CERTIFICAT

DE GARANTIE

Va multumim pentru ca ati

achizitionat un produs
STEINHAUS
Pentru a beneficia de garantie, va rugam sa pastrati acest certificat, impreuna cu factura
sau bonul fiscal primit la achizitia produsului. De asemenea, va rugam sa va asigurati ca
toate rubricile acestui certificat sunt completate corect.

Produs Coasa electrica Steinhaus Start PRO-TR250, 250 W, 22 cm

Perioada 24 luni

Factura 219904311414

Data 02-07-2020

S/N Se completeaza la prima intrare in service

Vanzator DANTE INTERNATIONAL SA

Serviciile de diagnosticare si reparatie pentru produsele

STEINHAUS sunt prestate de catre
Depanero International SRL.
Pick-up and Return
Produsul dvs. beneficiaza de service tip “Pick-up
Pentru o rezolvare rapida si eficienta va rugam sa urmati and Return”, avand avantajele de mai jos:
instructiunile de mai jos:

Acoperire nationala, produsul este preluat

1 Inainte de a apela centrul de service, asigurati-va ca detineti
si returnat de la locuinta clientului,
urmatoarele informatii:
prin curier rapid.
Modelul si seria produsului;
Numarul si data facturii cu care a fost achizitionat produsul.
Gratuitate pe toata perioada de garantie
O descriere cat mai amanuntita a problemei.
pentru transportul produsului in service
si returnare.
2 Contactati centrul de service autorizat folosind urmatoarele
date de contact:
Economie de timp.
Telefon: *4114 si 0742 726 843 (07 GARANTIE)
Prin portalul Depanero: www.depanero.ro/pick-return

3 Urmati instructiunile primite de la centrul de service.

Garantia acestui produs se asigura gratuit, in conditiile descrise pe verso.

Garantia produsului se acorda numai in baza acestui Certificat de Garantie in original, completat
integral in momentul vanzarii si insotit de documentul de achizitie (bon sau factura fiscala).

