LICEUL TEHNOLOGIC “MIRCEA VULCANESCU”

LUCRARE PENTRU SUSTINEREA EXAMENULUI DE CERTIFICARE A COMPETENTELOR

PROFESIONALE
NIVEL 4

TEMA:

VALORIFICAREA POTENTIALULUI TURISM IN ORASUL TIMISOARA

PROFESOR COORDONATOR: NICULESCU VERONICA ELEV: MANEA MARIA-BIANCA

 ASEZARE GEOGRAFICA SI CAI DE ACCES

Timisoara este municipiul de resedinta al judetului Timis. Se afla in vestul

Romaniei, aproape de frontierele cu Ungaria si Serbia, pe malul raului Bega.
Timisoara este cel mai important oras al regiunii istorice Banat. Din 1848 si pana
in 1860 a fost capitala Voivodinei sârbești si a Banatului timișan.
Cai de acces:
● Auto: drumul european E 70, drumul european E 671. Drumul national DN 59
● Feroviar: Gara Timisoara Nord- este gara principală a orașului și totodată cea mai mare
gară din regiunea de vest a României
● Aerian: Aeroportul International Traian Vuia Timisoara- este al treilea aeroport din
România după numărul de pasageri, deservind o populație de 2,5 milioane de locuitori.
Începând cu 6 ianuarie 2003, aeroportul poartă numele inventatorului român Traian
Vuia, născut în județul Timiș. Aeroportul servește drept bază operațională pentru Wizz
Air.
 RELIEF SI CLIMA

● Relief
Asezarea geografica a judetului Timis ii confera acestuia o amplasare privilegiata,
fiid cel mai vestic judet al Romaniei. Se invecineaza la vest cu Ungaria si la
sud-vest cu Serbia. Resedinta de judet, supranumit si “orasul rozelor”, este si cel
mai important oras al Regiunii de Vest a Romaniei. Acesta este asezat pe cursul
raului Bega si este un oras cosmopolit.

● Clima
Timisoara se incadreaza in climatul temperat continental moderat, caracteristic
partii de sud-est a Depresiunii Panonice, cu unele influente submediteraneene.
Trasaturile sale generale sunt marcate de diversitatea si neregularitatea proceselor
atmosferice.
Masele de aer dominante, in timpul primaverii si verii, sunte cele temperate, de
provenienta oceanica, care aduc precipitatii semnificative.
VEGETATIA

Spatiul timisorean se incadreaza, din punct de vedere geobotanic, in zona padurilor de

stejar, distruse in trecut de oameni, pentru obtinerea lemnului necesar construirii cetatii si
caselor, cat si pentru castigarea de terenuri cultivabile.
In prezent, cu exceptia catorva areale impadurite cu cer si garnita (Padurea Verde,
Padurea Bistra, Padurea Giroc, Sag), teritoriul se incadreaza in silvostepa antropogena ce
caracterizeaza intreaga Campie Panonica.
Peisajul este diversificat si de aparitia vegetatiei de lunca, de-a lungul principalelor rauri,
in cadrul careia predomina arborii de esenta moale.
De remarcat este prezenta parcului dendrologic de la Bazosul Nou: rezervatie forestiera
cu o suprafata de cca 60,4 ha, situata la cca 15 km SE de orasul Timisoara, pe teritoriul
constituit din rezervatia propriu-zisa (17,8 ha) si zona tampon din jurul rezervatiei.
FAUNA
Fauna padurilor cuprinde putine mamifere, reprezentate doar prin
cateva insectivore si rozatoare. Pasarile sunt, in schimb, numeroase,
unele avand importanta cinegetica (fazanul).
Fauna de silvostepa si stepa, desi mai putin variata fata de cea de
padure, prezinta un mai mare numar de specii de interes cinegetic
(iepurele, caprioara, prepelita, potarnichea, fazanul, etc)
In cadrul faunei piscicole, dominanta este specia crapului, alaturi de
care traiesc platica, obletul, babusca, sebita, stiuca, suport natural
pentru pescuitul sportiv.
Presiunea umana crescanda in spatiul periurban timisorean se
resimte negativ asupra fondului faunistic, distrugerea biotopurilor
spontane si inlocuirea lor cu culturi afecteaza, inevitabil,
biocenozele.
OBIECTIVE TURISTICE NATURALE

