Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
3. DOCUMENTE DE CALATORIE
Clientii vor avea asupra lor documentul de calatorie (pasaport valabil minim 6 luni de la retur, conform cerintelor
mentionate in programul turistic) si asigurarile medicale. Toti copiii au nevoie de pasaport. Recomandam verificarea din
timp a valabilitatii documentelor de calatorie. Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera
de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu. Conform reglementarilor in
vigoare, minorii trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi lasati sa iasa din tara: sa calatoreasca cu cel putin
un adult insotitor, sa aiba asupra lor acordul ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste) legalizat la notariat iar
adultul care-i insoteste, in cazul in care acesta nu este unul dintre parinti, trebuie sa aiba cazier judiciar pe care sa-l
prezinte la frontiera. Pentru mai multe informatii, va rugam sa consultati site-ul politiei de frontiera:
www.politiadefrontiera.ro sau sa apelati 021.9590. Pasagerii sunt rugati sa aiba asupra lor biletul de avion atat in aeroportul
Bucuresti cat si in aeroportul Monastir, prezentarea acestui document in vederea imbarcarii fiind obligatorie.
4. FORMALITATI DE CHECK-IN
Pentru acest produs nu este posibila efectuarea check-in-ului online. Check-in-ul se va efectua in ziua plecarii, de catre
fiecare pasager, la ghiseele specializate din aeroport.
Compania aeriana prealoca automat locurile in aeronava. Locul alocat va fi comunicat in aeroport, de catre personalul de la
ghiseele de check-in. Daca este posibil, pasagerii isi vor putea schimba locul alocat cu un alt loc, in functie de disponibilitati.
Infantul (copilul cu varsta intre 0 – 2 ani neimpliniti) va avea bilet de avion, dar nu va beneficia de loc individual, adultul
insotitor are obligatia de a-l tine in brate pe toata durata zborului.
Toti pasagerii sunt obligati sa respecte intocmai regulile tarii spre care calatoresc. Agentia nu raspunde in cazul in care
turistii nu prezinta documentele necesare sau in cazul in care documentele sunt incomplete.
5. BAGAJE
Orice pasager adult, precum si copii de la 2 la 12 ani, au dreptul la:
1 (un) bagaj de cala de pana la 20 kg, cu dimensiunile maxime de 100cmx80cmx30cm. Pentru copiii cu varsta de pana la 2
ani, denumiti infanti (INF), se accepta transportul unui bagaj la cala de maxim 20kg. In cazul in care pentru infant se aduce
un carucior, alcatuit din una sau mai multe piese, acesta va fi considerat bagaj de cala;
1 (un) bagaj de mana de pana la 8 kg, cu dimensiunile maxime de 55cmx40cmx20cm. Bagajul ce nu se incadreaza in
dimensiunile si greutatea specifice bagajului de mana, conform articolului 3.3.ii), va fi preluat si transportat ca bagaj de cala.
Copii pana la 2 ani (INFANTI): se permite gratuit 1 unitate / pana la 10 kg / pana la 115 cm. Copiii pana la 2 ani (INF) pot
transporta 1 carucior pliabil gratuit.
Aparatura electronica (aparat foto, laptop, ipad, etc.) sau posete/borsete trebuie introduse in acest bagaj.
Exceptie fac produsele cumparate din Duty Free care se accepta separat.
Pasagerii sunt rugati ca inainte de predarea bagajelor la ghiseu sa-si asigure personal inchiderea (incuierea) acestora.
Eventualele lipsuri / furturi de obiecte personale din bagaje se vor reclama pe loc la ghiseul specializat din aeroport.
Lichidele aflate in recipiente care depasesc 100 ml se vor depozita in bagajul de cala. Exista tari care nu permit introducerea
produselor alimentare de orice natura – va rugam verificati acest aspect inainte de imbarcare. Toate echipamentele
electronice (telefoane, tablete, laptop-uri, e-book readers, console jocuri, aparate fotografiat, camere video, MP3 player)
transportate in bagajul de mana trebuie sa aiba bateriile incarcate si sa functioneze; in caz contrar, nu vor fi acceptate la
bord. Eventualele deteriorari sau lipsa bagajului de cala se vor reclama la ghiseul specializat din aeroport, imediat dupa
sosirea la destinatie sau sosirea in tara, dupa caz.
IMPORTANT: Tunisia accepta ca fiecare persoana sa aiba in bagaj maxim 1 litru alcool si 200 tigari.
6. SOSIREA IN MONASTIR:
Dupa aterizarea pe aeroportul din Monastir, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul CONTROL PASAPOARTE, dupa care
isi vor recupera bagajele din locul special amenajat.
Eventualele lipsuri de bagaje sau furturi de obiecte personale din bagaje se vor reclama la ghiseul specializat din aeroport
inainte de a parasi incinta aeroportului.
La iesirea din sala de bagaje a aeroportului, clientii vor fi intampinati de reprezentantii agentiei PARALELA 45 si ai
partenerului tuniian EDEN TOURS. Acestia vor fi usor de identificat dupa tabela inscriptionata “PARALELA 45”.
Reprezentant local vorbitor de limba romana, responsabil hoteluri si excursii optionale BADRAGAN MIHAELA ALEXANDRA.
Tel: ++21698428734 sau pe whatsapp +40734960957.
7. TELEFOANE: pentru a apela un numar de telefon din Romania se procedeaza astfel: se formeaza codul Romaniei (+4),
urmat de codul orasului si de numarul de telefon dorit.
EXEMPLE: nr. tel fix Bucuresti: +4 021 3111960/ nr. tel VODAFONE: +4 0722 111111/ nr. tel ORANGE: +4 0745 111111
8. ORA LOCALA este cu 1 ora in urma orei de la Bucuresti (exemplu: ora 11:00 in Tunisia este ora 12:00 in Romania).
10. HOTELURILE
Hotelul isi rezerva dreptul de a solicita fiecarui turist o suma cash sau o copie a cartii de credit personale, ca garantie pentru
cheltuielile suplimentare ce urmeaza a fi facute pe parcursul sederii. Autoritatile locale pot impune plata unei taxe locale de
statiune; aceasta se achita de catre fiecare turist doar la fata locului, cash, la momentul efectuarii cazarii. Hotelurile achita,
la randul lor, aceasta taxa, primariilor de oras.
Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif,
prosoape la piscina etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor.
Pentru utilizarea respectivelor facilitati se achita suplimentul/depozitul aferent la receptia hotelului.
In general, este interzis accesul in hotel cu alimente sau bauturi achizitionate din afara acestuia.
Fiecare hotel are propria politica in ceea ce priveste orele de check-in/check-out, modificate in contextul actual. In general,
camerele se pot prelua dupa ora 14:00 cel mai devreme si reda la 11:00 cel mai tarziu.
Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de autoritatile de resort din tara vizitata.
Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei
se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentant. Imaginile camerelor prezentate in oferta agentiei au
caracter orientativ iar decorul sau arhitectura camerei care va fi primita la sosire poate fi diferit de cel din fotografii.
Obligatia hotelierului este aceea de a respecta tipul de camera inscris pe voucher (exceptie fac situatiile de overbooking – a
se consulta prevederile contractuale).
11. TIPS
Bacsisul (tip) este intalnit oriunde in lume, pentru anumite servicii (soferi, ghizi, bagajisti la hotel, curieri, personal de
croaziera etc.). Acesta este o forma de recompensa pentru serviciile satisfacatoare prestate de personalul angrenat in sfera
serviciilor.