CONSIMȚĂMÂNT PENTRU A PRIMI COMUNICĂRI COMERCIALE

DATELE CLIENTULUI

completez prezentul formular în calitate de reprezentant legal/împuternicit al

, cu sediul social în , str.

nr. , bl. , sc. , ap. , cod poștal , sector / județ

, număr de ordine în Registru l Comerțu lui J / / , CUI/ CIF ,

(„Client”), având următoarele date de contact:

• telefon fix:

• telefon mobil:

• e-mail:

1. CONDIȚIILE DE PRELUCRARE
Fiin d informat d e condițiile de p re lu cra re a date lo r mele cu caracte r pe rs ona l sau ale ce lo rlalte pe rsoa ne fizice ce in tră în relație cu Tele ko m Romania
Mobile Communications S.A. (TKRM)1 în numele Clientului, așa cum sunt acestea descrise în INFORMAREA PRIVIND PRELUCRAREA
DATELOR CU CARACTER PERSONAL pe ca re a m p rim it -o de la TKRM, p rin p reze ntu l formula r n e exp rim ăm opțiu nea cu p rivire la
comunicările comerciale transmise de TKRM și de partenerii săi către Client.
Astfel, înțe le g că această opți une este exp rim ată în nu mele Clie ntului, pe rso an ă ju ridică, și comun icările co me rciale îl vo r viza pe acesta și n u p e mine în
mod specia l, fiin du -m i p e deplin înțe les că tran smite re a comu nicărilo r come rcia le se p oate realiza (i) căt re to ate datele d e co ntact rele vante ale
Clientulu i ce sunt furnizate de către reprezentanții Clientu lu i sau ce sunt actualizate din când în când de TKRM pe baza in formațiilor disponibile public și
(ii) către da tele de con tact ce sun t gene ra te de se rviciile con tracta te de la TKRM, p recum nume rele de telefon aso cia te unu i con t sau ad resele de e-
mail.
Înțe leg că îna in te să furn izez date le de contact ale a ltui rep reze ntant sau anga ja t a l Clie ntu lu i, trebu ie să îi a duc la cunoșt ință în pre alab il conținutul
acestui formular și să mă asigu r c ă ace știa înțe leg scopurile în care le vo r fi pre lu crate datele cu caracte r pe rson al și că sunt de acord cu aceste
operațiuni de prelucrare.
Am lu a t la cuno ștință că opțiu n il e e xp rimate mai jos po t fi modif icate oricân d (i) prin in termed iu l contului MyAccount, (ii) te le fonic, p rin apela re la
numărul 1933 (apel gratuit din rețe lele TKRM, pentru apeluri din alte rețe le se aplică tarifele corespunzătoare ofertei de care beneficiază apelantul),
(iii) prin con tactare a re p re zen tan tu lui d e vân zari dac ă aveți un ul a locat, (iv) p rintr-u n e-ma il la clientiB2B@telekom.ro , (v) prin
completarea formularului disponibil pe https://www.telekom.ro/formular-protectia-datelor-b2b/ sau (vi) în magazinele desemnate TKRM (lista
actualizată a magazinelor desemnate TKRM poate fi găsită la https://www.telekom.ro/magazine/).

2. OPȚIUNILE EXPRIMATE
Având în vedere cele prezentate în cadrul Secți u nii nr. 2, ne exprimăm următoa re le opți u ni:

☐ Da
Do resc să p rime sc com un icări co me rcia le p rin intermediu l se rviciilo r de co m un icați i e lectro nice ce p ot
☐ Nu
conți ne oferte cu privire la p rod use le și se rviciile oferite d e TK RM, mesaje cu p rivire la pa rticip area la
☐ Întreabă-mă mai evenimente și activități organizate de TKRM sau informăr i menite să promoveze imaginea TKRM.
târziu2

☐ Da Do resc să primesc co mu nicări com e rciale ce conți n oferte cu p rivire la pro dusele și se rviciile
com ercializa te de că tre pa rtene rii TK RM din ( i) in du stria f ina ncia r-b an ca ră și finan cia ră no n-ban ca ră
☐ Nu
(asigură ri, p ensii p riva te, etc.); (ii) in dustria reta il și a bu nu rilo r d e la rg co nsu m (inclusiv utilități ); (iii)
☐ Întreabă-mă mai ind ustria au to; (iv) ind ustria aviați e i; (v) in dustria en e rg ie i (e lectricitate și gaz); (vi) in dustria tu rismului și a
târziu2 ospitalități i: hoteluri, restaurante, cafenele (HORE CA).
NUMELE
SEMNATURA/STAMPILA:
DATA:
Telekom Romani a Mobile Communicati ons S.A., cu sediul în București, Splaiul Independe nței nr. 319G, SEMA Parc, Clădirea Atrium House, etajele 1 și 2, Sector 6, Români a, cod poștal 060044, nr. de ordine în Registrul

Comerțul ui J40/433/1999, CUI 11952970.