● Parcul Rozelor se află în zona centrală a orașului, în apropierea Catedralei

Mitropolitane Ortodoxe și reprezintă una dintre atracțiile turistice ale
Timișoarei. Peste 10.000 de trandafiri roșii, roz, albi, galbeni și mov sunt
grupați în funcție de soiuri, fiind delimitați prin garduri vii de buxus. Parcul a
fost amenajat spre sfârșitul secolului al XIX-lea de către renumiții arhitecți
peisagiști, cultivatori și exportatori de plante ornamentale, Wilhelm Mühle și
Wenceslas Franz Niemitz.
● Construcţia canalului Bega a început 1728, iar în 1732 a circulat prima navă de
la Timişoara, pe Bega, Tisa apoi pe Dunăre, până la Pancevo, în Serbia.
Lungimea totală navigabilă a Canalului Bega era de 116 km. Bega e importantă
pentru transportul public şi de agrement, cu vaporaşe, în Timişoara, având
totodată şi un rol important pentru sport şi recreere. Pe maluri sunt amenajate
piste de biciclete și alei pentru plimbare şi alergare.
OBIECTIVE TURISTICE ANTROPICE

● Cetatea Timisoarei este o cetate istorica pe locul si in jurul careia a

fost construit orasul Timisoara. A fost până la începutul secolului
XX cea mai amplă fortificaţie militară în sistem bastionar de pe
teritoriul României. Cetatea avea trei „inele” de fortificaţie şi
cuprindea 9 bastioane. Însă, cu timpul, zidurile au încorsetat
centrul oraşului şi au împiedicat dezvoltarea lui, astfel că în 1892
s-a hotărât demolarea lor.

● Piaţa Unirii este cea mai veche piata istorica din Timisoara ce
găzduieşte construcţii deosebite, în stil baroc, precum Palatul
Baroc, Domul Romano-Catolic, Catedrala Ortodoxă Sârbă, Palatul
Episcopiei Ortodoxe Sârbe şi Monumentul Sf. Treime, amplasat
central.
● Piata Victoriei este locul in care, Timisoara pe data de 20 decembrie
1989 a fost proclamata primul oras liber din Romania. Aceasta a fost
un bulevard principal care la inceputyl secolului XX, centrul
Timisoarei a fost reproiectat si s-a transformat in piata, pentru a
permite dezvoltarea orasului. In jurul pietei se gasesc institutii
culrurale importante precum: Opera Română, Teatrul Național, Teatrul
Maghiar de Stat, Teatrul German de Stat, Catedrala Mitropolitană,
cinematografele Timiș, Capitol și Studio, Muzeul Banatului, galerii de
artă și multe magazine.

● Palatul Baroc datează din secolul al XVIII-lea. Este una dintre

clădirile cele mai frumoase ale Timişoarei, ce îmbogăţeşte preţiosul
patrimoniu arhitectural al oraşului. La mijlocul sec. al XVIII-lea a fost
amenajat ca reşedinţă pentru guvernatorul civil al Banatului. În marea
sală de onoare, Sala Barocă, în 1846 a concertat Franz Liszt. Din 1984
găzduieşte Muzeul de Artă.
STRUCTURI DE PRIMIRE TURISTICA

● Hotel Imperial Premium ofera cazare linistita si parcare gratuita, club

de noapte, acesta aflansu-se la 2,1 km fata de Piata Unirii din
Timisoara. Oaspetii hotelului se vor bucura, de asemenea, de vizite
la Biserica Penticostala SMIRNA, care se afla la 450 m. Hotelul
Imperial ofera WiFi gratuit in zonele publice, controlul climei si un
mini-frigider-bar in fiecare camera. Fiecare camera are o baie privata,
cu articole de toaleta gratuite, halate si prosoape de baie.

