Certificat extragarantie

Data:XX/XX/XXXX
Numar factura: XXXXXXXX
Denumire produs: XXXXXXXXX
Valabilitate extragarantie: 1 AN/ 2 ANI
Extra garantia reprezinta un serviciu, contra cost, care se achizitioneaza optional impreuna cu produse de folosinta indelungata.
Extra garantia asigura extinderea perioadei de garantie comerciala cu inca 1(un)/2 (doi) ani peste perioada oferita de certificatul de garantie
la achizitionarea produsului de folosinta indelungata.
Produs de folosinta indelungata reprezinta produsul relativ complex, constituit din piese si subansambluri, asupra caruia se pot efectua
reparatii sau activitati de intretinere. Extra garantia poate fi achizitionata de cumparatori, indiferent de modalitatea in care au facut achizitia
produsului de folosinta indelungata: telefonic sau din magazine.
S.C. STUDIO MODERNA S.A. asigura o extindere a perioadei de garantie comerciala cu inca 1(un)/2 (doi) ani peste perioada oferita la
achizitionarea produsului de folosinta indelungata. Extra garantia nu afecteaza drepturile consumatorilor prevazute de Legea 449/2003
privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, O.G. nr.130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, si in
O.G.21/1992 privind protectia consumatorilor.
Modalitati de asigurare a extragarantiei.
Cumparatorul trebuie sa informeze S.C. STUDIO MODERNA S.A despre lipsa de conformitate in termen de doua luni de la data la care a
constatat-o, in interiorul termenului de 1(un)/2 (doi) al extra garantiei. In cazul in care cumparatorul informeaza S.C. STUDIO MODERNA
S.A. despre lipsa de conformitate dupa expirarea termenului de 1(un)/2 (doi) ani, acesta isi pierde dreptul de a solicita S.C. STUDIO
MODERNA S.A. remedierea defectului.
Orice reclamatie va fi insotita de datele de indentificare ale consumatorului, factura fiscala (copie), de certificatul de garantie, in cadrul
termenului de extra garantie de 1(un)/2 (doi).
S.C. STUDIO MODERNA S.A se obliga ca, dupa receptionarea produsului reclamat ca defect, sa procedeze la solutionarea reclamatiilor, in
termen de 15 zile calendaristice, prin una din urmatoarele masuri reparatorii:
1. repararea produsului; sau
2. inlocuirea produsului cu altul identic.
Daca repararea sau inlocuirea produsului sunt imposibile sau disproportionate in raport cu S.C. STUDIO MODERNA S.A.,cumparatorul
poate solicita o reducere corespunzatoare a pretului produsului de folosinta indelungata sau rezolutiunea contractului, respectiv restituirea
contravalorii totale sau partiale a produsului de folosinta indelunganta cat si a contravalorii extra garantiei.
O masura reparatorie va fi considerata ca disproportionata, daca ea impune vanzatorului costuri care sunt nerezonabile in comparatie cu
cealalta masura reparatorie. Cumparatorul nu este indreptatit sa solicite rezolutiunea contractului, daca lipsa conformitatii este minora.
Nu sunt acoperite de extra garantie defectele aparute ca urmare a utilizarii defectuoase a produsului, dupa cum urmeaza:
a) nerespectarea instructiunilor de folosinta ale produsului;
b) efectuarea de interventii neautorizate de service;
c) deteriorari mecanice provocate de caderea, lovirea, presarea, actiunea unor agenti chimici, inclusiv ca urmare a nerespectarii conditiilor de
ambalare;
Orice modificare pe certificatul de extra garantie duce la anularea documentului si pierderea extra garantiei.
Personalul S.C. STUDIO MODERNA S.A nu se deplaseaza la domiciliul clientului pentru ridicarea produselor defecte.
Unitatea de service: S.C. STUDIO MODERNA S.A, adresa: Comuna Joiţa, Judet Giurgiu, România, Tarla 36, Parcela 230/2, spaţiul BUW7,
unitatea A şi B, situată în Complexul industrial CTPark Bucharest West (fost Prologis Industrial Park).

Pentru asistenta va puteti adresa reprezentatilor nostri, la numarul de telefon alocat dvs: 021 407 89 91.