Curriculum Vitae

INFORMAŢII PERSONALE Toma Alina Andra

Jud. București, Oraș București, Sec. 2 Colentina, Str. Magnoliei, Nr. 125

0761570939

TomaAlinaAndra@yahoo.com

Sexul F | Data naşterii 24.04.1999 | Naţionalitatea Romana

EXPERIENŢA PROFESIONALĂ

25.05.2017- 22.06.2018 Consilier Vânzări

Intership: Metropolitan Life - Bucureşti
Vânzare de asigurări

30.07.2018 – 15.09.2018
Recepţioner
Nf Palace Hotel – Bucureşti
Recepţie, întampinare clientelă

20.10.2018 – 30.11.2020 Agent Vanzari Call-Centre

Teleperformance – Bucuresti

11.01.2021 – 06.07.2021
Educator
Grădinița Little Learners – Bcurești

17.08.2021 – prezent Eyelash maker, extensii de gene fir cu fir

EDUCAŢIE ŞI FORMARE

01.10.2018- 30-08.2020 Student

Am studiat 3 ani în cadrul Facultăţii de Sociologie şi Asistenţă Socială Universitatea Bucureşti

COMPETENΤE PERSONALE

Limba(i) maternă(e) Română

Alte limbi străine cunoscute ÎNΤELEGERE VORBIRE SCRIERE

Participare la
Ascultare Citire Discurs oral
conversaţie
Engleza B2 B2 B2 B2 B2
Curriculum Vitae

Competenţe de comunicare ▪ Bune competenţe de comunicare dobândite prin experienţa proprie de consilier de
vânzări
▪ Bune competenţe de comunicare în limbi străine dobândite prin activităţile de la facultate
şi prin experienţa de la locul de muncă (hotel international) unde limba de bază era
engleza.
▪ Capacitati de convingere si stapanirea de tehnici de manipulare conversationala invatate
in timpul trainingului de la ultimul loc de munca. Bune capacitati de exprimare telefonica,
abilitati persuasive.
În cadrul facultăţii am dobândit inteligenţă emoţională, empatie, orientare spre clienţi,
ascultare activă.

Competenţe digitale AUTOEVALUARE

Procesarea Creare de Rezolvarea de

Comunicare Securitate
informaţiei conţinut probleme

Independent experimentat independent independent independent

Niveluri: Utilizator elementar - Utilizator independent - Utilizator experimentat

Capacitati acreditate
▪ o bună stăpânire a programelor Word
▪ diplomă ECDL