Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Termenele minime de garantie sunt stabilite de HG nr. 394/1995 privind obligatiile ce revin
agentilor economici - persoane fizice sau juridice - in comercializarea produselor de folosinta
indelungata destinate consumatorilor.
Pentru defectele unui produs de folosinta indelungata cel care raspunde in fata
consumatorului este vanzatorul, deoarece prin achizitionarea produsului respectiv se incheie
un contract de vanzare cumparare intre vanzator si consumator, din care decurg drepturi si
obligatii pentru ambele parti contractante.
Daca produsul achizitionat are mai mult de 10 Kg., vanzatorul este obligat sa asigure
transportul acestuia de la locuinta consumatorului la unitatea service, care va efectua
reparatia, precum si de la unitatea service la locuinta consumatorului.
Inlocuirea opereaza numai atunci cand produsul defect nu mai poate fi reparat sau cand durata
de nefunctionare din cauza deficientelor aparute in cadrul termenului de garantie depaseste
10% din acest termen de garantie.
Daca vanzatorul are produse de acelasi fel, acesta nu este obligat sa restituie contravaloarea
produsului, putand recurge la inlocuirea acestuia.
Repararea sau inlocuirea gratuita a unui produs de folosinta indelungata intervine si atunci
cand produsul s-a defectat dupa expirarea termenului de garantie, in cadrul duratei medii de
utilizare, dar numai cand defectiunea s-a datorat unor vicii ascunse. Mai multe detalii despre
viciile ascunse ai citit desigur, in numarul din luna septembrie a revistei Vocea
Consumatorului.
Laura Pascu
Public Relations Manager