FURNIZOR: Enel Energie SA

Factură piață concurențială

Adresa: Bulevardul Mircea Voda, nr. 30, et. 6, Camera 6.8, sector
3, Bucuresti, cod poștal 030667
Cod TVA/CIF: RO22000460
MAILAT GHEORGHE
Nr. ord. reg. com.: J40/12303/26.06.2007
Cap. social subscris și vărsat: 140.000.000 lei Strada Octavian Goga, nr. 175, localitate FELDIOARA, județ
Cont: RO54CITI0000000725071019 Brasov, cod poștal 507065
Banca: Citibank Europe plc, Dublin-Sucursala Romania
Operator de date cu caracter personal nr. 10583

DETALII NECESARE PLATII DATE FACTURA COD CLIENT: C000142111

Furnizare gaze naturale Adresa domiciliu: Strada Octavian Goga, nr. 175,
ID FACTURA TOTAL DE PLATA localitate FELDIOARA, județ Brasov, cod poștal
Serie şi număr: 22EI13642803
45005941491
COD PLATA 349,23 lei Data emitere factură: 22.11.2022 507065
502628974 Data scadentă: 07.12.2022
Tip factură: Regularizare
Perioada de facturare: 01.08.2022 - 31.10.2022

SINTEZA FACTURA
MULTUMIM
Total de plată factură curentă: 465,41 lei
Plățile sunt efectuate la zi, nu aveți
facturi restante.

Componente reglementate: -28,53 lei CONTACTE UTILE

www.enel.ro
Componente negociate: 493,94 lei
Info Enel, apel cu tarif
normal: 021 9977
Cod etic: www.enel.ro
Descopera cel mai
apropiat Magazin Enel pe:
www.enel.ro
DETALII FISCALE Semnalare urgente gaze
Gaze naturale 391,10 lei naturale (24/7):
0800 80 04 67
Acciza 0,00 lei Adresa de corespondenta:
Total baza de impozitare TVA 391,10 lei Bucuresti, Sector 3, bd.
TVA 19% 74,31 lei Mircea Voda, nr. 30, et. 6,
camera 6.8, cod postal
Valoare factura curenta 465,41 lei
030667
DETALII PLATA
REVIZII SI VERIFICARI
Sume din regularizari -116,18 lei
În conformitate cu prevederile
Total de plata 349,23 lei
legale în vigoare, verificarea și
Valoare restanta de plata servicii Enel Energie 0,00 lei revizia instalațiilor de utilizare a
Sold total la data emiterii facturii 22.11.2022 349,23 lei gazelor naturale reprezintă o
operatiune tehnică obligatorie care
MESAJE se realizează de către societăți
autorizate ANRE și este în sarcina
Pentru efectuarea și alocarea corectă a plății facturii, folosește codul de plată și ID-ul acesteia sau doar codul exclusivă a clientului. Mai multe
de plată când dorești numai plata soldului restant. informații referitoare la aceste
021 9977* - din 15 aprilie 2020, acesta este noul numar de telefon InfoEnel la care ne poti apela din Romania operațiuni și lista societăților
pentru orice informatie comerciala, program L-V 08:00-20:00, S 08:00-13:00; +40372 436 436 - numar autorizate ANRE pot fi accesate
apelabil din strainatate. Pentru transmiterea indexului autocitit si deranjamente in instalatia de gaz ramane pe site www.anre.ro
valabil numarul gratuit 0800070701. *numar cu tarif normal din orice retea

