COD CONFIRMARE: V914SJ

TOTAL:
- BILETUL ESTE NERAMBURSABIL
- Modificarile sunt permise cu pana la 4 ore inainte de zbor
- Fiecare modificare facuta prin website este taxata cu 40 EUR / pasager / segment de zbor, plus eventuala diferenta de tarif (nu este
permisa schimbarea de data sau de nume a unui bilet la un tarif mai mic decat tariful platit initial, deci implicit nu se ramburseaza
eventuala diferenta intre tariful initial platit si tariful inferior care poate exista la data solicitata pentru schimbare)
- Modificarile de nume nu mai sunt permise pe un itinerariu unde unul din segmentele zbor a trecut, pentru niciuna din cursele ramase
- Exista un numar limitat de bilete pentru fiecare clasa tarifara.
- Blue Air nu garanteaza conexiunile cu alte zboruri sau cu alte mijloace de transport. Orice planificare este facuta pe riscul dvs.
- Se permite numai schimbarea datelor de calatorie (data plecarii, data sosirii), schimbarea rutei si a numelui pasagerului, dar numai
pentru clasele tarifare care permit astfel de schimbari de rezervare
- Compania aeriana îşi rezervă dreptul de a modifica oricând orarul de zbor !!! Companiile low-cost au dreptul să înceteze
zborurile pentru oricare dintre destinaţii dacă acestea nu sunt rentabile.

BAGAJE:
- BAGAJUL DE MANA: Aveți dreptul la un (1) singur bagaj de mana care nu poate depasi 10 Kg si dimensiunile 55 x 40 x 20 cm.
Dimensiunile bagajului includ toate accesoriile acestuia (roti, manere, buzunare exterioare etc). Pentru fiecare pasager va fi acceptata
o singura piesa ca bagaj de mana. Poseta/borseta si aparatura electronica (aparat foto, laptop, ipad, etc.) trebuie introduse in acest
bagaj. Exceptie fac produsele cumparate din magazinele Duty Free din aeroport care vor fi prezentate la imbarcare si vor fi acceptate
separat.
- In cazul in care un pasager se prezinta la poarta de imbarcare cu un bagaj de mana care nu se incadreaza in dimensiunile si
greutatea specificate mai sus, pasagerul va trebui sa achite o taxa de procesare in regim de urgenta a bagajului in valoare de 65 € per
bagaj/pasager/segment de zbor. Bagajul procesat in regim de urgenta va fi preluat si transportat ca bagaj de cala.
- BLUE AIR isi rezerva dreptul de a refuza transportul oricarui bagaj de mana ce nu indeplineste conditiile specificate. Pasagerilor care
nu se conformeaza regulilor stabilite pentru bagajul de mana li se va refuza imbarcarea daca nu accepta ca bagajul respectiv sa fie
depus in cala aeronavei. Compania Blue Air nu este raspunzatoare pentru daunele cauzate pasagerului de refuzul acestuia de a
respecta aceste condiții de imbarcare.
- BAGAJUL DE CALA: Fiecare pasager are dreptul la maxim patru piese de bagaj de cala cu dimensiunile maxime de 100x80x30 cm.
Greutatea maxim admisa a unei piese de bagaj de cala este fie de 20 kg per piesa (bagaj de cala mic), fie de 32 kg per piesa (bagaj de
cala mare), in functie de tipul de bagaj achizitionat de fiecare pasager. Greutatea pieselor de bagaj de cala nu poate fi cumulata intre
doi sau mai multi pasageri. Bagajul de cala va fi taxat (pe piesa / segment zbor) in functie de perioada de calatorie, astfel:
** bagaj de cala achizitionat in timpul procesului de rezervare:
bagaj de cala de 20 kg – intre 10 EUR si 45 EUR;
bagaj de cala de 32 kg – intre 15 EUR si 50 EUR;
** bagaj de cala achizitionat dupa finalizarea procesului de rezervare:
bagaj de cala de 20 kg – intre 12 EUR si 47 EUR;
bagaj de cala de 32 kg – intre 18 EUR si 53 EUR;
- Taxa pentru bagajul de cala achizitionat la aeroport in cadrul formalitatilor de check-in/ticketing este de 60 euro/bagaj/segment zbor.
- Pentru copiii cu varsta de pana la 2 ani (Infanti) se accepta gratuit transportul unui bagaj de cala in urmatoarele conditii:
* Daca insotitorul infantului are un bilet emis in familia tarifara Light sau Clasic, infantul va putea beneficia de un bagaj de cala de
maxim 20 kg;
* Daca insotitorul infantului are un bilet emis in familia tarifara Premium, infantul va beneficia de un bagaj de cala de maxim 32 kg.
In cazul in care pentru infant se aduce un carucior, alcatuit din una sau mai multe piese, acesta va fi considerat bagaj de cala, iar orice
alt bagaj al acestuia va fi taxat conform conditiilor de calatorie pentru bagajul unui adult. Infantul nu poate avea bagaj de mana.
- Pentru zborurile interne din Romania o singura piesa de bagaj de cala (20kg) este inclusa in pretul biletului.