INFO DEEE
Conform H.G. 448/2005 privind deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE), consumatorii au obligatia sa nu
elimine DEEE ca deseuri municipale nesortate si sa colecteze selectiv aceste DEEE. Simbolul care indica faptul ca
echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate, este cel alaturat.
CONDITII DE GARANTIE
Garantia se acorda in conformitate cu legile in vigoare la data cumpararii.
Drepturile consumatorului sunt conforme cu prevederile legilor OG21/1992 si
Legea 449/2003 actualizate.
Asigurarea garantiei se face gratuit la sediul Depanero SRL, in zilele lucratoare.
Adresa: Soseaua Orhideelor Nr.27-29 Sector 1, Bucuresti,
e-mail: service@depanero.ro, telefon 0742.726.843 (07-GARANTIE).
In perioada acoperita de garantie, transportul produselor ce se repara la sediul
Depanero este gratuit si poate fi asigurat in urma completarii formularului de
pe site-ul www.depanero.ro sau apeland numarul de telefon mai sus mentionat.
Garantia se acorda:
• Pentru repararea sau inlocuirea gratuita a subansamblelor sau pieselor de
schimb constatate defecte intr-un centru de service autorizat, daca produsul
defect se incadreaza in conditiile prezentului certificat.
• Pentru viciile de fabricatie sau de material si nu se extinde asupra accesoriilor
(ex: baterii si acumulatori, burghie, dalti, etc), consumabilelor (ex: filtre, ulei,
vaselina, perii colectoare, lame de ghidare, carbuni, etc) sau a subansamblelor
supuse uzurii ca urmare a utilizarii indelungate a produsului (deteriorarea
carcasei de protectie datorata manevrarii incorecte, sisteme de prindere, cablul
de acceleratie, roti de transport, etc).
• Numai daca produsul se prezinta intreg, nedemontat, in ambalaj
corespunzator astfel incat produsul sa nu sufere deteriorari in timpul
transportului catre service-ul autorizat. Pentru transportul produsului
recomandam ambalajul original deoarece asigura siguranta acestuia. Eventuale
defectiuni cauzate de transportul fara ambalaj corespunzator vor fi suportate
de client.
• Pentru baterii si acumulatori (accesorii) pe durata de timp de 6 luni de zile.
• Pentru intreaga perioada de timp daca se efectueaza revizia periodica intr-un
service autorizat pentru produsele cu motor termic (ex: reviziile periodice
pentru generatoare de curent, etc). Costurile reviziei constand in consumabile
(filtre, ulei, accesorii, elemente de uzura) si manopera vor fi suportate de
cumparator.
Garantia nu acopera:
• Produsele care, in opinia specialistilor nostri, prezinta defectiuni si/sau
deteriorari datorate manipularii, instalarii improprii, folosirii in neconcordanta
cu instructiunile de utilizare, montaj, punere in functiune, intretinere curenta ori
periodica sau utilizate in alt scop decat cel declarat de producator.
• Produsele care s-au defectat ca urmare a suprasolicitarii sau utilizarii
necorespunzatoare ori in alte scopuri decat cele pentru care au fost concepute
si realizate.
• Produsele care prezinta urme de lovituri, zgarieturi, elemente rupte sau lipsa,
arsuri, sau alte daune cauzate de socuri mecanice, termice sau electrice.
• Uzura normala a bateriilor si acumulatorilor, utilizarea acestora in alte
dispozitive electrice sau utilizarea altor incarcatoare de baterii si acumulatori
decat cele din componenta produsului.
• Defectele cauzate de uzura materialelor consumabile si a accesoriilor, atat
cele vandute separat cat si cele aflate in componenta produselor (ex: filtre, ulei,
vaselina, perii colectoare, lame de ghidare, carbuni, burghie, dalti, etc)
• Defectele subansamblelor supuse uzurii ca urmare a utilizarii indelungate a
produsului (deteriorarea carcasei de protectie datorata manevrarii incorecte,
sisteme de prindere, cablul de acceleratie, roti de transport, etc).
• Produsele carora li s-a schimbat starea initiala prin interventii
efectuate in afara service-urilor autorizate.
• Produsele la care s-au folosit consumabile reconditionate sau alte
consumabile decat cele originale recomandate de producator.
• Produsele afectate de factori cum ar fi incendii, inundatii, inghet, socuri sau
consecinte ce decurg din acestea.
• Produsele al caror certificat de garantie lipseste sau a fost
modificat.
• Produsele cu etichete de identificare sau sigilii dezlipite,
deteriorate sau ilizibile sau ale caror elemente de identificare nu
corespund cu cele din certificatul de garantie.
INTERVENTII IN PERIOADA DE GARANTIE
Nr. crt. Data intrarii Data remedierii Reparatie
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
Well done!
• Produsele cu motor termic carora nu li s-a facut revizia periodica intr-un
service autorizat. Dovada efectuarii reviziei o constituie factura de intretinere
intocmita de service si mentiunea din certificatul de garantie.
• Produsele la care s-a facut o intretinere defectuoasa sau la care nu s-a facut
intretinere.
• Uzura normala a produselor.
Intretinerea curenta si periodica
• Realizati intretinerea periodica a produsului conform instructiunilor din
Instructiunile/Manualul de utilizare. Daca aveti nelamuriri contactati service-ul
autorizat.
Depanero nu va putea fi facut raspunzator, in cazul defectarii produsului, pentru
orice prejudicii ce ar putea suferi beneficiarul, obligatia Depanero fiind numai de
a repara sau inlocui produsul defect.
Remedierea deficientelor aparute in perioada de garantie se face in primul rand
prin repararea componentelor afectate sau prin inlocuirea acestora, iar daca
repararea sau inlocuirea nu sunt posibile, se va elibera o negatie de service, in
baza careia se va putea obtine inlocuirea sau contravaloarea produsului, de la
vanzator.
In cazul solictarii nejustificate de acordare a garantiei, ne rezervam dreptul de a
percepe o taxa de diagnosticare si/sau costul transportului.
Durata remedierii produselor este de maxim 15 zile calendaristice, calculata din
momentul receptiei produsului la sediul Depanero.
Obligatiile beneficiarului:
• Clientul are obligatia de a respecta prevederile din specificatiile
producatorului, referitoare la utilizarea produsului achizitionat.
• Alimentarea la reteaua electrica cu impamantare si in limitele de toleranta
prevazute de producator;
• Folosirea numai a elementelor de cablare originale ale echipamentelor;
Pastrarea integritatii sigiliilor vanzatorului, respectiv ale executantului
lucrarilor de service.
Recomandam pastrarea documentatiei, accesoriilor si a ambalajului primite
odata cu echipamentul, pe toata durata garantiei. Recomandam ca produsul sa
fie predat in ambalajul original, pentru a asigura integritatea produsului in
timpul transportului. Garantia este valabila doar pe teritoriul Romaniei.
Garanţia legală de conformitate este asigurata de vanzator dacă lipsa de
conformitate apare într-un termen de 2 ani, calculat de la data livrarii
produsului.
Garantia comerciala va fi asigurata de vanzator in conditiile specificate in
garantie si in publicitatea aferenta produsului.
Timpul de nefuncţionare din cauza lipsei de conformitate apărute în cadrul
termenului de garanţie prelungeşte termenul de garanţie legală de
conformitate şi cel al garanţiei comerciale şi curge, după caz, din momentul la
care a fost adusă la cunoştinţa vânzătorului lipsa de conformitate a produsului
sau din momentul prezentării produsului la vânzător/unitatea service până la
aducerea produsului în stare de utilizare normală şi, respectiv, al notificării în
scris în vederea ridicării produsului sau predării efective a produsului către
consumator.
Produsele de folosinţă îndelungată care înlocuiesc produsele defecte în cadrul
termenului de garanţie vor beneficia de un nou termen de garanţie care curge
de la data preschimbării produsului.
Produsele de folosinţă îndelungată defectate în termenul de garanţie legală de
conformitate, atunci când nu pot fi reparate sau când durata cumulată de
nefuncţionare din cauza deficienţelor apărute în termenul de garanţie legală de
conformitate depăşeşte 10% din durata acestui termen, la cererea
consumatorului, vor fi înlocuite de vânzător sau acesta va restitui
consumatorului contravaloarea produsului respectiv.
Am luat la cunostinta prevederile acestui certificat,
Semnatura beneficiarului,
Semnatura si stampila
service
Well done!