Scanaţi acest cod dacă doriţi să achitaţi factura curentă în valoare de

349,23 lei

j.
<*2


#]! ?ZK

k

4500594149100000003492322112250262897409

Pagina 1 din 3 la factura 22EI13642803

TOTAL FACTURARE LOCURI DE CONSUM NIVEL ACCIZA
CANTITATE UM VALOARE FĂRĂ VALOARE Energie utilizată în scop comercial
TVA LEI TVA LEI 0,93 lei/GJ; energie utilizată în
Total gaze naturale scop necomercial 1,74 lei/GJ.
1.501,328 kWh 553,82 105,22 1 kWh= 0,0036 GJ.
in perioada de facturare
Plafonare cf. temei legal** 1.501,328 kWh -162,72 -30,92
Acciza gaze naturale 1,501328 MWh 0,00 0,00 PREȚUL DE FURNIZARE
A GAZELOR NATURALE
Total baza de impozitare TVA 391,10
este prețul final ce va fi plătit de
din care acciza 0,00 către clientul final și este format
TVA 19% 74,31 din: prețul gazelor naturale (incl.
Valoare factura curenta 391,10 74,31 serviciile de înmagazinare) tarifele
reglementate de transport și
Sume din regularizari -116,18 distribuție* și după caz,
Total de plata 349,23 componenta de abonament**.
Valoare restanta de plata servicii 0,00 Tipul prețului unitar pentru
Sold total la data emiterii facturii 22.11.2022 349,23 lei furnizarea gazelor naturale este
de tip fix. Tarifele reglementate
INFORMATII SUPLIMENTARE sunt stabilite prin Ordine ANRE și
nu pot face obiectul negocierii.
Factura trebuie plătită până la data scadenței înscrisă în factură. În cazul neachitării, furnizorul poate să *doar dacă locul de consum este
perceapă dobânzi penalizatoare de 0.02% din valoarea neachitată pentru fiecare zi de întârziere, conform racordat la un sistem de distribuţie
prevederilor contractuale și să limiteze și/sau întrerupă furnizarea gazelor naturale în termenele și condițiile a gazelor naturale **conform cu
din contractul de furnizare. oferta de furnizare acceptată

Reluarea furnizării se va face în maximum 24 de ore dacă achitați obligațiile de plată scadente și dobânzile
penalizatoare. Reconectarea va fi efectuată de către reprezentanții operatorului de sistem, cu condiția MOD DE CALCUL IN kWh
permiterii de către client a accesului la contor dacă acesta este amplasat pe proprietatea clientului.
Energia gazelor naturale [kWh] =
Volumul de gaze naturale [mc] *
Conceptul de eficiență energetică este definit de Legea nr. 121/2014 privind eficiența energetică ce poate fi
puterea calorifică superioară
consultată pe site www.enel.ro, iar lista societăților prestatoare de servicii energetice poate fi consultată pe
[kWh/mc]
www.anre.ro. Totodată, pentru informaţii privind datele de contact ale unor instituţii cu atribuţii în domeniul
energiei accesaţi secţiunea dedicată eficienţei energetice pe www.enel.ro.

Schimbarea furnizorului de gaze naturale se face în mod gratuit, cu respectarea condițiilor contractuale, TEMEI LEGAL
conform procedurii aprobate de ANRE. Lista operatorilor economici, titulari de licență de furnizare a gazelor
Ord. ANRE: 106/2014*; 29/2016*;
naturale este publicată pe pagina de internet a ANRE (www.anre.ro).
16/2015; 83/2021; 138/2021;
128/2020*; 61/2013*; 234/2019;
Informații privind modalitățile de transmitere a plângerilor: prin e-mail sau prin poştă la adresele
L123/2012*; L227/2015*;
menționate în secțiunea Contacte utile de pe prima pagină a facturii. Mai multe detalii puteți găsi la
L226/2021;
www.enel.ro în secțiunea Informații utile/Modalități de transmitere a solicitărilor și sesizărilor.
**Scheme de sprijin - Perioada
noiembrie 2021 - martie 2022:
Clientul final are dreptul de a beneficia de un nivel minim de calitate a activităţii de furnizare şi a
L259/2021 pt. aprob.
serviciilor aferente alimentării cu gaze naturale, conform standardului de performanță aprobat de ANRE prin
OUG.118/2021*; Perioada aprilie
Ord. 83/2021. În conformitate cu Standardul de performanță pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale,
2022 - august 2022: OUG 27/2022*
aprobat prin Ordinul ANRE nr. 83/2021, nerespectarea nivelului minim de calitate a activității de furnizare și a
Perioada septembrie 2022 – august
serviciilor aferente alimentării cu gaze naturale, atrage plata de către prestatorul serviciului respectiv de
2023: OUG 119/2022*
compensații clientului final afectat.
(Componenta de furnizare = 12 lei/
Pentru mai multe detalii, puteți consulta secțiunea de legislație de pe site-ul www.enel.ro sau www.anre.ro.
MWh)
*cu modificarile si completarile
Tipurile de facilități puse la dispoziție clienților vulnerabili le puteți consulta pe site-ul www.enel.ro.
ulterioare

EXPLICAŢII SITUAŢIE SOLD

Sume din regularizări - consum plătit în avans până la data emiterii facturii curente
Total de plată factură curentă - valoare de plată factură curentă
Facturi restante - valoare de plată a facturilor precedente neachitate
Sold client - situaţia finală a soldului la data emiterii facturii curente

Valoarea Sold Client negativă (-) se va folosi pentru plata facturii următoare sau se va restitui la cerere.
Valoarea Sold Client pozitivă (+) reprezintă suma totală de plată la zi (factura curentă + facturi neachitate).

