de clădire de înaltă calitate” include factori precum proiectarea fiind ușor de înțeles și aplicabil, conformitatea
proiectării cu specificațiile, economia construcției, ușurință în exploatare, ușurință în întreținere și eficiență energetică.
Zantanidis & Tsiotras (1998) și Abdul9Rahman & Berawi (2002) au menționat că așteptările pentru proiectele de
construcții de calitate vor continua să crească rapid pe măsură ce numărul clienților bogați, educați și conștienți de
calitate este în creștere.

Odată cu globalizarea economiei, firmele de construcții din întreaga lume sunt angajate activ pentru
a atinge niveluri de calitate acceptate la nivel internațional pentru a-și asigura poziția pe piața
internațională emergentă, în special în acele economii în curs de dezvoltare. Astfel, necesitatea de a
avea un sistem adecvat care să asigure calitatea este critică, împreună cu un nivel ridicat de atenție
acordat managementului calității în industria construcțiilor (Hiyassat, 2000; 2006).
(Abdul
Savanții
Rahman,
indică
Berawi,
faptul,
că managementul calității a fost adoptat de multe țări din industria lor de construcții, inclusiv Hong
Kong (Leung, 1999; Au & Yu, 1999 și 1997),
TangGrecia
& Kam, (Tsiotras
1999), Singapore
& Gotzamani,
(Low1996
& Omar,
și Zantanidis
1999 și Low
și Tsiotras,
& Yeo,
1998), Turcia (Turc, 2006), Iordania (Hiyassat, 2000), Arabia Saudită (Bubshait și Al9Atiq, 1999),
Suedia (Landin, 2000), Statele Unite ale Americii (Chini și Valdez), 2. Africa de Sud (Rwelamilla, 1995)
și Malaezia (Chew & Chai, 1996).

!"
Machine Translated by Google

Managementul calității este un efort complex care poate să nu fie fructuos dacă doar aspectele tehnice
sunt concentrate și acest lucru a condus la conceptul modern de Management total al calității (TQM)
(Tan & Abdul Rahman, 2005). Besterfield (2003) definește TQM ca fiind atât filozofie, cât și un set de
principii directoare care reprezintă fundamentul unei organizații în continuă îmbunătățire. Multe
instrumente, metode și tehnici au fost dezvoltate în întreaga lume pentru a da substanță conceptului
de TQM (Geraedts, 2001; Berawi, 2004). standarde
Un număr
ISOmare
9000 de
ca companii
prim pas către
au obținut
TQM (Hiyassat,
certificatul2000).
de Cu
toate acestea, dacă oamenii nu sunt serioși în implementarea managementului calității, indiferent
cât de bun este sistemul, acesta va eșua în cele din urmă. Există o percepție puternică că majoritatea
problemelor legate de calitate9 sunt cauzate de factorul uman, în special de profesionalism și etică.

„3. 4

Profesia este o ocupație care necesită atât studii avansate, cât și stăpânirea unui corp de cunoștințe
specializat și întreprinsă pentru a promova, asigura sau proteja o problemă care afectează în mod
semnificativ bunăstarea altora (Vee & Skitmore, 2003). Aproape fiecare profesie are codurile sale de
etică pentru a oferi un cadru pentru a ajunge la alegeri etice bune. Prin urmare, etica profesională este
un sistem de norme care se ocupă atât de moralitatea, cât și de comportamentul profesioniștilor din ziua lor9to9
practică zilnică și atribuie responsabilitatea morală nu unui individ, ci tuturor profesioniștilor care
practică o anumită profesie. Pentru profesiile de construcție și proiectare, valoarea incalculabilă a
vieții umane cere nimic mai puțin decât cele mai înalte considerații morale din partea celor care ar
putea risca altfel (Mason, 1998, citat în Vee & Skitmore, 2003).

