Suport de Curs Dezvoltator Elearning - 143314

SUPORT DE CURS DEZVOLTATOR E-LEARNING
PROIECT „COMPETENTE DIGITALE PENTRU DEZVOLTAREA IMM-

URILOR”
POCU/860/3/12/143314
Adaptat, Proiectat,
Expert programe formare Expert pregatire continut

Droj Iuliana-Daniela Porojan Flaviu-Alin
Avizat,
Coordonator partener 1
Bogos Octavian
Modelul utilizat
Pentru a evidenția complexitatea alegerilor tehnice și pedagogice pentru o platformă
de formare online accesibilă, am folosit modelul ADDIE pentru structurarea acestui
ghid. Modelul ADDIE este un model de inginerie de formare, care include cinci etape:
analiză, proiectare, dezvoltare, furnizare și evaluare. Acronimul ADDIE înseamnă, în
limba engleză, Analysis-Design-Development-Implementation-Evaluation. Aceste
cinci faze reprezintă etapele succesive care trebuie realizate pentru construirea unui
proiect pedagogic.
Din punct de vedere practic, pentru a construi o platformă de învățare digitală este
necesar să se disocieze platforma în sine de modulele care vor fi puse online pe
această platformă. Acestea sunt două procese de construcție care sunt
interdependente, dar care trebuie să fie totuși distincte.
Figura de mai jos ilustrează schema acestor două procese diferite:
Etapa de
concepție
a
platformei
Etapa de
analiză a a Etapa de
concepție
platformei a
modulelor
Etapa de
analiză a Dezvol-
module- tarea
lor
modulelor
Evaluarea
modulelor
Lansarea
modulelor Etapa de
dezvoltare
a
platformei
Etapa de
evaluare a
platformei
Lansarea
online a
platformei
Figura 1. Realizarea platformei çi a modulelor de formare, din perspectiva ADDIE
Aceste două roți suprapuse (realizarea platformei digitale și realizarea modulelor de

instruire), sunt legate și interdependente. Ele se rotesc în aceeași direcție (a ciclului
ADDIE), dar uneori rotația lor nu este sincronă. De exemplu, în timpul realizării
modulelor, putem vedea că trebuie să reajustăm unele elemente ale platformei online
și trebuie să ne întoarcem la proiectarea ei, și invers.
Etapele realizării platformei de formare

Am realizat acest ghid astfel încât să fie cât mai practic în utilizare. Veți vedea câte o
fișă pentru fiecare etapă de realizare :
Fișa Titlul
Fișa 0 Elemente de bază : identificarea resurselor financiare și a resurselor umane
disponibile, organizarea modalităților de coordonare dintre dezvoltarea
tehnică a programului de formare și dezvoltarea lui pedagogică
Fișa nr.1 Analiza contextului general, a resurselor disponibile și a nevoilor care
trebuie identificate pentru crearea unei platforme de formare
Fișa nr.2 Proiectarea platformei de formare online
Fișa nr.3 Dezvoltarea platformei de formare online
Fișa nr.4 Lansarea platformei de formare online
Fișa nr.5 Analiza contextului pentru realizarea modulelor
Fișa nr.6 Proiectarea modulelor
Fișa nr.7 Elaborarea modulelor
Fișa nr.8 Lansarea modulelor sau punerea lor la dispoziția cursanților
Fișa nr.9 Evaluarea modulelor și a platformei de formare onine
Fiecare fișă este construită cu aceeași structură :

- o schemă grafică ce precizează etapa descrisă în fișa respectivă, în raport cu
procesul de ansamblu ;
- o introducere ;
- obiectivele etapei.
Apoi urmează o descriere a următoarelor dimensiuni :
- la nivel financiar ;
- la nivel tehnic ;
- la nivel pedagogic ;
Precum și :
- un tabel care listează toți actorii care intervin în această etapă, precum și rolurile
lor ;
- un paragraf care prezintă experiența noastră în proiectul ParticipaTIC.
Realizarea platformei și a modulelor de instruire întâmpină provocarea de a combina
constant două dimensiuni ale procesului: cel tehnic și cel pedagogic. În această parte
vom încerca să relatăm modul cum am experimentat noi această provocare tehnică
și educațională, cu câteva mesaje cheie.
Fișa 0 – identificarea resurselor financiare și resurselor umane

Fiche n°0 Note de cadrage : identifier les ressources financières et les
disponibile, coordonarea
ressources humaines între dezvoltarea
disponibles, organiser lepedagogică și cea
mode de coordination
tehnică a platformei
entre le développement technique et le développement pédagogique
Nr. Dezvoltarea tehnică Dezvoltarea pedagogică Nr.

N° fiche Développement technique
Fișei Développement pédagogique N° fiche
Fișei
Analiza
Analysecontextului socialsocial
du contexte și politic,
et
pentru definirea
politique, afin deconținuturilor
definir le contenu 5
modulelor des modules
Analiza contextului și a
1 Analyse dudisponibile
resurselor contexte et des
ressources disponibles
É Proiectarea modulelor
Conception des modules 6
v
a
l
Proiectarea platformei
2 Conception de la plateforme u
a
t
i Dezvoltarea modulelor 7
Developpment des modules
o
n
Dezvoltarea platformei
3 Developpment de la plateforme
Lansarea online a de la
Mise à disposition Lansarea online a modulelor
4 platformei Mise à disposition des modules 8
plateforme
9
Figura 2. Interacțiunea çi legătura temporală dintre diferitele etape ale elaborării

platformei.
Fișa 0 descrie etapa inițială, în care sunt definite elementele esențiale ale unui astfel
de proiect :
• Resursele financiare disponibile ;
• Competențele umane disponibile ;
• Modul de coordonare folosit pentru dezvoltarea platformei, …
Provocarea acestui proiect a fost acela de a articula corect, într-o parcurs dus-întors
permanent, proiectarea și dezvoltarea pedagogică cu proiectarea și dezvoltarea
tehnică.
Primul demers (descris în fișele nr.1 și nr.5) este cel al analizei nevoilor. El ne
permite să înțelegem nevoile și rezultatelor așteptate de viitorii cursanți. De exemplu,
Fișa 1 descrie elaborarea specificațiilor funcționale (caietul de sarcini funcțional).
Acest caiet precizează funcționalitățile viitoarei platforme (funcționalități care trebuie
să fie incluse în partea de dezvoltare tehnică a platformei, pentru a satisface nevoile
de instruire ale cursanților). Acest document permite apoi și clarificarea tuturor
rezultatelor așteptate la sfârșitul perioadei de proiectare tehnică a platformei și care
vor fi încredințate dezvoltatorului IT.
Fișa nr.5 descrie prima etapă a proiectului, respectiv acțiunile implementate pentru
identificarea așteptărilor și a nevoilor de instruire exprimate de „publicul țintă” al
platformei. Aceste așteptări prioritare se vor traduce ulterior în conținut de instruire.
Fișa nr. 6 descrie proiectarea pedagogică a modulelor de formare, care ar trebui să

permită dezvoltarea abilităților cursanților, în raport cu așteptările prioritare
identificate în timpul analizei (Fișa nr.1).
Fișa nr.2: În acest moment al procesului, sunteți pregătiți să dialogați cu dezvoltatorul

IT care vă va transpune specificațiile funcționale în termeni tehnici (specificații
tehnice). Este foarte probabil ca el să vă indice o serie de constrângeri, precum și
cerințele specifice ale tehnologiei selectate de dumneavoastră pentru viitoarea
platformă (Moodle în cazul nostru). Ca urmare, e bine să vă așteptați că unele
funcționalități preconizate de dumneavoastră nu vor putea fi realizate din cauza unor
dificultăți tehnice sau a unui cost financiar excesiv pentru faza de dezvoltare.
Să luăm un exemplu simplu pentru a ilustra cele de mai sus: „Vrei să construiești o casă”.
Fișa nr.5: Întrebi viitorii locuitori ai casei despre așteptările, nevoile lor și încerci să identifici
așteptările exprimate de majoritatea celor direct interesați.
Fișa nr.1: Pe baza așteptărilor majorității membrilor familiei, fără a fi arhitect, proiectezi un
prim proiect global al casei. Specificațiile tale funcționale descriu aspectul general al
camerelor de zi, materialele dorite de tine, metoda de încălzire, estetica fațadei etc.
Fișa nr.6: Fără a aștepta, începi să desenezi structura de „vis” pentru bucătăria ta, baia ta,
... (ceea ce numim noi pe platforma, mai târziu, designul modulelor de formare).
Fișa nr.2: Te întâlnești cu arhitectul pentru a îi da proiectul (specificațiile tale funcționale),

astfel încât acesta să îl poată traduce într-un proiect specific (specificațiile tehnice). Din
păcate, cu această ocazie, el îți indică faptul că unele aspecte ale proiectului tău original
sunt probabil foarte costisitoare sau au probleme tehnice. Ești obligat astfel să revizuiești
unele din planurile inițiale.: bucătăria ta „de vis” se reduce la o bucătărie mai modestă, ...
(Fișa nr.6: ne învață cum să modificăm unele din opțiunile pedagogice ale modulelor
noastre de formare).
Acest exemplu ilustrează interacțiunea continuă dintre proiectarea pedagogică și
dezvoltarea tehnică a platformei și a modulelor de formare. Aceste interacțiuni permanente
sunt ilustrate de săgețile gri de pe diagramă.
Fișa nr.7: când această sincronizare dintre constrângerile tehnice și așteptările

pedagogice s-a terminat, este posibilă în sfârșit proiectarea modulelor de formare :
introducerea de texte, video, exerciții, etc.
Fișa nr.3: în același timp, dezvoltarea tehnică a platformei continuă. Cu toate

acestea, va fi importantă menținerea unei coordonări permanente între aceste două
dezvoltări, cea tehnică și cea pedagogică.
Dacă ne referim la exemplul casei, în construcție pot apărea oricând noi constrângeri
tehnice care vor necesita regândirea designului arhitectural.
Fișele nr.4 și nr.8 descriu lansarea onșine efectivă a platformei și a modulelor de

formare pentru publicul țintă (utilizarea efectivă a platformei și modulelor). Acești doi
pași necesită validare atât din punct de vedere tehnic, cât și pedagogic.
Fișa 9 descrie dispozitivul de evaluare a platformei și modulelor. Acest dispozitiv este

continuu pe parcursul dezvoltării proiectului și se va raporta atât la calitatea
accesibilității tehnice, cât și la relevanța conținutului modulelor.
Actorii cheie
Pentru a avea o imagine de ansamblu asupra tuturor actorilor implicați în procesul de

realizare a unei platforme de acest tip, vă prezentăm mai jos o listă ideală cu toți
actorii necesari pentru construirea unui program de formare online, accesibil și
participativ. Trebuie menționat că același actor își poate asuma mai multe roluri și, de
asemenea, unul și același rol poate fi împărțit între mai mulți actori. Important este să
vă asigurați că toți membrii echipei au competențele necesare.
Actori (în ordinea Rolurile acestora

alfabetică)
Administratorul sau Administrează platforma (gestionează înregistrările, ia(u)
administratorii legătura cu furnizorul tehnic etc.).
platformei
Analistul Scrie specificațiile funcționale. Este interfața dintre
managerul de proiect și managerul tehnic.
Animatorul sau Facilitează relația cu utilizatorii platformei (răspunde la

animatorii întrebări, etc ...).
Coordonatorul de Are o imagine de ansamblu asupra a ceea ce este în lucru
proiect și ce trebuie realizat.
Stabilește bugetul disponibil pentru proiectul platformei și
gestionează aspectele administrative și financiare pe
parcursul proiectului (responsabilitatea financiară).
Analizează aspectele tehnice și pedagogice ale platformei
(responsabilitatea conținutului).
Asigură comunicarea cu viitorii designeri responsabili de
modulele de instruire.
Urmărește modulele create, oferă feedback și observă
dificultățile sau greșelile proiectanților și ale dezvoltatorului
IT.
Asigură armonizarea modulelor atât în conținut, cât și în
formă.
Promovează și asigură sustenabilitatea platformei.
Proiectantul Definește caracteristicile pedagogice ale platformei.
Proiectantul unui Participă la realizarea scenariului pedagogic (a procesului
modul de instruire).
Crează conținut, îl transformă în activități pentru a menține
atenția cursantului, grupează conținutul existent; crează
exercițiile.
Introduce conținutul în platforma proiectată.
Revizuiește conținutul altor proiectanți, pentru a evita
greșelile.
Proiectantul Formulează obiectivele pedagogice, concepe structura
pedagogic modulelor.
Proiectantul – Cu un punct de vedere exterior proiectului, încearcă să

reprezentant al parcurgă modulele create și să efectueze exercițiile.
persoanelor cu Oferă comentarii și semnalează dificultățile sau erorile (fie
dizabilități cu ajutorul unei persoane care îl acompaniază, fie direct ori
prin e-mail, la o adresă de contact).
Responsabilul cu Verifică dacă toate normele de protecție a datelor sunt
protecția datelor luate în conisderare și respectate.
Autorul modulelor și Crează modulele de formare, după dezvoltarea platformei.
al ultimelor modificări Efectuează modificări în platformă și în module, pe baza
ale platformei feedbackului experților și al utilizatorilor, în timpul fazelor
de test.
Dezvoltatorul Execută și testează funcționalitățile dezvoltate pe baza

specificațiilor funcționale și a informațiilor furnizate de
managerul tehnic.
Dezvoltatorul IT Oferă recomandări și asistență cu privire la utilizarea

platformei.
Răspunde la întrebări specifice despre instrumentele
folosite (YouTube ...) pe platformă.
Verifică dacă modulele funcționează atunci când sunt
create.
Asigură postarea finală online.
Specialistul în Urmărește folosirea bunelor practici existente pentru a
ergonomie facilita la maximum utilizarea platformei și a modulelor de
informatică către cursanți.
Expertul în E atent la beneficiile și constrângerile fiecăreia din funcțiile
accesibilitatea utilizate pe platformă, în raport cu nevoile specifice ale
digitală utilizatorilor.
Expertul în analiza Această persoană analizează contextul social, legislativ,
contextului general al politic, administrativ care afectează activitățile cursanților.
cursanților El (ea) va identifica ce informații cheie trebuie să fie
stăpânite bine de către cursanți, în activitatea lor de
advocacy. Această persoană va scrie un raport sintetic
care cuprinde concluzii despre cunoștințele și abilitățile
cheie pe care trebuie să le stăpânească viitorii cursanți.
Expertul pe conținut Furnizează conținut, formulează mesaje cheie etc.

Expertul LMS pentru Cunoaște potențialul și limitele sistemului de management
platforma de formare al învățării (Learning Management System) în termeni de
învățare și accesibilitate.
Responsabilul Gestionează documentele administrative (oferte, contracte,

administrativ, etc ...) și documentele financiare necesare pentru a lucra
financiar cu echipa tehnică (informatician, dezvoltator, grafician,
ergonomist, expertiză în accesibilitate digitală, etc ...),
plățile către partenerii externi, după caz, și aceasta pe tot
parcursul dezvoltării platformei.
Asigură urmărirea și raportarea financiară.
Designerul informatic Dezvoltă o interfață grafică care ține cont de constrângerile

impuse de expertul în ergonomie și accesibilitate digitală.
Juristul Gestionează problemele de proprietate intelectuală a

conținutului care va fi creat (LMS, conținutul educațional,
imagini, fotografii, videoclipuri, soluții de accesibilitate
tehnică, ...)
Specialistul în Se ocupă de întreținerea tehnică a platformei (gestionată
mentenanța tehnică a de către furnizorul sau organizația care găzduiește
platformei platforma).
Proprietarul Pilotează strategia platformei și aspectele financiare.
platformei
Inițiază și validează toate operațiunile administrative ale
proiectului (toate documentele sunt produse în nume
propriu, răspunde de găzduirea domeniului informatic, este
proprietarul numelui domeniului informatic, are
responsabilitatea legală a proiectului).
Responsabilul cu Identifier les principaux besoins de formation des futurs
analiza nevoilor de apprenants, par rapport aux informations incluses dans le
formare rapport synthétique et par rapport aux témoignages des
apprenants.
Responsabilul de Promovează proiectul.
comunicare
Responsabilul tehnic Excută operațiunile tehnice legate de dezvoltarea și
lansarea platformei. Coordonează echipa de dezvoltatori
IT, testează și validează funcționalitățile platformei.
Specialistul în Asigură instruirea formatorilor în realizarea unor structuri a
ergonomie și modulelor care să corespundă exigențelor de ergonomie
specialistul în pedagogică și de accesibilitate universală.
accesibilitate
Utilizatorii Evaluează continuu modulele realizate pe platformă și
gradul lor de adecvare la așteptările și nevoile inițiale.
Utilizează efectiv platforma de formare atunci când ea este
lansată online.
La rândul lor, pot fi viitori creatori de module de formare.
Partea 1: Etapa pregătitoare
Fișa 0 – Elemente de bază
Fișa 0 descrie faza inițială în care sunt definite elementele esențiale pentru un proiect
de învățare la distanță, cu scop accesibil și participativ. Este recomandat să fie
pregătită o notă de intenție pentru această etapă pregătitoare, pentru a obține, într-
un mod mai formal, sprijinul actorilor cheie care vor contribui la realizarea
programului de formare.
Această notă poate include cel puțin următoarele aspecte:
1. O scurtă descriere a contextului general: cine se află în spatele cererii de formare