2
TKRM va putea să vă contactez e după minimum 3 luni pentr u a rediscuta opțiunile exprim ate mai sus.
FORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. INTRODUCERE
1.1. Scopul acestei note de informa re
În primul rând dorim să a duce m transpare nță asupra activității noastre și modalită ții în care prelucră m date le cu caracte r pe rsonal. Astfe l, dorim să vă
deta lie m informații pre cumce date cu caracte r personal a m putea prelucra , ce dre pturi av e ți în le gatură cu a ceste date sau că tre cine le -a m putea div ulga.
Ca furnizor de se rvicii de comunicații e lectronice, cea ma i mare pa rte din activitate a noastră de la înche ierea contra ctului, conecta rea apelurilo r,
furnizarea serviciilor de date, la promovarea serviciilor noastre, etc. implică utilizarea datelor cu caracter personal.
Din a cest motiv, dorim să aveți încre dere că date le cu cara cter pe rsonal v or fi pre lucrate în sigura nță și doa r a tunci când av e m un te mei le gal, re spe ctând
întrutotul viața privată apersoanel or vizate șiopțiunile exprimate în relația cu TKRM.
1.2. Cui se adresea ză această notă de informa re
Informa țiile pre ze nta te în ca drul acestei note sunt aplicabile pe rsoa nelor ca re solicită încheierea unui contra ct și celo r ca re au în cheia t un contra ct cu
TKRM în calitate de persoa ne fizice ca re își desfă șoară activitatea în cadrul unei forme de organiza re profes ională (de e x. pe rsoa nele fizice a utorizate,
avocații sau me dicii, întreprinde ri indiv iduale, e tc. ) sa u de pe rsoane care de țin ca lita tea de repre zenta nți ai unei pe rsoa ne j uridice. De a se menea, ace astă
notă de informa re se a dresea ză și persoane lo r fizice c are utilizea ză sau be neficiază de se rviciile TKRM, da r care nu sunt în mod direct clie nți ai TKRM,
deexemplu atunci când se achiziționează maimulte servicii pentru angajațiiunei societăți.
1.3. Promisiunea noastră
Sunte m conștien ți că succesul nostru e ste de pe ndent de administra re a corectă și în sigura nță a date lo r cu ca racte r personal. De aceea, TKRM depune
eforturi constante pentru a menține un mediu în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în condiții de siguranță și echitate.
Mai mult, în plus fa ță de obligațiile le gale incide nte pentru prote cția datelo r, TKRM a a derat la Regulile Corporatiste Obligatorii ale Grupului De utsche
Telekom, reprezentând angajamentul nostru suplimenta r pentru grija pe care o purtăm protecției datelor și vieții private a clienților TKRM.

2. INFORMAȚII DESPRE TKRM ȘI CUM NE PUTEȚI CONTACTA

2.1. Datele noastre de identificare
Telekom Roma nia Mobile Communica tions S.A. are sediul în Bucure ști, Splaiul Indepe nde n țe i nr. 319G, SEMA Parc, Clădirea Atrium House,
etajele 1 și 2, Sector 6, România, cod poștal 060044, nr. de ordine în Registrul Comerțului J40/433/1999, CUI 11952970, (“TKRM”)
2.2. Datele de contact pentru Responsa bilul cu Protecția Datelor
La nivelul TKRM a fost desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor ce poate fi contactat după cum urmează:
• Web: https://ww w. mobile.telek om. ro/formular -prote ctia-datelo r/
• E-mail: dpo_TKRM @te lekom.ro
• Poșta: la adresa sediului prezenta t mai sus în Secțiunea 2.1

De asemenea, vă rugăm să ne transmiteți informații despre identitatea dumneavoastră astfel încât să vă putem identifica în mod corect. TKRM va
decide în mod prudent să nu ofere informații dacă nu suntem convinși de identitatea dumneavoastră.

3. CATEGORIILE DE DATE PRELUCRATE ȘI SURSA ACESTORA

3.1. Categoriile de date prelucra te
În funcție de se rviciile și produsele contra cta te sa u de inte ra cțiunile pe ca re le aveți cu TKRM, se pot prelucra urmă toa re le ca tegorii de date cu
caracter personal:
• Date de ide ntificare - pre cum numele și pre numele, a dre sa de domiciliu, da tanașterii, codul nume ric pe rsonal (CNP), seria și numă rul actului
de ide ntitate, poziția ocupată în cadrul e ntității la care lucrați sau alte informații din docume ntul de împute rnicire, o fotografie selfie /a utoportre t
împreună cu actul de identitate în mână (în cazul contractării la distanță), etc.
• Date de identifica re fiscală (in principiu doar pentru persoanele care își desfășoa ră activitatea în cadrul unei forme de organiza re
profesională) – precum codul de identificare fiscală, numărul de înregistrare la Registrul Comerțului, etc.
• Informații privind alte adrese– precum adresa sediului social, puncte de lucru, adresa de facturare și coresponde nță, adresa de instalare
servicii, adresa de livrare, etc.
• Date de contact – precum adresa de e-mail, număr de telefon fix/ mobil/ fax, etc.
• Copia actului de identitate
• M eta datele comunica țiilor ele ctronice – pre cum nume re de telefon a pelate sa u apela nte, a dre se IP, date priv ind durata a pelurilor sa u
volumul cone xiunilor și câ nd a u fost a ce stea e fectuate, informații privind progra mele TV vizionate, ide ntificatorul e chipa me ntului (de e x. IM EI
sau altă se rie unică a e chipa me ntului), date de lo caliza re (de e x. puncte de acce s WiFi, identifica tor celulă de rețea ), pa ra metri de funcționare
a produselor și serviciilor, etc.