Industria construcțiilor este un mediu „perfect” pentru dileme etice, cu mentalitatea sa de preț
scăzut, concurență acerbă și marjă subțire a hârtiei (FMI, 2006). Jordan (2005) a afirmat că
comportamentul neetic afectează din ce în ce mai mult reputația industriei. Dintr-un sondaj realizat
de FMI, 63% dintre respondenții care sunt jucători în construcții consideră că sectorul construcțiilor
este afectat de comportamente lipsite de etică (FMI, 2006). Sondajele efectuate de cercetători din
Australia (Vee & Skitmore, 2003) și Africa de Sud (Pearl, 2005) au identificat mai multe lipsite
comportamente
de etică și
dileme etice în industria construcțiilor, cum ar fi corupția, neglijența, mita, conflictul de interese,
reducerea ofertelor, sub licitație, licitație coluzivă, prețuri de acoperire, încărcare anticipată,
cumpărături de licitații, retragere a ofertei și joc de plată. Este evident că există domenii semnificative
de îngrijorare legate de comportamentele etice practicate de profesioniștii în construcții.

Există multe alte eforturi întreprinse pentru a crește standardele etice și integritatea în rândul profesioniștilor din
sectoarele construcțiilor din întreaga lume. Potrivit Pearl (2005), actele profesionale de reglementare
sectorul profesional
referitoaredela
mediu construit din Africa de Sud au fost complet revizuite la sfârșitul anilor 1990 și o nouă serie de acte profesionale
au fost promulgate în 2000 pentru a spori profesionalismul. Între timp, în America, Asociația de Management al
Construcțiilor din America (CMAA) și-a actualizat codul de etică pentru a include o gamă mai largă de servicii
profesionale, precum și servicii profesionale în rândul jucătorilor din construcții (CMAA, 2006). Un standard de conduită
profesională care să guverneze practicile etice în profesia americană de inginerie civilă a fost publicat de Societatea
Americană a Inginerilor Civili (ASCE, 2007). Pe de altă parte, Australia are propriile coduri de tendință de a spori
corectitudinea și transparența (Ray, 1997).

În Malaezia, guvernul este foarte serios cu privire la îmbunătățirea eticii atât în sectorul public, cât și în cel privat. De
exemplu, industria construcțiilor a introdus coduri de etică pentru antreprenori pentru a încuraja autoreglementarea
în rândul antreprenorilor din acest sector (The Star, 2006b). Părțile interesate ale proiectelor de construcții au fost
rugate să aplice codul de etică existent pentru a proteja numele bun al inginerului (The Star, 2006c). Consiliul de
Dezvoltare a Industriei Construcțiilor (CIDB) din Malaezia găzduiește și cursuri de integritate pentru antreprenori,
pentru a promova importanța integrității și intenționează să facă cursul ca o condiție prealabilă pentru antreprenori
atunci când își reînnoiesc înregistrarea (The Star, 2006c). În cele din urmă, lansarea Master Planului pentru Industria
Construcțiilor (CIMP) de către CIDB în 2004 a avut și în Master Planul un obiectiv de îmbunătățire a eticii profesionale
în industria locală a construcțiilor (site-uri web MBAM, 2006).

!"
Machine Translated by Google

*3.4 ". 6

Besterfield (2003) a menționat că calitatea depinde de comportamentul etic, prin care calitatea și etica
au o premisă comună de îngrijire care este să facă lucrurile corect și este o modalitate dovedită de a
reduce costurile, de a îmbunătăți competitivitatea și de a crea satisfacția clienților. Este evident că
standardele etice scăzute în rândul profesioniștilor în construcții vor duce la probleme de calitate. Aceste
probleme au fost evidențiate în mass-media și au primit o mare îngrijorare a publicului (Fleddermann,
2004; NST, 2004b; și RTM, 2006).

