Criteriile si procedurile de evaluare profesionala a realizarii obiectivelor de performanta de catre salariati

Obiectivele, criteriile si procedurile de evaluare profesionala a salariatilor. Printre criteriile de performanta putem mentiona: - caracteristici personale, care pot fi la: - MANAGERI Memorie, Creativitate, Capacitate de organizare si de gestiune a timpului, Sociabilitate, Nivelul vocabularului si fluenta exprimarii, Dinamism, Personalitate, Spirit de initiativa si de decizie, Autonomie, Incredere in sine; - PERSONAL DE BIROU Inteligenta, Nivelul vocabularului si scrierea corecta, Memorie, Aptitudini de redactare a adreselor Capacitatea de a invata pe baza experientei, Dinamism, Atentie, Initiativa, Autonomie, Incredere in sine, Rezistenta la stress, Spirit de organizare, Metoda, Mod de prezentare; - PERSONAL MUNCITOR Inteligenta concreta, Forta fizica, Memorie, Vivacitate, Capacitatea de a invata , Rezistenta la munci de rutina, Atentie, Spirit de echipa, Dexteritate, Rapiditate, Vigilenta, Precizie, Reactie la anomalii, Punctualitate; competenta ( cunostinte pentru exercitarea atributiilor postului ); caracteristici profesionale ( vigilenta, disponibilitate, autocontrol ); interesul pentru resursele alocate; orientarea spre excelenta; preocuparea pentru interesul general al firmei; adaptabilitatea la post; capacitatea de decizie; capacitatea de inovare; spiritul de echipa; delegarea responsabilitatilor si antrenarea personalului; comunicarea (receptarea si transmiterea informatiilor ).

Criteriile sunt cantarite cu o cat mai mare precizie determinandu-se importanta lor relativa in indeplinirea responsabilitatilor postului. Criteriile de performanta pot viza rezultatele obtinute de fiecare individ in cazul posturilor de executie sau de catre grupul/organizatia condusa in cazul managerilor. In cazul managerilor criteriile de performanta se stabilesc pe baza indicatorilor de referinta: rata profitului; profitabilitatea actiunilor; potentialul de crestere/dezvoltare; perioada de recuperare a creantelor; perioada de rambursare a datoriilor;

- rotatia stocurilor; - productivitatea muncii ( in mii lei/salariat ); - ponderea salariilor in costuri. Criteriile de performanta se compara cu standardele, care reprezinta nivelul dorit al performantelor. Standardele de performanta, ca elemente de referinta in aprecierea rezultatelor, permit evidentierea gradului in care au fost indeplinite activitatile. Standardele de performanta stabilesc ce trebuie sa faca o persoana si cat de bine. Aceste caracteristici sunt definite de urmatorii indicatori: cantitate ( cat de mult sau cat de multe ); calitate (cat de bine sau cat de complet ); cost ( care va fi cheltuiala implicata ); timp ( cand va fi realizat obiectivul ); utilizarea resurselor ( echipamente/materiale ce vor fi utilizate ); mod de utilizare ( cum vor fi realizare activitatile ).

Aprecierea functionala realizata pe baza compararii calitatilor, cunostintelor, aptitudinilor, deprinderilor si comportamentelor unui angajat, cu cerintele postului actual sau a celui vizat a i se atribui, cu punerea in evidenta a concordantelor sau neconcordantelor constatate este de fapt esenta evaluarii. Metoda solicita existenta unei descrieri de posturi judicios intocmite, inclusiv a unor specificatii ale posturilor, in care se inscriu calitatile, cunostintele, aptitudinile si deprinderile necesare realizarii in bune conditii a obiectivelor stabilite pentru postul respectiv. Se compara apoi descrierea postului cu profilul titularului postului privind calitatile, cunostintele, aptitudinile si deprinderile existente, evidentiindu-se neconcordantele si pe aceasta baza masurile de eliminare care vizeaza fie modificarea partiala a continutului postului ( mai rar), fie perfectionarea, promovarea, retrogradarea persoanei evaluate . De pe urma evaluarii realiste, masurabile si bine intelese, beneficiaza atat organizatia cat si salariatul. Standardele sunt stabilite de la inceperea activitatii, astfel incat toti cei implicati sa stie ce se asteapta de la ei. In acelasi timp, este foarte important sa se stie cu precizie ce presupune fiecare calificativ folosit in evaluare. Identificarea acestor termeni este esentiala, dar reprezinta o operatie foarte dificila.

In general sunt folosite cinci calificative a caror semnificatie este urmatoarea CALIFI CATIV MOD DE REALIZARE A MUNCII CUNOASTEREA POSTULUI APTITUDINI DE BAZA APRECIERE SINTETICA

Foarte bun, de exceptie FB

Realizeaza in totalitate si uneori chiar depaseste sarcinile de serviciu. Cauta modalitati mai eficiente pentru obtinerea unor astfel de rezultate.