Pagina 2 din 3 la factura 22EI13642803

MAILAT GHEORGHE - Locuinta
Adresa: Strada Monumentului, nr. FN, localitate FELDIOARA, județ Brasov, cod poștal 507065

Contract nr.: 04447247 Perioada de facturare:

Cod loc consum: OLG0206000000 01.08.2022 - 31.10.2022
Categorie consum: C1 Oferta: Enel Gaz Simplu Salut (*Regul)

Cod Enelgaz / Serie contor/ Index Index Cantitate Cantitate

PCS
POD Corector vechi nou (mc) (kWh)

GAZE NATURALE
Gaze naturale 290063402/ 4760/ 4774/
00253948 14,00 10,402 145,628
01.08.22-31.08.22 OLG0206000000 citit citit
Gaze naturale 290063402/ 4774/ 4796/
00253948 22,00 10,416 229,152
01.09.22-30.09.22 OLG0206000000 citit citit
Gaze naturale 290063402/ 00253948 4796/ 4904/
108,00 10,431 1.126,548
01.10.22-31.10.22 OLG0206000000 /18 citit citit

Pret unitar Valoare Valoare

Cantitate UM
fara TVA lei fara TVA lei TVA lei

GAZE NATURALE
Gaze naturale
1.501,328 kWh 0,317000 475,92 90,42
01.08.22-31.10.22
Tarif de transport
1.501,328 kWh 0,012000 18,02 3,42
01.08.22-31.10.22
Tarif reglementat de
distributie 1.501,328 kWh 0,039880 59,88 11,38
01.08.22-31.10.22
Acciza 01.08.22-31.10.22 1,501328 MWh 0,000000 0 0
Plafonare cf. temei legal**
1.501,328 kWh 0,108380 -162,72 -30,92
01.08.22-31.10.22

TOTAL LOC DE CONSUM

Total loc de consum 1.501,328 391,10 74,31

Pagina 3 din 3 la factura 22EI13642803

MODALITĂȚI DE PLATĂ ENEL ENERGIE

DIRECT DEBIT* ONLINE

Alpha Bank, Banca Transilvania, BCR, BRD, CEC Bank, Credit Online doar cu Codul de plata pe
Europe Bank, Garanti Bank, ING, Leumi, OTP Bank, First Bank, plata.enel.ro
Raiffeisen Bank,UniCredit Bank, Veneto Banca
*Comision 0% pentru factura Enel. Pentru activarea mandatului de direct debit și verificarea
condițiilor specifice, vărugăm săcontactați banca dumneavoastră.

MYENEL
TRANSFER BANCAR Online cu cont MyEnel pe my.enel.ro sau
din aplicatiile mobile pentru Android &
Banca IOS
IBAN: RO45 BTRL RONI NCS0 0073 9101
Transilvania
BCR IBAN: RO68 RNCB 0285 0875 8894 0001
INTERNET/MOBILE BANKING
CEC IBAN: RO22 CECE B318 44RO N254 9947 Alpha Bank, Banca Transilvania, BCR,
Citi Bank IBAN: RO54 CITI 0000 0007 2507 1019 BRD, CEC Bank, Citi Bank, Credit
Europe Bank, Garanti Bank, Idea
Credit Europe Bank, ING, Intesa Sanpaolo Bank,
IBAN: RO74 FNNB 0001 0301 1233 RO02
Bank Leumi, First Bank, Raiffeisen Bank,
Garanti Bank IBAN: RO81 UGBI 0000 3620 0627 8RON UniCredit Bank, Veneto Banca

ING Bank IBAN: RO84 INGB 0002 0000 0000 1111

ATM
Intesa
Banca Transilvania, BCR, BRD,
Sanpaolo IBAN: RO96 WBAN 2511 0000 4150 3311
CEC Bank, Garanti Bank, Idea
Bank
Bank, ING, First Bank, UniCredit
First Bank IBAN: RO97 PIRB 4206 7279 9027 0000 Bank
Raiffeisen
IBAN: RO07 RZBR 0000 0600 0942 4399
Bank NUMERAR
UniCredit Banca Centrală Cooperatistă
IBAN: RO19 BACX 0000 0002 1435 3000
Bank Creditcoop, BCR, CEC Bank,
Credit Europe Bank, Garanti Bank,
Idea Bank, Paypoint, Qiwi, un-doi
Centru de plăți, UniCredit Bank,
Westaco Express