Ca exemplu, cazul legat de etică în industria construcțiilor a fost prăbușirea pasarelelor Hyatt Regency Kansas City
(Fleddermann, 2004). Este un proiect hotelier din anii 1970, cu alei suspendate peste atriumul mare. Cu intenția de a
economisi costul, subcontractantul pentru fabricarea și montarea oțelului de atrium a sugerat modificări ale structurii
și a fost aprobat de inginerul structural consultant. În timpul construcției, o parte din atrium s-a prăbușit și inginerul
a ieșit cu raportul care spunea că proiectul era sigur și gata să fie deschis pentru afaceri în 1980. Tragedia a avut loc
la un an de la finalizarea proiectului, în timpul unei petreceri de dans în holul atriumului. Unele dintre aleile pe care
oamenii dansau s-au prăbușit pe podeaua aglomerată a atriumului, lăsând peste o sută de oameni morți și aproape
două sute de răni. O investigație a fost apoi efectuată de Consiliul Arhitecților, Inginerilor Profesioniști și
Supravegherilor din Missouri, a raportat că proiectul original a fost doar marginal acceptabil pentru codul de
construcție din Kansas City, unde pasarele ar fi avut doar aproximativ 60% din capacitatea cerută de cod. Situația a
fost și mai gravă în noul design propus de subcontractantul de oțel și aprobat de inginer. Consultantul a fost găsit
neglijent în investigația sa privind prăbușirea atriumului și se bazează prea mult pe subcontractant. Prin urmare,
inginerul a fost acuzat de neglijență, incompetență și abatere. Atât inginerul, cât și firma de consultanță își pierd
licența de practică. Acest caz indică cu tărie că comportamentul neetic va duce la probleme de calitate și defecțiuni
structurale.

În Malaezia, de exemplu, un spital de specialitate nou deschis în Johor Bahru a fost închis din cauza unui atac de
ciuperci asupra echipamentelor și pereților (RTM, 2006). S-a constatat că multe dintre echipamentele spitalului, cum
ar fi conductele de oxigen și sistemul de canalizare, nu sunt conform specificațiilor.
Acest lucru arată în mod clar etica slabă a antreprenorului care nu a reușit să facă lucrurile corect.
Antreprenorului i s-au acordat trei luni pentru a remedia problemele, inclusiv scurgerile de conducte,
tavanele sparte și conductele defecte de aer condiționat (NST, 2004a). Un alt proiect de construcție de
calitate inferioară standardului din Malaezia este trecerea peste 238 de milioane de lei Middle Ring
Road Two (MRR2), care a fost închisă traficului după ce au fost găsite fisuri în 31 de stâlpi și au fost
detectate mișcări structurale (The Sun, 2004). Guvernul a angajat un consultant independent din
Regatul Unit pentru a investiga defectele. Consultantul independent a identificat că deficiențele de
proiectare și ancorarea necorespunzătoare a stâlpilor la traversă au fost cauza principală a fisurilor
(NST, 2004b). Deficiența de proiectare s-a dovedit a fi o neglijență a echipei de proiectare, iar lucrările
de reparație au fost apoi efectuate la un cost estimat de 20 de milioane de lei.

/3. 4 „78

Acest studiu a fost realizat pentru:

1. Evaluați nivelul standardelor etice profesionale și practica acestuia în Malaezia

industrie de contructie,
2. Examinați relația dintre aspectele legate de calitate și cele ale eticii profesionale;
și influența eticii profesionale în managementul calității și
3. Determinați rolul eticii profesionale în îmbunătățirea managementului calității în
industrie de contructie.

!"
Machine Translated by Google

934 & 5

Cercetarea a adoptat trei metode principale și anume revizuirea literaturii, ancheta prin chestionar
și interviurile au fost utilizate pentru studiu. O căutare amănunțită a literaturii pentru surse primare
sau secundare a fost efectuată prin reviste de cercetare academică, lucrări, disertații, lucrări
ocazionale, publicații, manuale, ziare și baze de date online.
Referirea la designul cercetării anterioare îi permite autorului să înțeleagă problemele și problemele legate
de subiectul de studiu și să ofere autorului o perspectivă importantă asupra modului de proiectare a unui
studiu de cercetare eficient.

Ancheta prin chestionar este principala metodologie de cercetare utilizată pentru atingerea obiectivelor cercetării.
Cinci sute (500) de seturi de chestionare au fost distribuite respondenților vizați din Kuala Lumpur
și statul Selangor prin poștă și prin internet. Chestionarul conține șaisprezece (16) întrebări cu
întrebări cu răspunsuri multiple în trei secțiuni: A, B și C. Respondenții vizați variind de la firme de
dezvoltare, firme de consultanță și contractare și au fost aleși aleatoriu din diferite organizații
profesionale care reprezintă profesiile lor respective. Pentru a asigura fiabilitatea anchetei prin
chestionar, dimensiunea eșantionului luat a fost apoi comparată pentru a se potrivi cu dimensiunea
eșantionului recomandat de Krejcie și Morgan (Sekaran, 2000: 295). Pentru a asigura o rată de
răspuns ridicată, autorul s-a gândit critic la modalități de a obține o rată de răspuns ridicată, așa
cum se arată în tabelul 1.