2
 • Date de consum - resurse alocate (minute, SMS sau MB internet), opțiuni contractate suplimenta r și cost suplimentar înregistrat
• Date financiare - valoarea facturilor, istoricul plăților, modalitatea de plată, etc.
• Date de client – precum serie cartelă SIM, solicitări, deranjamente, date privind eventuale fraude sau folosirea abuzivă a serviciilor, etc.
• Date din interacțiuni – precum înregistrările unui apel pe care îl faceți către serviciile de Relații cu Clienții (de ex. 1933), notițele făcute de
agenții TKRM în urma unor solicitări sau reclamații, etc.
• Date privind calificarea/ profesia – educația, profesia, etc. (aceste date pot fi colectate de exemplu în cadrul unor cercetări de piață)

• Date demografice – precum localitatea și județul în care utilizați serviciile, sexul, vârsta, etc.
• Date deduse – precum: preferințele pentru anumite servicii sau produse, comporta mentul de plată, etc.
În pofida definițiilo r largi da te acestor te rmeni, una dintre grijile consta nte ale TKRM e ste să pre lucreze doa r date le ne ce sa re pe ntru înde pl inirea
scopurilo r de taliate în ca drul Se cțiunii 4. Din a ce st motiv, deși v om utiliza a cești te rmeni, a ngaja mentul nostru este că nu v om prelucra toate datele
incluse în definiție da că nu e ste ne ce sar. În a ce st se ns, audită m în mod consta nt activitatea noa stră pentru a identifica justul e chilibru a l o pe rațiunilor
de prelucrare.
3.2. Sursa datelor
Dire ct de la re preze nta nții le gali sa u conv e nționa li: în ge ne ra l, cole ctă m datele cu ca ra cte r pe rsonal a tunci câ nd inte ra cțio nă m în ma ga zin, într-un
proce s de vâ nza re, la sediul entității pe ca re o reprezentați, pe we bsite, la te lefon, în My Account sa u prin core sponden ță. Astfel, av eți controlul asupra
informațiil or pe care ni le oferiți.
În plus, pe pa rcursul rela ție i contra ctuale se v or prelucra M eta datele comunicațiilor e lectronice a că ror confiden ția litate o ga ra ntă m prin măsuri
tehnice și orga nizatorice stricte. Este de pre cizat că TKRM nu va avea a cces la con ținutul comunicațiilor ele ctronice și va re spe cta întru totul se cretul
comunicațiilor.
Din surse e xterne : TKRM poa te cole cta informa ții de la (i) re preze ntan ții entității contra cta nte care vă indică pe dumneavoastră pentru anumite
roluri, de e x. pentru conta ct, reînnoire de contract, etc.; (ii) surse publice, pre cum Registrul Come rțului, M inisterul de Finan țe, M onitorul Oficial,
portalul insta nțe lo r jude cătore ști, etc. ; (iii) bănci, procesatori de plă ți, poștă sau furnizori de se rvicii de plată (robo ți self-service ), atunci când nu faceți
plata dire ct că tre noi în ma ga zin sa u prin My Account; (iv ) furnizorul de serv icii de comunica ții ele ctronice de la ca re vă portați în re țea ua TKRM ; (v)
din surse publice pre cum website-uri, forum-uri sau re țele de socializa re, ma ss-media online sa u tradi țio na lă, a tunci câ nd de e xe mplu ide ntifică m
recla mații sa u ne mulțumiri în legă tură cu produsele sa u se rviciile TKRM sa u (vi) ceilal ți furnizori de servicii de comunica ții e le ctronice (pa rticipan ți la
baza de date Preventel 1) despre eventuale fraude sau debiterestante.

4. SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

În rela ția pe ca re o ave ți cu TKRM, ope rațiunile de prelucra re a datelor cu caracte r pe rsona l se pot împă rți în pa tru eta pe : (i) încheierea contra ctului, (ii)
executarea contractul ui , (iii) prelucrări post-contract ual e și (iv) prelucrări pentru scopuri conexe .
Re fuzul de a se prelucra datele conform celo r pre ze nta te mai jos poate duce la imposibilitatea TKRM de a ofe rta și furniza se rv iciile sa u produsele pe care le
comercia lizează. Prelucrările baza te pe înde plinirea obliga țiilor le ga le sa u pe ne ce sita tea încheierii și e xe cutării contra ctului sunt obliga torii și nu pute m fa ce
excepții. De asemenea, prelucrările întemeiate pe interesul legitim sunt justificate prin motivele legitime și imperioase ce stau la baza acestora.
4.1. Prelucră ri efectua te la încheiere a contra ctului
(i) Verificare a identită ții
Primul lucru pe care îl fa ce m înainte de a încheia un contra ct e ste să ve rifică m identitatea reprezentantului le gal sa u conve țio nal. L a contractarea
serv iciilor e ste ne ce sa r ca un a ct de ide ntitate să fie fă cut disponibil pe ntru v izualiza re și o copie a a ce stuia va fi solicitată cu scopul de a se documenta
inte ra cțiunea dumne avoa stră cu TKRM. Pentru ca zurile în ca re se înche ie contra ctul la dista nță (fă ră conta ct cu un re preze ntant TKRM ) vom solicita
suplimenta r o poză autoportret/ se lfie împre ună cu a ctul de ide ntitate în mână . Acea sta ima gine nu va fi folosită în a lte scopuri, acce sul fiind limitat
la un număr restricționat de angajați TKRM și va fi ștearsă după un termen de 6 luni de la încheierea contractului.
Ace astă e ta pă e ste foa rte importa ntă și e ste re ciproc be nefică , ba zându-se pe inte re sul le gitim de a împie dica furturile de ide ntita te la ca re a ți
pute a fi supus și pe ntru a prev e ni prejudiciile ge nera te de a stfe l de fra ude pe ntru TKRM . În mă sura în care v ă opuneți a ce stei prelucră ri, TKRM
își rezervă dreptul de a nu înche ia contractul cu societa tea pe ca re o re preze ntați întrucâ t a ce ste opera țiuni sunt rea lizate cu scopul de a evita fra udele
și prejudi ciile aferente .
(ii) Verificări preme rgă toa re contra ctă rii serviciilor
Ve rifică rile pre me rgătoare contra ctă rii se rviciilor au ca scop cunoa ște rea clie nte lei și reducerea ga ra nției sta ndard plă tibile la încheierea unui
contract și implică crea re a unui profil de risc pe ntru e ntitate a pe care o re preze nta ți. Pe ntru claritate, prev ede rile lega le incidente pentru procesul
decizional automatiza t nu sunt aplicabile în a ce st conte xt întrucât a naliza vizează e ntitatea (cu sau fără pe rsona lita te juridică ) pe ca re o repre ze nta ți
și nu pe dumneavoastră.
Astfe l, îna inte de a încheia un contra ct cu e ntitatea pe ca re o repre zentați, TKRM va realiza o a na liză de risc ba zată pe proba bilita tea de înde plinire
a obligațiilor contra ctuale, re spectiv va crea un profil de risc. Această a na liză implică și evalua rea re pre ze nta n ților lega li sau conve nțio nali pe ba za
informațiilor furnizate de dumne avoa stră sa u pe baza informațiilor pe care le de ține m din rela țiile contra ctuale a nte rioa re cu entita tea pe ca re o
repre ze nta ți, a informațiilor pe care le pute m deduce despre dumneavoastră și a informa țiilor pe ca re le pute m cole cta din a lte surse. Astfel, în mă sura
în ca re de ține m a ceste informa ții, pute m folosi informa ții pre cum: (a ) da te de identifica re (inclusiv CNP); (b) date din surse publice (pre cum date de
la Registrul Come rțului, da te fina nciare de la M inisterul de Fina nțe , e tc. ); (c) date de mografice (pre cum adre sa de domiciliu a persoa nei/pe rsoanelo r
care repre zintă entitatea in fa ța TKRM, adresa de instalare a se rviciului, vâ rsta, etc. ); (d) da te privind dispozitive le folosite (cookie s); (e ) da te de
consum;(f) date cu p rivire la comporta mentul de client al TKRM (e. g. serv iciile a nte rior contractate, va loa rea a cestora sa u istoricul și comporta m e ntul
plăților); sau (g) date din baza de date Preventel.
Pe baza acestor informații aplicăm un algoritm care analizează factorii pozitivi cu capacitatea de a crește încrederea că veți îndeplini obligațiile

3
 contractuale. Rezultatul acestei evaluări presupune atribuirea unui grad de risc pentru entitatea pe care o reprezentați, de la scăzut la ridicat, menit
să calibreze potențialul financiar cu ofertele și vânzarea cu plata în rate sau subvenționată a produselor puse la dispoziție de TKRM.

1
Preventel este o bază de date dezvoltată de către operatorii de telefonie, respectiv Orange, Vodafone și TKRM. Prin intermediul acestei baze de date, operatorii transfe ră informații referitoare la comportamentul
clienților care nu își îndeplinesc obligațiile de plată a serviciilor oferite de aceștia sau care comit acte de fraudă. Datele transferate de operatori sunt folosite in analiza cererilor de activare a potențialilor clienți. Un
client care comite o fraudă este un client care utilizează rețeaua și serviciile unui operator cu rea intenție, în general pentru a-și produce beneficii dar fără a avea intenția de a plăti serviciile folosite. Sistemul Preventel se
bazează pe un model algoritmic pentru determinarea probabilității ca o persoană să nu își îndeplinească angajamentele contractuale care îi revin. Punctajul Preventel este calculat folosind exclusiv datele raportate de
toți participanții din cadrul sistemului Preventel, ceea ce permite încadrarea fiecărei persoane într-o anumită clasă de risc, respectiv: Scăzut/ Mediu/ Ridicat/ Fraudă.