● Pensiunea Casa Iorgovanul Urseni Timisoara ofera cazare familiara oaspetilor,

cu serviciu de securitate 24 de ore si serviciu de menaj. Situata in apropriere de
Biserica Ortodoxa Romana urseni, aceasta este la 10 minute de mers cu masina
de Parcul Rozelor. Proprietatea se afla la 10 km de centru orasului Timisoara si
la 20 km de Aeroportul International Timisoara-Traian Vuia. Pensiunea este la 10
minute de mers pe jos de Gara Halta Urseni. Pensiunea ofera oaspetilor un
balcon, dulap si ferestre izolate fonic impreuna cu perne hipoalergenice si
lenjerii de pat. Oaspetii pot profita de dus, uscator de par si prosoape in baile
private.
 ● Vila Vitoria se afla pe Calea Urseni intr-o zona rezidentiala a
Timisoarei, la 5 km de centru orașului si ofera acces rapid la taxi si la
alte mijloace de transport public.
Gazedele vilei ne dau posibilitatea de a face un gratar in aer liber, se pot
organiza mese festive, petreceri si multe aletele.
Vila ne pune la dispozitie piscină, sauna, foisor, teren de fotbal/tenis, sala
de fitnesssi sala de tenis de masa, toate acele fiind bune pentru relaxare.
Villa Vitoria ne pune la dispozitie o sala de conferinta cu 25-30 de locuri
pentru organizarea de sedinte, de intalniri cochete de afaceri ori traininguri
folositoare angajatilor. Sala este climatizata si dotată cu videoproiector, ecran,
sonorizare, internet wireless.
Toate camerele sunt dotate cu: aer condiţionat, televizor, TV cablu, acces
internet wireless, cabina duş/cadă si parcare gratuita.
 PRODUSELE TURISTICE OFERITE DE AGENTIA DE TURISM

● Sejur Timisoara

Durata sejurului: 6 zile ( 5 nopti de cazare)

Perioada: 03 – 08 iulie 2023
Transport catre obiective: cu autocar 3***, 48 locuri, frigider, aer conditionat, statie+microfon, ghid, pe traseul:
Bucuresti–Pitesti–Craiova–Drobeta Turnu Severin– Orsova–Cascada Bigar–Lacul Ochiul Beiului si Cascada
Beusnita–Timisoara–Deva– Hunedoara–Targu Jiu–Bucuresti (optional)
Ziua 1: Ora 06:00 Plecare din Bucuresti pe traseul: Bucuresti–Pitesti–Craiova–Drobeta Turnu Severin
Ziua 2: Drobeta Turnu Severin–Orsova–Cascada Bigar–Oravita
Ziua 3: Oravita–Lacul Ochiul Beiului si Cascada Beusnita–Oravita
Ziua 4: Oravita–Timisoara–Deva
Ziua 5: Deva–Hunedoara–Targu Jiu
Ziua 6: Targu Jiu–Bucuresti
● Obiective turistice vizitate pe parcursul sejurului:
- Catedrala Mitropolitana-Manastirea Sfantul Mare Mucenic Dimitrie din Craiova
- Muzeul Olteniei
- Cetatea Medievala a Severinului in Drobeta Turnu-Severin
- Croaziera pe Dunare la Cazanele Dunarii si Chipul lui Decebal in Orsova
- Parcul National Cheile Nerei-Oravita, Cascada Bigar
- Lacul Ochiul Beiului si Cascada Beusnita in Orovita
- Catedrala Ortodoxa Mitropolitana in Timisoara
- Domul Romano-Catolic in Timisoara
- Cetatea Medievala a Devei in Deva
- Castelul Corvinilor in Hunedoara
- Muzeul Trenuletelor “Valentin Banciu” in Hunedoara
- Padurea Colorata in Targu Jiu
- Faimoasele Sculpturi ale lui Brancusi: Masa Tacerii, Poarta Sarutului si Coloana Infinitului in Targu Jiu
- Centrul de Ceramica Horezu in Hurezi
 ● Circuit turistic Timisoara

Durata circuitului: 3 zile ( 2 nopti)

Perioada: 09-11 iunie 2023
Transport catre obiective: cu autocar 3***, 32 locuri, pe traseul: Bucuresti– Pitesti– Ramnicu Valcea– Sibiu– Timisoara
Itinerar: Cozia–Muzeul Astra–Bazilica Maria Radna–Domeniul Regal Savarsin–Cramele Recas–Castelul Corvinilor

Ziua 1: Bucuresti–Manastirea Cozia–Muzeul Astra Sibiu–Timisoara (cca. 500 km)