Datele obținute din chestionarul returnat au fost sortate și analizate folosind SPSS Versiunea 15 și Microsoft Excel
2003. Au fost efectuate interviuri pentru a consolida și a clarifica unele constatări incerte din sondajul chestionar. În
cadrul interviurilor au fost subliniate șase (6) întrebări. În cele din urmă, au fost elaborate concluzii pentru a rezuma
datele obținute din sondajul prin chestionar și interviul personal.

:3.4 5

Au fost distribuite cinci sute (500) de chestionare, iar rata de rentabilitate a fost de 13,2%. Tabelul 2
prezintă defalcarea răspunsului pe tip de companie.

Aproximativ 77,3% dintre firmele respondenților au cod de etică/conduită de urmat. Aproximativ 34,9%
dintre respondenți au indicat că organizațiile lor au programe de formare în etică pentru personalul lor cel
puțin o dată sau de două ori pe an. Cu privire la întrebarea dacă industria construcțiilor este contaminată
de comportamente lipsite de etică, 74,2% au fost de acord cu afirmația. Aproximativ 43,9% dintre
respondenți sunt „nemulțumiți” de etica actuală a muncii în industria construcțiilor locale. Respondenții au
primit o listă de comportamente lipsite de etică care le-au cerut să se claseze de la „niciuna” la „foarte des”.
Tabelele 3 și 4 demonstrează intervalul de medie pentru fiecare opțiune și clasarea acelor comportamente după medie.
Ambele cele mai frecvente două (2) conduite lipsite de etică au punctat înseamnă în categoria
„deseori”, care sunt 1,67 și, respectiv, 1,61. Neglijența, jocul de încărcare frontală și reclamații și
plata se încadrau în categoria „uneori”, cu o valoare medie de 1,48, 1,42 și, respectiv, 1,32.

!"#$% #

Aproximativ 72,7% dintre respondenți evaluează „medie” pentru calitatea construcției locale. Aproximativ 93,9% sunt
„de acord” că actele neetice vor contribui la problemele legate de calitate9 în industria construcțiilor. Au existat 72,7%
dintre respondenți care „sunt de acord” că comportamentele neetice pot fi principala cauză a proiectelor de proastă
calitate. Între timp, 84,8% au fost de acord că comportamentele neetice vor afecta eficacitatea implementării
managementului calității. Aproximativ 57,5% dintre respondenți apreciază influența comportamentelor neetice care
afectează eficacitatea managementului calității ca fiind „înaltă”. Respondenții au primit o listă de modalități de a spori
profesionalismul în industria construcțiilor. Cele două (2) modalități cele mai alese de a spori profesionalismul sunt de
către lideri care servesc drept modele și prin stabilirea unui standard de cod de etică pentru industria construcțiilor cu
57,6% și, respectiv, 50,0%.

!"
Machine Translated by Google

;3.4

Motivele din spatele ratei scăzute de răspuns se pot datora programului de lucru strâns al
respondenților, cunoștințe limitate de împărtășit, neinteresat de subiect, relocarea afacerii și, de
asemenea, posibilitatea ca chestionarul să nu fi fost transmis persoanei potrivite.