Largi cunostinte, peste nivelul actualelor sarcini, manifesta o buna cunoastere a sarcinilor inrudite muncii actuale sau a intregii activitati

Are o intelegere temeinica generala (conceptuala) si foloseste intotdeauna munca de conceptie Are o intelegere temeinica, depune eforturi efective cu unele rare exceptii

Maximum de randament in executarea sarcinilor de munca actuale

Bun B

Realizeaza in totalitate sarcinile incredintate, cauta noi moduri eficiente in indeplinirea sarcinilor de munca pe care uneori le depaseste, rareori nu reuseste sa le indeplineasca Obtine rezultate medii in realizarea sarcinilor de munca, iar alteori nu le indeplineste in intregime

Cunoaste temeinic sarcinile actuale, depune eforturi sasi dezvolte orizontul cunostintelor peste nivelul muncii actuale Cunostinte corespunzatoare in efectuarea sarcinilor actuale de munca; continua sa invete (sa studieze)

Eficient in munca actuala (postul actual)

Satisfacator M

In majoritatea cazurilor are o intelegere generala satisfacatoare; in cea mai mare parte a timpului foloseste aptitudinile in mod efectiv

Corespunzator in efectuarea sarcinilor de munca actuale (postul actual)

Slab S

Desi in general realizeaza o munca acceptabila, foarte rar depaseste minimul prevazut si adesea nu-si indeplineste sarcinile de munca incredintate

Nu are cunostinte suficiente pentru asi indeplini in mod satisfacator sarcina de munca incredintata dar continua sa invete Incapabil sa realizeze sarcinile la un nivel minim, nu depune deloc sau prea putin efort pentru a invata

Are o oarecare intelegere conceptuala, incearca sa fie la nivelul prevazut

Indeplineste la limita cerintele postului respectiv, apt pentru perfectionare

Foarte slab FS Nesatisfacator

Nu are rezultate acceptabile

Foarte putina intelegere sau aproape nula , nu reactioneaza pozitiv la recomandari

Ar trebui sa fie reprofilat sau redistribuit

RAPORT DE EVALUARE

a performantelor profesionale individuale ale salariatilor incadrati pe functia de conducere Numele si prenumele salariatului evaluat : .. Functia Data ultimei promovari . Numele si prenumele evaluatorului .. Functia Perioada evaluata : de la . la . Programe de formare la care salariatul evaluat a participat la perioada evaluata : 1. 2. 3. Nr.crt Obiective % din timp Indicatori de performanta Realizat (pondere) % Nota 1 2 3 4 5 6 7 Nr.crt Obiective revizuite % din timp Indicatori de performanta Realizat (pondere) % Nota 1 2 3 4 5 Nota finala pentru indeplinirea obiectivelor Nr.crt Criterii de performanta utilizate in evaluare Nota Comentarii 1 Capacitate de implementare 2 Capacitatea de a rezolva eficient problemele 3 Capacitatea de asumare a responsabilitatilor 4 Capacitatea de autoperfectionare si de valorificare a experientei dobandite 5 Capacitatea de analiza si sinteza

6 Creativitate si spirit de initiativa 7 Capacitatea de planificare si de a actiona strategic 8 Competenta in gestionarea resurselor alocate 9 Capacitatea de a organiza 10 Capacitatea de a conduce 11 Capacitatea de coordonare 12 Capacitatea de control 13 Capacitatea de a obtine cele mai bune rezultate Nr.crt Criterii de performanta utilizate in evaluare Nota Comentarii 14 Competenta decizionala 15 Capacitatea de a delega 16 Abilitati in gestionarea resurselor umane 17 Capacitatea de a dezvolta abilitatile personalului 18 Abilitati de mediere si negociere 19 Obiectivitate in apreciere Nota pentru indeplinirea criteriilor de performanta Nota finala a evaluarii : (Nota finala pentru indeplinirea obiectivelor + Nota pentru indeplinirea criteriilor de performanta)/2 Calificativul evaluarii : .. Rezultate deosebite : 1. . 2. . 3. . Dificultati obiective intampinate in perioada evaluata : 1. . 2. . 3. . Alte observatii : 1. . 2. . 3. . Obiective pentru urmatoarea perioada pentru care se va face evaluarea : Nr.crt Obiectivul % din timp Indicatori de performanta Termen de realizare 1 2 3 4 5 Programe de instruire recomandate a fi urmate in urmatoarea perioada pentru care se va face evaluarea : 1. .

2. . 3. . Comentariile salariului evaluat : Numele si prenumele salariatului evaluat : . Functia : .. Semnatura salariatului evaluat : .. Data : Numele si prenumele evaluatorului : . Functia : .. Semnatura evaluatorului : . Data : Observatiile sau comentariile persoanei care contrasemneaza : Numele si prenumelor persoanei care contrasemneaza : . Functia : .. Semnatura persoanei care contrasemneaza : Data :