CERTIFICAT

DE GARANTIE

Va multumim pentru ca ati

achizitionat un produs
KRING
Pentru a beneficia de garantie, va rugam sa pastrati acest certificat, impreuna cu factura
sau bonul fiscal primit la achizitia produsului. De asemenea, va rugam sa va asigurati ca
toate rubricile acestui certificat sunt completate corect.

Produs Masa dining / bucatarie Kring Memphis, dreptunghiulara, 120x80x75 cm, Blat MDF,
Picioare lemn, Alb

Perioada 12 luni

Factura 249201868874

Data 15-11-2023

S/N Se completeaza la prima intrare in service

Vanzator DANTE INTERNATIONAL SA

Serviciile de diagnosticare si reparatie pentru produsele

KRING sunt prestate de catre
Depanero International SRL.
Pick-up and Return
Produsul dvs. beneficiaza de service tip “Pick-up
Pentru o rezolvare rapida si eficienta va rugam sa urmati and Return”, avand avantajele de mai jos:
instructiunile de mai jos:

Acoperire nationala, produsul este preluat

1 Inainte de a apela centrul de service, asigurati-va ca detineti
si returnat de la locuinta clientului,
urmatoarele informatii:
prin curier rapid.
Modelul si seria produsului;
Numarul si data facturii cu care a fost achizitionat produsul.
Gratuitate pe toata perioada de garantie
O descriere cat mai amanuntita a problemei.
pentru transportul produsului in service
si returnare.
2 Contactati centrul de service autorizat folosind urmatoarele
date de contact:
Economie de timp.
Telefon: *4114 si 0742 726 843 (07 GARANTIE)
Prin portalul Depanero: www.depanero.ro/pick-return

3 Urmati instructiunile primite de la centrul de service.

Garantia acestui produs se asigura gratuit, in conditiile descrise pe verso.

Garantia produsului se acorda numai in baza acestui Certificat de Garantie in original, completat
integral in momentul vanzarii si insotit de documentul de achizitie (bon sau factura fiscala).
 DECLARATIE DE CONFORMITATE
Noi, DANTE INTERNATIONAL S.A cu sediul in Soseaua Virtutii, Nr. 148, spatiul E47, sector 6, Bucuresti, Romania inmatriculata
la Registrul Comertului sub nr. J40/372/23.01.2002, cod fiscal RO14399840, in calitate de distribuitor, declaram, asiguram si
garantam pe propria raspundere, conform art. 4 din Hotararea Guvernului nr. 1022/2002 privind regimul produselor si
serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca produsul la care se refera
aceasta declaratie nu pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produce un impact negativ asupra mediului si
este in conformitate cu urmatoarele standarde/documente normative: SR 770:2006 si SR 5223:2008.
CONDITII DE GARANTIE
Garantia se acorda in conformitate cu legile in vigoare la data cumpararii. Drepturile
consumatorului sunt conforme cu prevederile legilor OG21/1992 si Legea 449/2003
actualizate.
Asigurarea garantiei se face gratuit la sediul Depanero SRL, in zilele lucratoare.
Adresa: Soseaua Orhideelor Nr.27-29 Sector 1, Bucuresti,
e-mail: service@depanero.ro, telefon 0742.726.843 (07-GARANTIE).
In perioada acoperita de garantie, transportul produselor ce se repara la sediul
Depanero este gratuit si poate fi asigurat in urma completarii formularului de pe
site-ul www.depanero.ro sau apeland numarul de telefon mai sus mentionat.
Garantia se acorda:
• Pentru folosirea in concordanta cu instructiunile de montaj, punere in functiune,
utilizare si intretinere curenta sau periodica recomandate de producator.
• Pentru repararea sau inlocuirea gratuita a subansamblelor sau pieselor de schimb
constatate defecte intr-un centru de service autorizat, daca produsul defect se
incadreaza in conditiile prezentului certificat.
• Pentru viciile de fabricatie sau de material a partilor componente ale produselor.
• Numai daca produsul se prezinta intreg, nedemontat, in ambalaj corespunzator
astfel incat produsul sa nu sufere deteriorari in timpul transportului catre service-ul
autorizat. Pentru transportul produsului recomandam ambalajul original deoarece
asigura siguranta acestuia. Eventuale defectiuni cauzate de transportul fara ambalaj
corespunzator vor fi suportate de client.
• Pentru amplasarea produselor in bai la interior.
• Pentru corpurile de mobilier asezate pe suprafete orizontale, fara denivelari.
• Pentru mobilier si capace WC pastrate numai in incaperi aerisite, ferit de actiunea
radiatiilor solare si de contactul indelungat cu apa.
Pentru mobilier de baie amplasat la distanta de sursele de caldura (calorifer, etc.)
distanta de garda generala este de 20 cm, distanta de garda speciala de 30 cm
pentru mobilierul din lemn.
• Daca racordarea la reteaua electrica si apa/canal a mobilierului este executata
exclusiv de catre personal autorizat pentru astfel de operatiuni. In caz contrar,
producatorul nu isi asuma nici o responsabilitate pentru defectarea mobilierului sau
pentru orice alte daune de orice natura provocate de montajul necorespunzator al
instalatiei electrice a mobilierului.
• Conditii normale de umiditate (abur, stropire accidentala) pe durata scurta de timp.
• Pentru utilizare in conditii normale de umiditate.
Garantia nu acopera:
• Produsele care, in opinia specialistilor nostri, prezinta defectiuni si/sau deteriorari
datorate manipularii, instalarii improprii, folosirii in neconcordanta cu instructiunile
de utilizare, montaj, punere in functiune, intretinere curenta ori periodica sau
utilizate in alt scop decat cel declarat de producator.
• Produsele care s-au defectat ca urmare a suprasolicitarii sau utilizarii
necorespunzatoare ori in alte scopuri decat cele pentru care au fost concepute si
realizate.
• Produsele care prezinta urme de lovituri, zgarieturi, elemente rupte sau lipsa,
arsuri, sau alte daune cauzate de socuri mecanice, termice sau electrice si care nu au
fost constatate si reclamate la momentul livrarii produsului.
• Defectele subansamblelor supuse uzurii ca urmare a utilizarii indelungate a
produsului (deteriorarea carcasei de protectie datorata manevrarii incorecte,
sisteme de prindere, cablul de acceleratie, roti de transport, etc).
• Produsele carora li s-a schimbat starea initiala prin interventii efectuate in afara
service-urilor autorizate.
• Produsele la care s-au folosit consumabile reconditionate sau alte consumabile
decat cele originale recomandate de producator.
• Produsele afectate de factori cum ar fi incendii, inundatii, inghet, socuri sau
consecinte ce decurg din acestea.
• Produsele al caror certificat de garantie lipseste sau a fost
modificat.
• Produsele cu etichete de identificare sau sigilii dezlipite, deteriorate sau ilizibile
sau ale caror elemente de identificare nu corespund cu cele din certificatul de
garantie.
• Produsele la care s-a facut o intretinere defectuoasa sau la care nu s-a facut
intretinere.
• Uzura normala a produselor.
• Daunele provocate de utilizarea incorecta, folosirea produselor in alte scopuri
decat pentru cele care au fost realizate.
• Daunele provocate de lovire, socuri termice si asezarea unor obiecte cu greutate
totala mai mare de 2,5 kg pe lavoar.
• Eventuale pete aparute in timpul utilizarii, decolorarea sau zgarieturile pe interiorul
sau exteriorul produsului.
INTERVENTII IN PERIOADA DE GARANTIE
Nr. crt. Data intrarii Data remedierii Reparatie
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
• Eventualele diferente de nuanta a culorii, de tonalitate pe diferite zone nu
constituie defect calitativ.
• Daunele provocate prin mutarea sau ridicarea corpurilor de mobilier, cu exceptia
situatiilor in care prinderea corpului de mobilier pentru ridicare se face de la baza
mobilierului.
• Deformarea corpului de mobilier sau defectarea mecanismelor de inchidere a usilor
si sertarelor datorita asezarii mobilierului pe suprafetele denivelate, care creeaza
tensiuni in zonele de imbinare.
• Montarea mobilierului deasupra sifonului de pardoseala.
• Daunele datorate asezarii unor obiecte ude, calde pe suprafata mobilei; in caz de
stropire cu apa sau diferite substante (alcool, ceai, acetona, tus etc.) stergeti imediat
cu materiale textile moi, absorbante, foarte putin umezite. Pe lavoar evitati;
• Contactul direct al mobilierului cu apa. Expunerea indelungata la umiditate poate
provoca deteriorarea mobilierului (umflare).
• Produsele si componentele metalice, manere si feronerie, curatate cu produse
abrazive (bureti aspri, solventi, diluanti, etc).
• Beteriorarea mobilierului in timp, datorita pierderilor de apa ale instalatiei sanitare
aferente mobilierului de baie.
Intretinerea curenta si periodica
• Realizati intretinerea periodica a produsului conform instructiunilor din
Instructiunile/Manualul de utilizare. Daca aveti nelamuriri contactati service-ul
autorizat.
Depanero nu va putea fi facut raspunzator, in cazul defectarii produsului, pentru
orice prejudicii ce ar putea suferi beneficiarul, obligatia Depanero fiind numai de a
repara sau inlocui produsul defect.
Remedierea deficientelor aparute in perioada de garantie se face in primul rand prin
repararea componentelor afectate sau prin inlocuirea acestora, iar daca repararea
sau inlocuirea nu sunt posibile, se va elibera o negatie de service, in baza careia se va
putea obtine inlocuirea sau contravaloarea produsului, de la vanzator.
In cazul solictarii nejustificate de acordare a garantiei, ne rezervam dreptul de a
percepe o taxa de diagnosticare si/sau costul transportului.
Durata remedierii produselor este de maxim 15 zile calendaristice, calculata din
momentul receptiei produsului la sediul Depanero.
Obligatiile beneficiarului:
• Clientul are obligatia de a respecta prevederile din specificatiile producatorului,
referitoare la utilizarea produsului achizitionat.
• Alimentarea la reteaua electrica cu impamantare si in limitele de toleranta
prevazute de producator;
• Folosirea numai a elementelor de cablare originale ale echipamentelor;
Pastrarea integritatii sigiliilor vanzatorului, respectiv ale executantului lucrarilor de
service.
Recomandam pastrarea documentatiei, accesoriilor si a ambalajului primite odata cu
echipamentul, pe toata durata garantiei. Recomandam ca produsul sa fie predat in
ambalajul original, pentru a asigura integritatea produsului in timpul transportului.
Garantia este valabila doar pe teritoriul Romaniei.
Garanţia legală de conformitate este asigurata de vanzator dacă lipsa de
conformitate apare într-un termen de 2 ani, calculat de la data livrarii produsului.
Garantia comerciala va fi asigurata de vanzator in conditiile specificate in garantie si
in publicitatea aferenta produsului.
Timpul de nefuncţionare din cauza lipsei de conformitate apărute în cadrul
termenului de garanţie prelungeşte termenul de garanţie legală de conformitate şi
cel al garanţiei comerciale şi curge, după caz, din momentul la care a fost adusă la
cunoştinţa vânzătorului lipsa de conformitate a produsului sau din momentul
prezentării produsului la vânzător/unitatea service până la aducerea produsului în
stare de utilizare normală şi, respectiv, al notificării în scris în vederea ridicării
produsului sau predării efective a produsului către consumator.
Produsele de folosinţă îndelungată care înlocuiesc produsele defecte în cadrul
termenului de garanţie vor beneficia de un nou termen de garanţie care curge de la
data preschimbării produsului.
Produsele de folosinţă îndelungată defectate în termenul de garanţie legală de
conformitate, atunci când nu pot fi reparate sau când durata cumulată de
nefuncţionare din cauza deficienţelor apărute în termenul de garanţie legală de
conformitate depăşeşte 10% din durata acestui termen, la cererea consumatorului,
vor fi înlocuite de vânzător sau acesta va restitui consumatorului contravaloarea
produsului respectiv.
Durata medie de utilizare este de 5 ani. In cadrul acestei perioade, se asigura
inlocuirea partilor defecte, contra cost.
ATENTIE! IN MOMENTUL LIVRARII PRODUSULUI, SE VOR VERIFICA URMATOARELE:
Sa nu prezinte lovituri, zgarieturi, sau alte daune aparute pe timpul transportului. In
cazul aparitiei unor probleme refuzati primirea produsului.
Am luat la cunostinta prevederile acestui certificat,
Semnatura beneficiarului,
Semnatura si stampila
service