Sondajul a constatat că 34,9% dintre firmele respondenților au desfășurat programe de formare etică.
Acest lucru arată că multe firme nu sunt conștiente de importanța unei bune etici în muncă și de problema eticii în
muncă în rândul personalului lor. Fiecare companie ar trebui să aibă un cod de etică/conduită ca ghid pe care
personalul său trebuie să-l urmeze cu strictețe, deși personalul ar trebui să știe lucruri pe care le poate și nu le poate
face. Între timp, majoritatea (74,2%) dintre respondenți și toți intervievații au fost de părere că industria locală a
construcțiilor este afectată de comportamente lipsite de etică în rândul jucătorilor din construcții.
Majoritatea dintre ei au experimentat sau au văzut toate comportamentele lipsite de etică enumerate în
industrie. Cele cinci (5) comportamente cele mai lipsite de etică pe care le-au experimentat sau le-au văzut
sunt: (a) sub licitație, cumpărături și reducere a ofertelor, (b) mită și corupție, (c) neglijență, (d) încărcare
frontală și joc de revendicari, și (e) joc de plată. Standardul etic în industria locală a construcțiilor este destul de scăzut.
Rezultatul acestui studiu este paralel cu cercetarea străină efectuată de FMI (2006) care a relevat că 63% dintre
respondenții unui sondaj au fost de acord că industria construcțiilor este afectată de acte lipsite de etică în rândul
jucătorilor din construcții. Într-adevăr, 84% dintre respondenții la sondajul FMI, care erau formați din jucători din
construcții, au experimentat, observat sau întâlnit tranzacții de construcții pe care le-au simțit lipsite de etică.

Nepreluarea controlului asupra exercițiului de licitație poate duce la o sublicitare a contractorului, ceea ce
va afecta calitatea produsului final livrat utilizatorului final. Acest lucru este predominant în special în cazul
proiectelor publice în care cei cu cea mai mică ofertă vor fi adjudecați prin licitație. Mituirea și corupția este
un alt comportament neetic comun observat. Acest lucru va duce la ca mulți personal incompetenți să
producă lucrări de calitate sub9 standard. Astfel, calitatea produsului final va deveni discutabilă pentru
investitori, deoarece aceștia nu au încredere în calitatea produsului. Rezultatele sondajului sunt, de
asemenea, echivalente cu o investigație asupra corupției realizată de Transparency International (TI), care
este o coaliție globală împotriva corupției, a arătat că 10% din totalul construcțiilor globale în 2004 a fost
pierdută din cauza corupției în industria construcțiilor la nivel global. Aceasta înseamnă că 390 de miliarde
de RM au fost arse pentru o astfel de conduită lipsită de etică. Neexercitarea din partea personalului
profesionist a gradului de grijă considerat rezonabil în aceste circumstanțe va avea ca rezultat o manoperă
defectuoasă, standarde de siguranță inadecvate pe șantier și neglijență în proiectare. Profesioniștii din
industria construcțiilor ar trebui să aibă întotdeauna datoria de grijă atunci când își exercită responsabilitatea.

Din cazurile raportate în ziare, aspectele legate de calitate9 se constată că au o corelație cu

comportamentele neetice ale jucătorilor din construcții. Mai mult de două treimi dintre respondenți
nu sunt foarte mulțumiți de calitatea din industria construcțiilor pe care o evaluează „medie”. Acest
lucru are sens, deoarece în industria construcțiilor există multe calități sub standard. Mai mult de 90%
dintre aceștia au fost de acord că comportamentele neetice vor contribui la problema legată de
calitate9, iar majoritatea (72,7%) au fost de acord că conduita neetică poate fi principala cauză a
proiectelor de proastă calitate. Trei din patru intervievați au, de asemenea, același punct de vedere cu
respondenții. Respondenții au fost de asemenea de acord că comportamentele neetice vor influența
eficacitatea implementării managementului calității. Unii au susținut că actele lipsite de etică vor afecta
eficiența verificării și inspecției calității de către grefierul de lucru, adică lucrul care va continua fără
verificare pe teren sau inspecție și testare. Se poate rezuma că aspectele legate de calitate și etica profesională sunt inte
Percepția că problemele calității sunt cauzate de factorul uman poate fi considerată de încredere.
Prin urmare, o bună etică a muncii este foarte importantă, deoarece are o influență semnificativă asupra
calității și performanței produsului.

Mai mult de jumătate dintre respondenți au considerat că leadershipul servește drept model pentru
a spori profesionalismul, în timp ce conducerea și aplicarea legislației existente sunt răspunsul
popular în rândul intervievaților. Liderii ar trebui să servească drept model în rândul angajaților,
deoarece comportamentul lor va influența întreaga companie, deoarece toți angajații îi privesc în
practica zilnică.