și în ce context general se află această cerere (politică, socială, economică)? Care
sunt schimbările așteptate ?
2. Cum a fost identificată și exprimată această solicitare de formare (de pildă este ea
propusă de organizații de cursanți, de autoritățile publice, de profesioniștii care
lucrează într-un anumit domeniu tehnic etc.)?
3. Analiza a ceea ce există pentru implementarea instruirii online: există resurse

materiale (avem la dispoziție o platformă deja existentă?), imateriale (software,
licențe, etc.) umane (persoane disponibile, abilități informatice, pedagogice etc.),
financiare (buget);
4. Riscurile potențiale (instituționale, tehnologice);
5. Planul de implementare a programului (o primă estimare a lui) - diferitele faze ale

proiectului și o primă estimare a timpului necesar pentru fiecare etapă;
6. Definirea structurii platformei de formare online și o posibilă estimare a

sustenabilității pe termen lung a platformei digitale;
7. Identificarea actorilor implicați în implementarea proiectului și implementarea

acestuia (a se vedea tabelul anterior);
8. Bugetul proiectului;
Partea a 2-a : Realizarea platformei
Fișa nr.1 – Analiza contextului, a resurselor disponibile, a
nevoilor identificate
Etapa de
concepție
a
platformei
Etapa de
Etapa de
analiză a a concepție
platformei a
modulelor
Etapa de
analiză a Dezvol-
module- tarea
lor modulelor
Evaluarea
modulelor Lansarea
online a Etapa de
modulelor dezvoltare
a
platformei
Etapa de
evaluare a
platformei
Lansarea
online a
platformei
Introducere
Scopul acestei etape este de a înțelege contextul acțiunii de formare. Identificați clar
resursele pe care le aveți la dispoziție, competențele care sunt necesare, estimările
de cost pentru o eventuală achiziție a acestor competențe.
Această etapă constă în formalizarea specificațiilor principalelor funcționalități ale
viitoarei platforme, numite specificații funcționale (caiet de sarcini funcțional - CSF),
precum și condițiile de accesibilitate preconizate pentru dezvoltarea platformei.
La sfârșitul acestei etape veți putea:
 Să definiți cronologia optimă a etapelor proiectului;
 Să identificați informații importante pentru redactarea CSF și impactul asupra
bugetului disponibil pentru dezvoltarea platformei;
 Să identificați expertiza și resursele care sunt utile în dezvoltarea platformei.
Stabilirea resurselor financiare disponibile
O analiză financiară a ceea ce aveți și a estimării costurilor platformei este
esențială în această etapă. Instrumentele informatice pe care le alegeți vor
depinde de câți bani aveți și cât timp angajați. Costul trebuie să includă prețul
aplicațiilor ori a instrumentelor informatice pe care le vei utiliza și salariul
persoanelor care vor construi efectiv platforma alături de dumneavoastră.
Costurile tehnice trebuie să includă găzduirea software-ului (structura server-
client), întreținerea, dezvoltarea și posibilele costuri legate de software-ul ales
(în special dacă acesta este o soluție proprie sau, dimpotrivă, o aplicație open-
source). Unele soluții tehnice sunt mai scumpe decât altele.
Întrebări - suport:
• Ce bani aveți? Aveți un buget disponibil? De cât timp dispuneți? Cine va
gestiona acești bani pentru construirea platformei de formare?
• Aveți ocazia să solicitați ajutor cuiva care poate scrie o cerere de ofertă de
preț pentru aceste servicii de dezvoltare a platformei?
Stabilirea resurselor umane necesare
Este necesar să se identifice persoanele care vor juca un rol în această realizare a
platformei de formare, precum și abilitățile necesare unui astfel de demers. Această
analiză a resurselor umane este direct legată de resursele financiare, deoarece este
necesară evaluarea costurilor acestor actori diferiți.
De asemenea, este necesar să faceți un calcul financiar: în funcție de tipul de
facilitare planificat pentru funcționarea curentă a platformei (cine animă cursurile și
relația cu cursanții, accesul la platforma online va fi gratuit sau nu etc). Revizuiți și
verificați modelul economic al platformei . Pentru a face acest lucru, colaborați
îndeaproape cu un responsabil administrativ și financiar.
Analiza aspectelor pedagogice
Analiza nevoilor: identificarea nevoilor de formare sunt primii pași de făcut. Acest pas
vă spune de ce faceți această platformă de formare, ce obiectiv doriți să atingeți.
Este important să faceți acest lucru, deoarece vă va permite la final să știți dacă v-ați
atins obiectivele.
Analiza publicului țintă: Al doilea lucru important de făcut este să vă gândiți la

persoanele care constituie publicul dvs. țintă, studenții, care vor urma acest program
de formare (vârsta lor, dacă știu deja subiectul despre care veți vorbi, dacă numărul
de înscriși va fi mare sau nu etc). În prezent există oligația de a dezvolta site-uri de
formare online care să fie accesibile pentru cel mai mare număr de persoane cu
dizabilități. Asta înseamnă că aceste site-uri vor explica mai detaliat cursanților ceea
ce trebuie să învețe, sau să înțeleagă, și cum anume să o facă. Este important să
faceți această analiză a publicului țintă pentru a defini, de asemenea, abilitățile
tehnice ale publicului dvs. (au sau nu o cultură informatică, știu să folosească un
computer, o tabletă, un smartphone ...).
Analiza sarcinilor: în această etapă analizați cu atenție persoanele care vor
urma cursul dvs. și activitățile sau sarcinile pe care oamenii trebuie să le
învețe. Aceste sarcini trebuie descompuse pas cu pas. Pare ușor, dar
descompunând o sarcină, uneori ne dăm seama că sunt mult mai mulți pași
decât credeam. De exemplu, pentru a trimite un e-mail, trebuie să deschideți
e-mailul, să faceți clic pe „mesaj nou”, să selectați adresa destinatarului, să
introduceți textul e-mailului, etc ... Faceți acest lucru dumneavoastră, înainte
de a cere același lucru cursanților, pentru că asta vă va ajuta la clarificarea
solicitărilor ce vor fi adresate cursantului.
La sfârșitul acestor trei pași răspundeți la întrebările următoare: pentru cine,
cu ce, cum și de ce faceți această platformă de formare online?
Toate aceste informații vă vor ajuta să decideți ce tip de platformă este cea
mai potrivită pentru scopul dvs.
Analiza celei mai bune soluții tehnice
Este esențial să scrieți un caiet de sarcini funcțional (CSF) pentru a descrie nevoile și
rezultatele așteptate după dezvoltarea platformei de formare online.
CSF se concentrează pe nevoile funcționale și pe nevoile de accesibilitate ale tuturor
potențialilor cursanți. Trebuie să descrie o platformă proiectată pe termen lung, luând
în considerare organizarea, implementarea platformei, utilizarea acesteia,
întreținerea, mentenanța, dezvoltarea acesteia în viitor.
Vă prezentăm un exemplu de structură a specificațiilor funcționale pe care le-ați
putea adresa viitorilor furnizori de servicii pe care le veți solicita pentru dezvoltarea
platformei dvs.:
A- Prezentarea proiectului
1. Obiectivele platformei :
Enumerați obiectivele pe care doriți să le atingeți cu această platformă.
2. Categoriile de public țintă
Descrieți profilul viitorilor utilizatori ai platformei.
3. Obiectivele cantitative :
• Care va fi volumul probabil al numărului de utilizatori de pe platforma dvs.?
• Care va fi volumul informațiilor (al conținutului) platformei dvs.?
• Numărul de module de formare;
• Volumul paginilor fiecărui modul de formare;
• Volumul documentelor stocate pe platformă;
• Volumul informației (MB) a videoclipurilor, documentelor și animațiilor prezente pe
platformă.
4. Contextul proiectului :
• Ar trebui ca platforma dvs. să fie tradusă în mai multe limbi?
• Ar trebui ca platforma dvs. să fie accesibilă persoanelor cu limitări funcționale?
(senzorială, motorie, intelectuală, emoțională, ...), (vezi și ghidul de accesibilitate)
Care vor fi funcționalitățile platformei, care vor facilita accesibilitatea pentru toți (va
avea elemente vizuale, audio, ergonomice)?
• Va fi plătit accesul la platforma dvs.? Ce condiții de plată vor fi incluse?
• Platforma de formare ar trebui să fie accesibilă pe dispozitive mobile (tablete,
smartphone-uri etc.)?
• Accesul pe platformă va fi condiționat de o înregistrare prealabilă a cursanților?
(crearea unui cont, înregistrarea datelor private, ...) Care vor fi restricțiile de acces la
platformă?
• Cum se va face monitorizarea parcursului fiecărui cursant? Parcursul acesta poate
fi liber, printre diferitele module ale platfiormei, sau va exista obligativitatea unei
succesiuni bine definite a modulelor (parcurs direcționat)?
• Va fi emis un document la sfârșitul cursului cursanților? (atestat, certificat, ECTS...)
Care vor fi procedurile de evaluare și certificare a competențelor dobândite?
• Cum va fi utilizată platforma?
• Doar pentru învățământ la distanță, fără sesiuni de lucru față în față?
• În combinație cu predarea față în față?
• Ședințe închise, care încep la o dată specifică și se termină cel târziu la o
dată specificată (MOOC)?
• Învățarea la distanță, cu un îndrumător unu-la-unu reprezentat de către un
formator într-o „clasă virtuală” și cu interacțiuni cu alți cursanți? etc ...
• Ce alte funcții de colaborare trebuie să cunoască viitorul dezvoltator al platformei
dumneavoastră de formare (forumuri, chat, întrebări frecvente, etc.)?
B. Grafică și ergonomie :
1. Exigențele grafice (carta grafică) :
Adăugați la specificațiile dvs. toate documentele referitoare la identitatea vizuală a
organizației dvs. (codurile de culoare, logo-ul, variațiile de negru, alb și gri, regulile
dvs. de proiectare a documentelor etc.).
• Precizați cerințele pe care le aveți pentru culorile forlosite pe platforma dvs.
• Specificați cerințele de accesibilitate pentru platforma dvs.(vezi Volumul 2 - Ghid
de accesibilitate);
• Adăugați, de asemenea, la specificațiile dvs. exemple de platforme care vă plac,
cu comentariile utile pentru dezvoltatorul IT (animație, culori, arhitectura modulelor
de formare, funcționalități pe care doriți să le folosiți, ușurința în utilizarea
informațiilor, etc ...).
2. Macheta (modelul platformei) :

Adăugați la specificațiile dvs. un model care ilustrează rezultatul pe care doriți să îl
obțineți cu această platformă.
Modelul conține:
• Arborele (organizarea) platformei:
• secțiunile generale ale platformei;
• organizarea modulelor de formare;
• organizarea sub-secțiunilor comune tututror modulelor de formare;
• organizarea conținutului modulelor de formare; etc ...
• Arhitectura informațiilor generale privind:
• Modul de înregistrare a cursanților pe platformă;
• Informațiile de prezentare ale platformei, ale proiectanților acesteia; etc ...
• Descrierea designului dorit: alegerea culorilor, stilul paginilor, alegerea
pictogramelor.
C. Livrabile :
1. Conținutul platformei:
• Enumerați foarte precis funcționalitățle platfirmei pe care dezvoltatorul IT trebuie
să le creeze, ceea ce constituie caietul de sarcini funcțional (CSF) ;
• Enumerați foarte precis exigențele de accesibilitate pe care dezvoltatorul trebuie
să le îndeplinească;
• Descrieți modalitățile de transmitere a conținutului la dezvoltator;
• Enumerați, de asemenea, formatul informatic al conținutului care va fi transmis
(Jpeg, Tiff, Avi, Scorm ...).
2. Constrângerile tehnice :
Specificați așteptările dvs. cu privire la nevoile dvs. conexe legate de acest proiect ,
pe care furnizorul va trebui să le rezolve:
• Găzduirea platformei;
• Numele domeniului web pentru platformă;
• Mentenanța platformei;
• Definiți precis sarcinile de mentenanță;
• Definiți structura simetrică sau asimetrică a unei platforme multilingvistice:
- Simetrică: variantele în limbi diferite ale platformei sunt identice;
- Asimetric: variantele lingvistice naționale prezintă diferențe în conținut.
• Instruirea angajaților în munca administrativă din spatele platformei, adică sarcinile
de administrare pentru integrarea conținutului, modificarea configurației modulelor,
activarea funcționalităților;
• Integrați terțe funcționalități (servicii de plată online, sinteză vocală etc.);
• Organizarea modului de referire a cursanților, în cadrul platformei.
3. Oferta tehnică și financiară a prestatorilor :
Scrieți informațiile pe care doriți să le regăsiți în oferta transmisă de furnizorii de
servicii.
• Prezentarea companiei prestatorului de servicii, pentru a evalua fiabilitatea
acesteia în termeni de durată și expertiză;
• Modul de definire a sarcinilor pentru rata om/zi;
• Planificarea livrabilelor;
• Exemple de realizări ale unor platforme de formare la distanță.
Scrieți toate serviciile așteptate de la furnizor, în oferta acestuia.
Solicitați o descriere precisă a tehnologiilor propuse de furnizori (ofertanți) pentru
dezvoltarea platformei:
• Tehnologii open source (Moodle, Claroline sau proprii (Coursera, openEdx ...).
4. Planificarea:
Adăugați un calendar cu datele preferate de dvs. pentru validarea diferitelor etape:
• Data limită a depunerii ofertelor.
• Data creării și validării modelului (machetei) platformei.
• Data creării și validării versiunii ALPHA a platformei: prima versiune experimentală
pentru integrarea conținutului și evaluarea ergonomiei platformei.
• Data creării și validării versiunii BETA a platformei: a doua versiune revizuită,
bazată pe experimentarea versiunii ALPHA.
• Datele testelor celor 2 versiuni ALPHA & BETA.
• (Datele de finalizare a versiunilor platformei, în diferite limbi).
• Data de lansare on-line a platformei finale.
5. Bugetul dvs. de dezvoltare a platformei:
Indicați suma totală a bugetului dvs. pentru dezvoltarea platfirmei, deoarece
alegerea tehnologiilor și răspunsul la constrângerile de dezvoltare vor depinde
în mare măsură de bugetul disponibil.
Atenție!
Înainte de a stabili contractul de servicii cu un dezvoltator, aceste specificații
funcționale trebuie completate printr-o specificație tehnică pentru care va
trebui să fiți asistat de un consultant. (Vezi paragraful următor: Găsește-ți
experții).
Recrutați experții
Proiectarea și crearea unei platforme accesibile de învățare la distanță
necesită sprijinul experților cu experiență în următoarele domenii:
1. Inginerie educațională - expert care să vă ghideze în abordarea
pedagogică adaptată la proiectarea modulelor de învățare la distanță.
Învățarea la distanță are principii foarte diferite de formarea față în față.
Această componentă va fi dezvoltată în fișele 5 - 9 ale acestui ghid
metodologic.
2. O expertiză în accesibilitatea ergonomică a diferitelor medii de
învățare, pentru a dezvolta o platformă accesibilă persoanelor cu dificultăți
senzoriale sau cu dificultăți de înțelegere. Recomandările vor face parte
integrantă din caietul dvs. De sarcini. Această componentă este dezvoltată în
„ghidul de accesibilitate”.
3. O expertiză de consultanță tehnică, pentru a vă ajuta în elaborarea
specificațiilor tehnice, precum și pentru a vă ajuta în analizarea ofertelor care
vă vor fi trimise și, în final, pentru a supraveghea execuția dezvoltării
platformei în conformitate cu contractul cu furnizorul. Pentru a garanta
independența recomandărilor primite de dvs, este imperativ să disociați
această expertiză tehnică de cea a furnizorului care va fi responsabil cu
dezvoltarea tehnică efectivă a platformei dvs.
4. Experiență tehnică pentru dezvoltarea platformei dvs. (dezvoltatorul),
în conformitate cu specificațiile din caietul de sarcini. Este important să
selectați un profesionist cu experiență în acest tip de dezvoltare. Puteți trimite
un apel gratuit pentru aplicații pe site-ul web: www.codeur.com.
Veți primi rapid propuneri de la dezvoltatori, cărora le puteți adresa
specificațiile complete (CSF), rugându-i să vă trimită o ofertă tehnică și
financiară.
Consultantul dvs. tehnic vă va ajuta să selectați cea mai bună propunere
tehnică din cele pe care le primiți, care se potrivește bugetului dumneavoastră.
Atenție!
Alegeți, de asemenea, un dezvoltator cu care puteți comunica cu ușurință:
limbă, proximitate geografică, dacă este posibil, ... pentru că vor fi necesare
multe contacte la începutul proiectului.
Alegeți suportul tehnic pentru dezvoltarea platformei

O platformă educațională este proiectată pe baza unui software numit „sistem de
gestionare a conținutului - CMS” sau „Content Management System” (CMS în
engleză) sau LMS ”Learning Management System” pentru învățarea la distanță.
Înainte de a alege un sistem de gestionare a conținutului, este important să
identificați funcțiile pe care doriți să le integrați în platforma dvs., cum ar fi:
• Mesagerie: este un spațiu de comunicare între membrii grupului de cursanți și

formatori. Acest sistem permite trimiterea și primirea de mesaje cu sau fără
fișier atașat. Poate fi internă platfirmei și nu necesită o adresă personală de e-
mail .
• Forumul: poate fi public sau rezervat pentru un grup de cursanți, permite

cursanților și formatorilor să posteze mesaje care vor fi accesibile tuturor
membrilor grupului de formare, pentru a răspunde la mesajele postate deja și
a începe astfel o discuție pe un subiect dat.
• Chat: permite tuturor membrilor grupului de cursanți să discute în timp real.
• Documentele pedagogice partajate: o zonă comună poate fi utilizată pentru

a pune la dispoziția grupului diferite documente: documente în formă digitală
(Word, Excel, PDF etc.), pentru întregul grup de cursanți.
• Noutăți (News) : posibilitatea de a crea noutăți va permite, de exemplu,

comunicarea către cursanți a unor informații diverse.
• Sondaje: sondajul vă va permite să adresați întrebări deschise sau să

propuneți opțiuni de răspunsuri. Ulterior, răspunsurile obținute la un anumit
modul de formare pot fi analizate.
• Notepad: este o zonă privată a fiecărui utilizator. El poate înregistra aici toate
informațiile pe care le dorește: ce a învățat din formarea pe care o parcurge,
acțiunile pe care trebuie să le facă pe platformă etc. Aceste note sunt arhivate
după dată și este posibil ca persoana să compileze toate informațiile în
aceeași notă.
• Glosare: glosarele pot fi destinate tuturor utilizatorilor sau în special unui

anumit grup. Se înregistrează diferiții termeni cu semnificațiile lor, iar un motor
de căutare va permite utilizatorilor să faciliteze căutarea unui termen în
glosare.
• Întrebări frecvente: O listă de întrebări frecvente despre o temă dată,

