B.1.1.

1 Disponibilitatea titlurilor solicitate este

A
x100, unde
B
A – numă rul de titluri din eșantion
disponibile la solicitare;
B – numă rul total de titluri solicitate din
eșantion.

Spațiile pentru Stabilirea suprafeței totale pentru

public perpersoană utilizatorii bibliotecii în metri pă trați:
B.1.3.1 A
X 100, unde
B

Locuri de lucru Locurile pentru utilizatori pe cap de locuitor

pentru public per se calculează :
persoanăB.1.3.2 A
X 100, unde:
B
A - numă rul de locuri disponibile pentru
utilizatori;
B - populația servită .
Se rotunjește rezultatul la nivelul unui
numă r întreg
Numărul de Numă rul de angajați pentru 1000 de
angajați per persoane
persoană din A
x1000 unde
populația servită B
B.1.4.1 A – numă rul de angajați cu normă plină
B – numă rul de persoane din populația
servită .
Se rotunjește la un numă r întreg

Rata de circulație Rotația colecției este egal cu

B.2.1.1 A
unde:
B
A – numă rul de împrumuturi înregistrate
din colecția examinată
B – numă rul total de documente din colecția
examinată
Se rotunjește la o zecime
Împrumut pe cap Împrumutul pe cap de locuitor este egal cu:
de locuitor A
unde:
B.2.1.2 B
A – numă rul total de împrumuturi dintr-un
an
B – numă rul persoanelor ce alcă tuiesc
populația servită de bibliotecă
Se rotunjește la un numă r întreg sau la o
zecimală, dacă numă rul este mai mic de 10.
Numărul de unități Numă rul de unită ți de conținut documentar
de conținut descă rcat per persoana este egal cu:
documentar A
unde
descărcate per B
persoanăB.2.1.4 A – numă rul de unită ți de conținut
documentar descă rcat dintr-o resursă
 electronică anumită pe o perioadă dată
B – populația servită
Se rotunjește la un numă r întreg proxim sau
la o zecimală dacă numă rul este mai mic de
10
Intrări în bibliotecă Indicatorul Intrări în bibliotecă pe cap de
pe cap de locuitor este
locuitorB.2.2.1 A
unde
B
A – numă rul total de vizite fizice și virtuale
(contor + vizite virtuale externe) dintr-un
an întreg
B – numă rul persoanelor ce alcă tuiesc
populația servită .
Se rotunjește la un numă r întreg proxim sau
la o zecimală dacă numă rul este mai mic de
10
Procentul de Procentul de utilizatori externi este egal cu
utilizatori externi A
x100 unde:
B.2.2.2 B
A – numă rul de împrumută tori activi externi
B – numă rul total de împrumută tori activi
Se rotunjește la un numă r întreg proxim
Rata de participare Rata de prezență la activită țile organizate de
la activitățile bibliotecă per persoană este egala cu
organizate de A
x1000 unde:
biblioteci (per B
persoană)B.2.2.4 A – numă rul de persoane prezente la
manifestă rile organizate de bibliotecă
B – numă rul de persoane din populația
servită
Se rotunjește la un numă r întreg proxim
Numărul de Numă rul de ore de instruire a utilizatorilor
participări la orele per persoană din populația servită este egal
de instruire pentru cu
utilizatori per A
x1000 unde:
persoanăB.2.2.5 B
A – numă rul de sesiuni de instruire în
bibliotecă (+ vizite ghidate, dacă este
aplicabil). Numă rul de sesiuni în modulul de
instruire (interactive) online propuse de
bibliotecă
B – populația servită
Se rotunjește la un numă r întreg proxim
Rata de ocupare a Rata de ocupare a locurilor este
locurilor din A
x100 unde:
bibliotecă B
B.2.3.1 A – numă rul de locuri de ședere aflate în uz
B – numă rul total de locuri asigurate
Se rotunjește rezultatul la nivelul numă rului
întreg proxim
Procentul de Procentul de frecventare a populației țintă
frecventare de este
către populația A
x100 unde:
B
țintă A – numă rul de împrumută tori activi din
B.2.4. 1 râ ndurile populației țintă
B – numă rul total de persoane ce alcă tuiesc
populația țintă .
Se rotunjește la un numă r întreg
Satisfacerea Media satisfacției utilizatorilor pentru
utilizatorilor fiecare serviciu sau aspect de serviciu este
B.2.4.2 A/B, unde
A este suma valorilor pentru fiecare serviciu
primit în prezent de că tre utilizatori;
B este numă rul de respondenți.
Se rotunjește la o zecimală.
Cost per Costul per împrumut este egal cu:
împrumutB.3.1.1 A
unde
B
A - reprezintă cheltuielile recurente totale
dintr-un an financiar exprimate în moneda
corespunză toare;
B - este numă rul total de împrumuturi
(împrumut + descă rcă ri + consultare pe loc)
din aceeași perioadă.
Se rotunjește rezultatul potrivit metodei
folosite pentru moneda respectivă .

