Solutia

Vodafone
POS Mobil
 De ce POS? Trend ascendent pentru utilizarea cardurilor si a POS-urilor,
inca potential de crestere
 Penetrare mica POS, potential de crestere
 Context legal favorabil
• Diversificarea servicii
 Atragerea de clienti noi
 Loializarea clientilor existenti

+35% +29% 219k +12%

value via POS vs. Dec-18
Number of POS vs.Dec-18
Physical POS
transactions terminal
(Dec-19 vs. Dec-18) (Dec 2019)

 Cresterea numarului de POS din ultimii an accelerata datorita legislatiei: Legea 209/09.11.2016 impune ca toti comerciantii cu cifra anuala de afaceri >50.000 € sa
accepte plata cu cardul (anterior, pragul era setat la 100.000 € ).
 Nerespectarea legii impune amenzi intre 5,000 si 7,500 de lei pentru comercianti.2
C2 General
 Ce POS-uri exista in piata si care sunt costurile
Furnizorul de POS:
Banca
POS cu conectivitate pe linie
telefonica (costul este suportat
de catre comerciant)
POS cu GPRS (conectivitate
inclusa in pretul oferit
comerciantului)
Costul este unul dintre principalele motive pentru care comerciantii mici si mijlocii nu accepta plata cu cardul
C2 General
Costurile Instalarea & suportul
Comision per tranzactie: depinde de Instalarea se face prin echipe de
volumul de tranzactii estimat lunar: tehnicieni
Top banci: intre 1.1% si 3% Suportul se ofera prin telefon sau in
Bancile mici: intre 0.5%- 1.1% locatia comerciantului
+
Taxa lunara de administrare POS
Top banci: intre 0-50 Lei / luna
Bancile mici: intre 0- 65 Lei / luna
+/
__
Taxa fixa per tranzactie
3
Solutia Vodafone POS Mobil

POS Mobil: 10€/luna

POS Portal pentru

Aplicatie mobila Comision special
vizualizare si
de plata PIN, Chip, Contactless per tranzactie
raportare tranzactii

0€

0.59%

 Pentru accesarea serviciului, Clientul NU este obligat sa deschida un cont la OTP

 Valoarea tranzactiilor va fi transferata automat si in mod gratuit in contul curent al clientului, deschis la orice banca din
Romania (si declarat la semnarea contractului). In momentul transferului, din valoarea tranzactiilor se va scadea comisionul
C2 General
de 0.59% aferent acestora.
 Cum se instaleaza: 2 pasi simpli
1 2

Comerciantul instaleaza aplicatia mobila pe telefon Comerciantul conecteaza telefonul

sau tableta din App Store sau Google Play sau tableta la POS via Bluetooth
(conexiune securizata)

Comerciantul primeste email-

ul de confirmare a activarii si
instructiuni de activare

C2 General
 Cum se foloseste

1 2 3

Daca se solicita chitanta POS-ului,

Comerciantul introduce in aplicatia
mobila suma pe care trebuie sa o
incaseze
Suma se transfera automat pe POS-ul mobil,
aceasta este trimisa clientului de catre
clientul comerciantului foloseste cardul, ca
Comerciant din aplicatia mobila, prin
la orice alt POS (contactless sau PIN)
email sau SMS