împreună cu răspunsurile corespunzătoare, pusă la dispoziția cursantului
astfel încât el să nu mai pună întrebările respectuve formatorilor.
• Monitorizarea cursanților (tracking) : se referă la acțiunea de monitorizare a

acțiunilor unui vizitator pe un site web. Astfel, este posibil să cunoaștem
acțiunile realizate de cursant la fiecare intrare pe platformă, precum și orele și
datele intrării sale pe platformă.
• Plugins: este posibilitatea de a adăuga funcționalități noi prin conectarea

aplicației software la un program gazdă. De exemplu, integrarea unui program
de sinteză a vorbirii într-un sistem de gestionare a conținutului CMS.
Această listă nu este exhaustivă, există și alte funcții foarte interesante, în funcție de
CMS-ul ales.
Există diferite sisteme de gestionare a conținuturilor Open Source, adică sub licență
GNU / GPL sau licență gratuită, inclusiv:
Claroline (platforma de origine belgiană, creată inițial de Universitatea din Louvain
sub licența Open Source (= utilizare gratuită), apoi extinsă datorită implicării multor
rețele de dezvoltatori și formatori de origine internațională).
Caracteristicile acestei platforme: (Managementul cursurilor, calendare,
anunțuri, gestionarea documentelor și link-urilor, crearea de exerciții (cu
alegere multiplă, corespondență, text cu elemente lipsă), monitorizare,
gestiunea parcursului pedagogic, forum, managementul grupurilor de cursanți
(diseminarea fițierelor, forum)
Posibilitatea personalizării platformei (HomePage, stil CSS).
Ganesha (Platforma dezvoltată de Anema, formare sub licență open source).
Funcționalitățile acestei platforme: forum, mesagerie integrată, chat, zonă
de arhivare documente, monitorizare și evaluare, monitorizare educațională,
administrarea accesului web, posibilitate de dezvoltare în mai multe limbi).
Mediul de învățare dinamic orientat pe obiecte modulare (Moodle)
Platforma a fost inițiată în 1990 la Perth, Australia (Universitatea Curtin), dar Moodle
continuă în mod periodic să se dezvolte și să integreze noi funcții. Este o platformă
multilingvistică. Moodle este o platformă de învățare online sub licență open source,
folosită pentru crearea de comunități de învățare în jurul anumitor conținuturi și
activităților educaționale.
La un sistem clasic de management de conținut (CMS), Moodle adaugă funcții
pedagogice specifice pentru a crea un mediu de învățare online: este o aplicație care
creează, prin intermediul rețelei, interacțiuni între formatori, cursanți și resurse
educaționale.
Astfel de sisteme de învățare electronică sunt cunoscute și ca dispozitive de formare
deschisă și la distanță (FDD).
Caracteristici ale acestei platforme : zona de arhivare a documentelor,
platfirmă multilingvistică, monitorizare pedagogică, monitorizare și evaluare a
cursanților, mesagerie, sondaj, forum, chat, module suplimentare (pluginuri).
Actorii care intervin în această etapă
Actorii Rolurile lor

Șeful de proiect Are o imagine de ansamblu asupra a ceea ce este în lucru și ce
trebuie realizat.
gestionează aspectele administrative și financiare pe parcursul
proiectului (responsabilitatea financiară).
Asigură armonizarea modulelor atât în conținut, cât și în formă.
Analistul Scrie caietul de sarcini (specififcațiile funcționale). Este interfața
dintre managerul de proiect și managerul tehnic.
Coordonatorul Gestionează documentele administrative (oferte, contracte, etc
administrativ și ...) și documentele financiare necesare pentru a lucra cu echipa
financiar tehnică (informatician, dezvoltator, grafician, ergonomist,
expertiză în accesibilitate digitală, etc ...), plățile către partenerii
externi, după caz, și aceasta pe tot parcursul dezvoltării
platformei.
Experiența noastră ParticipaTIC

Această fișă prezintă și lecțiile învățate din experiența noastră. La începutul
proiectului am petrecut mai mult timp explorând numeroasele „unelte” IT care pot fi
utilizate în dezvoltarea unei platforme de învățare colaborativă la distanță, cu uneori
senzația de „a ne pierde în atâtea variante”, în multiplele posibilități tehnologice.
Este foarte important să ne concentrăm, la începutul proiectului, pe identificarea
funcționalităților pe care dorim să le integrăm în platforma noastră și nu pe uneltele
informatice.
Astfel, grupul nostru, după ce a explorat mai multe aplicații, a revenit la observația că
Moodle a reunit cele mai multe din caracteristicile pe care doream să le utilizăm.
Dar „calea” noastră ar fi putut fi mai scurtă pentru a ajunge la această concluzie.
Am avut norocul să avem în grupul nostru un informatician cu experiență în domeniul
accesibilității care a îndeplinit foarte eficient rolul de consultant, menționat la § 2.
Munca sa de consultanță a fost mult susținută de producerea ghidului nostru de
accesibilitate.
Am experimentat site-ul Codeur.com, care ne-a permis să selectăm 5 oferte
interesante de servicii după ce am eliminat ofertele necorespunzătoare.
Este util să anunțați imediat în caietul de sarcini bugetul disponibil, astfel încât
ofertele de servicii să se poată adapta la această constrângere, oferind în același
timp „cel mai bun rezultat posibil”.
În cele din urmă, identificarea caracteristicilor tehnice ale platformei nu se poate face
fără a fi strâns legată de proiectarea educațională a modulelor de instruire pe care le
veți descoperi în Fișele 5 - 9 din acest ghid.
Etapa de analiză este importantă, deoarece vă permite să determinați cu exactitate
obiectivele, bugetul și durata activității în care vă implicați și să identificați cu
exactitate persoanele cu care veți porni în această aventură. Proiectul ParticipaTIC a
fost gîndit, planificat, timp de doi ani înainte de începerea sa efectivă. Am obținut
apoi o subvenție de la Comisia Europeană, pe care am completat-o cu o subvenție
de la Movetia (Confederația Elvețiană) și de la Fundația Paul Bennetot. Acest proiect
a durat peste trei ani, în colaborare cu zece parteneri și mulți alți actori care au reușit
să gestioneze toate elementele asociate întregului proces de realizare a platformei.
Asigurați-vă că vă rezervați un timp stabili bugetele și timpul de lucru necesare,
deoarece aceste elemente vă vor ajuta să mergeți în direcția stabilită.
Faceți-vă timp pentru a identifica diferiții actori care vor putea lucra cu voi: nu este un
parcurs pe care să îl realizați de unul singur.
Dacă mai mulți parteneri sunt implicați în acest parcurs, acordați-vă de asemenea,
timp pentru a oferi în mod regulat tuturor partenerilor informații despre progresul
diferitelor etape.
Procesul descris în acest ghid, folosind metoda ADDIE, poate părea complex, dar
numai prin luarea în considerare a acestei complexități putem satisface cel mai bine
nevoile utilizatorilor finali.
Călătorie plăcută!
Fișa nr.2 – Conceperea platformei de formare
Etapa de
concepție
a
platformei
Etapa de
concepție
platformei a
modulelor
Etapa de
analiză a Dezvol-
module- tarea
lor
modulelor
Evaluarea
modulelor Lansarea
modulelor
Etapa de
dezvoltare
a
platformei
Etapa de
evaluare a
platformei
Lansarea
online a
platformei
Introducere
Etapa de proiectare a platformei este un pas foarte important, deoarece permite
descrierea detaliată a caracteristicilor dorite ale viitoarei platforme, inclusiv faptul că
aceasta trebuie să fie accesibilă. Este vorba despre traducerea CSF, realizat în
etapa precedentă, în caietul de sarcini tehnic (CST). În această etapă este definit în
mod concret rezultatul final așteptat cu privire la platforma t online.
Obiectivul etapei
Obiectivul acestei etape este de a înțelege modul în care putem organiza designul
educațional al platformei, pe baza elementelor identificate în etapa de analiză.
Proiectarea unei platforme de formare necesită luarea în considerare a tuturor pașilor
care facilitează utilizarea platformei de către un cursant: cum ajunge acesta la pagina
de start a platformei, cum se înscrie, cum se conectează în zona specifică de
formare, cum ăși accesează și gestionează contul individual, cum înțelege
funcționarea și structura platformei de formare, cum utilizează diversele instrumente
și exerciții disponibile, cum accede la monitorizarea activităților sale și a
competențelor pe care le-a dobândit, cum colaborează cu alți cursanți care urmează
această formare etc.
Obiectivul acestei etape este de asemenea să înțelegem ergonomia și accesibilitatea
platformei prin transformarea nevoilor funcționale în nevoi tehnice.
La sfârșitul acestei etape, veți avea:
• Un caiet de sarcini tehnic (CST) care prezintă toate nevoile tehnice de dezvoltare a
unei platforme de formare,
• Identificate modalitățile prin care puteți face accesibilă platfirma și conținutul ei către
utilizatori
• Adunate toate informațiile necesare pentru a selecta echipa care va asigura
dezvoltarea tehnică a platfiormei.
Aspectele tehnice de dezvoltare a platformei
În ceea ce privește interacțiunile dintre echipele care vor lucra la proiectarea și
dezvoltarea platformei, asigurați-vă că lucrați cu o echipă „agilă”. Agilitatea este, în
informatică, o metodologie de management al proiectului bazată pe iterații scurte,
validări periodice, flexibilitate și reactivitate crescută în ceea ce privește adăugarea
de noi funcționalități sau modificări ale acestora, în timpul proiectului. Această
abordare face posibilă, prin discuții între diverși actori implicați, prin persoane care
testează diferitele versiuni succesive ale platformei, identificarea potențialelor
probleme și depășirea lor în faza de proiectare, înainte ca acest lucru să nu mai fie
posibil din motive bugetare sau de termene limită.
Pentru a analiza, identifica și defini funcționalitățile de care trebuie să beneficieze
platforma de formare și să le transpună în termeni tehnici, pentru transmiterea către
o echipă de dezvoltare, trebuie să se întocmească specificații tehnice detaliate (caiet
de sarcini tehnic CST). Este important să se acorde suficient timp pentru elaborarea
unui astfel de document. În mod ideal, această traducere în termeni tehnici ar trebui
făcută în echipa de proiect. Dar partenerii unui proiect trebuie să aibă abilități
informatice importante, precum și abilități de grafică, codare, ceea ce este rareori
cazul. Este de preferat să lăsați această activitate unui furnizor extern de servicii care
va traduce CSF în specificații tehnice (CST).
Este dificil să estimați timpul necesar pentru această acțiune. Cu toate acestea, o
durată aproximativă de 12 zile-om (2 săptămâni de muncă, adică aproximativ 80 de
ore), ar trebui să fie suficientă pentru a analiza în mod precis nevoile în ceea ce
privește funcționalitățile și a evalua alternativele posibile. Specificațiile în cauză ar
trebui să analizeze următoarele puncte:
- Abordarea pedagogică: vezi secțiunea Aspecte pedagogice care trebuie
luate în considerare. Aici trebuie ținută legătura cu proiectanții modulelor de
instruire.
- Funcționalități preconizate și accesibilitate. Legătură cu expertul în
accesibilitate digitală și cu dezvoltatorul IT.
o Definiți funcțiile dorite pe această platformă
o Definiți „opțiunile” de accesibilitate în conformitate cu standardele
WAI (Web Accessibility Initiative) ale World Wide Web Consortium
(W3C). Aveți grijă să nu subestimați nevoile dvs. de accesibilitate. În
prezent, accesibilitatea „universală” este foarte dificil de realizat și
necesită un buget mare. Cu această abordare, fiecare text ar trebui să
fie disponibil în următoarele formate: dimensiunea clasică, cu
posibilitatea de a schimba dimensiunea și culoarea fontului și
contrastul, traducerea textului în limbaj ușor de citit și de înțeles,
traducerea textului în limbajul semnelor, videoclipuri simple cu subtitluri
și audiodescripții, sinteză vocală integrată, etc ... Asigurați-vă că
identificați clar nevoile publicului țintă al platformei dvs. pentru a selecta
criteriile prioritare deaccesibilitate care pot fi implementate. Este vorba
despre gestionarea complexității și varietății de nevoia cursanților,
pentru a oferi o platformă unică pentru toți, ușor de utilizat.
- Platformă și găzduire. Legătura cu analistul, managerul tehnic și proprietarul
platformei.
o Precizați publicul țintă și nevoile sale (numărul maxim de persoane care
se pot conecta în același timp pe platformă, nevoi diferite în ceea ce
privește accesibilitatea, limbile dorite, etc ...).
o Alegeți sistemul care va fi cel mai potrivit pentru dezvoltarea acestei
platforme de instruire online. Există diverse „Sisteme de gestionare a
învățării (LMS)”, cum ar fi Moodle (care este disponibil în regim „open
source”, gratuit) sau altele care au un anumit cost.
o Alegeți și rezervați un nume de domeniu (URL) care va permite accesul
la platformă. Definiți o adresă de contact pusă la dispoziția cursanților
în cazul întrebărilor pe teme pedagogice sau tehnice, pentru fiecare
versiune de limbă dorită.
o Definiți durata dorită de găzduire (alegerea gazdei, inclusiv
caracteristicile de securitate), modalitățile de întreținere și realizarea
copiilor de rezervă pentru fiecare versiune lingvistică a platformei.
o În cazul unei platforme multilingvistuce, definiți diferitele versiuni ale
platformei dorite, precum și tipul de legături informatice care vor exista
între aceste versiuni (copii complete și sistematice sau doar parțiale?
Administrare comună sau independentă?)
o Definiți rolurile pe care administratorii (tehnici, pedagogici), profesorii
(referenti pedagogici, facilitatori etc ...) și studenții, după caz, ar trebui
să le aibă pentru fiecare versiune lingvistică a platformei.
- Securitatea și protecția datelor informatice. Legătură cu responsabilul pentru
protecția datelor cu caracter personal pe Internet.
o Definiți procedurile și documentele care trebuie puse la dispoziția
cursanților pentru a le proteja datele personale.
o A se vedea regulile din Regulamentul general pentru protecția datelor
cu caracter personal (GDPR) la nivel european.
- Ergonomie și grafică. Legătura cu specialistul în ergonomie, graficianul și expertul
în accesibilitate digitală.
o Definiți structura platformei și caracteristicile de navigare pe platformă
(pentru a vă găsi cu ușurință drumul în platformă, în interiorul unui
modul, a unui curs, într-un capitol, pentru a trece de la un modul la
altul, un curs la altul, de la un capitol la altul, etc ...). În cazul Platformei
ParticipaTIC, ideea principală a fost afișarea unui minim de informații
pe ecran, prezentarea către utilizator numai a informațiilor relevante,
păstrând o structură fixă, întotdeauna cu aceleași butoane și
caracteristici în același loc. Această modalitate de prezentare reduce
sarcina cognitivă necesară pentru a cuprinde informația de pe fiecare
ecran și, în final, acordă prioritate unui conținut informațional redus pe
un ecran și de asemenea navigării de la stânga la dreapta.
o Definiți modelul grafic de referință care va fi utilizat pe platformă: logo-
uri; butoane; culoare, dimensiunea și distanțarea fontului, font (e);
caracteristicile titlurilor modulului, cursurilor și capitolelor platformei.
Pentru mai multe detalii despre acest subiect, consultați Volumul 2 -
Elemente pentru îmbunătățirea accesibilității.
Dezvoltatorul selectat în cele din urmă ar trebui să aibă experiență în ceea ce
privește accesibilitatea. În prezent, puțini dezvoltatori sunt instruiți în accesibilitatea
digitală. Când se termină definirea caietului de sarcini tehnic CST, cereți diferite
oferte de pe piață.
Aspecte financiare în faza de concepție a platformei