!"
Machine Translated by Google

<34

Constatările cercetării indică faptul că etica profesională (în ceea ce privește actele neetice) are un
efect negativ direct asupra calității construcției. Există zone semnificative de îngrijorare în
Industria construcțiilor din Malaezia ca standarde etice în rândul profesioniștilor din construcții
considerate sub medie și una dintre cele mai bune modalități de a spori profesionalismul este prin
conducere, cu lideri care servesc drept model pentru personal.

Actele neetice care există în economiile în curs de dezvoltare pot afecta negativ calitatea proiectelor
construite, subminând astfel clienții și utilizatorii acelor proiecte. Dacă această situație va continua,
dezvoltarea și reputația industriei construcțiilor vor avea de suferit. Se așteaptă ca profesioniștii în
construcții să se comporte cu integritate profesională și cu grijă rezonabilă. Ei ar trebui să se
străduiască să obțină o bună calitate a muncii, deoarece datorează responsabilitate publicului larg.
Dacă toată lumea din acest sector își joacă bine rolul, profesionalismul va fi sporit și astfel se va elimina calitatea9
probleme legate direct.

Principala agenție publică a țărilor în curs de dezvoltare trebuie să pună în aplicare legile și procedurile
existente și să stabilească un cod de etică standard. Toți jucătorii din construcții trebuie monitorizați cu
strictețe pentru a urma și a genera o schemă standard pentru a măsura calitatea lucrărilor realizate de
antreprenori. Va dura destul de mult pentru ca conceptul de TQM să intre în vigoare în astfel de situații.
Consultanții ar trebui să își exercite datoria de grijă în efectuarea lucrărilor lor și să nu recurgă la un
comportament neetic pentru aprobarea oricărei lucrări sub standard. Contractorii nu ar trebui să vadă
întotdeauna profiturile și beneficiile drept preocuparea lor majoră și să câștige bani într-un mod lipsit de etică.
Clienții trebuie să fie corecți cu contractanții. Ei ar trebui să alerteze întotdeauna și să încerce să evite orice
comportament neetic în rândul jucătorilor din construcție.
( : Modalități de a crește rata de răspuns

" 5 5

Întrebările concepute pentru a fi foarte simple Apel de urmărire prin telefon

Chestionarul inițial trimis pentru a fi testat pilot Trimis din nou celor care nu sunt conștienți
Nu sunt necesare informații personale ale intra
respondenților
Utilizați adresele care sunt cele mai actualizate

( %: defalcarea răspunsului pe tip de companie

& =>?

contractant 275 40 *3//

arhitectură 80 unsprezece '3</

dezvoltator Patru cinci 6 '3''

Sondaj Cantitativ 100 7 :344

@ /44 99 '3%4

( ': Clasificare pentru scara de frecvență

&

Nici unul 0,00 scor mediu < 0,75

Uneori 0,75 scor mediu < 1,50

De multe ori 1,50 scor mediu < 2,25

foarte des 2,25 scor mediu < 3,00

!"
Machine Translated by Google

( *: Clasamentul comportamentelor neetice de către jucătorii din construcții

& $

Sub licitare, Cumpărături licitate, Reducere licitație 1,67

Mită, corupție 1,61 %

neglijen ă 1.48 '

Încărcare frontală, joc de revendicări 1.42 *
joc de plată 1.32 /

Comportament nedrept și necinstit, Fraudă 1.30 9

coluziune 1.26 :
conflict de interese 1.17 ;

Joc de schimbare a comenzii 1.12 <

Preț acoperire, cu desen de licitație 1.06 4

Compensarea costului de licitație 0,74

*
&'
1. 2 3 , -
1. 22 3 , -

Abdul Rahman, H., Mohd Rahim, F. A., Hamid, M., & Zakaria, N. (2005). Dincolo de bază: Rolurile potențiale și implicarea
Q-urilor în proiecte publice – O observație. În: 45 67%%89 5 10911 august 2005 Kuala Lumpur. Malaezia: 10918.
: , '; ,

Abdul9Rahman, H., Berawi, MA, Berawi, AR, Mohamed, O., Othman, M. și Yahya, IA
(2006) Reducerea întârzierilor în industria construcțiilor din Malaezia.
< , 132(2), 1259133.

