M2- TEHNICI COMERCIALE

Etalarea marfurilor
Componenta majora a tehnologiilor comerciale, etalarea marfurilor constituie, alaturi de publicitatea la
locul vanzarii si reclama, o tehnica proportionala definitorie pentru imaginea si profitabilitatea punctelor
de vanzare, reprezentand totodata o variabila principala a procesului de merchandising.

Ansamblul procedurilor si regulilor de prezentare a marfurilor, tehnologia etalarii marfurilor reuneste

procesele si operatiile desfasurate in cadrul salii de vanzare in vederea pozitionarii produselor pe
echipamente comerciale specifice si informarii consumatorilor asupra caracteristicilor economice si
tehnice ale produselor.

Scopul etalarii nu se limiteaza la oferirea unei imagini de ansamblu atractive si stimulative, ci acopera
numeroase alte aspecte. Semnificative in acest sens sunt urmatoarele:

- Atentionarea clientilor in general si a celor care potrivit temperamentului sunt preocupati, neatenti si
visatori, in general

- Atragerea, introducerea clientilor in magazine si oprirea acestora pentru a se informa cu privire la

produsele comercializate;

- Facilitatea examinarii produselor de catre clienti;

- Seducerea si tentarea clientilor, generand nasterea unei cereri de impuls;

- Facilitarea demonstratiilor si vanzarii produselor;

- Declansarea deciziei de cumparare si materializarea impulsului intr-o cumparare efectiva ca urmare

a informatiilor furnizate cu privire la pret, calitate si modalitati de intrebuintare a produselor oferite;

- Imbunatatirea imaginii produsului si a magazinului.

Etalarea marfurilor in interiorul magazinului

Expunerea marfurilor in interiorul magazinului are in vedere urmatoarele aspecte majore: stabilirea
criteriilor de etalare, respectarea unor principii de baza, selectarea modalitatii de etalare - expunerea
marfurilor pe rafturi; etalarea marfurilor in vitrine (anterior analizata) sau pe alte tipuri de echipamente.

De la spatial restrans al vitrinei, etalarea marfurilor se extinde la nivelul intregului magazine. Din acest
motiv, interiorul magazinului reprezinta nu numai prelungirea actiunii elementelor exterioare, dar si
informarea cumparatorilor intr-o atmosfera de destindere, de servire si incredere, care sa contribuie la
formarea deciziei de cumparare.

Etalarea marfurilor in sala de vanzare urmareste sa asigure:

- O abundenta de marfuri;

- O varietate cat mai mare si nu evidentierea unei anumite categorii de marfuri;

- Un flux rational si o circulatie active a clientilor care sa permita acestora cuprinderea intregii
suprafete a magazinului si contactul direct cu marfa

Alte cerinte care trebuie avute in vedere la realizarea tehnica a expunerii marfurilor in interiorul
magazinului se refera la urmatoarele:
M2- TEHNICI COMERCIALE

- Pentru marfurile care necesita o informare suplimentara cu privire la partea tehnica si performante
este necesar ca acestea sa fie prezentate prin panouri, afise, etichete, in care sa se evidentieze
caracteristicile si paramatrii tehnico-functionali;

- Pentru marfurile ce necesita o prezentare directa se vor amenaja spatii speciale pentru demonstratii
(aparate electrocasnice si electronice);

- Articolele din cadrul unei grupe de marfuri se expun impreuna, pentru a da posibilitatea clientului de
a gasi la un loc marfurile inrudite;

- Articolele ce urmeaza a fi vandute cu prioritate se vor etala in locurile frontale;

- Marfurile cu circulatie rapida vor fi expuse aproape de magazia de mana, pentru ca si acestea sa fie
in atentia cumparatorilor;

- In colturile salii de vanzare pot fi expuse marfuri de cerere zilnica, pentru a face si aceste puncte
atractive;

- Capetele de gondole sau stendere sa fie utilizate ca locuri pentru prezentarea noutatilor, unde
etalarea va fi fantezista si cu un caracter puternic publicitar;

- Pentru unele produse, cum sunt cele electrocasnice si electronice, expunerea este indicat sa se faca
si in starea lor de functionare;

- Amplasarea si expunerea marfurilor in raport cu asa-zisul complex de consum dupa varsta si sex
(totul pentru tineret, totul pentru sugari etc), dupa modul de viata (totul pentru menaj), dupa
evenimente si sarbatori (cadouri, jucarii);

- In expunerea marfurilor o atentie deosebita se va acorda respectarii regulilor de asociere a culorilor;

astfel, in cadrul unor grupe de marfuri (confectii, tricotaje) expunerea se face pe marimi, in cadrul
acestora pe modele, iar in cadrul fiecarui model pe nuante coloristice.

Amenajarea de ansamblu, a magazinului depinde de numerosi factori: volumul si structura

asortimentului de marfuri; formele de vanzare, in interdependenta cu tipul si dimensiunile mobilierului
utilizat; frecventa cererii de marfuri a populatiei; obiceiurile de cumparare; zona de amplasare a
magazinului si particularitatile sale constructive.