În faza de proiectare, este esențial să faceți corelația cu bugetul pe care îl aveți
disponibil pentru a dezvolta platforma. Vor fi incluse în buget găzduirea, mentenanța,
administrare și dezvoltarea platformei.
În faza de proiectare, de asemenea, se fac conexiuni între diverșii actori prezenți, în
funcție de bugetul disponibil pentru dezvoltarea platformei. Este important să oferiți
dezvoltatorului câteva opțiuni de flexibilitate pentru a ajusta progresiv, dacă este
necesar, unele aspecte tehnice.
Aspecte pedagogice în faza de proiectare a platformei
În timpul etapei de proiectare sunt determinate cele mai importante alegeri
pedagogice pentru funcționarea platformei. Există un interes deosebit pentru a
reflecta asupra unui astfel de dispozitiv online, dar nu trebuie neglijat niciodată
aspectul bugetar.
Proiectanții platfirmei sunt cei care definesc caracteristicile ei pedagogice.
Va fi o formare auto-administrată sau o formare însoțită de o persoană de
suport sau un îndrumător? Formarea va avea o dată de început și de sfârșit
comună tuturor cursanților sau formare presupune cursuri cu un parcurs care
se adaptează nevoilor fiecăruia? Ce tipuri de evaluări sunt dorite de la
proiectanți? Va exista o monitorizare a competențelor dobândite de către
cursanți (la început, la sfârșit de curs)? ; Va exista validare în creditele ECTS
europene? Ce număr de module de formare vor fi oferite? Va exista sau nu
lucru de grup?
Problemele legate de proprietatea intelectuală a conținutului creat ar trebui, de
asemenea, abordate, rezolvate și descrise în această etapă. Se recomandă
utilizarea unei licențe „Creative Commons”, gratuită și ușor de folosit. De
asemenea, trebuie să fim atenți la gestionarea dreptului la imagine, astfel
încât utilizarea imaginilor de pe platformă să nu afecteze viața privată a
persoanelor și ca sursa sau autorii fiecărei imagini, după caz, să poată fi clar
identificate.
Actori Rolurile lor

platformei Inițiază și validează toate operațiunile administrative ale
proiectului (toate documentele sunt produse în nume propriu,
răspunde de găzduirea domeniului informatic, este proprietarul
numelui domeniului informatic, are responsabilitatea legală a
proiectului).
Coordonatorul de Are o imagine de ansamblu asupra a ceea ce este în lucru și
proiect ce trebuie realizat.
gestionează aspectele administrative și financiare pe parcursul
proiectului (responsabilitatea financiară).
Urmărește modulele create, oferă feedback și observăi
dificultățile sau greșelile proiectanților și ale dezvoltatorului IT.
Asigură armonizarea modulelor atât în conținut, cât și în formă.
Responsabilul Gestionează documentele administrative (oferte, contracte, etc
administrativ, ...) și documentele financiare necesare pentru a lucra cu
financiar echipa tehnică (informatician, dezvoltator, grafician,
ergonomist, expertiză în accesibilitate digitală, etc ...), plățile
către partenerii externi, după caz, și aceasta pe tot parcursul
dezvoltării platformei.
imagini, fotografii, videoclipuri, soluții de accesibilitate tehnică,
...)
Responsabilul cu Verifică dacă toate normele de protecție a datelor sunt luate în
protecția datelor conisderare și respectate.
Specialistul în Urmărește folosirea bunelor practici existente pentru a facilita
ergonomie la maximum utilizarea platformei și a modulelor de către
informatică cursanți.
Designerul Dezvoltă o interfață grafică care ține cont de constrângerile
informatic impuse de expertul în ergonomie și accesibilitate digitală.
Analistul Scrie caietul de sarcini (specififcațiile funcționale). Este
interfața dintre managerul de proiect și managerul tehnic.
Responsabilul Excută operațiunile tehnice legate de dezvoltarea și lansarea
tehnic platformei. Coordonează echipa de dezvoltatori IT, testează și
validează funcționalitățile platformei.
managerul tehnic.
Ca parte a proiectului european ParticipaTIC, am conceput o platformă accesibilă
pentru cel mai mare număr de persoane cu dizabilități. Am ales să proiectăm o
singură platformă pentru toți potențialii cursanți, mai degrabă decât mai multe site-uri
care să răspundă unor nevoi diferite de accesibilitate. Opțiunile aplicației vă permit să
modificați și dumneavoastră versiunea standard a platformei pentru a o face mai
potrivită pentru anumite nevoi, particulare unui anumit grup de cursanți.
Bugetul general al proiectului a fost stabilit înainte de redactarea caietelor de sarcini
și înainte de implicarea unui dezvoltator IT. Marja financiară de manevră a fost foarte
mică în proiectul nostru, iar bugetul total disponibil mult mai mic decât bugetul
necesar. Suma totală a bugetului IT a fost de aproximativ 20% din bugetul care ar fi
fost necesar. O contribuție financiară complementară a fost obținută în timpul
derulării proiectului. Multe persoane au fost implicate în proiect în mod voluntar. În
ciuda tuturor acestor ajustări, obiectivele inițiale au fost adaptate la această realitate.
Platforma este accesibilă pentru un număr mare de persoane, dar nu într-un mod
„universal”. Cu toate acestea, rezultatele sunt funcționale și concludente.
Retrospectiv, bugetul redus ne-a obligat să ne îndreptăm către o soluție „open
source” (gratuită, fără plata dreptului de folosire), care avea însă constrângeri la care
a trebuit să ne adaptăm. Cu un buget mai generos, crearea unei platforme dedicate
ar fi fost posibilă și abordarea video mai dezvoltată. Pentru un proiect similar,
asigurați-vă că luați în considerare de la începutul proiectului elementele de buget și
accesibilitate. În mod ideal, caietul de sarcini funcțional ar trebui să fie elaborat
înainte de solicitarea bugetului, pentru a putea solicita oferte de la furnizorii de
servicii IT. Astfel, construcția bugetului de proiect ar fi mai realistă.
Acest pas este esențial și ar trebui să fie realizat împreună cu specialiști care au
competențe profesionale specifice și diverse. În cadrul proiectului ParticipaTIC, am
subestimat inițial rolul anumitor competențe și acest lucru ne-a luat mult din timpul
planificat... Asigurați-vă că dispuneți de toți profesioniștii necesari. Dezvoltatorul IT
selectat în cele din urmă nu a avut multă experiență în ceea ce privește
accesibilitatea. În prezent, puțini dezvoltatori IT sunt instruiți în accesibilitatea
digitală, de aceea este interesant să fii înconjurat de o echipă tehnică motivată să
lucreze pe această dimensiune.
Ne-am petrecut timp explorând numeroasele „unelte” IT care pot fi utilizate în
dezvoltarea unei platforme de învățare colaborativă la distanță, uneori cu senzația de
a ne fi pierdut „pe drum” în numeroasele posibilități tehnologice. Am revenit la faptul
că Moodle avea principalele caracteristici pe care doream să le utilizăm și avea
avantajul că este liber de drepturi și gratuit. Este foarte important să ne concentrăm,
la începutul proiectului, pe identificarea funcționalităților pe care dorim să le integrăm
în platforma de formare, nu neapărat pe uneltele informatice pe care dorim să le
folosim.
Am avut norocul să avem în grupul nostru un informatician cu experiență în domeniul
accesibilității, care a îndeplinit rolul de consultant în aceste aspecte. În paralel,
producerea unui volum 2 a acestui ghid metodologic, intitulat „Elemente pentru
îmbunătățirea accesibilității”, a contribuit la perfecționarea elementelor de dezvoltat
pentru a face platforma cât mai accesibilă. Consultanța acordată de colegul nostru a
fost mult facilitată de acest volum 2 - „Elemente pentru îmbunătățirea accesibilității”.
Alegerea dezvoltatorului IT a fost făcută după publicarea unei oferte de servicii în
cadrul comunității Moodle și după ce am comparat ofertele primite.
Am experimentat site-ul Codeur.com, care ne-a permis să selectăm 5 oferte
interesante de servicii după ce am eliminat ofertele necorespunzătoare.
Este necesar să anunțați de la început bugetul disponibil în caietul de sarcini
funcțional, astfel încât ofertele de servicii să se poată adapta la această
constrângere, oferind totodată „cel mai bun produs posibil”.
În final, e important de precizat că definirea caracteristicilor platformei nu se poate
face fără a lua în considerare proiectarea educațională a modulelor de instruire, pe
care le veți descoperi în Fișele 5 - 9 din acest ghid.
Fișa nr.3 – Dezvoltarea platformei de formare
Etapa de
proiectare
a
platformei
Etapa de
Etapa de
analiză a a proiectare
platformei a
modulelor
Etapa de
analiză a Dezvol-
module- tarea
lor modulelor
Evaluarea
modulelor Lansarea
modulelor
Etapa de
dezvoltare
a
platformei
Etapa de
evaluare a
platformei
Lansarea
online a
platformei
Introducere
Această etapă de dezvoltare tehnică implică mai întâi identificarea profesioniștilor
care vor continua la elaborarea platformei, precum și a condițiilor financiare în care
va avea loc această dezvoltare. O atenție deosebită va fi acordată revizuiriilor
diferitelor versiuni dezvoltate pe parcurs, incluzând fazele de testare efectuate de
utilizatori, precum și revizuirile din etapa de creare a funcționalităților platformei.
Pe parcursul proiectului, pot exista mai multe bucle iterative în faza de dezvoltare.
Aceste perioade includ o primă dezvoltare a platformei de către dezvoltatorul IT, apoi
o perioadă de test de către echipa de proiect pentru a verifica dacă CSF a fost tradus
corect în termeni tehnici.
Nu neglijați timpul necesar pentru monitorizarea proiectului de ansamblu, care în
mod ideal ar trebui gândit la un volum orar de una-două ore pe săptămână.
Obiectivul etapei
Obiectivul acestei etape este realizarea tehnică a platformei conform specificațiilor
funcționale (CSF) definite în stadiul de proiectare. Această etapă tehnică trebuie
privită ca un proces, o succesiune de faze iterative între proiectanți și dezvoltatori,
rezultând platforma finală, gata de a fi deschisă și pusă la dispoziția publicului pentru
următoarea etapă de lansare online.
La sfârșitul acestei etape, veți avea :
• O platformă dezvoltată, care este pregătită să fie lansată online și care
dispune de o gazdă (host), atașată numelui de domeniu ales.
• Efectuate testele finale ale caracteristicilor platformei.
•Modulele de formare urcate pe platformă. Ele pot fi realizate de o altă echipă
de proiect. Aceste module vor fi verificate și validate de managerul de proiect.
Aspecte tehnice în faza de dezvoltare a platformei
În această etapă, mai multe versiuni ale platformei vor fi succesiv dezvoltate: o
platformă de test, o platformă care va fi accesibilă publicului și / sau, în funcție de
proiect, o platformă disponibilă în mai multe limbi.
Funcționalitățile sunt apoi implementate de către dezvoltatori, apoi testate intern de
grupul de proiect (bucla de dezvoltare iterativă se bazează pe rezultatele furnizate
succesiv de către dezvoltator). De îndată ce caracteristicile platformei sunt validate
de echipa de proiect, acestea sunt mutate pe un server de producție. Apoi,
informațiile sunt transmise proiectanților de module de formare, pentru ca ei să
adauge pe platformă conținutul de instruire. (Această etapă este descrisă în faza de
dezvoltare a modulelor).
Aspecte financiare în faza de dezvoltare a platformei
Bugetul necesar pentru proiectare, dezvoltare și implementare a fost planificat în
faza de analiză, iar ofertele vor fi solicitate în faza de proiectare.
Aspecte pedagogice în faza de dezvoltare a platformei
Aspectele pedagogice au fost definite în etapa de proiectare, în timpul redactării
caietului de sarcini funcțional (CSF).
Actorii care intrevin în această etapă

proiectului (toate documentele sunt produse în nume propriu,
răspunde de găzduirea domeniului informatic, este proprietarul
numelui domeniului informatic, are responsabilitatea legală a
proiectului).
dificultățile sau greșelile proiectanților și ale dezvoltatorului IT.
formă.
administrativ, etc ...) și documentele financiare necesare pentru a lucra cu
imagini, fotografii, videoclipuri, soluții de accesibilitate tehnică,
...)
Responsabilul cu Verifică dacă toate normele de protecție a datelor sunt luate în
protecția datelor conisderare și respectate.
Expertul LMS Cunoaște potențialul și limitele sistemului de management al
pentru platforma învățării (Learning Management System) în termeni de
de formare învățare și accesibilitate.
Specialistul în Urmărește folosirea bunelor practici existente pentru a facilita
ergonomie la maximum utilizarea platformei și a modulelor de către
informatică cursanți.
Designerul Dezvoltă o interfață grafică care ține cont de constrângerile
informatic impuse de expertul în ergonomie și accesibilitate digitală.
Analistul Scrie caietul de sarcini (specififcațiile funcționale). Este
interfața dintre managerul de proiect și managerul tehnic.
Responsabilul Excută operațiunile tehnice legate de dezvoltarea și lansarea
tehnic platformei. Coordonează echipa de dezvoltatori IT, testează și
validează funcționalitățile platformei.
managerul tehnic.

Nu au fost întâlnite probleme majore între proiectanții tehnici ai platformei și
dezvoltatorul IT. Schimburile de informații au fost eficiente, comunicarea posibilă și
fiecare aspect analizat în comun. Principalele limitări și constrângeri au fost impuse
de soluția open source aleasă și anume aplicația Moodle. Alegerea a fost influențată
de bugetul disponibil.
Etapa de dezvoltare a necesitat abilități tehnice foarte specifice și foarte diferite de

cele ale proiectanților proiectului ParticipaTIC. Între prima versiune a platformei și
versiunea finală destinată cursanților, au fost efectuate mai multe teste cu utilizatori
voluntari, pentru a identifica erorile și riscurile de a proiecta platforma/modulele
neconform.
În funcție de caracteristicile de accesibilitate selectate, nu uitați să aveți fiecare

modul și funcționalitate a platformei testate de viitori utilizatori, cu diferite deficiențe
(auditive, mentale, vizuale ...) pentru a vă asigura că toate caracteristicile platformei
sunt într-adevăr adaptate nevoilor.
Pe măsură ce platforma s-a dezvoltat, multe reveniri au fost necesare pentru

identificarea potențialelor erori, pentru a le discuta cu dezvoltatorul IT și pentru a-i
acorda timp pentru a finaliza corecțiile solicitate. Aceste reveniri și discuții între
dezvoltatori și designerii platfirmei necesită monitorizare periodică din partea
managerului de proiect pentru ca el să stabilească prioritățile de acțiune. Atunci când
contractăm un dezvoltator extern, fiecare corecție este contorizată în zile lucrătoare,
astfel încât este foarte important să se anticipeze cantitatea de măsuri corective
prevăzute (care trebuie specificate în contractul de dezvoltare cu furnizorul de
servicii). În cele din urmă, este important să se acorde suficient timp în proiect pentru
a permite aceste reveniri, corecții și o dezvoltare satisfăcătoare a produsului
informatic (platforma).
Fișa nr.4 – Lansarea online a platformei de formare
(punerea sa la dispoziția utilizatorilor)
Etapa de
proiectare
a
platformei
Etapa de
proiectare
platformei a
modulelor
Etapa de
analiză a Dezvol-
module- tarea
lor modulelor
Evaluarea
modulelor Lansarea
modulelor
Etapa de
dezvoltare
a
platformei
Etapa de
evaluare a
platformei
Lansarea
online a
platformei
Introducere
Punerea la dispoziție a platformei înseamnă lansarea sa online și deschiderea
acesteia către public. Acesta este rezultatul muncii efectuate în etapele anterioare.
Acesta este momentul în care platforma este gata de utilizare.
Această etapă prevede ca platforma să fie proiectată și dezvoltată cu obiective și cu
o arhitectură specifică.
Ea include de asemenea administrarea, facilitarea și asigurarea sustenabilității unei
astfel de platforme.
Obiectivul etapei
Obiectivul acestei etape este de a prezenta elementele principale pentru a planifica
și a anticipa tot ce e necesar pentru a lansa platforma de formare online. Elementele
de vigilență și alegerile care trebuie făcute vor fi, de asemenea, menționate în
această etapă.
La sfârșitul acestei etape, veți putea:
• să puneți platforma de instruire online și să o deschideți publicului,
• să acordați atenție elementelor care facilitează o bună utilizare a platformei de către
persoanele cu dizabilități,
• să determinați care sunt elementele care facilitează o bună utilizare a platformei și
ce ar trebui să o facă accesibilă,
• să identificați partenerii care vor fi mobilizați pentru testarea platformei, pentru
promovarea, administrarea și facilitarea platformei,
• să determinați perspectivele pentru funcționarea platformei în anii n + 1, n + 2,
precum și pentru sustenabilitatea ei pe termen lung. Veți ști să pilotați aspectele
financiare obligatorii pentru a putea realiza obiectivele pe termenmai lung.
Aspectele tehnice ale furnizării platformei
1) Înregistrarea pe platformă: comunicare și suport.
Comunicarea cu privire la înregistrarea participanților
După ce secvența sau modulul de înregistrare este creat(ă), pentru a avea utilizatori
pe platforma dvs., este necesar să comunicați cu ei despre modul în care trebuie să
se înregistreze ca utilizatori noi. Prin urmare, trebuie să dezvoltați o strategie de
comunicare pentru a informa publicul țintă că platforma dvs. este deschisă și
pregătită să primească înregistrări.
Sprijinul acordat cursanților pentru înregistrare
Pentru a facilita înregistrarea tuturor cursanților pe platformă, va fi necesar să oferim
sprijin celor care au nevoie. Instrucțiunile dvs. trebuie să fie precise și ușor de
înțeles. De asemenea, va trebui să furnizăm un sistem de asistență pentru
înregistrare, astfel încât utilizatorii să poată fi contactați în cazul în care întâmpină
probleme la înscriere. Aceasta etapă este uneori o povară suplimentară asupra
administrării platformei, dar e foarte necesară. De asemenea, trebuie să anticipăm și
să oferim mijloace pentru acest sprijin uman (durată, timp ...).
2) Administrarea platformei
Administrare tehnică
Aceasta se referă în principal la găzduirea și întreținerea tehnică a platformei și
poate fi legată de furnizorul de servicii sau de proiectantul tehnic. Administrarea
tehnică este necesară pentru a asigura sustenabilitatea platformei, precum și pentru
a gestiona rapid „erorile” sau problemele de funcționare care pot apărea. Aceasta
presupune a avea mijloace umane și / sau financiare pentru a încheia un contract de
mentenanță cu un furnizor.
Gestionarea înscrierilor: Această etapă presupune monitorizarea periodică a
înscrierilor (intrări, ieșiri etc.). Administratorul are, de asemenea, sarcina de a
modera problemele care pot apărea și de a trece la scoaterea unui utilizator de pe
platformă dacă acesta are un comportament rasist, violent sau de altă natură.
Administrarea pedagogică a platformei
Având în vedere obiectivele proiectului, este necesar să se prevadă criterii de
evaluare pentru parcursul cursantului (pe module etc.) Prin urmare, este necesar să
se definească aceste criterii legate de competențele dobândite, precum și un
document descriptiv al acestor criterii. De asemenea, este necesar să oferim un
rezumat al rezultatelor (intermediare, finale) cursantului: o fișă de parcurs a
procesului de învățare.
Aspecte financiare în faza lansării platformei
Administrarea platformei necesită resurse financiare și umane pentru a face față
timpului de lucru pentru administrarea platformei.
Aspecte pedagogice în faza punerii la dispoziție a platformei
Monitorizarea parcursului pedagogic al cursanților
Această etapă se referă la sprijin și acompaniere pe parcursul de învățare. Sprijinul
poate fi acordat în diverse moduri:
• Puteți planifica întrebări frecvente (FAQ) și anticipa anumite întrebări sau
probleme.
• Puteți oferi, de asemenea, spații de discuție de tip forum, dar acest lucru
necesită disponibilitate pentru a facilita schimburile de informații și pentru a
completa / confirma ce se va spune. Deci trebuie să ai pe cineva care să fie
disponibil pentru această acțiune pedagogică.
Managementul aspectului participativ și de colaborare din cadrul platformei
Dacă alegeți să faceți platforma dvs. interactivă și participativă, cursanții vor trebui să
colaboreze între ei.
Dacă doriți ca platforma dvs. să permită proiectarea conținutului nou de către
participanți, va fi necesar, de asemenea, să oferiți un spațiu de validare de către
administratorul acestui conținut (aceste conținuturi nu vor fi imediat vizibile pentru
cursanți, dar va fi necesar să le treceți printr-o etapă de validare și o verificare a
conținutului și formatarea de către un administrator sau de către conducătorul de
proiect al platformei).
Facilitarea unei platforme de instruire necesită resurse umane, mijloace financiare
adaptate obiectivelor dumneavoastră. Dacă doriți să externalizați această facilitare:
utilizați facilitatori externi plătiți, deci va fi necesar să puteți răspunde cererii lor
financiare.
Aspecte promoționale:
Promovarea și diseminarea platformei necesită în primul rând stabilirea publicului
țintă. Pentru cine este proiectată platforma de formare? Tineri? Organizații
reprezentative? Angajatorii persoanelor cu dizabilități ? Această fază a fost clarificată
la Fișa 1, în faza de analiză a proiectului, contribuția sa, obiectivele sale și cui i se va
adresa.
Pentru diseminarea informațiilor despre platfirma dvs. puteți utiliza următoarele
canale:
• Rețelele sociale precum Facebook, Twitter sau LinkedIn. Totul va depinde de
publicul țintă și de ceea ce oferiți. Alegeți ceea ce este relevant;
• Site-uri web dedicate proiectului dvs.;
• Rețelele profesionale sau asociative conexe ;
• Mailinguri transmise în rețelele profesionale sau în asociațiile din care faceți
parte;
• Presă, radio sau televiziune;
• Eveniment de lansare a platformei dvs. (seminar, simpozion, spectacol etc.).
Promovarea unui proiect necesită numirea uneia sau a mai multor persoane
responsabile de partea de comunicare. Toate acestea conduc și la costuri și, prin
urmare, la necesitatea de a avea un buget specific pentru activitatea de promovare și
comunicare.
Anticipați aceste nevoi și bugetați aceste acțiuni.
Sustenabilitate
Acest pas trebuie să includă reflecții privind menținerea platformei pe termen lung.
• Sustenabilitate pe termen scurt (n + 1).
La sfârșitul primului an, va fi necesară planificarea unui prim raport pedagogic parțial,
ținând cont de numărul de cursanți și de feedback-ul acestora. Această evaluare va
include, de asemenea, posibilitatea de a modifica modulele și / sau de a le completa.
De asemenea, va fi necesar să faceți un raport financiar: în funcție de tipul de
facilitare planificat (plătit sau nu, acces plătit la platformă sau gratuitate etc.), trebuie
să faceți o revizuire a modelului economic al platformei dvs.
• Durabilitate pe termen lung.
Această sustenabilitate va depinde de evaluarea numărului de participanți pe
platformă. De asemenea, va depinde de o organizație care poate administra și
facilita platforma pe termen lung, atât din punct de vedere uman, cât și financiar.
Actorii care intervin în această etapă:
Actori Rolurile lor