Abdul9Rahman, H & Berawi, MA (2002), Power Quality System, A new System for Quality Management in
Globalization9Towards Innovation and Competitive Advantages, 4 => ', Vol.9, Issue 1, pp 5930, Taylor & Francis.
! unu

Abdul Rashid, K. și Hassan, S. F. (2005). Capacitatea industriei construcțiilor dintr-o țară de a combate sărăcia: un studiu
de caz asupra țărilor membre OCI. În: Daud, MN, Ahmad, Y., Mohd Rahim, FA & Sulaiman, R. (ed.), 495 mai 2005
Kuala Lumpur. Malaezia: Universitatea din Malaya, 04(22)904(36). ? @ 1= ,

Arditi, D., & Gunaydin, H.M. (1997). Managementul calității totale în procesul de construcție. , 15(4), 2359243.
@ <

ASCE. (2000). 5 https:// . Disponibil de la:

www.asce.org/pdf/ethics_manual.pdf. [Accesat 8 februarie 2007].

Au, JCW și Yu, WWM (1999). Managementul calității pentru un proiect de construcție de infrastructură
În Hong Kong. > @
, 12(4), 309.

Berawi, MA (2004) Revoluția calității: conducerea inovației și a avantajelor competitive. , 21(4), 4259438.
@ < 4 până la 1 USD

Berawi, MA (2006) Tipuri de concepte distinctive în modelele de funcții în timpul actului de

Inova ie. Teză de doctorat. Universitatea Oxford Brookes. REGATUL UNIT.

!"
Machine Translated by Google

Berawi, MA și Woodhead, RM (2005) Application of Knowledge Management in Production 15(3), 249 – 257.
management. B.

Besterfield, DH, Michna, CB, Besterfield, GH și Sacre, MB (2003). , 4 . a 3 -a ed. SUA: Prentice Hall.

Bubshait, AA și Al9Atiq, TH (1999). ISO 9000 Standarde de calitate in constructii. <

, 15(2), 43953.

Chew, YS, & Chai, L.N. (1996). @5C D%%7 @ Londra: McGraw
Deal.

Chini, A.R., & Valdez, H.E. (2003). ISO 9000 și industria construcțiilor din SUA. < , 19(2), 69977.

CIDB. (2006). 5 . Disponibil la: ww3.cidb.gov.my/corporate/fakta/index9en. [Accesat 6 decembrie 2006].

CMAA (2006). Asociația de management al construcțiilor din America, codurile actualizărilor CMAA.
6 , iulie 2006, 291(28), 6. .

Fleddermann, C. B. (2004). a 2 -a ed. NJ: Pearson Prentice Hall.

FMI. (2004). , 7%%?/7%%8 5 , 1 . Disponibil de la: http://

@

www.fminet.com/global/articles/treport.pdf. [Accesat 18 decembrie 2006].

Geraedts, HPA, Montenarie, R., & Rijk, PPV (2001). Beneficiile TQM. , 25, 2179220. "
@ ȘI

Gitlow, HS, Oppenheim, AJ, Oppenheim, R. și Levine, DO (2005). 4 ed. Boston:

3 dr McGraw9Hill

Hijassat, MAS (2000). Aplicarea standardelor ISO unei companii de construcții: un studiu de caz. , 18,
@ < 2759280.

Jordan, J. (2005). Acționăm etic? , ( , 13(11), 65.

Landin, A. (2000). ISO 9001 În cadrul sectorului de construcții Weedish. , 18(5), 509.

Leung, HKN, Chan, KCC și Lee, T.Y. (1999). Costuri și beneficii ale seriei ISO 9000: A
Studiu practic. @ < 4 la 1 dolar , 16(7), 6759690.