Crea re a profilului de risc se ba zea ză pe inte re sul le gitim de a a nticipa ev e ntuale prej udicii ca re pot re zulta din fra udă sa u neîndeplinire a
obligațiilor contractuale de către client.
Pentru a chiziționare a serv iciilor post -plătite sa u a produselor subve nțio nate sa u cu plata în rate, TKRM va sta bili nivelul ga ra nției sau al limite i de
cre dit a cordate pentru rate ce trebuie plătită la încheierea contra ctului prin raportare la gradul de risc calculat co nform me ca nismului de mai sus. De
exe mplu, un astfel de me ca nism poate fi benefic pe ntru clien ții ca re și-au îndeplinit obliga țiile contractua le și/ sa u nu apar men ționa ți în Preve ntel,
întrucât astfel de criterii scad nivelul garanției.
(iii) Încheie re a contra ctului sau, dacă aceasta nu s-a realizat, păstrarea datelor pentru viitor
Ulte rior v erificărilor efectua te la pct. (i) și (ii), vom pute a pregăti ofe rta necesa ră pe ntru înche ie rea contractului și datele dumne avoa stră de identifica re
vor fi incluse în se cțiunile de se mna te din docume nta ția contra ctua lă . Aceste informa ții sunt ne ce sa re pe ntru înche ie rea contra ctului, pe ntru
interesul legitim de a docume nta încheie re a contra ctului și pentru îndeplinire a obligațiilor legale care cad în sarcina TKRM.
În cazul în ca re din orice motiv nu s -a finalizat înche ierea contra ctului cu TKRM, dar v -ați dat consimță mâ ntul pe ntru a primi comunică ri comercia le,
TKRM va păstra datele pentru o pe rio adă suplimenta ră de 3 a ni pentru a vă conta cta conform Secțiunii 4.4 pct. (i) M arke ting direct sau pentru
situațiile în care ar putea exista potențiale reclama ții sau litigii conform Secțiunii 4.4 pct. (viii) Litigii și investigații.
4.2. Prelucră ri efectuate pe perioada execută rii contra ctului
(i) Furniza rea serviciilor și produselor
Ulterio r încheie rii contractului, vom utiliza datele dumne av oa stră pentru instala re a, activare a și furnizare a serviciilor și/ sau pentru livrarea
echipamentelor achiziționate.
În plus, e ste de spe cificul serviciilor de comunica ții e lectronice ca prestarea a cestora să implice pre lucrarea M eta datelo r. Astfel, atunci când utiliza ți
serv iciile contra cta te vom prelucra Metada tele afe re nte comunicației efectua te. În conformita te cu pre cizările făcute anterio r, TKRM nu a re a cces la
datele de conținut ale comunicațiilor electronice.
Ace ste pre lucră ri se v or înte me ia pe ne ce sitatea e xe cută rii contra ctului și pe inte re sul le gitim de a a ve a trasa bilita tea fur niză rii se rv iciilor și
produsel or de către TKRM.
(ii) Creare a unui cont MyAccount
În conformita te cu terme nii și condițiile contra ctuale, TKRM v a crea și va pune la dispoziție un cont pe ntru a ccesa rea se rviciului My Account pentru
a vă ge stiona cu ușurință și ra pidita te relația cu TKRM. De e xe mplu, prin My Account puteți să vizualizați documentația contra ctuală și facturile e mise
sau să efectuați plățile lunare.
Astfel, după încheierea contractului, TKRM va crea pentru entitatea pe care o reprezentați un cont MyAccount pe care dumneavoastră va trebui să
îl activați din aplicația mobilă sau de pe www.telekom.ro.
Aceste prelucră ri se vor întemeia pe necesita te a execută rii contra ctului.
(iii) Gestiona re a relației contractua le
Pe pa rcursul rela ției contra ctuale vom utiliza date cu car acter pe rsona l pe ntru a vă răspunde solicită rilo r, pe ntru a rezolva proble me tehnice, pe ntru
eventuale modificări contractuale, pentru solicitări de informații, reclamații, deranjamente, etc.
În scopul unei bune gestio nă ri a relației cu dumne avoa stră, TKRM ține o evide nță pentru fiecare client în ca re sunt documentate interac țiunile dintre
TKRM și utiliza torii produselor și/ sa u se rviciilor TKRM. Ace ste informa ții sunt cole ctate din inte ra cțiunile pe care le aveți direct cu re preze nta nții
TKRM sau din acțiunile pe care le faceți prin intermediul MyAccount.
De a se menea, TKRM va utiliza da tele de conta ct pe ntru a vă tra nsmite me saje funcțio nale prin ca re v ă comunică m informații cu priv ire la a specte
contractuale sa u în le gătură cu furnizarea se rviciilor, de e xe mplunotifică ri de întâ rzie re la pla tă, notifică ri privind modif icări a le clauzelor contra ctuale,
notificări cu privire la actualizarea setărilor de rețea, etc.
În cazul orică re i modificări priv ind datele cu ca racte r personal ale orică ror repre ze nta nți indica ți, aveți obliga ția de a ne comunica actua lizarea datelo r
prin urmatoa rele ca na le: (i) telefonic, prin a pelare la numă rul 1933 (apel gra tuit din rețelele TKRM, pe ntru ape luri din alte rețele se a plică ta rife le
corespunzătoare ofertei de care be neficiază apela ntul), (ii) prin conta cta rea re preze ntantului de vâ nzari da că av e ți unul alo ca t, (iii) prin formularea
unei solici tări în magazinele desemnate TK RM (lista actualizată a magazi nelor desemnate TKRM poate fi gă sită la
https://ww w. mobile.telekom. ro/ma ga zine /), (iv) prin transmiterea unui email catre clientiB2B@telek om. ro.
Ace ste prelucrări se vor înte me ia pe ne cesita te a e xe cută rii contra ctului și pe inte resul le gitim al TKRM de a îmbună tăți modul în ca re ne
desfă șură m a ctivita tea și de a docume nta inte ra cțiunile noa stre cu dumne a v oa stră pe ntru a a sigura un istoric a l rela ție i contra ctua le. Ca
exce pție, în ca zurile în ca re ve ți suna în call-ce nte r, înregistra rea a pe lului se va realiza pe baza consim ță mâ ntului dumne avoa stră, ia r, în mă sura în
