Conditii generale-Garantie

Garantia se acorda conform legislatiei romane in vigoare la data cumpararii.

Produsul livrat necesita respectarea cu strictete a conditiilor de manipulare, transport, pastrare,
punere in functiune,exploatare, intretinere.
In cazul efectuarii unei reclamatii in perioada de garantie, cumparatorul are obligatia de a prezenta
produsul cu certificatul de garantie, in original eliberate la data cumpararii produsului si ambalajul.
Pierderea certificatului de garantie determina anularea garantiei produselor
Termen de garanţie - limita de timp, care curge de la data dobândirii produsului sau serviciului, până la care
producătorul sau prestatorul îşi asumă responsabilitatea remedierii sau înlocuirii produsului ori serviciului
achiziţionat, pe cheltuiala sa, dacă deficienţele nu sunt imputabile consumatorului.
În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului în primul rând
repararea produsului sau are dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepţia
situaţiei în care măsura este imposibilă sau disproporţionată.
    O măsură reparatorie va fi considerată ca disproporţionată, dacă ea impune vânzătorului costuri
care sunt nerezonabile în comparaţie cu cealaltă măsură reparatorie.
    O măsură reparatorie va fi considerată ca imposibilă dacă vânzătorul nu poate asigura produse
identice pentru înlocuire sau piese de schimb pentru reparare, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a
tehnologiei aferente.
Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp,
perioada de timp nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a adus la cunoştinţă
vânzătorului lipsa de conformitate a produsului.
Perioada de garantie se prelungeste cu timpul scurs de la data reclamatiei si predarii produsului la
punctul de service, pana la data repunerii in stare de functionare a produsului. Prelungirea termenului de
garantie se inscrie in certificatul de garantie de catre reprezentantul service care a efectuat reparatia in
perioada de garantie.
Drepturile consumatorilor sunt in conformitate cu prevederile OG21/92 si Legea 449/2003 valabile la
data cumpararii.
 Chiar daca produsul de folosinta indelungata este in perioada de garantie, producatorul si vânzatorul
nu vor putea fi obligati sa respecte clauzele garantiei, daca defectarea s-a produs din cauza nerespectarii de
catre consumator a instructiunilor de instalare, punere în functiune, utilizare, întretinere, manipulare,
transport si depozitare, cuprinse în documentatia care însoteste produsul.
Firma nu raspunde pentru pierderile de date cauzate de eventualele defectiuni in perioada de garantie a
echipamentlului . Insistam ca la un anumit interval de timp sa se efectueze un back-up al datelor importante
pentru a evita aceasta situatie neplacuta..
Conditii generale-Service
Diagnosticare este gratuita atunci cand problema este solutionata de firma noastra.
Diagnosticarea se face prin testarea produsului/componentei in vederea identificarii problemei, care poate fi
de nature hardware sau software. Dupa diagnosticare i se aduce la cunostinta clientului pretul pieselor ce
trebuie inlocuite plus manopera. Echipamentul va fi reparat numai daca clientul va confirma acest lucru.
Produsele neridicate din unitatea de service in termen de 60 de zile de la solutionare vor fi
declarate abandonate si se vor preda firmelor de reciclare.

Clientul certifica faptul ca nu va avea reclamatii/pretentii ulterioare de orice fel asupra starii in care
a fost lasat aparatul cu sau fara accesoriile aferente spre a fi reparat sau pentru a fi constatate defecte, avand
in vedere faptul ca o constatatre completa efectuata in momentul prezentarii aparatului nu este posibila.
In acest sens nu ne asumam nici o responsabilitate pentru defectele ascunse ale aparatlului care nu sunt
prezentate in mod intentionat sau neintentionat de catre client.

SC PCBRAND SRL SEMNATURA CLIENT