IT.
formă.
administrativ, etc ...) și documentele financiare necesare pentru a lucra cu
imagini, fotografii, videoclipuri, soluții de accesibilitate
tehnică, ...)
Responsabilul cu Verifică dacă toate normele de protecție a datelor sunt luate
protecția datelor în conisderare și respectate.
Responsabilul de Promovează platforma și proiectul de formare
comunicare
Expertul LMS pentru Cunoaște potențialul și limitele sistemului de management al
platforma de învățării (Learning Management System) în termeni de
formare învățare și accesibilitate.
Proiectantul unui Creează modulele de formare, după ce platforma a fost
modul și realizată.
proiectantul Fac schimbări pe platformă și în module, în funcție de
platformei feedback-ul experților și a utilizatorilor, în etapele de
evaluare.
Administratorul sau Administrează platforma (gestionează înregistrările, ia(u)
administratorii legătura cu furnizorul tehnic etc.).
platformei
Animatorul sau Facilitează relația cu utilizatorii platformei (răspunde la
animatorii întrebări, etc ...).
Specialistul în Se ocupă de întreținerea tehnică a platformei (gestionată de
mentenanța tehnică către furnizorul sau organizația care găzduiește platforma).
a platformei

Proiectul nostru ParticipaTIC ne-a învățat cât de important este să anticipăm nevoile
cursanților, chiar și pe cele pe care nu le considerăm importante! Acest lucru implică
faptul că trebuie să vă înconjurați de o echipă de specialiști cu competențe variate și
să țineți cont de opinia tuturor. Nu există idei proaste sau neimportante.
Comunicarea este așadar un punct cheie în coordonarea oricărui proiect, la toate

nivelurile: între membrii echipei de proiect; cu publicul țintă; cu finanțatorii; cu
colaboratorii dvs. etc., lista este lungă! La aceasta se adaugă promovarea proiectului
dvs. către „publicul larg”, către profesioniști sau către politicienii care trebuie să aibă
informații din acest sector. Aceasta înseamnă că trebuie să știți să vă promovați
proiectul și mai ales să-l explicați cu ușurință. Dacă nu sunteți clar în descrierea lui,
interlocutorii dvs. nu vor fi interesați de platforma dvs. Am experimentat acest lucru,
ne-au luat câteva luni pentru ca unii reprezentanți ai Collectif Handicap 35 să
înțeleagă obiectivul ParticipaTIC și să devină interesați. A trebuit să fim capabili să
aducem elemente concrete ale platformei pentru ca persoanele cu dizabilități să fie
interesate (de exemplu, contribuția anumitor conținuturi pentru acțiunea lor concretă
din asociație, posibilitatea de a adăuga module ulterioare care corespund unei nevoi
a lor foarte concrete etc.) Atât timp cât rămânem în teorie, suntem departe de
interesele specifice ale oamenilor către care se îndreaptă spre proiectul nostru. (De
exemplu, trebuie să privim valoarea adăugată a anumitor conținuturi pentru acțiunile
asociației persoanelor cu dizabilități, posibilitatea lor de a adăuga module ulterioare
care corespund unor nevoi foarte concrete).
Pentru a răspunde mai bine nevoilor exprimate (cele identificate în faza de colectare
a nevoilor), este de asemenea necesar să se efectueze acțiuni-test cu utilizatori
voluntari. Veți putea modifica ceea ce nu funcționează, ori corecta problemele
dezvăluite etc. Ceea ce nu vedem într-o primă etapă poate fi dezvăluit de cei care
testează platforma. Testarea platformei ParticipaTIC ne-a permis să evidențiem ceea
ce funcționa, problemele de accesibilitate la care nu ne-am gândit sau conceptele
prea complicate și care trebuiau explicate mai bine. Pentru aceasta, experiența
noastră ne-a arătat că este important să avem elemente clare și cuprinzătoare de
transmis utilizatorilor, să comunicăm regulat cu aceștia, în fiecare moment al
elaborării platformei, și să informăm acești parteneri ai noștri despre progresul
demersului nostru.
Partea a 3-a : Realizarea modulelor
Fișa nr.5 – Analiza contextului pentru realizarea modulelor
Etapa de
proiectare
a
platformei
Etapa de
proiectare
platformei a
modulelor
Etapa de
analiză a Dezvol-
module- tarea
lor
modulelor
Evaluarea
modulelor Lansarea
modulelor
Etapa de
dezvoltare
a
platformei
Etapa de
evaluare a
platformei
Lansarea
online a
platformei
Introducere
Deși este evident, pare important să ne amintim că orice program de formare ar
trebui să întreprindă o analiză a contextului cursanților, pentru a determina dacă
formarea este o soluție a unora din problemele lor. Acest lucru necesită un diagnostic
al situației generale a cursanților și o analiză a nevoilor lor de formare, precum și
recomandări pentru a le lua în considerare.
De asemenea, este necesar să se identifice clar actorii instituționali cu care cursanții
interacționează în acțiunile lor de advocacy, dar și cunoștințele și abilitățile de care
au nevoie în contextul lor local, pentru a construi acțiuni de advocacy eficiente.
După ce această etapă preliminară este realizată și decizia luată pentru co-
construirea unui program de formare, este necesar să vedem ce tip de pregătire, în
acest caz, față în față, online sau mixt, poate fi mai potrivit pentru cursanți. Mai
realist, în special pentru un program online sau mixt, această decizie ar trebui să țină
cont și de capacitatea fiecărui actor de a implementa un astfel de program.
O altă întrebare importantă în această etapă este dacă programul de formare va fi
autonom, dacă se poate urma fără a avea un însoțitor sau dacă programul este
condiționat de existența unei persoane-suport. Acest suport poate fi online sau pe
site-ul de formare a cursanților.
Obiectivul etapei
Scopul acestei etape este de a înțelege contextul cursanților:

• care este contextul social sau politic în care dezvoltă acțiunile de advocacy,
ce informații cheie (legislative, tehnice, administrative) trebuie să stăpânească
acești cursanți pentru a pune în aplicare acțiuni relevante, în beneficiul
grupurilor pe care le reprezintă;
• În legătură cu aceasta, care sunt nevoile lor de formare?
La sfârșitul acestei etape:
• ați analizat contextul legislativ, politic, social și instituțional care are impact
asupra vieții grupurilor de persoane pe care le reprezentați sau ale viitorilor
cursanți;
• ați identificat nevoile principale de formare ale cursanților dvs. și ați stabilit o
listă de module de instruire care să răspundă acestor nevoi;
• ați identificat persoanele cu expertiză și resurse care sunt utile pentru
dezvoltarea conținutului modulelor de instruire.
Definiți resursele disponibile la nivel financiar
Principalele categorii de costuri implicate în această etapă sunt:

• Costul analizei nevoilor de instruire ale viitorilor cursanți (trebuie organizat un
sondaj online sau interviuri realizate de operatori în acest scop);
• Opțional: Costul unei analize de context în zona principală de formare poate
fi inclus în acțiunea dvs. de formare. Un raport sumar asupra situației
persoanelor cu dizabilități într-un context specific sau asupra principalelor
provocări legislative care trebuie îmbunătățite, etc., poate facilita prioritizarea
viitoare a subiectelor de formare. Puteți face acest lucru intern, în propriile
organizații sau cu ajutorul unui expert / furnizor extern. În această ultimă
variantă, este necesară bugetarea unui număr de zile-om pentru această
activitate.
•Costul realizării efective a conținutului modulelor de instruire, de către experți
selectați în această direcție. Pentru această etapă trebuie stabilite un număr
de zile-om, la un preț care diferă de la o țară la alta. Aflați despre aceste
prețuri medii aplicate pentru munca intelectuală în țara dvs.
Definiți resursele disponibile la nivelul resurselor umane
Este necesar să îi identificați pe cei care sunt capabili și disponibili să efectueze o

analiză a contextului social, legislativ, politic sau administrativ în care acționează
grupurile dvs. de cursanți.
Această identificare a resurselor umane este direct legată de resursele financiare,
deoarece costul acestor persoane trebuie luat în considerare.
Aspectele pedagogice care degurg din analiza contextului

Analiza contextului local (legislație, context socio-economic, administrativ,
respectarea drepturilor etc.): acest pas evidențiază provocările care trebuie depășite
în acțiunile de advocacy, pentru îmbunătățirea anumitor aspecte ale vieții oamenilor
și, prin urmare, dă o imagine despre gradul de complexitate a viitoarelor module de
instruire. Dacă numărul și complexitatea acestor provocări sunt semnificative, este
necesar să ne gândim la o formare în mai multe secvențe, care să țină cont de timpul
și ritmul de învățare al cursanților.
Analiza publicului țintă: trebuie să vă gândiți la cine va folosi informația din aceste
module (vârsta cursanților, dacă știu deja subiectul despre care veți vorbi, vor exista
mulți cursanți etc). Aceste informații vă informează despre ceea ce trebuie să învețe
sau să înțeleagă cursanții, și cum să o facă. Este important să faceți această analiză
pentru a defini, de asemenea, abilitățile tehnice ale publicului dvs. (sunt familiarizați
cu subiectele formării, ori nu sunt familiarizați nici măcar cu elementele de bază ...).
Analiza nevoilor: descrierea nevoilor de formare este un pas cheie pentru realizarea
acestora. Acest pas vă permite să spuneți de ce efectuați instruirea, ce obiective
doriți să atingeți, în raport cu aspectele legislative, politice, sociale, descrise în
amonte.
Nevoile de instruire vă vor arăta ce tip de informații trebuie incluse în modulele de
instruire viitoare (cum ar fi cele privind drepturile omului, tehnică legislativă etc.). În
funcție de aceste informații și de complexitatea acestora, puteți decide formatul
modulelor, numărul acestora, dacă cursurile trebuie să aibă o traducere în limbaj
ușor-de-înșeles, etc ...
Pentru această etapă de analiză, managerul de proiect trebuie să răspundă la aceste
întrebări: Câte persoane vor analiza contextul general care afectează situația
cursanților? Ar trebui să chemăm pe cineva din afara organizației noastre? Ce
instrumente trebuie utilizate pentru a analiza acest context (interviuri, focus grupuri,
sondaj online, etc ...)? Ce tip de raport trebuie scris la sfârșitul acestei analize (un
raport narativ amplu, un raport sumar, o listă de aspecte cheie care trebuie abordate
în modulele de instruire ...)?
Pentru analiza contextului, este important să apelăm la persoane care au o imagine
macro a contextului social, politic sau legislativ și care sunt familiarizate cu
societatea civilă.
Iată un tabel care prezintă rolurile actorului principal al acestui pas de analiză:

IT.
formă.
Expertul în analiza Această persoană analizează contextul social, legislativ,
contextului general politic, administrativ care afectează activitățile cursanților. El
al cursanților (ea) va identifica ce informații cheie trebuie să fie stăpânite
bine de către cursanți, în activitatea lor de advocacy.
Această persoană va scrie un raport sintetic care cuprinde
concluzii despre cunoștințele și abilitățile cheie pe care
trebuie să le stăpânească viitorii cursanți.
Responsabilul cu Identifică principalele nevoi de formare ale viitorilor cursanți,
analiza nevoilor de înraport cu informațiile incluse în raportul sintetic și cu
formare opiniile exprimate de cursanții înșiși.

Analiza contextului local și a nevoilor cursanților a durat, în țările noastre, aproximativ
trei luni. Am elaborat un model pentru a colecta informații cu privire la nevoile de
formare ale reprezentanților persoanelor cu dizabilități (a se vedea anexa la fișa 5).
Dar, privind retrospectiv, vedem că am subestimat nevoia și timpul necesar pentri a
sprijini cursanții în timpul formării onlinee.
Fișa nr.6 – Conceperea modulelor de formare
Etapa de
proiectare
a
platformei
Etapa de
Etapa de
analiză a a analiză a
platformei module-
lor
Etapa de
analiză a Dezvol-
module- tarea
lor modulelor
Evaluarea
modulelor Lansarea
modulelor
Etapa de
dezvoltare
a
platformei
Lansarea
online a
platformei
Lansarea
online a
platformei
Introducere
Pentru a decide structura și numărul modulelor de instruire, sunt proiectate două
opțiuni:
• fie crearea unui program online pornind de la un program de formare care
presupune prezența la clasă,
• fie crearea unui nou program, cu conținut nou și activități noi.
În ambele cazuri, trebuie luate în considerare particularitățile publicului țintă. Pentru o
audiență care nu este prea familiară cu auto-formarea și studiul informațiilor online,
autonom, este recomandabil să ajustați numărul de module (cursuri) pentru a oferi
perioade mai scurte de învățare, distanțate de activități pedagogice ( exerciții, teste,
lucrări de colaborare, etc.).
Obiectivul etapei
Obiectivul acestei etape este de a construi o structură, o formă a modulelor care să
ofere un răspuns la nevoile identificate în etapa de analiză și adaptate publicului
țintă.
La sfârșitul acestei etape veți avea:
• o structură a modulelor dvs: pentru fiecare conținut, ce activitate;
• modul de integrare a elementelor de accesibilitate în module (din punct de
vedere tehnic și pedagogic);
• coerență între obiectivul de învățare, suporturile didactice și instrumentele
de evaluare;
• alegerile tehnice și pedagogice pentru module.
Aspecte tehnice în proiectarea modulului
În primul rând, trebuie să ne asigurăm că, în rândul partenerilor proiectului, există
persoane care au o practică pedagogică, un obicei de a lucra pe aspecte
pedagogice.
Prefigurarea modulelor de instruire este o activitate care depinde foarte mult de
alegerea software-ului folosit pentru formarea online. Studierea acestui software
devine un imperativ al proiectanților modulelor. Durata acestei familiarizări cu
software-ul diferă foarte mult de la caz la caz. Uneori, o pregătire specifică pentru a
înțelege utilizarea software-ului devine necesară.
Proiectanții modulelor trebuie să cunoască, de asemenea, tehnicile de înregistrare a
sunetului, realizarea de imagini, editarea videoclipurilor, includerea subtitrărilor.
Aspecte pedagogice care trebuie luate în considerare în faza de
proiectare a modulelor
Pentru a începe orice proiect de instruire, este necesar să enumerați mesajele cheie
care să trebuie asimilate. Acestea pot fi deja formulate foarte clar în programele de
formare față în față, în lucrări de cercetare sau necesită o muncă preliminară de
identificare a lor.
Apoi, este vorba despre ordonarea mesajelor cheie. Separarea în module apare
mai clar în acest moment.
Transformarea mesajelor cheie în obiective de învățare permite crearea de produse
de formare. Obiectivele educaționale permit apoi proiectarea succesiunii de conținut
și activitățile adecvate fiecărui conținut.
Responsabilul cu ergonomia proiectului trebuie să intervină în această etapă pentru
a-i face pe proiectanți să conștientizeze importanța utilizării spațiului și separarea
vizuală a diferitelor tipuri de informații (conținutul instruirii) , instrucțiuni de
activitate, instrucțiuni de acțiune (de exemplu, faceți clic pentru următorul ...) Acest
lucru va facilita navigarea conținutului și va evita supraîncărcarea cognitivă.
Pentru a asigura o creștere corectă a competențelor, este necesar să furnizați timpii
intermediari de testare și un test final asupra mesajelor cheie.
Ca în orice dispozitiv pedagogic, este necesar să se respecte coerența dintre
obiectivele pedagogice, suporturile didactice și instrumentele de evaluare.
Pentru a face acest lucru, este necesar mai întâi să definim tipul de capacitate pe
care cineva dorește să-l dezvolte (obiectiv de învățare) în raport cu conținutul, pentru
a oferi apoi dispozitivele pedagogice și instrumentele de evaluare.
Dacă vizăm „Cunoașterea”:

• obiectivul este să înveți o terminologie, concepte, modele, pentru a le putea
apoi mobiliza în operații mai complexe;
• Rolul suporturilor didactice este de a aduce conținut clar și precis în formare.
Desenele, diagramele, fotografiile, videoclipurile sunt elemente foarte bune și
pot face învățarea mai ușoară sau mai plăcută. Rețineți că elevul este singur
în fața ecranului său și poate fi distras sau obosit repede în acest tip de
activitate. Prin urmare, orice ludificare a formării va fi binevenită;
• Instrumentele de evaluare vor include mai degrabă întrebări închise sau
răspunsuri scurte. Testele de evaluare se vor aplica regulat, după faze de
învățare destul de scurte. Unele aplicații oferă forme de exercițiu foarte
distractive (texte de completat, alegerea cuvintelor pentru a aluneca pe o
imagine, găurirea găurii prin meniul derulant etc.), dar trebuie avut în vedere
faptul că aceste instrumente foarte ludice nu permit întotdeauna îndeplinesc
criteriile de accesibilitate.
Dacă vizăm „Înțelegerea”:
• scopul este de a putea mobiliza cunoștințe pentru a concepe, explica,
compara, justifica;
• metoda didactică ar trebui, dacă este posibil, să-l pună rapid pe cursant într-
o situație problematică. Un parcurs de aventură și / sau videoclip vor fi alegeri
bune.
• instrumentele de evaluare trebuie să rămână ușor accesibile, dar și să
creeze un mediu ludic, interesant. Cardul cu răspunsuri, problemele cu
răspunsuri multiple, sunt dispozitive bune pentru evaluarea înțelegerii.
Dacă vizăm „Consolidarea cunoștințelor”:
• obiectivul este să putem mobiliza și transfera ceea ce știm și înțelegem în
situații noi sau în contexte mai complexe;
• suportul didactic este o variantă utilă. Videoclipul, documentul sonor, jocul
serios sunt cele mai bune dispozitive în această situație de învățare, deoarece
proiectantul poate construi pe deplin toate caracteristicile actorilor, situațiile și
contextul. Indiferent de complexitatea situației, secvențele de joc sau video
trebuie să fie scurte;
• Instrumentul de evaluare trebuie să poată lua în considerare mai multe
moduri posibile de răspuns. Acesta trebuie apoi furnizat în dispozitivul de
evaluare, indiferent de instrumentul utilizat.
Modalitățile de evaluare sunt complet decise de la bun început: numărul de teste,
tipul de notare, posibilitatea de a verifica imediat răspunsul. Este important să
decidem dacă vom avea mai degrabă evaluări standardizate sau nu:
• În evaluarea standardizată, proiectantul nu intervine. De îndată ce parametrii
răspunsurilor automate și criteriile de notare sunt stabilite, cursantul parcurge
singur cursurile și modulele.
• În evaluarea manuală intervine proiectantul. Acesta este, de exemplu, cazul
testului în care veți solicita elevului să producă un text. Atunci va fi necesar să
evaluați acet text pentru a trimite un feedback cursantului.
Tot ce este descris aici seamănă mai mult cu învățarea autonomă. Există situații de
învățare în care interacțiunea poate fi relevantă, cooperarea de la egal la egal. În
Moodle, trebuie să recunoaștem că există puține dispozitive participative și de
cooperare, cu excepția instrumentului „atelier”, de exemplu. În acest caz, va trebui să
setați începutul și sfârșitul activității, astfel încât toate persoanele care doresc să
interacționeze pot fi „la întâlnire” în același timp.
Scopul evaluării este acela de a putea stabili o evaluare a abilităților, care permite
cursantului să progreseze de la un curs la altul, de la un modul la altul. Platformele
online permit parcursul autonom al cursanților, cu condiția ca totul să fie bine
parametrizat în amonte. Pentru a face acest lucru, fiecare test trebuie să fie bine
conectat în amonte la o activitate de învățare și în aval la un set de competențe bine
definite, pe care l-ați stabilit.
În sfârșit, structura unui curs, a unui modul, a unui program de formare trebuie să
conțină cel puțin:
• o descriere a obiectivelor de învățare și a capacităților sau abilităților
preconizate a fi obținute;
• o introducere care explică ce conține modulul, dar și modul în care este el
structurat și, prin urmare, modul de navigare pentru a evolua în cursul de
formare;
• un final de curs sau modul care include un scurt rezumat al conținutului
parcurs și conexiunea cu modulul și cursul următor.
Toate aceste elemente îl vor ajuta pe cursant să se simtă bine condus, acompaniat
în programul de formare.
În general, este de asemenea important să fim de acord cu ceilalți proiectanți ai
modulelor cu privire la:
• nivelul de complexitate al conținutului pe care îl vom dezvolta (foarte
accesibil și simplu, sau de dificultate medie, sau de nivel ridicat și care
necesită învățare anterioară ...);
• tipul de exerciții pe care doriți să le utilizați, pe baza competențele pe care
doriți să le dezvoltați la nivelul participanților;
• Scenariul pedagogic pe care îl veți urma, pentru a crea o progresie în
conținutul dvs. și a stabili etapele în detaliu, prin care cursanții trebuie să
treacă.
Conținutul și forma modulelor trebuie să urmărească cea mai mare simplitate. Când
trebuie abordate concepte mai dificile, trebuie să încercăm să rămânem atenți la
persoanele care uneori au dificultăți de înțelegere. Este posibil să se realizeze acest
lucru, dacă nu este posibil să se reproducă pe deplin, principiile stilului de redactare
ușor de citit și de înțeles (https://easy-to-read.eu/wp-content
/uploads/2014/12/FR_Information_for_all.pdf).
Este important să alternăm mai multe abordări teoretice, informații de fond; dar există
și moduri ludice de a învăța, teste mai scurte, care permit pauze și ajustări de ritm.
Câteva observații cu privire la specificul formării online (auto-instruire):
Ca parte a unui program cuprinzător de auto-formare online, obiectivele noastre de
învățare sunt mediate de cunoștințe, fără ajutor de la o terță persoană. (Într-un
program de predare față în față cu un profesor, este întotdeauna posibil să ceri
profesorului detalii sau explicații despre ce trebuie să faci sau ce nu înțelegi.)
O modalitate de a aborda această complexitate a transferului de cunoștințe în
învățarea online, neacompaniată, ar fi să oferim ajutor online pentru sprijinirea
persoanelor cu dificultăți intelectuale, cognitive, asociate sau motorii. Exemplu:
îndrumarea de către un educator sau tutore poate fi inclusă în forma de învățământ
la distanță.
Există, de asemenea, câteva puncte de vigilență în proiectarea modulelor, pentru o
bună accesibilitate a conținutului pentru persoana cu dizabilități:
• Formularea obiectivelor trebuie să permită o învățare ușoară, în mod
autonom. Persoana aflată în auto-formare neacompaniată nu poate cere să fie
ajutat pe cineva și, prin urmare, obiectivele trebuie să fie formulate într-un
asemenea mod (clar, măsurabil, nu prea complex, nu prea abstract), pentru a-i
permite să aștepte rezultate relativ ușor.
• Accesibilitatea informațiilor pentru persoanele cu dizabilități, tratarea
imaginilor și a videoclipurilor sunt, de asemenea, elemente de vigilență. Țineți
cont de faptul că facilitarea și conținutul acestor suporturi trebuie să fie adecvate
pentru persoanele cu dizabilități, inclusiv cu deficiențe intelectuale. (Rețineți că, în
ciuda eforturilor de popularizare sau adaptare a anumitor conținuturi, acestea
necesită un nivel de abilități pentru însușirea lor. Este de dorit să se dedice un
efort special pentru simplificarea unor idei care aparent sunt prea abstracte, ca de
pildă decuparea unui conținut în secvențe mai mici, traducerea în limbaj ușor de
înțeles etc.
Este recomandabilă formarea proiectanților de module în ergonomia instruirii online,
precum și în accesibilitatea instruirii.

Coordonatorul de proiect Armonizarea formatului modulelor
Proiectantul pedagogic Formularea obiectivelor pedagogice, proiectarea
structurii modulelor
Expertul tehnic (conținut) Fournizarea conținutului, a mesajelor cheie
Specialistul în ergonomie Formarea proiectanților pedagogici în realizarea
și specialistul în structurilor modulelor, pe baza cerințelor ergonomice
accesibilitate educaționale și de accesibilitate a formatelor pentru
utilizarea tuturor.

Proiectul nostru ne-a învățat că :
• Este necesar să căpătați abilități tehnice specifice elaborării modulelor de învățare
online (ergonomie, accesibilitate);
• Nu ezitați să ajustați dimensiunea și numărul de cursuri la specificul publicului țintă,
în special după fazele de testare.
Se pot folosi diferite scenarii pedagogice: de exemplu, în proiectul ParticipaTIC, un
modul a fost construit în întregime sub forma unui parcurs de aventură, altul a fost
gândit ca o rezolvare de probleme.
Fișa nr.7 – Dezvoltarea modulelor de formare
Etapa de
proiectare
a
platformei
Etapa de
proiectare
platformei a
modulelor
Etapa de
analiză a Dezvol-
module- tarea
lor modulelor
Evaluarea
modulelor Lansarea
modulelor
Etapa de
dezvoltare
a
platformei
Etapa de
evaluare a
platformei
Lansarea
online a
platformei
Introducere
În această etapă, conținutul învățării este produs efectiv. Complexitatea conținutului
este diferită de la modul la modul : poate varia de la materiale și informații organizate
într-un mod foarte simplu (cum ar fi documente Word sau PDF, prezentări) până la
materiale inclusiv elemente multimedia, lucrări de colaborare, exerciții și chestiuni.
Dezvoltarea modulelor de învățare la distanță nu înseamnă pur și simplu duplicarea
conținutului deja existent (cum ar fi cele utilizate pentru predarea în prezența
participanților). Ca în orice dispozitiv pedagogic, este necesar să se respecte
coerența dintre obiectivele pedagogice, suporturile didactice și instrumentele de
evaluare. De asemenea, este important ca toți creatorii sau designerii modulelor de
instruire să fie de acord asupra mai multor aspecte (structura modulelor,
complexitatea limbajului folosit, accesibilitatea), înainte de a se lansa în crearea
modulelor.
În formarea online, elevul este de obicei singur în fața conținutului pentru a cunoaște,
înțelege, stăpâni cunoștințele, în situații concrete. Aceasta implică respectarea
coerenței dintre obiectivele de învățare, mijloacele de realizare a acestei învățări și
evaluări. Această etapă propune o serie de elemente de vigilență pentru dezvoltarea
modulelor, astfel încât să putem facilita :
- experiența creatorilor de module;
- experiența publicului participant (persoane cu dizabilități).
Într-adevăr, în linie cu abordarea incluzivă și de design universal, ceea ce este util
pentru persoanele care întâmpină una sau mai multe dificultăți adesea ajută pe alții
care nu le exprimă în mod similar. Prin urmare, aceste aspecte pot ajuta la
participarea ulterioară a cursanților la alte formîri online.
Obiectivul etapei
Obiectivul acestei etape este de a dezvolta conținutul real al modulelor, pe baza
structurii definite în etapa anterioară. Completați fiecare modul cu informații
relevante, adaptate nevoilor cursanților și ușor de parcurs.
• Dezvoltarea unor module accesibile, care conțin informații și activități variate,
adaptate fiecărui obiectiv educațional.
Aspecte tehnice ale dezvoltării modulelor
Dezvoltatorii de conținut trebuie să fie familiarizați cu platforma aleasă pentru
instruirea online și cu limitările acesteia.
Modalitățile de operare ale unei platforme sunt obligatorii. Faceți-vă timp pentru a vă
forma :
- să înțelegeți cum să navigați pe astfel de platforme, în special pentru a
construi conexiuni între diferite părți ale unui modul sau între module diferite;
- explorați metodele de programare, în special pentru a putea introduce text,
imagini, videoclipuri, etc ...;
- să testați anumite forme de conținut educațional și de resurse (video, text,
sunet, imagine) pentru a înțelege cum să le prezinți și să le faci mai atractive;
- să testați activități educaționale (test, evaluare, activități de colaborare ...) în
funcție de capacitățile pe care doriți să le evaluați (să cunoașteți, să înțelegeți,
să controlați, ...);
- să analizați impactul alegerilor dvs. în ceea ce privește accesibilitatea care
trebuie dezvoltată în timpul creării platformei.
Atenție! Majoritatea platformelor de instruire online acceptă plug-in-uri (funcții
externe), dar trebuie să fiți conștienți că modulele nu vor mai fi automat accesibile
tuturor (de exemplu, dimensiunea caracterelor, contrastele etc).Un caiet de sarcini
comun este foarte util pentru a armoniza instrucțiunile de prezentare a modulelor și
conținutul acestora.
Nu uitați să variați resursele și conținutul, precum și să le adaptați în funcție de
obiectivele de învățare:
- Ori de câte ori este posibil, utilizați videoclipuri. Acesta combină sunetul și
imaginea și acceptă legende explicative (legenda automată prin intermediul
platformei YouTube), permițând accesul unui public variat la acest conținut;
- Realizați videoclipuri curte (3 până la 5 minute este ideal), comentați
videoclipurile (vocea permite persoanelor cu deficiențe de vedere să audă
conținutul și comentariile dvs.);
- Când puneți videoclipurile pe Internet, luați în considerare utilizarea unui
serviciu online care vă permită să aveți și subtitrări fără să plătiți pentru ele
(YouTube de exemplu permite această funcție, chiar dacă vorbim de o calitate
a subtitrărilor care se îmbunătățește progresiv, când clipul este privit).
Când creați conținut, dacă nu doriți ca acesta să fie disponibil pentru toată lumea
printr-o căutare pe Internet, luați în considerare ca videoclipurile dvs. să fie „nelistate”
(YouTube o permite).
Aspecte pedagogice importante în etapa de dezvoltare a modulelor
Această etapă permite realizarea concretă a modulelor.
Aici se pune problema coborârii la nivelul celor mai detaliate elemente ale formării
online. Această etapă constă în dezvoltarea unei serii de activități (citire, vizualizare,
descoperire prin clicuri, activitate de reutilizare a unei informații anterioare, testare ...)
diverse și foarte animate, pentru fiecare obiectiv educațional.
Proiectantul va avea grijă să mențină o secvență logică și fluidă între module și ăntre
secvenșele de învățare. Pentru aceasta, utilizarea acelorași formulări sau propozișii
de la o subsecvență pedagogică la cealaltă trebuie să fie realizată în scris în cadrul
unui modul de formare online, spre deosebire de cursurile față în față, când aceste
fraze de lagătură sunt rostite de profesor.
Când conținutul există deja pe Internet, în special de tipul videoclipurilor, de exemplu,
acesta poate fi utilizat pentru a ilustra anumite părți ale conținutului dvs. Nu uitați să
verificați care dintre fișiere pot fi utilizate în acest context (verificați drepturile de autor
și tipurile de utilizare posibile).
Iată câteva puncte minime despre accesibilitatea conținuturilor din modulele de
formare (a fost elaborat un ghid de accesibilitate, vezi Volumul 2 al acestui ghid, din
care puteți să vă inspirați pentru mai multe detalii):
• dintr-un text simplu, folosiți „notebook-ul” Windows-ului și nu un alt program
pentru a copia informația pe platformă. Din Word transferați informația în
Notebook și abia apoi pe platformă, pentru a preveni formatarea aleatorie a
textului. Aceasta ar pune probleme software-ului de accesibilitate;
• utilizați fonturi de tip „Arial” sau echivalent (adică „sans serif”);
• asigurați un contrast suficient de puternic: alb / negru; roșu / alb, de exemplu;
• faceți toate imaginile transparente pentru accesibilitatea în modurile de
contrast.