care nu doriți să fiți supus unei astfel de înregistrări, aveți alternativa de a ne contacta în scris prin mijloacele de comunicare indicate mai sus.
(iv) Prevenire a fraudelor sau a utilizării necore spunză toa re sau abuzive a serviciilo r TKRM
TKRM re alizea ză a numite prelucră ri cu scopul de a men ține securita tea rețelelor, de a de pista și a prev eni fra udele la a ctiv are a și în utilizare a
serv iciilor noastre. Ma i precis, vom monitoriza utilizarea se rviciilo r și a re țelelo r noastre împotriva utiliză rilo r ne core spunzătoa re sa u abuzive, pre cum
și împotriva faptelor ce țin de criminalitatea informatică .
În conformita te cu legislația în v igoare și cu politicile noa stre de utiliza re a se rviciilo r, pute m solicita documente suplimenta re pentru a v erifica a numite
circumsta nțe asimilate unei utilizări abuzive sau anormale. De exemplu, putem verifica respectarea utilizării normale în contextul călătoriilor periodice
4
 în țările din Spațiul Economic European a serviciilor în roaming pentru a depista utilizarea abuzivă a serviciilor noastre.
Pre lucră rile re aliza te în a cest scop se baze ază pe (a ) obligația le ga lă a plicabilă opera torilor de servicii de comunicații e le ctronice de a a sigura
se curitatea ade cv ată a re țe le lo r și a se rviciilo r furnizate publicului și pe (b) inte re sul legitim al TKRM de a a sigura se curitatea a de cv ată a
produselor și serviciilor noa stre, de a inv estiga, de a prev e ni și de a ra porta orice utiliza re fra udulo a să sa u a buziv ă a se rv iciilor și de a prev e ni
riscul de pie rderi fina ncia re ge ne rat de ne plata se rv iciului (inclusiv ca urma re a a cumulă rii de costuri prin utiliza rea fra uduloa să sa u a buziv ă
a serviciului).
(v) Emitere a facturilor și plata acestora
La inte rvalul de timp agreat prin contra ct, vom utiliza Da tele de consum pentru ca lcula rea va lo rii sume lo r de fa ctura t și da t ele de contact în vederea
tra nsmiterii facturii pentru se rviciile și produsele furniza te. L a solicita rea e xpresă pute m e mite și fac tura de taliată care conține desfășurătorul
conv orbirilo r te le fonice. De a se me ne a, atunci câ nd ve ți efe ctua plata a ce stor fa cturi vom pre lucra și date cu ca ra cte r persona l re zulta te din
procesarea plăților.
Aceste prelucrări se vor întemeia pe necesitate a execută rii contra ctului și pentru îndeplinirea obligațiilor legale prevăzute de legislația fiscală.
(vi) Recupera rea debitelo r restante
În cazul în ca re nu v -a ți achitat la te rme n toa te obligațiile de plată, TKRM va înce rca în primă fa ză să vă conta cteze în ve de rea identifică rii une i
modalități de stinge re a a cestor obliga ții. Însă, în cazul în ca re sumele de plată nu sunt a chita te, ne re zerv ă m dreptul de a utiliza societă ți specializate
în recuperarea debitelor restante.
Aceste prelucră ri se vor întemeia pe interesul legitim al TKRM de a colecta debitele restante.
4.3. Prelucră ri post-contra ctuale
(i) Arhivare a docume nte lor
După încetarea contractului, TKRM va arhiva documentele rezultate din relația contractuală care pot conține date cu caracter personal și le va păstra
conform termenelor prezentate în Secțiunea 5.
Arhivare a docume nte lo r se realizează în vederea îndeplinirii obligațiilor legale la care este supusă TKRM .
(ii) Cesiunea creanțe lor
În ca zul în ca re la înceta rea contra ctului nu v-ați achitat toa te obligațiile de pla tă și procesul de colecta re a de bitelor re sta nte nu a avut succes, TKRM
va putea cesiona crea nțe le că tre socie tăți specializa te. În a cest ca z, TKRM va tra nsfera toate infor ma țiile re leva nte către cesio narul cre an ței. Pentru
evita rea orică rui dubiu, transfe rul de da te se rea lizează în deplină le galita te, avâ nd în ve de re că ce siunea de crea nță re pre zintă o moda litate lega lă
de transformare a obligațiilor prevăzută de Codul Civil.
Aceste prelucră ri se întemeia ză pe interesul legitim al TKRM de a recupe ra sumele factura te și prejudiciile cauzate de neplata facturilor.
(iii) Transmite re a datelor către Prevente l
TKRM va tra nsmite către Preve nte l informații de spre comporta mentul clien ților (entitățilo r) care nu își înde pline sc obligațiile de pla tă, ia r în ca zul
clie nților care ca uze ază fra ude se vor transmite și informații re fe ritoare la reprezentan ții lega li ai a ce stora. Întrucât baza de da te Preve nte l este
gestio nată în comun cu principalii furnizori de se rvicii de comunicații ele ctronice, a ce ste informații vor pute a fi vizualizate atunci când se va solicita
încheierea unui contract cu aceștia.
Dreptul la ștergere poate fi exercitat doar după plata prejudiciilor sau a sumelor restante față de TKRM.
Ace ste prelucră ri se v or înte me ia pe intere se le le gitime ale furnizorilor de se rvicii de comunica ții e le ctronice de a pre ve ni fra udele și de a-și
proteja interesele financiare.
4.4. Scopuri conexe pentru care TKRM poate prelucra datele
(i) Marketing direct
Vom folosi date cu caracter personal în activitățile realizate cu scopul promovării imaginii noastre sau a produselor și serviciilor comercializa te de
TKRM. De asemenea, dacă ne indicați datele de contact ale altui reprezentant, declarați că i-ați adus la cunoștință în prealabil conținutul acestei
notificări, iar acesta înțelege scopurile în care îi vor fi prelucrate datele, este de acord și nu se opune acestor prelucrari.