Plecare din Bucuresti la ora 06:00 spre Pitesti–Ramnicu Valcea. Străbatem Valea Oltului, cel mai lung defileu din tara noastra,
unde vizitam Manastirea Cozia ctitorie a lui Mircea cel Batran. Continuam Traseul spre Sibiu, unde ne vom bucura de o vizita
la Muzeul Astra. Nascut din dorinta romanilor ardeleni de as isi defini propria identitatea etnoculturala, muzeul insumeaza
peste 400 de case, anexe gospodaresti si instalatii tehnice, situate intr-un peisaj incantator, pe un domeniu de 96 de hectare,
situat in rezervatia natirala Dumbrava Sibiului, la doar 4 km de centrul orasului. Luam pranzul la Restaurant Vechea Lisabona
Sibiu. Comtinuam apoi spre Timisoara, unde vom ajunge in cursul amiezii si intr-o plimbare pietonala vom descoperi parte
din atractiile orasului- Catedrala Mitropolitana Ortodoxa, Platul Culturii, Muzeul Castelul Huniazilor, Piata Victoriei, Piata
Libertatii, Sinagoga din Cetate. Luam apoi cina la Fabrica Timisoreana, unde vom avea parte de degustari de bere.
Cazare la Hotel Pacific***.
Ziua 2: Timisoara Bazilica Maria Radna–Domeniul Regal Savarsin–Cramele Recas (cca. 250 km)
Mic dejun la hotel. Incepem ziua cu o vizita la Bazilica Maria Radna-principalul loc de pelerinaj al romano-catolicilor din
vestul tarii, aici se afla o miraculoasa icoana a Sfintei Fecioare Maria. Traseul continua cu vizitarea Domeniului Regal de la
Savarsin. Dupa luarea pranzului ne oprim la Domeniile Recas pentru a afla povestea vinului banatean si pentru a degusta din
licorile produse aici. Revenire la hotel, unde vom avea timp liber pentru a ne bucura de facilitatile hotelului. Cina la hotel

Ziua 3: Timisoara–Castelul Corvinilor–Bucuresti (cca. 600 km)

Mic dejun la hotel. Obiectivul principal pentru ultima zi este reprezentat de vizitarea Castelului Corvinilor, transformat de
Iancu de Hunedoara intr-un mare palat gotic, unde admiram: portile cetatii, turnurile, santul exterior, capela, Sala Dietei,
Palatul Administrativ. Pornim spre Bucuresti unde vom ajunge seara, in functie de trafic si de conditiile meteo.
 ● Produs turistic tematic

City-break București–Timisoara
Durata: 3 zile (2 nopti)
Perioada: 12-14 Mai 2023
Transport: cu avionul la clasa a 2-a

Ziua 1: La ora 07:00 plecare din Aeroportul Internațional Henri Coanda Bucuresti, spre Aeroportul Internationa; Traian
Vuia din Timisoara. Cazare la Hotel Brandnew relaxant place close to Iulius Mall. Plecam spre Street Food Festival,
principalul eveniment din aceasta calatorie. Street Food Festival este un loc unde ne putem bucura de mancaruri
delicioase si muzica live. Dupa petrecerea timpului la festival, ne intoarcem la hotel.

Ziua 2: Mic dejun la hotel. Dupa care plecam sa vizitam atractiile turistice din oras, cum ar fi: Castelul Huniazilor,
Catedrala Sf. Gheorghe si Muzeul Satului Banatean. Dupa vizitarea atractiilor turistice, mergem a doua seara la Streed
Food Festival. ReIntoarcere la hotel.

Ziua 3: Mic dejun la hotel. Plecam apo spre aeroport, unde ne vom intoarce inapoi in Bucuresti.
 STUDIU DE PIATA-ESANTION

Denumim eșantion procedura statică utilizata pentru selectarea eșantioanelor care sunt reprezentative pentru populatia
careia ii apartin si care constituie obiectul de studiu al unei anumite investigații.
Pentru determinarea marimii esantionului in cazul esantionarii aleatorii, am avut in vedere eroarea limitata
acceptata si intervalul de incredere.
Am considerat, astfel, o eroare limitata acceptata de ±3%, iar nivelul de incredere de 95%, care are valoarea de
2,11, conform tabelului distributiei.
Marimea esantionului, n, am determinat-o dupa formula de mai jos. Deoarece nu deţinem informaţii anterioare despre
p, procentul celor care vor răspunde “DA”, adoptăm nivelul maxim pe care-l poate atinge acesta, p = 50 %.
Fie n= numarul de persoane ce trebuie chestionate avem urmatoarea formula:
n= t2 * p * (1 – p) / DW2
n= (2,11)2 * 0,5* (1-0,5) / (±0,03)2= 4,44521 * 0,25 / 0,0009 =>
n= 1,113025 / 0,0009 = 1.236,69 ~ 1.236 persoane
 PROMOVAREA PRODUSELOR TURISTICE