Proiectantul unui modul Participă la realizarea scenariului pedagogic (a
procesului de instruire).
Crează conținut, îl transformă în activități pentru a
menține atenția cursantului, grupează conținutul
existent; crează exercițiile.
Introduce conținutul în platforma proiectată.
Revizuiește conținutul altor proiectanți, pentru a evita
greșelile.
Dezvoltatorul IT Oferă recomandări și asistență cu privire la utilizarea
platformei.
Răspunde la întrebări specifice despre instrumentele
folosite (YouTube ...) pe platformă.
Verifică dacă modulele funcționează atunci când sunt
create.
Asigură postarea finală online.
Coordonatorul de proiect Urmărește modulele create, oferă feedback și
observăi dificultățile sau greșelile proiectanților și ale
dezvoltatorului IT.
Asigură armonizarea modulelor atât în conținut, cât și
în formă.
Proiectantul – Cu un punct de vedere exterior proiectului, încearcă
reprezentant al să parcurgă modulele create și să efectueze
persoanelor cu dizabilități exercițiile.
Oferă comentarii și semnalează dificultățile sau erorile
(fie cu ajutorul unei persoane care îl acompaniază, fie
direct ori prin e-mail, la o adresă de contact).
Chiar pornind de la un obiectiv comun de învățare și de la o listă de competențe
alese împreună, membrii unui grup de designeri informatici nu au întotdeauna
aceeași definiție a obiectivelor și abilităților și nici același mod de implementare a
acestora în scenarii pedagogice: este necesar să se clarifice acest lucru și să se
pună de acord înainte de a porni la realizarea concretă a unei platforme online de
formare. Este de dorit să partajați între dumneavoastră documentele de sinteză.
O primă versiune a unui modul este întotdeauna un prototip, o schiță: este relevant
să îl testăm și să îl verificăm cu terți utilizatori. Va trebui revizuit de una sau mai
multe ori pentru a ajunge la un rezultat final care să fie aproape de ceea ce a fost
decis de grupul de proiectanți, din punctul de vedere al scenariului educațional și al
implementării acestuia.
La crearea și modificarea modulelor, obiectivele de învățare pot fi, de asemenea,

clarificate. Grupul trebuie să fie gata să accepte, periodic, modificarea produsului
final în comparație cu ceea ce a fost imaginat inițial.
În experiența noastră, fiecare grup de designeri a reușit să evolueze oferindu-și o

viziune și un fir specific obiectivelor modulului său, dar fiind în același timp atenți să
creeze legături de la un modul la altul și prin evitarea sau, dimpotrivă, prin susținerea
unor elemente de redundanță, cu scop pedagogic.
Toate modulele folosesc mai multe dispozitive precum documente video, documente
sonore, fotografii, diagrame etc.
Toți designerii au folosit numai dispozitive care permit o accesibilitate optimă a

conținutului. Accesibilitatea a fost verificată la toate nivelurile: voluntarii-test,
proiectanții, coordonatorul proiectului și dezvoltatorul IT, pentru reajustare.
În cele din urmă, designul grafic, chiar dacă este dictat de criterii de accesibilitate,
rămâne un element cheie pentru a capta atenția cursantului, dar și pentru a-și
concentra atenția prin navigare mai ușor și mai plăcut.
Două puncte de vigilență au fost evidențiate de proiectanții proiectului ParticipaTIC:
• Nu subestimați niciodată timpul necesar dezvoltării conținutului;
• Nu subestimați niciodată timpul necesar pentru ca întregul conținut să fie accesibil.

Fișa nr.8 – Lansarea pe platformă a modulelor de formare
Etapa de
proiectare
a
platformei
Etapa de
proiectare
platformei a
modulelor
Etapa de
analiză a Dezvol-
module- tarea
lor modulelor
Evaluarea
modulelor Lansarea
modulelor
Etapa de
dezvoltare
a
platformei
Etapa de
evaluare a
platformei
Lansarea
online a
platformei
Introducere
Lansarea online înseamnă momentul deschiderii modulelor (vizibilitatea) către public
și lansarea lor online, la sfârșitul dezvoltării modulelor și a platformei.
Astfel, modulele sunt disponibile fie în scopuri de testare, fie în etapa de finalizare a
instruirii, unde platforma de învățare online devine complet funcțională și utilizabilă
de către cursanți.
Utilizarea concretă a modulelor se poate face cu sau fără suport (acompaniere).
Uneori, elevii au nevoie de coaching față în față pentru a înțelege mai bine
obiectivele și activitățile fiecărui modul, informațiile prezentate, exercițiile care trebuie
efectuate. De asemenea, se poate oferi asistență de la distanță (e-tutorat), dar în
acest caz, o resursă umană importantă trebuie mobilizată constant pentru a asigura
această funcționalitate.
Această etapă include, de asemenea, evaluarea activităților de învățare, a abilităților,
care permite măsurarea progresului cursanților, pentru a urma atribuirea notelor sau
a unor ecusoane de progres.
Obiectivul etapei
Obiectivul acestei etape este de a planifica și anticipa principalele elemente
necesare pentru lansarea online a modulelor de instruire, punctele de vigilență pe
care trebuie să le aibă proiectanții și alegerile care trebuie luate. Acest pas implică în
principal gestionarea activităților de învățare prezente în fiecare modul de instruire.
La sfârșitul acestei etape, veți:
• pune modulele de instruire online, pentru public;
• acorda atenție elementelor care facilitează utilizarea modulelor de către cursanți;
• identifica partenerii care vor fi mobilizați pentru fazele de testare, pentru
îmbunătățirea conținutului sau a structurii, a formei modulelor;
• identifica circuitele pentru îmbunătățirea modulelor de instruire;
• acompania cursanții, dacă este necesar, să parcurgă diferitele module ale
programului de formare;
• evalua activitățile de învățare.
Aspecte tehnice ale lansării online a modulelor
Sprijinul acordat cursanților la înscriere
Pentru a facilita înregistrarea tuturor cursanților de pe platformă (pentru modulele la
alegere), va fi necesar să oferim sprijin pentru cei care au nevoie. Instrucțiunile dvs.
trebuie să fie precise și ușor de înțeles. De asemenea, va fi necesar să vă asigurați
că utilizatorii vă pot contacta cu ușurință dacă au fost întâmpinate probleme în timpul
înregistrării. Aceasta se referă la gestionarea administrării platformei și a fiecărui
modul. De asemenea, va fi necesar să se asigure mijloace pentru acest
acompaniament uman (durata, momentele ...).
Deschiderea modulelor pentru public
Un document care descrie modulele poate ajuta elevii să identifice în mod clar
obiectivele de învățare, structura modulelor și cursurile, rezultatele așteptate.
Acest document ar trebui, de asemenea, să se refere la modul de evaluare și de a
atribui ecusoane sau credite de formare.
Ritmul activităților de formare
Fiți atenți la numărul și ritmul activităților de învățare oferite cursanților după lansarea
modulelor. Pentru o învățare dinamică și interesantă, mai multe tipuri de activități pot
fi combinate în cadrul aceluiași modul (pentru a avea în vedere și această
amestecare încă din faza de proiectare):
- Lectură, autoformare, vizionare individuală;
- Exerciții pentru acasă, teme;
- Împărtășirea reflecțiilor, discuția cu tutorul sau cu alți cursanți;
- Lucrări de colaborare, într-un cadru cât mai accesibil.
Cu toate acestea, trebuie să se acorde atenție dozării acestor sarcini într-un interval
de timp specific, de asemenea, în funcție de particularitățile cursanților.
Comunicarea cu elevii
Dacă platforma de instruire este proiectată pentru a implica unul sau mai mulți
asistenți umani (îndrumător, facilitator, facilitator de instruire), sunt disponibile mai
multe metode de comunicare, pentru a menține o legătură eficientă cu elevii, în faza
de instruire. furnizarea de module:
- e-mailul (e-mail);
- forumuri de discuții;
- blogul;
- wiki;
- mesagerie instantanee;
- instrumente de partajare a ecranului;
- seminarii web, conferințe audio și video pentru un număr mai mare de cursanți.
Urmărirea parcursului cursanților și îmbunătățirea trecerii de la un modul la
altul, dacă este necesar.
Unii cursanți vor avea dificultăți în a închide anumite activități de învățare ca parte a
unui modul specific (de exemplu, finalizarea evaluării cunoștințelor sau abilităților
dobândite). Trebuie să oferim sprijin personalizat acestor persoane, precum și
asistență pentru a trece de la un modul la altul. Acest suport poate fi facilitat de
funcția „Forum” sau Întrebări frecvente (FAQ), în formate accesibile.
Aspecte pedagogice care trebuie luate în considerare în faza de
furnizare a modulului
Evaluarea cunoștințelor și abilităților dobândite.
Având în vedere obiectivele proiectului, este necesar să se prevadă criterii de
evaluare pentru parcursul fiecărui cursanti: pe module etc ... Prin urmare, este
necesar să se definească aceste criterii de competență, precum și un document care
descrie aceste criterii ( prin dezvoltarea unui set final de competențe achiziționate,
de exemplu). De asemenea, este necesar să furnizați o sinteză a rezultatelor
cursantului: o foaie de parcurs care poate conține notele, rezultatele evaluărilor într-
un mod general.
Evaluarea activităților de învățare vă permite să măsurați progresul, calitatea,
accesibilitatea și eficiența cursului. Îmbunătățirile de conținut realizate pe măsură ce
elevii învață din rezultate și feedbackul respectiv sunt importante..
Anumite instrumente de evaluare sunt disponibile proiectanților: chestionare
(întrebări cu mai multe sau mai multe răspunsuri posibile), lucrări de colaborare,
rezumate ale conținutului abordat. Alegerea acestor instrumente depinde de
existența (sau nu) a unui facilitator de formare, deoarece unele instrumente nu sunt
proiectate într-un mod accesibil de la bun început.
Actorii care intervin în această etapă:
Actorii Rolurile
Autorul modulelor și al ultimelor Crează modulele de formare, după
modificări ale platformei dezvoltarea platformei.
Efectuează modificări în platformă și în
module, pe baza feedbackului experților
și al utilizatorilor, în timpul fazelor de
test.
Responsabilul cu protecția datelor Verifică dacă toate normele de protecție
a datelor sunt luate în conisderare și
respectate.
Administratorul sau administratorii Administrează platforma (gestionează
platformei înregistrările, ia(u) legătura cu furnizorul
tehnic etc.).
Animatorul sau animatorii Facilitează relația cu utilizatorii platformei
(răspunde la întrebări, etc ...).
Specialistul în mentenanța tehnică a Se ocupă de întreținerea tehnică a
platformei platformei (gestionată de către furnizorul
sau organizația care găzduiește
platforma).
Am ajustat continuu conținutul și forma activităților de învățare, urmând fazele de
testare și alegerile făcute pentru a face platforma din ce în ce mai accesibilă.
A trebuit să simplificăm mult vocabularul folosit, dar și să facem conținutul mai
pragmatic și mai accesibil publicului țintă. Fazele de testare cu utilizatorii voluntari
au relevat faptul că, pe măsură ce modulele au fost finalizate, exista riscul de a se
îndepărta de nevoile exprimate de cursanți la începutul procesului.
La nivelul platformei Moodle s-a construit un set de competențe dezirabile și s-au
folosit ecusoane de validare a progresului, pentru ca elevii să poată valida și urmări
realizările lor din diferitele module.
Am creat un set de înterbări frecvente pentru a răspunde puțin la întrebările cele mai
uzuale și am creat o adresă de contact care le permite cursanților să se adreseze
formatorilor prin e-mail.
Un eveniment public a fost organizat la finalul proiectului pentru a lansa oficial
modulele online, precum și platfirma de formare în ansamblu: organizarea acestui
eveniment a făcut posibilă diseminarea acestei formări online către publicul țintă al
diferitelor țări partenere. Atelierele de familiarizare cu modulele au permis
participanților să înțeleagă cum funcționează acestea.
Partea a 4-a : Evaluarea platformei și a
modulelor
Fișa nr.9 – Evaluarea modulelor și a platformei de formare
la distanță
Etapa de
proiectare
a
platformei
Etapa de
platformei proiectare
a
modulelor
Etapa de
analiză a Dezvol-
module- tarea
lor modulelor
Evaluarea
modulelor Lansarea
modulelor
Etapa de
dezvoltare
a
platformei
Etapa de
evaluare a
platformei
Lansarea
online a
platformei
Introducere
Acest pas constă în evaluarea calității și eficienței platformei și a fiecăruia dintre
module. Este vorba de a verifica dacă obiectivele stabilite la început au fost atinse și,
dacă nu este cazul, să aducem modificări. Diferitele faze ale testării pe parcursul
procesului pot îmbunătăți atât aspectele pedagogice, cât și cele tehnice. După
lansarea platformei, este interesant să se stabilească o monitorizare continuă pentru
a evalua utilizarea acesteia.
Scopul etapei
Această etapă ar trebui să vă permită să implementați această evaluare din punct de
vedere tehnic și să identificați resursele umane și financiare care trebuie luate în
considerare.
• o evaluare a platformei și a modulelor.
• un set de rezultate și recomandări pentru pentru îmbunătățirea platformei.
Aspecte tehnice ale evaluării

O primă fază de evaluare formativă la scară mică este organizată atunci când
modulele sunt aproape finalizate.
• Puneți întrebări despre utilitatea, accesibilitatea platformei și a diferitelor
module
• Verificați coerența în construirea modulelor, între obiectivul declarat și
conținutul propus.
Pe de o parte, pentru o evaluare bazată pe o metodologie riguroasă, este
recomandabil să apelați la experți, precum specialiștii în ergonomie informatică sau
pedagogică.
Pe de altă parte, în ideea unui proiect de colaborare, este interesant să apelăm la
persoanele care au participat inițial la colectarea nevoilor de instruire sau la
potențialii utilizatori, pentru a avea o evaluare reușită.
Pentru a obține un feedback al utilizatorilor cât mai bogat, mai diversificat și care să
țină cont de diferitele nevoi ale utilizatorilor, este recomandat să apelezi la profiluri de
utilizatori foarte diverse și, prin urmare, la persoane cu dizabilități și nevoi foarte
diferite (deficiență vizuală, auditivă, dizabilitate intelectuală ...).
În urma unei verificări efectuate de către ergonom, fiecare problemă identificată este
calificată după cum urmează: „blocaj” dacă face imposibilă atingerea obiectivului;
„deranjant” dacă obiectivul rămâne realizabil, dar problema provoacă o pierdere de
timp pentru utilizator și „minor” dacă problema identificată ține de o simplă pierdere
de confort.
Acest lucru face posibilă o prioritizare a modificărilor care vor fi făcute. Dezvoltatorii
vor putea compara severitatea fiecărei probleme cu costul rezolvării lor. Prin urmare,
este important să se țină seama de această fază de evaluare în faza de analiză a
bugetului.
Feedback-ul analizei experților în ergonomie face obiectul unui raport detaliat.
Pentru colectarea comentariilor utilizatorilor, este interesant să efectuați un
chestionar pe care testerii îl vor completa după verificarea platformei.
Diferitele observații identificate trebuie analizate și grupate în funcție de natura lor și
acest lucru e important pentru a trimite informațiile persoanelor care vor putea
efectua modificările. (Designeri de module, dezvoltator IT.)
O a doua etapă de evaluare va avea loc la finalizarea proiectului, iar platforma și
modulele vor fi puse la dispoziția utilizatorilor la o scară mai mare.
Pentru aceasta, este interesant să integrezi în platformă și / sau în fiecare dintre
module un sondaj sau un chestionar care să permită să adune opinia cu privire la
substanța și forma modulului sau a platformei.
Rezultatele acestor sondaje vor fi foarte valoroase pentru a îmbunătăți continuu
conținutul și prezentarea platformei. Cu toate acestea, este necesar să se pună în
aplicare un set de elemente care să garanteze protecția datelor colectate în timpul
evaluării și să facă aceste date anonime în timpul prelucrării lor.
Această evaluare trebuie făcută într-un mod practic, este interesant să organizăm
ateliere de familiarizare cu platforma și să colectăm sistematic problemele de fond și
formă.
Aspecte financiare în faza de evaluare
• Intervenția unor actori în faza de test trebuie plătită (ergonomi, experții
tehnici). Este necesar să anticipați costul acestor servicii, în bugetul general al
proiectului.
• Îmbunătățirea modulelor sau a platformei sunt și ele de luat în calcul în
buget, pentru furnizorii acestor servicii informatice. (Parteneri, dezvoltator IT
etc ...).