Low, S.P., & Omar, H.F. (1997). Menținerea eficientă a sistemelor de management al calității în industria
construcțiilor. @ 1 USD , 14(8), 7689790. < 4

Low, SP și Yeo, HKC, (1997). Asigurarea calității ISO 9000 în construcțiile din Singapore
Industrie: AnUpdate. 5 5 , 15(3), 1139117.

MBAM. (2006). Disponibil de la: http://www.mbam.org.my/mbam/index.php? [Accesat 19

decembrie 2006].

NST (2004a). The New Straits Times; B. unu F. _ 5 octombrie 2004. Disponibil
de la: http://archieves.emedia.com.my/bin/main.exe. [Accesat 19 decembrie 2006].

NST (2004b). The New Strait Times; 5G! H = . 1 octombrie 2004. Disponibil la: http://archieves.emedia.com.my/
bin/main.exe. [Accesat 19 decembrie 2006].

Pearl, R., Bowen, P., Makanjee, N., Akintoye, A., & Evans, K. (2005). Etica profesională în industria construcțiilor din
Africa de Sud - Un studiu pilot. În: Sidwell, AC, (ed.), , 4H. @
, unu , 498 iulie 2005 Brisbane.
Australia: Universitatea de Tehnologie Queensland.

!"
Machine Translated by Google

Agenția de rating Malaezia Berhad. (2006). $ C 0I7

februarie 2006. http://www.ram.com.my/custom.cfm? [Accesat 19 decembrie 2006].

Ray, RS, Hornibrook, J., Skitmore, M., & Fraser, AZ (1997). Etica în licitație: un sondaj asupra
Opinie și practică australiană. , 17, 1399153.
RTM. (2006). Radio și Televiziune Malaezia, RTM; , 5 5 . 15 noiembrie 2004. @ B. '
< Disponibil de la:
http://besonline.rtm.net.my/modules.php?=op. [Accesat 19 decembrie 2006].
Rwelamila, P.D. (1995). Managementul calității în industriile de construcții SADC. @ 4 până la 1
< $ , 12(8), 23931.
Sekaran, U. (2000). 1 John : = 5. = . New York:
Wiley & Sons.

Tan, C.K. și Abdul Rahman, H. (2005). Cercetări preliminare pentru depășirea problemelor de implementare a
managementului calității în proiectele de construcții. În: Daud, MN, Ahmad, Y., Mohd Rahim, FA & Sulaiman, R.
? @ 08(15)908(27).
(ed.), 495 mai 2005 Kuala Lumpur. Malaezia: Universitatea din Malaya, 1= ,

Tang, SL și Kam, CW (1999). Un studiu asupra implementării ISO 9001 în inginerie 4 A 1 $

Consultanță în Hong Kong. , @ 16(6), < ,
562.

Steaua (2006a). @
. Nation, 20 iulie 2006. Disponibil la: http://
archives.thestar.com.my/search/. [Accesat 20 octombrie 2006].

Steaua (2006b). $ =$ . Națiunea, 21 august 2006, 3.

Steaua (2006c). 6” ( http:// . Nation, 12 decembrie 2006. Disponibil de la:

archives.thestar.com.my/search/. [Accesat 19 decembrie 2006].

Steaua (2006d). 4 1 B. . Business, 25 septembrie 2006.

Disponibil de la: http://archives.thestar.com.my/search/. [Accesat 22 octombrie 2006].
Soarele. (2004). 6 unu ! 5G 3 octombrie 2004. Disponibil de la:
http://www.thesundaily.com/article.cfm?id=. [Accesat 19 decembrie 2006].

Tsiotras, G. & Gotzamani, K. (1996). ISO 9000 ca cheie de intrare în TQM: cazul grecesc 4 A 1 $
Industrie. , @ < , 13(4), 64.

Turk, AM (2006). ISO 9000 în construcții: o examinare a aplicării sale în Turcia.

, 41, 5019511.
Vee, C., Skitmore, M. (2003). Etica profesională în industria construcțiilor. =
, 10(2), 1179127.
Zantanidis, S. & Tsiotras, G. (1998). Managementul calității: o nouă provocare pentru grec
Industrie de contructie. , 4 , 9(7), 6199653.

!"

Vedeți statisticile publicației