xxx Lei

NOTA:
A nu se confunda chitanta POS cu Bonul
fiscal.
Bonul fiscal (bonul de casa) se ofera de
catre comeciant ca si pana acum, de la
casa de marcat.
C2 General
 Ce beneficii unice ai prin solutia Vodafone POS Mobil - diferentiatori
Achizitie intr-un singur
pas
 In loc sa faci mai multe
drumuri la banca, la
Vodafone semnezi
contractul, ne oferi
documentele necesare si
noi ne ocupam de restul.
 Primesti POS-ul imediat,
iar cand primesti e-mailul
de confirmare a activarii,
gata! Clientii tai pot plati
cu cardul.
C2 General
Costuri minime fara Instalare si utilizare in 2 Acces facil si in timp
criterii de eligibilitate Mobilitate 100% real la informatii
pasi
 Nu iti impunem un prag  Poti incasa de oriunde ai  Nu ai nevoie de  Vezi in timp real
minim de tranzactii o noua oportunitate. cunostinte tehnice nici incasarile la nivelul
lunare prin POS, pentru a  Datorita dimensiunilor pentru instalare, nici companiei. Sau la nivelul
obtine un cost bun reduse ale POS-ului, il pentru utilizare. punctului de lucru. Sau la
pentru afacerea ta. poti avea la indemana nivelul POS-ului. Oricum
 Ai costuri minime de la oricand. ai nevoie. Si oricand.
prima tranzactie.  Poti configura si exporta
 Beneficiezi de costuri rapoarte. Contabilitatea
transparente si eficiente. pentru afacerea ta nu a
fost niciodata mai simpla.
 Screenshot Portal

C2 General
 Procesul de activare – “One stop shop” la Vodafone
Agentul Vodafone
colecteaza si Comerciantul Agentul Vodafone
Comerciantul vine la magazinul semneaza doua Comerciantul primeste POS-ul
verifica ataseaza
Vodafone sau contacteaza agentul contracte (Vodafone de la inceput si asteapta
documentele documentele in
de vanzari directe si OTP Bank) confirmarea activarii
necesare activarii Order

Agentul Vodafone
semneaza
Documentele ajung automat Agentul Vodafone semneaza
deocamdata doar
la banca, sunt verificate si se contractul OTP, in numele
contractul
trimite automat raspunsul de Bancii si il trimite clientului
Vodafone, NU si pe
validare
cel OTP
Principale beneficii:
 Nu este necesara deschiderea unui nou cont bancar.
 Usor de accesat
 Un singur drum la magazin, fara interactiune cu banca

C2 General
 Procesul de activare – documente necesare
(solicitate prin lege, la accesarea oricarui serviciu POS, inclusiv de la banca)

Contract OTP + Contract VDF Contract VDF se genereaza din Pioneer, Contract OTP este pe intranet, impreuna cu ghidul de completare

Act constitutiv actualizat / Statut / Acordul de constituire / actul de autorizare/inregistrare/infiintare a societatii

Actul constitutiv al firmei
Nota: daca exista modificari fata de cel initial, trebuie prezentate si actele aditionale ulterioare;

CUI Emis de organul competent

Documentele de identitate valabile ale actionarilor/imputernicitilor/ directorilor/presedinte sau/si membru CA

Fotocopii acte de identitate (Cartea de identitate/cartea electronica de identitate, cartea de identitate provizorie, buletin de identitate); Fotocopiile
documentelor trebuie sa fie lizibile si certificate pentru conformitate

Hotararea AGA sau a Consiliului de Administratie/administratorul unic sau decizia unicului

Hotararea Adunarii Generale
asociat/administrator/decizia titularilor - din care sa reiasa: care este persoana nominalizata sa deschida/intretina
a actionarilor/asociatilor
relatia de afaceri; imputernicitii, limitele delegarii/valabilitate);- valabil pentru SRL si SA
Nu mai vechi de 30 zile, cu sediu social valid; se poate obtine de la Banca la care clientul are contul, odata cu extrasul
Extras ONRC de cont; se percepe o taxa de aprox. 30 de lei. Clientul poate cere eliberarea si de la ONRC, insa ar face un drum
suplimentar si s-ar face tot contra cost.
Emis de o banca autorizata din Romania, care va contine codul IBAN in care vor fi transferate sumele rezultate din
Extras de cont
operatiunile POS; Se obtine de la Banca la care clientul are contul, in original.
Atentie! OTP Bank poate solicita documente suplimentare pentru a sustine identitificarea beneficiarului real si drepturile persoanelor
imputenicite, conform reglementarilor legale in vigoare;