FACILITĂȚI

INTEROGARE SOLD PE BAZA COD

COPIA FACTURII
PLATĂ
PayPoint, Qiwi, un-doi Centru de plăţi, Online cu cod de plată si CNP/CUI titular de contract pe
Westaco Express factura.enel.ro
Stimate client,
În conformitate cu prevederile Ordinului Autorităţii Naţionale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) nr. 16/2015 pentru
aprobarea procedurii-cadru privind obligaţia furnizorilor de energie electrică şi gaze naturale de soluţionare a plângerilor clienţilor
finali, vă aducem la cunoştinţă modalităţile de transmitere a sesizărilor, principalele categorii de sesizări, termenul legal de
depunere (dacă există), precum și termenul de soluționare, programul de audienţe din Magazinele Enel (cu toate detaliile
necesare), precum şi drepturile clientului final de a apela la ANRE (la adresă - Str. Constantin Nacu nr. 3, sector 2, Bucureşti, prin
telefon – 021-327.81.74, 021-327.81.00, prin fax – 021-312.43.65 şi prin e-mail – anre@anre.ro), la alte proceduri extrajudiciare
sau la instanţa judecătorească în vederea soluţionării plângerilor.
Modalităţile de transmitere a sesizărilor se regăsesc pe site www.enel.ro la adresa https://www.enel.ro/enel-energie/ro/informatii-u
tile/relatii-clienti/modalitati-de-transmitere-a-solicitarilor-si-sesizarilor.html și sunt:
• secţiunea “Contact” din contul MyEnel, accesând https://my.enel.ro/#!ContactIndex;
• Formularul de contact - https://www.enel.ro/enel-energie/ro/formular-contact.html;
• E-mail – contactee.ro@enel.com;
• Fax – 0372.871.083 pentru clienţii Enel Energie SA;
• Serviciul Informaţii Clienţi - Info Enel – 021.9977 si 0800.07.08.09-pentru comunicare index autocitit;
• Registratura Enel – Bulevardul Mircea Vodă, nr.30, sector 3, Bucureşti (L-V: 09:00-17:00);
• Magazinele Enel.

Principalele categorii de sesizări/plângeri sunt:

Categorie Termen legal depunere Termen legal răspuns*
Contractarea gazelor naturale - 20 zile lucrătoare*
Facturarea contravalorii gazelor naturale furnizate - 5 zile lucrătoare**
Ofertarea de preţuri şi tarife - 20 zile lucrătoare*
Continuitatea în alimentarea cu gaze naturale - maxim 15 zile***
Asigurarea calităţii gazelor naturale furnizate - maxim 15 zile***
Funcţionarea grupurilor de măsurare - maxim 15 zile***
Schimbarea furnizorului - 20 zile lucrătoare*
Informarea clienţilor finali în conformitate cu cerinţele
legislaţiei în vigoare - 20 zile lucrătoare*
Modul de rezolvare a plângerilor la adresa furnizorului,
formulate de clienţii finali cu privire la nerespectarea - 20 zile lucrătoare*
legislaţiei în vigoare
* Conform art. 15 si 19 din Standardul de performanţă pentru activitatea de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale, aprobat prin Ordinul ANRE nr,83/2021, clientul are
dreptul să adreseze reclamaţii în legătură cu nerespectarea de către furnizor a obligaţiilor prevăzute în standardul de performanţă atât către furnizor, cât și către ANRE.
Pentru o reclamație referitoare la activitatea de furnizare, al cărei obiect nu se regăseşte printre indicatorii de calitate prevăzuţi expres în cadrul prezentului standard, furnizorul
comunică răspunsul reclamantului în termen de cel mult 20 zile lucrătoare de la data înregistrării reclamaţiei, cu excepţia situaţiei în care termenul de răspuns este stabilit în
reglementările în vigoare din domeniu, caz în care nivelul garantat al indicatorului de calitate este egal cu termenul respectiv.
** În baza art.9, alin (3) din Standardul de performanţă pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale în situaţia în care soluţionarea petiţiei implică verificarea datelor de
măsurare a consumului, termenul de 5 zile lucrătoare se prelungeşte cu intervalul de timp necesar operatorului de reţea pentru verificarea valorilor contestate şi transmiterea
răspunsului către furnizor.
*** Conform prevederilor Standardului de performanţă pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale, pentru petiţiile referitoare la obligaţiile operatorului de reţea, termenul de
comunicare către client a răspunsului operatorului de reţea este de 3 zile lucrătoare de la primirea acestuia de către furnizor.