CHECK-IN si IMBARCARE:
- Serviciul de check-in la aeroport este gratuit, indiferent de ruta pe care veti calatori.
- In vederea indeplinirii formalitatilor de check-in si imbarcare avem rugamintea de a va prezenta in aeroport cu cel putin 2 ore inainte
de ora de decolare inscrisa pe bilet. Indeplinirea conditiilor de calatorie reprezinta o responsabilitate ce va revine exclusiv. Pasagerii
care nu se prezinta in timp util la imbarcare, indiferent de motiv, sau carora le lipsesc documentele de calatorie necesare, sunt
considerati „no-show” si pierd dreptul la orice fel de rambursare. Va rugam sa aveti in vedere ca ghiseele de check-in se deschid cu 2
ore inaintea cursei si se inchid cu 40 de minute inaintea orei stabilite pentru decolare. Chiar daca aeronava se afla pozitionata la sol,
din motive de securitate nu se accepta la zbor pasagerii care nu s-au incadrat in orele prevazute.
- La check-in sunteti obligati sa prezentati biletul de calatorie, un document de identitate, CI/pasaport valid (dupa caz), bagajul de cala
pentru a fi cantarit, precum si bagajul de mana pentru a fi verificat daca se incadreaza in limitele de greutate si de dimensiuni.
- Blue Air pune la dispozitia pasagerilor serviciul gratuit de check-in online. Acest serviciu este disponibil pentru toate zborurile cu
exceptia celor cu plecare din Constanta, Lisabona, Palma de Mallorca, Oradea, Menorca, Timisoara, Tel Aviv; check-inul se efectueaza
in aeroport, inainte de plecare, si este gratuit.
- Serviciul de check-in online este disponibil cu 30 zile inainte de data plecarii si cu pana la 12 ore inainte de plecare.
- Serviciul de check-in online presupune tiparirea de catre pasager a cartii de imbarcare care va fi prezentata impreuna cu
documentele de calatorie la poarta de imbarcare, politia de frontiera si controlul de securitate.
- Procesul de check-in online presupune ca dvs sa acceptati atribuirea aleatorie, in mod gratuit a unui loc in avion. Daca doriti sa va
alegeti un loc anume aveti aceasta posibilitate inainte de emiterea cartilor de imbarcare, platind taxele aferente.