Publicitatea turistica reprezinta principala modalitate de promovare a produsului si serviciilor turistice. Principalul ei
obiectiv este de a-l pune pe cumparatorul potential in actiune, adica de a-l determina sa reactioneze pozitiv la mesajele
de reclama ce ii sunt adresate si sa cumpere produsul turistic oferit.
Potrivita sub raportul ei concret de manifestare, publicitatea turistica este constituita din activitati de transmitere a
mesajelor: anunturi, filme, pliante, afise etc., difuzate prin intermediul a diverse medii de comunicare: presa, cinema,
radio, expozitii etc., catre clientela turistica potentiala, in vederea informarii acesteia asupra unor produse sau destinatii
turistice, cu scopul de a influenta aceasta clientela in favoarea acelor produse sau destinatii.
Publicitatea turistica se prezinta sub urmatoarele forme principale: prin mass-media, exterioara, directa si gratuita.
Principalele mijloace mass-media care pot fi utilizate in scopuri publicitare de catre o firma de turism sunt: presa
scrisa, radioul, televiziunea si cinematograful. Alegerea unuia sau altuia din suportii specifici fiecarui tip particular de
media se face in functie de urmatoarele criterii:
- gradul de audienta
- duplicitatea audientei, adica audienta cumulata a doi suporti
- costul la o mie de receptori, care caracterizeaza efortul economic specific fiecarui suport
- calitatea, data de continutul redactional al suportului.
Afisajul publicitar poate fi expus pe panouri sau pe vehicule. Comparativ cu alte forme ale publicitatii, ca de exemplu,
prin panouri sau insemne luminoase, presinta urmatoarele avantaje:
- cost mult mai scazut
- probabilitate inalta de recepție
- posibilitatea schimbarii operative a mesajelor, agentiile turistice platind pentru timpul de expunere si nu pentru
continutul lor
- Fiind amplasate inclusic pe autobuze, in porturi, aeroporturi si alte statii, afisele publicitare se adreseaza prin
excelenta, persoanelor care agreeaza calatoriile si care isi doresc sa calatoreasca.
Ca dezavantaje ale afisajului publicitar, ar fi de mentionat
- adresandu-ne persoanelor in trecere prin anumite zone este foarte probabil ca unele sin ele sa nu receptioneze
mesajele expuse prin afisaj
- atunci cand se foloseste in mod excesiv, afisajul poate deveni stanjenitor pentru administrațiile locale.
Reclama trebuie sa prezinte oferta intr-o lumina cat mai atractiva posibil. Inainte de lansarea pe piata, mesajele
publicitare se impun a fi testate.
Principalele mijloace de reclama folosite in scopul popularizarii ofertei in randul unei clientele foarte extinse sunt:
televiziunea, reclama la radio, afisele, cinematograful, prea.
Cele mai utile pentru micii intreprinzatori in turism sunt ghidurile de vacanta si ghidurile unitatilor de cazare.
 STRATEGII DE DEZVOLTARE A OFERTEI AGENTIEI DE TURISM

Acţiunile promoţionale în domeniul turismului, ca de altfel în toate sectoarele economice,

vizează atât atragerea de noi clienți cât şi păstrarea celor existenţi deja, adresându-se, deci, prin mesajele sale, atât
publicului larg în rândul căruia se considera a fi potenţialii turişti, cât şi unei ţinte precise. Tocmai datorita acestui
caracter complex al activităţii de promovare turistică, în desfăşurarea acesteia sunt antrenate forţe de pe diferite niveluri,
atât cel local, regional sau naţional, cât şi internaţional.
Actiunile firmei pentru realizarea dezvoltarii sunt:
- crearea unor oferte atractive pentru atragerea clientilor
- furnizarea de servicii la cele mai înalte standarde calitative pentru mentinerea si fidelizarea clientilor
- promovarea imaginii turismului