TOATE DOCUMENTELE TREBUIE SA FIE CONFORMATE CU ORIGINALUL, UNDE AGENTUL TREBUIE SA ISI SCRIE NUMELE, DATA SI
C2 General
SEMNATURA
 Cum oferim suport
1st level: Vodafone Data Automat la dezvoltator,
Center (*777) pentru aplicatie si portal

Escalare de catre echipa de

Specialisti Vodafone prin sistem
dedicat de Ticketing

Troubleshooting pe componentele
solutiei (conectivitate date, Bluetooth,
aplicatie, portal, POS)

Automat la banca,
pentru tranzactii

11
C2 General
 Ce tipuri de clienti adresam

Magazine Afaceri mobile

 Cafenele, ceainarii, restaurante  Taxi
 Saloane de infrumusetare  Curierat
 Florarii  Distribuitori
 Scoli si gradinite private  Agenti de asigurari
 Mici magazine cu produse alimentare  Catering
 Magazine cu materiale de constructii, decoratiuni interior, etc.

Mici producatori locali care participa la targuri, expozitii si festivaluri

 Haine Start-up-uri (PFA-uri ) care ofera servicii sau produse:
 Accesorii  Fotografi
 Mancare  Mici afaceri de familie care nu au si un magazin (cofetarii,
brutarii)
 Martisoare
 Organizatori evenimente
 Decoratiuni

C2 General
Pozitionare versus principalii competitori

Valoare tranzactii/luna
1500 2000 2500 3000 3500 4000 5000 6500 8000 10000
(RON)

60 56 63 59 66 72 85 105 124 150

68 72 77 82 87 91 101 115 129 148

62 66 70 74 78 82 90 102 114 130

59 62 65 68 71 74 80 88 97 109

 Comparatia este facuta cu cele mai mici costuri de la fiecare banca, doar ca pentru acestea bancile aplica criterii de
eligibilitate care la Vodafone nu exista.
 Clientul beneficiaza de cel mai mic comision per tranzactie de la prima incasare, indiferent de volum.
C2 General
 Comunicare online & brosuri in magazine + video incepand cu
luna Ianuarie

14
C2 General
 Detalii operationale si de support
• Promotia aferenta solutiei POS Mobil se regaseste in Pioneer, poate fi cautata dupa “POS”
• Documentele necesare activarii trebuie sa fie prezentate in original si sa fie completate cu “Conform cu originalul” scris numele vostru, data
si semnatura, inainte de upload in Order.
• Pe contractul OTP nu se pune numar de contract, ci doar data
• In cazul in care clientii au cont activ deschis la OTP, documentele necesare activarii sunt:
– Contract Vodafone
– Contract OTP
– Imputernicire, daca persoana care semneaza nu este cea care a semnat si contractul initial cu OTP sau s-a schimbat intre timp, plus copia CI a
acesteia
• Este mandatoriu ca Orderul de activare sa contina si device-ul, pentru ca altfel nu ajung corect datele la Banca, pentru activare.
• Pasii de urmat pentru procesul de activare a solutiei se regasesc pe intranet COPS.
• Solutia este incadrata din punct de vedere comisionare, la categoria Date Mobile, contribuind astfel la atingerea targetului pe aceasta
categorie.
• Pentru a sustine discutia legata de costurile de POS, atasat este Simulatorul de oferta, unde puteti compara cu usurinta costurile.
• In cazul in care clientul trimite un POS in service si nu mai are certificatul de garantie, acesta nu trebuie re-emis, service-ul are deja toate datele.
• In cazul in care clientul doreste resetarea parolei pe Portal si sterge din greseala mailul primit cu noua parola, nu este necesara apelarea echipei
de suport, va trebui doar sa reia procesul de resetare parola, prin apasarea butonului Forgot Password.
15 14 May 2020
C2 General
 Detalii suplimentare

• Codul device-ului este TOTPOS

Insert Confidentiality Level in slide footer 16 14 May 2020

C2 General
Multumim!