CONDITII DE CALATORIE:
1. Acest bilet este valabil atata timp cat Blue Air opereaza pe destinatia respectiva.
2. Preţurile se pot modifica din momentul comunicării acestora până în momentul cumpărării biletelor.
3. Pentru servicii speciale va rugam sa sunati la Call Center (https://www.blueairweb.com/ro/ro/contact/). Pentru Romania: 0903760130 (Tarif
0,62 €/min, Non-stop), 0374281841 (L-V: 09:00 – 21:00; S-D:10:00 – 19:00; tarif normal) sau la reprezentantii Blue Air din aeroporturile de
destinatie.
4. Nu trebuie sa introduceti in bagajul de cala: bani, bijuterii, metale pretioase, laptop, obiecte electronice personale, documente importante,
acte, pasapoarte sau alte documente de identitate. Nerespectarea acestei recomandari exonereaza compania de responsabilitate pentru
pierderea, deteriorarea sau distrugerea obiectelor mentionate, produsa in timpul manipularii sau transportului.
5. Acceptarea bagajului de catre posesorul etichetei de identificare fara o reclamatie la momentul predarii este o proba suficienta ca bagajul a
fost predat in conditii bune si in concordanta cu Contractul de Transport. Toate reclamatiile trebuie facute in scris. Termenul limita de
solutionare a reclamatiilor in cazul bagajelor pierdute sau deteriorate este de 45 de zile de la data depunerii reclamatiei urmand ca
despagubirile sa se efectueze in max 90 de zile. Orice reclamatie ulterioara nu este luata in considerare de catre Blue Air Transport Aerian.
6. Blue Air isi rezerva dreptul de a refuza transportul dvs in urmatoarele situatii: A) va aflati intr-o stare vizibila de agitatie ca urmarea
consumului de alcool sau droguri, comportamentul dvs putand periclita siguranta zborului; B) cand starea dvs de sanatate nu este buna si nu
aveti recomandarea medicului ca puteti calatori cu avionul; C) daca ati avut un comportament neadecvat in timpul unui zbor anterior si sunt
motive sa credem ca acest lucru se va repeta; D) daca refuzati sa indepliniti conditiile privind continutul, forma si dimensiunile bagajelor dvs;
E) daca refuzati sa va supuneti controlului de securitate, dvs sau bagajul dvs; F) daca nu ati platit tarifele, taxele sau suprataxele aferente
zborului valabile la data calatoriei; G) daca nu respectati instructiunile legate de siguranta si securitatea zborului; H) daca folositi cuvinte de
amenintare sau insultati membrii echipajului sau/si angajatii Blue Air.
7. Pasagerii vor putea sa ia in bagajul de mana doar flacoane sau tuburi cu un continut mai mic de 100 de ml. Ansamblul acestor recipiente va
trebui sa se afle intr-o punga din plastic, transparenta, de cel mult 1 litru care sa permita sigilarea.
8. PASAGERUL ARE OBLIGAŢIA DE A VERIFICA DACĂ ARE TOATE DOCUMENTELE NECESARE CĂLĂTORIEI: BILETE, CHECK-IN,
BULETIN/PAŞAPORT, VIZĂ, PROCURĂ (pentru iesirea din tara a minorilor neinsotiti de parinti), CAZIER, etc. Este responsabilitatea
pasagerului de a se informa cu privire la conditiile de trecere a frontierei. In cazul in care pasagerul nu indeplineste conditiile
respective, biletul de avion NU este rambursabil si NU se permite schimbarea acestuia.
Agentia nu isi asuma raspunderea pentru deciziile organelor de control de la punctele de trecere a frontierei romane sau straine, in
pofida respectarii conditiilor de iesire din Romania, respectiv intrare in alte state, prevazute de legislatia in vigoare.
9. Noi, părţile contractante, respectiv compania care efectuează transportul şi clientul am luat la cunoştinţă că ALEX TOURS este intermediar şi
convenim ca în eventualitatea unui litigiu ce decurge din neîndeplinirea sau îndeplinirea defectuoasă a obligaţiilor contractante să nu implicăm
SC ALEX TOURS SRL în litigiu, clauză de care am luat la cunoştinţă, suntem de acord cu ea şi am convenit-o ca fiind neabuzivă.
10. Odata cu cumpararea acestui bilet, pasagerul a luat la cunostinta si este de acord cu conditiile de calatorie Blue Air stipulate pe acest bilet
si completate cu conditiile publicate pe link-ul: https://www.blueairweb.com/ro/ro/conditii-de-calatorie

Începând cu data de 15 mai, am introdus măsuri suplimentare de protecție și prevenție, necesare pentru siguranța sanitară a pasagerilor Blue
Air, în corcondanță cu Ordinul nr. 984/829/2020 emis de Ministerul Sănătății și Ministerul Transporturilor.
De la planificarea călătoriei și până la îmbarcare:

1. recomandăm efectuarea online a check-in-ului și a achiziției de servicii, cum ar fi plata pentru bagaje suplimentare și imbarcare prioritară.
2. sosirea la aeroport se face cu minim 3 ore înainte de ora programată pentru decolare.
3. păstrarea distanței de minim 1.5 m față de ceilalți pasageri și putarea măștii de protecție.
4. un singur bagaj de mână este permis la bord.
Pe toată durata zborului și în timpul debarcării:

5. purtarea măștii de protecție, aplicată peste nas și gură, este obligatorie.

6. evitarea deplasărilor in cabina de pasageri.
7. dezinfectarea mâinilor, folosind un produs pe bază de alcool sau spălarea cu apă și săpun.
8. respectarea tuturor indicațiilor personalului de bord.
De la aterizare și până la ieșirea din aeroport:

9. purtarea măștii de protecție, aplicată peste nas și gură, este obligatorie.

10. păstrarea distanței de minim 1.5 m față de ceilalți pasageri, inclusiv la banda de bagaje.
Zbori în siguranță!

Blue Air a implementat protocoale solide de siguranță sanitară la bordul aeronavelor sale. Blue Air a fost prima și singura companie aviatică din
România ale cărei aeronave au fost supuse zilnic procesului de nebulizare, folosind substanțe care sterilizează întreg spațiul în care sunt
distribuite. Acest proces modern de sterilizare și dezinfectare va fi menținut pe termen nelimitat.
În plus, aeronavele Blue Air sunt dotate cu filtre de aer HEPA, care captează peste 99,97% dintre microbii aerieni din aerul filtrat, iar
pasagerilor le sunt puse la dispoziție servețele cu alcool și gel dezinfectant.