Costul achizițiilor Costul achizițiilor per împrumut este

per A
unde:
împrumutB.3.1.2 B
- sunt cheltuielile totale pentru achiziții
timp de un an financiar, exprimate în
moneda relevantă ;
B - este numă rul total de împrumuturi
(împrumuturi + descă rcă ri + consultare pe
loc) în aceeași perioadă.
Se rotunjește în maniera obișnuită în
corespundere cu moneda utilizată .
Procentul din
personal implicat
în serviciile
publice în raport cu
numărul total al
statelorB.3.3.1
Rata de răspunsuri Rata de ră spunsuri corecte furnizate este
corecte A/Bx100, unde:
B.3.3.2 A - numă rul de solicită ri la care s-a ră spuns
corect,
B - numă rul total de cereri de informare.
Se rotunjește rezultatul la nivelul numă rului
întreg
Raportul între Raportul între cheltuielile pentru achiziții și
cheltuielile pentru cheltuielile pentru personal este egal cu:
achiziții și A/B unde:
cheltuielile pentru A – totalul cheltuielilor pentru documente și
personalB.3.3.3 resurse de informare
B – costul personalului
Cost per Costul per utilizator este:
utilizatorB.3.4.1 A/B, unde:
A – reprezintă cheltuielile totale ale
bibliotecii într-un întreg an financiar,
B – numă rul de utilizatori activi pe
parcursul ultimului an.
Se rotunjește rezultatul potrivit metodei
folosite pentru moneda respectivă
Cost per intrări Costul per intră ri și vizite la bibliotecă este:
fizice și vizite A
virtuale la B+C A/B+C
bibliotecăB.3.4.2 A – reprezintă cheltuielile recurente totale ale
bibliotecii într-un întreg an financiar,
B – numă rul total al intră rilor fizice la bibliotecă
dintr-un an întreg,

Procentul de Procentul de cheltuieli în furnizarea

cheltuieli pentru informațiilor consacrate colecției
furnizarea de electronice este egal cu
informații A/Bx100 unde:
consacrate A – totalul cheltuielilor pentru colecția
colecției electronică
B – totalul cheltuielilor pentru furnizarea
electronice
informației
B.4.1.1 Se rotunjește la un numă r întreg
Număr de ore de Numă rul de ore de participare la acțiunile
formare per de instruire per angajat este egal cu
angajat A/B, unde:
B.4.2.2 A - numă rul de ore de participare la
acțiunile de instruire pe o perioadă dată,

Procentul de timp Procentul de timp al personalului dedicat

alocat de personal instruirii este
sesiunilor de A/Bx100, unde
formare A - este numă rul total de ore dedicate orelor
B.4.2.3 de instruire a personalului;
B - este numă rul total de ore de lucru
disponibile în bibliotecă.
Se rotunjește la o zecimală.
Procentul de Procentul de personal implicat în
personal implicat parteneriate de cooperare și proiecte este
în parteneriate și A/B × 100, unde:
proiecte de A - este numă rul de angajați de bibliotecă pe
colaborareB.4.2.4 normă plină (FTE), care planifică , mențin si
dezvoltă parteneriate și proiecte;
B - este numă rul total al personalului de
bibliotecă pe normă plină (FTE).
Se rotunjește la o zecimală.
Procentul din Procentul din bugetul bibliotecii provenit
bugetul bibliotecii din subvenții speciale sau din resurse
provenit din proprii este egal cu:
subvenții speciale A/Bx100 unde
sau din resurse A – suma din bugetul bibliotecii provenit din
proprii subvenții speciale sau din resurse proprii
B – bugetul total al bibliotecii
B.4.3.1
Se rotunjește la un numă r întreg
Procentul din Procentul din bugetul instituției alocat
bugetul instituției bibliotecii este egal cu:
alocat bibliotecii A/B x100 unde
B.4.3.2 A – bugetul bibliotecii
B – bugetul instituției
Se rotunjește la o zecimală