Coordonatorul de Are o imagine de ansamblu asupra a ceea ce este în lucru

proiect și ce trebuie realizat.
IT.
Expertul LMS pentru Cunoaște potențialul și limitele sistemului de management
platforma de formare al învățării (Learning Management System) în termeni de
învățare și accesibilitate.
Specialistul în Urmărește folosirea bunelor practici existente pentru a
ergonomie facilita la maximum utilizarea platformei și a modulelor de
informatică către cursanți.
Designerul informatic Dezvoltă o interfață grafică care ține cont de constrângerile
impuse de expertul în ergonomie și accesibilitate digitală.
Responsabilul tehnic Excută operațiunile tehnice legate de dezvoltarea și
lansarea platformei. Coordonează echipa de dezvoltatori
IT, testează și validează funcționalitățile platformei.
managerul tehnic.
Autorul modulelor și Crează modulele de formare, după dezvoltarea platformei.
al ultimelor modificări Efectuează modificări în platformă și în module, pe baza
ale platformei feedbackului experților și al utilizatorilor, în timpul fazelor
de test.
Utilizatorii Evaluează continuu modulele realizate pe platformă și
gradul lor de adecvare la așteptările și nevoile inițiale.
Utilizează efectiv platforma de formare atunci când ea este
lansată online.
La rândul lor, pot fi viitori creatori de module de formare.
Concluzii și recomandări finale
„Drumul e lung în teorie, dar e scurt çi uçor atunci când folosim exemple” (Seneca)
Scopul acestui document este de a facilita tuturor crearea unei platforme online care
să fie accesibilă și participativă.
Dorința noastră a fost să prezentăm cele mai funcționale elemente posibile prin
structurarea procesului de realizare pas cu pas și prin combinarea elementelor
teoretice cu experiența noastră practică.
Dificultatea constă în transpunerea realității proiectării și dezvoltării unei astfel de
cărți, la nivelul interdependenței diferitelor etape și a procesului iterativ al acestora.
Toți pașii sunt legați între ei și este util în mod regulat să vă reveniți la unele din
elementele anterioare sau să modificați elemente în orice moment al procesului.
Provocarea acestui proiect a constat în articularea corectă, într-un du-te-vino
constant, a concepției și a dezvoltării pedagogice (module) cu concepția și
dezvoltarea tehnică (platformă), trecând în același timp prin constrângerile
accesibilității digitale.
A fost cu adevărat important să ne concentrăm, la începutul proiectului, pe
identificarea funcționalităților pe care dorim să le integrăm în platformă, precum și pe
analiza contextului foarte specific al fiecărei categorii de cursanți. În funcție de
caracteristicile de accesibilitate selectate, alegerea instrumentelor IT este de obicei
mai ușoară.
Pe parcursul procesului de dezvoltare a platformei, fiecare caracteristică a trebuit să
fie testată de viitorii utilizatori, cu diferite dizabilități (auditive, mentale, vizuale ...)
pentru a se asigura că aceste caracteristici sunt într-adevăr adaptate nevoilor lor.
Pe măsură ce platforma s-a dezvoltat, multe drumuri înapoi au fost necesare pentru
identificarea potențialelor anomalii, pentru a le transmite dezvoltatorului și pentru a-i
acorda timp pentru a finaliza corecțiile solicitate. Aceste întoarceri și dialoguri între
dezvoltatori și proiectanții platformei necesită monitorizare periodică din partea
managerului de proiect, pentru a stabili priorități. Prin contractarea unui dezvoltator
extern, fiecare corecție este contorizată în zile lucrătoare, astfel încât este important
să se prevadă cu atenție cantitatea de măsuri corective (care trebuie specificate în
contractul cu furnizorul de servicii).
Din experiența noastră, am văzut că puțini dezvoltatori sunt instruiți în prezent în
accesibilitate digitală, așa că este util să puteți fi înconjurați de o echipă tehnică
motivată să lucreze pe această dimensiune.
Vă recomandăm timp pentru faza de evaluare. Ergonomii trebuie să analizeze
platforma și modulele și să scrie un raport, utilizatorii trebuie să își facă timp pentru a
finaliza cursurile și a completa chestionarele. În unele situații, utilizatorii trebuie să fie
însoțiți de o terță persoană, în acest proces. Pentru ca toate acestea să poată fi
realizate, trebuie să fie programate la timp.
De asemenea, este util să anunțăm încă de la început bugetul disponibil în caietul de
sarcini, astfel încât ofertele de servicii să se poată ajusta la această constrângere,
oferind totodată „cel mai bun produs posibil”.
O cheie a succesului, dacă putem preciza acest lucru, este să vă înconjurați de o
echipă de profesioniști și colaboratori competenți. Am enumerat în tabelele din
aceste fișe toate competențele care au fost utile pentru realizarea proiectului nostru.
Acesta este un element esențial, deoarece reprezintă domenii de expertiză foarte
diferite, care sunt întotdeauna legate între ele.
Glosar
Termeni Definiție
Plateformă de Este o zonă de schimb în care ofertele și cererile de informație
formare se întâlnesc într-o formă dematerializată. Bazat pe un model
deschis, gestionează și dezvoltă un ecosistem, exploatează
efectele de rețea și facilitează evoluțiile.
LMS (Learning Este o platformă de instruire, un software web dedicat stocării,
management organizării și distribuției conținutului educațional, pentru a oferi
System) formare specifică unei comunități de cursanți (școală sau
companie). Nu necesită o conexiune la internet, dacă cursantul
este conectat direct la un server intern. Platforma LMS
colectează de asemenea date în scopuri administrative sau de
raportare.
Modul de formare Este o piesă componentă a unui curs de pregătire mai lung. Un
modul vizează obiective specifice de învățare structurată. Este
compus din mai multe secvențe.
Modelul ADDIE Aceasta este o abordare de proiectare pedagogică de referință
de peste 30 de ani. Acest acronim este format din prima literă a
fiecărei faze a metodei, în limba engleză: Analiză, Proiectare,
Dezvoltare, Implementare și Evaluare.
Ingineria formării Este un set de abordări și metode de proiectare a acțiunilor și a
dispozitivelor de formare pentru atingerea unui obiectiv specific.
Ingineria formării este implementată în cadrul unei organizații și
își propune să dezvolte abilitățile unui cursant în contextul unui
proiect de instruire. Include inginerie pedagogică.
Inginerie Desemnează toate funcțiile de studiu, concepție, realizare și
pedagogică adaptare a unui proiect educațional. Acesta este managementul
general al unui dispozitiv legat de practicile educaționale în
sens larg, cu scopul de a dezvolta un dispozitiv de formare
educațional adaptat și optimizat.
Accessibilitate Este furnizarea unor resurse digitale pentru orice persoană,
numerică indiferent de hardware-ul sau software-ul, de infrastructura de
rețea, de limba maternă, cultura, locația geografică sau
abilitățile fizice sau intelectuale ale persoanelor.
Caiet de sarcini Este un document care definește setul de funcționalități
funcțional preconizate pentru a răspunde implementării așteptărilor
educaționale
Caietul de sarcini Este un document care descrie nevoile și rezultatele așteptate
tehnic ale dezvoltării platformei de învățare. Traduce specificația
funcțională în termeni tehnici.
Proiectarea unui Aceasta este o etapă a ingineriei de formare. Este pasul cel mai
modul „creativ”. Toate informațiile colectate (public, context, nevoie
etc.), în acest stadiu, devin parte a parcursului educațional.
Principala întrebare a acestei etape este: prin ce tipuri de
metode și activități succesive pot atinge obiectivul de formare?
Dezvoltarea Aceasta este o etapă a ingineriei pedagogice. Aceasta este cea
modulelor mai „operațională” etapă a ingineriei de formare. În funcție de
alegerea obiectivelor, conținutul metodelor și tehnicilor, se pune
problema pregătirii materialelor de formare care vor fi utilizate în
timpul cursurilor.
Obiectiv pedagogic Acesta este rezultatul scontat la sfârșitul unei secvențe de
formare. Este descris în termeni de abilități sau abilități de
atins. .... Obiectivele pedagogice sunt descompuse în obiective
educaționale, care descriu toate cunoștințele, abilitățile sau
comportamentele care trebuie dobândite.
Mesaje cheie Acestea sunt elementele, ideile care trebuie comunicate,
transmise în timpul unei instruiri. Mesajul cheie trebuie să fie
specific, concret, relevant și accesibil publicului instruirii. O
singură idee este exprimată printr-un mesaj cheie.
FAQ Întrebări frecvente: grupează cele mai frecvente întrebări și
răspunsurile acestora
GDPR Regulamentul nr. 2016/679, cunoscut sub numele de
Regulamentul general privind protecția datelor, este un
regulament al Uniunii Europene care constituie textul de
referință pentru protecția datelor cu caracter personal. Acesta
consolidează și unifică protecția datelor pentru persoanele fizice
din Uniunea Europeană.
Uniform Resource Adresa unui site sau a unei pagini hipertext pe internet (ex.
Locator http://www.lerobert.com).
WAI Acesta este un proiect W3C, finanțat atât de industrie, cât și de
Web Accessibility guverne. WAI coordonează mai multe activități paralele și
Initiative complementare:
(Initiative d'Accès au 1. Dezvoltări tehnice. Concentrat pe protocoale și formate web
Web) dezvoltate la W3C, precum HTML, CSS, DOM, XML, RDF.
2. Ghiduri pentru utilizarea acestor tehnologii. Direcționat pentru
autori de pagini, pe de o parte, dar și pentru furnizori de
software, pentru navigare și creare de pagini.
3. Instrumente pentru repararea și notarea paginilor. Pentru a
ajuta utilizatorii.
4. Educația comunității Internet. Cel mai important aspect în
opinia noastră.
5. Cercetare și dezvoltare avansată. Noi interfețe de utilizator,
hardware nou, tehnologii OCR etc.
W3C World Wide Este o organizație de standardizare non-profit, fondată în
Web Consortium octombrie 1994 pentru a promova compatibilitatea tehnologiilor
World Wide Web precum HTML5, HTML, XHTML, XML, RDF,
SPARQL, CSS, XSL, PNG, SVG și SOAP.
Anexe
Anexa 1 (în legătură cu Fișa nr.2) : Criteriile de accesibilitate – Lista scurtă de
verificare
Criterii de verificare
Faza de concepție
Principii generale
Aspectele vizuale sunt coerente și omogene:
o Utilizați aceeași structură pentru toate ecranele modulului;
o Utilizați întotdeauna aceiași termeni pentru a spune același lucru;
o Utilizați aceeași pictogramă pentru aceeași funcție și în același format.
Reacția sistemului la acțiunile utilizatorilor este aceeași pentru aceeași acțiune.
Mărirea textului este posibilă
Texte
Caracterele folosite sunt sans serif
Fontul este de preferat 14 pixeli (12 pixeli minimum)
Textul este aliniat la stânga, iar utilizatorul poate controla alinierea textului.
Contrastul dintre text și fundal este mare (valoarea 4,5: 1).
Lungimea liniilor este cuprinsă între 50 de caractere și maximum 80 de caractere.
Spațiul dintre linii este suficient (de cel puțin 1,5 ori dimensiunea textului).
Cuvintele cu caractere italice sunt puțin prezente sau deloc prezente.
Cuvintele cu caractere aldine sunt folosite doar pentru informații importante.
Cuvintele sunt scrise cu litere mici.
Structurarea informației
Principii generale
Structura textului este evidențiată (titluri, subtitrări).
Un fir roșu este prezent de-a lungul paginilor.
Fiecare element este identificat în codul paginii (titluri, subtitrări, paragrafe, ilustrații
etc.).
Motorul de căutare este pe fiecare pagină.
Listele de preferințe sunt prvilegiate.
Structurare tehnică.
Fișele de stil controlează prezentarea informațiilor (aspect și structurare).
Navigarea cu tastatura numerică este posibilă folosind tasta „Tab”.
Fiecare imagine / logo are o descriere în interiorul codului sursă în valoare a
atributului „Alt”.
Linkurile
Linkurile hipertext sunt ușor de identificat
Sublinierea este rezervată hyperlink-urilor.
Linkurile au un titlu clar și simplu.
Formulare
Fiecare câmp este asociat cu eticheta sa.
Intrările corecte și intrările false sunt confirmate.
Fiecare eroare este descrisă, iar utilizatorul are posibilitatea de a o corecta cu
ușurință.
Câmpurile sunt grupate în blocuri de informații de aceeași natură.
Conținutul formularelor este structurat prin gruparea întrebărilor pe teme și prin
prioritizarea diferitelor părți.
Lista alegerilor este structurată într-un mod relevant.
Fiecare buton are un titlu explicit.
Există un ajutor la înscriere.
Controlul de editare este accesibil, iar utilizatorul poate controla datele financiare,
legale sau personale.
Quiz
Este posibil să parcurgeți testul cu navigarea prin tastatură.
Activitățile de drag and drop sunt evitate.
„✓” este utilizat atunci când există casete de selectare.
Fișiere multimedia
Principii generale
Sunt evitate animațiile flash.
Există o alternativă text (video și audio) și, dacă este posibil, în limbajul
semnelor,pentru fiecare fișier multimedia.
Există o alternativă text (sau video și audio) și, dacă este posibil, în limbajul semnelor
pentru fiecare fișier multimedia.
Se respectă regulile de prezentare a subtitrărilor
Download
Documentele sunt disponibile pentru descărcare numai atunci când este necesar.
Linkurile de descărcare sunt clare: un titlu, formatul și greutatea.
Video
Un panou de control este disponibil cu funcțiile de avansare rapidă, derulare rapidă,
pauză.
Imagini
Imaginile care poartă informații au o alternativă text relevantă și o descriere detaliată
(dacă este necesar).
Dacă imaginea are o legendă, acestea trebuie corelate între ele.
Pentru imagini decorative, textul de înlocuire este gol.
Imaginile care conțin text trebuie evitate.
Imaginile decorative trebuie evitate
Pentru imagini-link: textul de înlocuire face posibilă înțelegerea funcției și a destinației
linkului.
Anexa 2 (în legătură cu Fișa nr.5): o evaluare în profunzime a nevoilor de formare ale
persoanelor care au fost sau vor fi reprezentanți ai persoanelor cu dizabilități.
Propunere de cadru pentru pregătirea sintezei datelor colectate:
Numărul / pseudonimul persoanei intervievate - pentru a garanta

anonimatul
țară
sex:
Vârsta:
Nivel educațional :
Asociația/organizația:
Număr de membri:
Nivelul de acțiune: local, regional, federal, național
Misiunile specifice ale asociației:
Cu / fără experiență de reprezentare:
Funcția în asociație
Definirea funcției de reprezentare și a abilităților preconizate:
Părinte / Utilizator / Profesionist:
Interesat să participe la faza de testare a Platformei
Experiență cu TIC
Tipuri de comisii / comisii în care persoana sau asociația trebuie să fie
parte
Mijloace care îi ajută în funcția lor
Dificultăți identificate în legătură cu funcția
Nevoile de instruire: tematice
Mai general, dificultăți observate / îmbunătățiri posibile
Diferențe observate în comparație cu alte asociații de același tip
Informații diverse legate de una dintre dimensiunile proiectului ParticipaTIC
Altele

Suport de Curs Dezvoltator Elearning - 143314

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Suport de Curs Dezvoltator Elearning - 143314

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

SUPORT DE CURS DEZVOLTATOR E-LEARNING

PROIECT „COMPETENTE DIGITALE PENTRU DEZVOLTAREA IMM-

Expert programe formare Expert pregatire continut

Figura 1. Realizarea platformei çi a modulelor de formare, din perspectiva ADDIE

Aceste două roți suprapuse (realizarea platformei digitale și realizarea modulelor de

Etapele realizării platformei de formare

Fiecare fișă este construită cu aceeași structură :

Fișa 0 – identificarea resurselor financiare și resurselor umane

Nr. Dezvoltarea tehnică Dezvoltarea pedagogică Nr.

Figura 2. Interacțiunea çi legătura temporală dintre diferitele etape ale elaborării

Fișa nr. 6 descrie proiectarea pedagogică a modulelor de formare, care ar trebui să

Fișa nr.2: În acest moment al procesului, sunteți pregătiți să dialogați cu dezvoltatorul

Fișa nr.2: Te întâlnești cu arhitectul pentru a îi da proiectul (specificațiile tale funcționale),

Fișa nr.7: când această sincronizare dintre constrângerile tehnice și așteptările

Fișa nr.3: în același timp, dezvoltarea tehnică a platformei continuă. Cu toate

Fișele nr.4 și nr.8 descriu lansarea onșine efectivă a platformei și a modulelor de

Fișa 9 descrie dispozitivul de evaluare a platformei și modulelor. Acest dispozitiv este

Pentru a avea o imagine de ansamblu asupra tuturor actorilor implicați în procesul de

Actori (în ordinea Rolurile acestora

Animatorul sau Facilitează relația cu utilizatorii platformei (răspunde la

Proiectantul – Cu un punct de vedere exterior proiectului, încearcă să

Dezvoltatorul Execută și testează funcționalitățile dezvoltate pe baza

Dezvoltatorul IT Oferă recomandări și asistență cu privire la utilizarea

Expertul pe conținut Furnizează conținut, formulează mesaje cheie etc.

Responsabilul Gestionează documentele administrative (oferte, contracte,

Designerul informatic Dezvoltă o interfață grafică care ține cont de constrângerile

Juristul Gestionează problemele de proprietate intelectuală a

Această notă poate include cel puțin următoarele aspecte:

1. O scurtă descriere a contextului general: cine se află în spatele cererii de formare

3. Analiza a ceea ce există pentru implementarea instruirii online: există resurse

4. Riscurile potențiale (instituționale, tehnologice);

5. Planul de implementare a programului (o primă estimare a lui) - diferitele faze ale

6. Definirea structurii platformei de formare online și o posibilă estimare a

7. Identificarea actorilor implicați în implementarea proiectului și implementarea

Analiza aspectelor pedagogice

Analiza publicului țintă: Al doilea lucru important de făcut este să vă gândiți la

2. Macheta (modelul platformei) :

Alegeți suportul tehnic pentru dezvoltarea platformei

• Mesagerie: este un spațiu de comunicare între membrii grupului de cursanți și

• Forumul: poate fi public sau rezervat pentru un grup de cursanți, permite

• Chat: permite tuturor membrilor grupului de cursanți să discute în timp real.

• Documentele pedagogice partajate: o zonă comună poate fi utilizată pentru

• Noutăți (News) : posibilitatea de a crea noutăți va permite, de exemplu,

• Sondaje: sondajul vă va permite să adresați întrebări deschise sau să

• Glosare: glosarele pot fi destinate tuturor utilizatorilor sau în special unui

• Întrebări frecvente: O listă de întrebări frecvente despre o temă dată,

• Monitorizarea cursanților (tracking) : se referă la acțiunea de monitorizare a

• Plugins: este posibilitatea de a adăuga funcționalități noi prin conectarea

Actorii care intervin în această etapă

Actorii Rolurile lor

Experiența noastră ParticipaTIC

Aspecte financiare în faza de concepție a platformei

Actori Rolurile lor

Actorii care intrevin în această etapă

Actorii Rolurile lor

Experiența noastră ParticipaTIC

Etapa de dezvoltare a necesitat abilități tehnice foarte specifice și foarte diferite de

În funcție de caracteristicile de accesibilitate selectate, nu uitați să aveți fiecare

Pe măsură ce platforma s-a dezvoltat, multe reveniri au fost necesare pentru

Actori Rolurile lor

Experiența noastră ParticipaTIC

Comunicarea este așadar un punct cheie în coordonarea oricărui proiect, la toate

Scopul acestei etape este de a înțelege contextul cursanților: