Partener de service

CERTIFICAT DE GARANTIE

Va multumim pentru ca ati achizitionat un produs

STEINHAUS
Pentru a beneficia de garantie, va rugam sa pastrati acest certificat, impreuna cu factura sau bonul fiscal primit la achizitia
produsului. De asemenea, va rugam sa va asigurati ca toate rubricile acestui certificat sunt completate corect.

Produs Masina de gaurit si insurubat (bormasina), cu acumulator 14.4V 2.0Ah Li-Ion

Steinhaus, PRO-CD144P, 28Nm, 2 trepte 400/1500 RPM, mandrina rapida 10mm, 11
accesorii, cutie plastic

Perioada 24 luni

Factura 239201747585

Data 24-10-2022

S/N Se completeaza la prima intrare in service

Vanzator DANTE INTERNATIONAL SA

Semnatura Semnatura
Vanzator: Cumparator:

Trimite produsul in service direct din aplicatia eMAG, urmand acesti pasi simpli:
Acceseaza sectiunea “Retur si Service” din contul tau de client;
Selecteaza optiunea “Service”;
Alege produsul si apasa butonul “Vreau sa-mi fie reparat acest produs”;
Descrie problema produsului in sectiunea “Detalii defect” si alege adresa si
data dorite pentru ridicarea acestuia;
Apasa butonul “Trimite”;
• Curierul va prelua produsul defect;
• Noi vom repara produsul conform conditiilor de garantie;
• Produsul va fi inapoiat catre tine prin curier.

Daca nu ai aplicatia eMAG instalata pe telefonul tau, acceseaza

https://emag.ro/user/service_form si urmeaza pasii de mai sus.
 INFO DEEE
Conform H.G. 448/2005 privind deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE), Consumatorii au obligatia sa nu elimine DEEE
ca deseuri municipale nesortate si sa colecteze selectiv aceste DEEE. Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si
electronice fac obiectul unei colectari separate, este cel alaturat.
CONDITII DE GARANTIE
• Produsele identificate in acest certificat pe baza denumirii comerciale, a codului si a
numarului unic de serie S/N, beneficiaza de garantie in termenul specificat pentru
fiecare in parte, termenul de garantie calculandu-se de la data facturarii fiecarui
produs în parte.
• Prevederile continute in prezentul Certificat de Garantie nu afecteaza drepturile
Consumatorului conferite de dispozitiile legislative in vigoare si respecta
O.G. nr.21/1992 privind protectia Consumatorilor si O.G. nr.140/2021 privind anumite
aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri.
• Durata medie de utilizare a produselor este stabilita in manualul de utilizare.
• Asigurarea garantiei se face gratuit la sediul Vanzatorului/unitatea de service in
zilele lucratoare. Aducerea la starea de conformitate se face in primul rand prin
repararea produsului, in termenul de maximum 15 zile calendaristice de la data la care
Consumatorul a adus la cunostinta Vanzatorului/unitatii de service lipsa de
conformitate a produsului, termen care este stabilit de comun acord, in scris, intre
Vanzator si Consumator, luandu-se in considerare natura si complexitatea produselor,
natura si gravitatea neconformitatii si efortul necesar pentru finalizarea reparatiei sau
inlocuirii.
• Daca produsul se afla in perioada de valabilitate a garantiei dreptul de proprietate
asupra produsului/pieselor defecte inlocuite acesta/acestea, după caz, devin automat
proprietatea unitătii de service autorizata.
• In cazul in care neconformitatea este remediata prin reparatie, termenul de garantie
comerciala se prelungeste cu timpul de nefunctionare a produsului, din momentul la
care a fost adusa la cunostinta Vanzatorului lipsa de conformitate pana la predarea
efectiva a produsului in stare de utilizare normala catre Consumator.
• Atunci cand produsul defect nu poate fi adus la conformitate in perioada de garantie
legala, Consumatorul are dreptul la inlocuirea sau restituirea contravalorii produsului
respectiv, din partea Vanzatorului.
• In cazul in care neconformitatea este remediata prin inlocuirea produselor
neconforme, termenul de garantie comerciala incepe sa curga de la data inlocuirii cu
un produs nou.
GARANTIA SE ACORDA:
• Pentru repararea sau inlocuirea gratuita a subansamblelor sau pieselor de schimb
constatate defecte intr-un centru de service autorizat, daca produsul defect se
incadreaza in conditiile prezentului certificat.
• Pentru viciile de fabricatie sau de material si nu se extinde asupra accesoriilor (ex:
baterii si acumulatori, burghie, dalti, etc), consumabilelor (ex: filtre, ulei, vaselina, perii
colectoare, lame de ghidare, carbuni, etc) sau a subansamblelor supuse uzurii ca
urmare a utilizarii indelungate a produsului (deteriorarea carcasei de protectie
datorată manevrării incorecte, sisteme de prindere, cablul de acceleratie, roti de
transport, etc).
• Numai daca produsul se prezinta intreg, nedemontat, in ambalaj corespunzator
astfel incat produsul sa nu sufere deteriorari in timpul transportului catre service-ul
autorizat.
• Acumulatorii (bateriile reincarcabile) beneficiaza de 6 (sase) luni garantie de la data
achizitiei, cu exceptia situatiilor in care se precizeaza altfel in manualul de utilizare.
• Pentru intreaga perioada de timp daca se efectueaza revizia periodica intr-un service
autorizat pentru produsele cu motor termic (ex: reviziile periodice pentru generatoare
de curent, etc). Costurile reviziei constand in consumabile (filtre, ulei, accesorii,
elemente de uzura) si manopera vor fi suportate de cumparator.
GARANTIA NU ACOPERA:
• Deteriorari termice, mecanice si plastice ale produsului datorate accidentelor,
intemperiilor, neglijentei in utilizare sau a altor factori, independent de producator.
• Utilizarea si pastrarea produsului in conditii neadecvate (ex: tensiune de alimentare
necorespunzatoare, impamantare inexistenta sau gresita, actiuni ale substantelor
chimice, noxe, fum, praf, umiditate, rozatoare, gandaci, sau alte vietuitoare, etc).
• Produsele care, in opinia specialistilor nostri, prezinta defectiuni si/sau deteriorari
datorate manipularii, instalarii improprii, folosirii in neconcordanta cu instructiunile de
utilizare, montaj, punere in functiune, intretinere curenta ori periodica sau utilizate in
alt scop decat cel declarat de producator.
• Produsele care s-au defectat ca urmare a suprasolicitarii sau utilizarii
necorespunzatoare ori in alte scopuri decat cele pentru care au fost concepute si
realizate.
• Produsele care prezinta urme de lovituri, zgarieturi, elemente rupte sau lipsa, arsuri,
sau alte daune cauzate de socuri mecanice, termice sau electrice.
INTERVENTII IN PERIOADA DE GARANTIE
Data intrarii Produsul Defect reclamat Defect constatat
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
• Uzura normala a bateriilor si acumulatorilor, utilizarea acestora in alte dispozitive
electrice sau utilizarea altor incarcatoare de baterii si acumulatori decat cele din
componenta produsului.
• Defectele cauzate de uzura materialelor consumabile si a accesoriilor, atat cele
vandute separat cat si cele aflate in componenta produselor (ex: filtre, ulei, vaselina,
perii colectoare, lame de ghidare, carbuni, burghie, dalti, etc)
• Defectele subansamblelor supuse uzurii ca urmare a utilizarii indelungate a
produsului (deteriorarea carcasei de protectie datorata manevrarii incorecte, sisteme
de prindere, cablul de acceleratie, roti de transport, etc).
• Produsele carora li s-a schimbat starea initiala prin interventii efectuate in afara
service-urilor autorizate.
• Produsele la care s-au folosit consumabile reconditionate sau alte consumabile
decat cele originale recomandate de producator.
• Produsele afectate de factori cum ar fi incendii, inundatii, inghet, socuri sau
consecinte ce decurg din acestea.
• Produsele al caror certificat de garantie lipseste sau a fost modificat.
• Produsele cu etichete de identificare sau sigilii dezlipite, deteriorate sau ilizibile sau
ale caror elemente de identificare nu corespund cu cele din certificatul de garantie.
• Produsele cu motor termic carora nu li s-a facut revizia periodica intr-un service
autorizat. Dovada efectuarii reviziei o constituie factura de intretinere intocmita de
service si mentiunea din certificatul de garantie.
• Produsele la care s-a facut o intretinere defectuoasa sau la care nu s-a facut
intretinere.
• Uzura normala a produselor.
• Reparatiile efectuate pentru remedierea defectelor aparute ca urmare a motivelor
de excludere de mai sus, vor fi supuse unor costuri suplimentare constand din: piese
de schimb, manopera si transport agreate in prealabil cu Consumatorul.
INTRETINEREA CURENTA SI PERIODICA:
• Realizati intretinerea periodica a produsului conform instructiunilor din
Instructiunile/Manualul de utilizare. Daca aveti nelamuriri contactati service-ul
autorizat.
• Vanzatorul cat si unitatea de service nu vor fi raspunzatori, pentru pierderea
informatiilor sau datelor, precum si pentru orice prejudicii suferite de Consumator in
urma acestor pierderi, obligatia Vanzatorului/unitatii service fiind numai de a repara
sau inlocui produsul defect.
• Vanzatorul/unitatea service, nu sunt raspunzatori de deblocarea echipamentelor
care au fost protejate prin parole de catre Consumator.
OBLIGATIILE CONSUMATORULUI:
• Sa pastreze/prezinte factura/bonul fiscal, si toate accesoriile cu care s-a achizitionat
si livrat produsul pentru a beneficia de conditiile mentionate in certificatul de garantie.
• Sa pastreze integritatea sigiliilor producatorului/Vanzatorului, respectiv ale
executantului operatiilor de service.
• Sa respecte instructiunile de utilizare ale echipamentelor, conform indicatiilor
tehnice date de manualul de utilizare al producatorului/Vanzatorului, respectiv de
executantul operatiilor de service.
• Alimentarea la reteaua electrica cu impamantare si în limitele de toleranta
prevazute de producator;
• Folosirea numai a elementelor de cablare originale ale echipamentelor;
Păstrarea integritatii sigiliilor Vanzatorului, respectiv ale executantului lucrarilor de
service.
Recomandam pastrarea documentatiei, accesoriilor si a ambalajului primite odata cu
echipamentul, pe toata durata garantiei. Recomandam ca produsul sa fie predat in
ambalajul original, pentru a asigura integritatea produsului in timpul transportului.
ALTE INFORMATII IMPORTANTE:
• Garantia furnizata nu afecteaza drepturile consumatorului prevazute prin legislatia
aplicabila in vigoare privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.
• Garantia este valabila doar pe teritoriul Romaniei.
• Vanzatorul/unitatea service prelucreaza datele dvs. cu caracter personal pentru a
facilita prestarea serviciului solicitat. Mai multe detalii privind prelucrarea datelor
personale sunt disponibile accesand:
https://www.depanero.ro/politica-de-confidentialitate.
Unitate de service Autorizata: S.C. Depanero S.R.L.
Soseaua Orhideelor. Nr. 27-29, Sector 1, Bucuresti
E-mail: service@depanero.ro
Telefon: 0742.726.843 (07 GARANTIE).
Observatii Data iesirii Semnatura si stampila Semnatura client