Programul de audienţe este:

Judeţ Magazin Enel Adresă Funcţie / Nume Program
Şef Magazin Enel
Timişoara, str. Ştefan cel Timişoara
Timiş Magazin Enel Timișoara Marti 9.00-12.00
Mare nr. 24 Savulescu Corina
Arad, b-dul Iuliu Maniu Șef Magazin Enel Arad
Arad Magazin Enel Arad nr. 65 -71 Bucatos Dana Joi 9.00-12.00
Deva, Strada 1 Șef Magazin Enel Deva
Hunedoara Magazin Enel Deva Decembrie, parter, bl. 3, Szantovan Leontin Luni 9.00-12.00
sc. 2, ap FN Stelian
Șef Magazin Enel
Reşiţa, b-dul Revoluţia Reşiţa
Caraş-Severin Magazin Enel Reşiţa Luni 9.00-12.00
din Decembrie nr. 3 Dumbrava Ela Cristina
Șef Magazin Enel
Constanţa, str. Soveja, Constanţa
Constanţa Magazin Enel Constanţa Joi 12.00-14.00
nr. 21A-21B Lungoci Oana
Şef Magazin Enel
Slobozia, b-dul Chimiei Slobozia
Ialomiţa Magazin Enel Slobozia Marţi 13.00-15.00
nr. 10 Radulescu Daniela
Șef Magazin Enel
Călărași, str. Dobrogei Călăraşi
Călăraşi Magazin Enel Călăraşi Miercuri 13.00-15.00
nr. 50 Colan Liliana-Marilena
Șef Magazin Enel
Tulcea, str. Victoriei, nr. Tulcea
Tulcea Magazin Enel Tulcea Luni 12.00-14.00
95 Gherţa Bogdan

Echipa Enel Energie

Enel Energie S.A.

Bd. Mircea Vodã, nr. 30,

Cod poştal 030667
Sector 3, Bucuresti

Aceeași energie, alături de tine!

Bine te-am regăsit!

Avem informaţii noi pentru tine legate de măsurile dedicate pieţei energiei electrice și gazelor naturale,
aplicabile pentru consumul realizat în perioada 1 septembrie 2022 – 31 august 2023. Noile modificări legislative
aprobate prin O.U.G. nr. 119/2022 completează măsurile prevăzute de O.U.G. nr. 27/2022.

În perioada 1 septembrie 2022 - 31 august 2023, pentru clienții casnici sunt prevăzute următoarele preţuri
finale facturate plafonate, aplicabile în funcţie de încadrarea în tranșe de consum:

Componenta Energie electrică Gaze naturale

100,01 kWh - 300 kWh
Consum mediu lunar ≤ 100 kWh
(inclusiv)
2021 (inclusiv)

maximum 0,80 lei kWh pentru un

consum lunar care este de maximum
255 kWh. maxim 0,31 lei/kWh
Preţul final facturat maxim 0,68
(TVA inclus) lei/kWh Consumul de energie electrică ce
depășeste 255 kWh/lună se facturează
conform prevederilor art.5 alin (1) (OUG
119/2022)*.

* Consumul de energie electrică ce depăşeşte 255 kWh/lună se facturează conform prevederilor art. 5, utilizând cel
mai mic preț dintre prețul din contractul de furnizare energie electrică și prețul final rezultat din aplicarea
prevederilor art.5, alin.1 din O.U.G. nr. 27/2022, cu modificările și completările ulterioare.

În cazul clienților casnici cu un consum mediu lunar de energie electrică realizat în anul 2021 de peste 300
kWh, cantitatea va fi facturată la cel mai mic preț dintre prețul din contractul de furnizare energie electrică și prețul
final rezultat din aplicarea prevederilor art. 5, alin. 1 din O.U.G. nr. 27/2022 cu modificările și completările ulterioare.

Pentru a ține costurile sub control, dar și pentru o mai bună monitorizare a consumului, îți recomandăm să
transmiți periodic indexul autocitit, pe baza codului Eneltel, în perioada menționată pe factura ta.

Te invităm să citești informații actualizate în domeniu pe www.enel.ro, secțiunea Noutăți legislative.

Îți rămânem alături,

Echipa Enel

Enel Energie S.A. – Bucuresti, Sector 3, bd. Mircea Voda, nr. 30, et. 6, camera 6.8 – Cod unic de înregistrare 22000460, Nr. de ordine în Registrul Comerțului
J40/12303/26.06.2007 - Capital social subscris și vărsat 140.000.000 lei