Pentru acest scop avem în vedere următoarele operațiuni de prelucrare:

(a) Creare a unui profil cu privire la preferințe
Pe ntru a v ă pune la dispozi ție ofe rte a da pta te profilului socie tă ții pe care o re pre ze ntați, TKRM v a a naliza comporta me ntul de clie nt al
utiliza torilor se rviciilo r și produselor achizițio nate de la TKRM cu scopul de a în țelege mai bine prefe rințele și de a personaliza ofe rtele și
produse le pe baza unui profil de clie nt. Me ca nismul utilizat pentru crea rea de profiluri utilizeaza da te pre cum (a) date de identifica re ; (b) da te
de mografice (precum adre sa de domiciliu, adre sa de instalare a serv iciului, etc.); (c) da te priv ind dispozitivele folosite (c ookie s); (d) Da te de
consum; sau (e) date cu privire la comporta me ntul de client TKRM (precum serviciile anterior contractate, valoarea acestora, etc.).
Crea re a unui profil cu priv ire la pre fe rințele pe ca re le av eți in ca lita te de clie nt al TKRM se bazea ză pe inte re sul nostru le gitim de a ide ntifica
cele mai bune oferte a daptate ne voilor clie n țilo r noștri și de a e ficie ntiza a ctivitatea de ma rk e ting. Ne a sigură m întotde a una că a ce ste
pre lucrări se efe ctuea ză cu re spe ctare a drepturilor și libe rtățilo r pe rsoanelo r v iza te și că de ciziile lua te în baza a cestora nu a u efe cte lega le
asupra acestora și nici nu le afectează similar într-o măsură semnificativă.
(b) Comunică ri comerciale cu privire la produsele și serviciile TKRM
Vre m să vă ține m la curent cu priv ire la cele mai bune ofe rte pentru produsele și se rviciile TKRM. În acest sens, vă pute m trimite mesaje
conținâ nd informa ții ge ne rale și te ma tice, informații cu priv ire la produse simila re sa u comple me ntare cu ce le pe ca re le -ați a chizițio na t,
informații cu privire la oferte sa u promoții. Pentru a vă pune la dispozi ție informații de inte re s, ne vom ra porta la profilul de clie nt, a colo unde
este cazul, pentru a vă trimite oferte adaptate nevoilor dumneavoastră.
Comunică rile comerciale vor ajunge pe mai multe canale de comunicare, după cum urmează:

5
 • Vom trimite comunică ri realizate prin sisteme automate de apelare și comunica re care nu necesită intervenția unui operator uman (cum
ar fi: e-mail/ SM S/ tele fonic prin mesaje înregistra te /mobile push/ w ebpush/ mesaje receive r TV (STB)/ etc. ) doar dacă v -ați e xprimat în
prealabil consimțământul în acest sens
• Apelurile re alizate prin a ge nții de vâ nzare TKRM, ope ratori uma ni și comunică ri le letrice (scrise pe hâ rtie) se vor rea liza pe baza intere sului
le gitim a l TKR M de a promov a ima gine a, produse le și se rviciile TKRM , da r și de a v ă ține la cure nt cu noută țile , promo țiile sa u
evenimentele organizate de TKRM
• Ca mpa niile de promova re realiza te pe platformele unor te rți unde sunte ți me mbru, de e x. publicita te pe platformele de socia lizare , implică
tra nsmitere a numărului de telefon sa u a adre sei de e-mail că tre deținătorul platformei ca re va pa rticula riza spa țiul de publicitate cu
produsele și serviciile TKRM ; în a ce st ca z, tra nsmite rea datelor se ba ze a ză pe inte re sul le gitim a l TKRM de a promov a ima gine a ,
produse le și se rviciile TKRM, da r și de a vă ține la cure nt cu noută țile, promoțiile sau eve nime ntele orga nizate de TKRM, iar a fișare a
publicității pe pla tformă se rea lizează conform politicilor de prelucra re a datelo r cu caracte r personal ale de țină torilor lo r, in calitate de
operatori independenti
(c) Comunică ri comerciale cu privire la produsele și serviciile comercia lizate de partenerii TKRM
Acest tip de comunicări come rciale se bazează doar pe consimță mâ ntul dumneav oa stră și a u în vede re situa ția în ca re vă intere sea ză ofertele
cu privire la produse le și serv iciile comercia lizate de pa rte ne rii TKRM din (i) industria financia r-ba ncară și financiară non-ba nca ră (asigurări,
pensii priv ate, etc. ) (ii) industria reta il și a bunurilo r de larg consum (inclusiv utilită ți); (iii) industria a uto; (iv ) industria aviației; (v ) industria energie i
(electricitate și gaz); (vi) industria turismului si a ospitalității: hoteluri, restaurante, cafenele (HORECA).
Ca urmare, dacă v -ați dat consimță mâ ntul pe ntru a primi a ce st tip de mesaje comerciale, TKRM va interme dia transmite rea acestor mesaje
comerciale sau va putea furniza datele de contact către partenerii săi pentru ca aceștia să vă contacteze în mod direct.
Consimță mâ ntul acordat în scop de marketing direct poate fi retras oricând (i) prin intermediul contului MyAccount, (ii) telefonic, prin apelare la
numărul 1933 (apel gratuit din rețelele TKRM, pentru apeluri din alte rețele se aplică tarifele corespunzătoa re ofertei de care beneficiază apelantul),
(iii) prin contactarea reprezentantului de vânzari dacă ave ți unul aloca t, (iv) printr-un e-mail la clientiB2B@telekom.ro, (v) prin
completa rea formula rului disponibil pe https://ww w. mobile.telek om. ro/formular -prote ctia-datelo r-b2b/ sa u (vi) în ma gazine le dese mnate TKRM
(lista actualizată a maga zinelor de se mnate TKRM poate fi găsită la https://www. mobile.te lekom.ro/ma gazine /). Retragerea consimță mâ ntului nu
afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
Pentru clarita te, chiar dacă v-a ți retras consimță mâ ntul pentru comunică ri come rciale, v om pute a să prelucră m datele dumneavoastră în scopurile
de mark eting dire ct ce se baze ază pe inte re sul le gitim al TKRM. Ca urm are, dacă vă doriți ca și aceste ope ra țiuni de prelucra re să înce teze, vă rugă m
sa ne spe cificați în mod e xpres dorința dumneavoastră de a vă opune și cu priv ire la a cestea prin a ceea și ce rere de retra ge re a consimță mâ ntului
sau printr-o solicita re sepa ra tă transmisă conform Se cțiunii 8. Solicita rea dumneav oastră va fi înregistra tă ime dia t, însă din motive te hnice și
operaționale, retragerea consimță mâ ntului și/ sau opoziția își vor produce efectele în termen de maximum 30 de zile de la data primirii cererii.
În ca zul clie nțilo r cu repre zenta nt de vâ nză ri a lo cat, re trage rea consim ță mântului de pre lucrare a date lo r cu caracte r pe rsonal pentru scopurile
descrise in a ce astă se cțiune va determina imposibilitatea reprezentantului de vâ nzări de a ut iliza orica re din mijlo acele de comunicare automată, în
vederea transmiterii de comunicări comerciale și oferte personalizate.
(ii) Include re a automa tă în concursuri și tombole
Din câ nd în când TKRM organize ază concursuri și tombole în care vă pute m include în mod a utoma t. De e xe mplu, astfel de ac țiuni promoționale a r
putea fi genera te de a ctiv area unui cont My Account sa u încă rca rea unui numă r pre plă tit din My Account. De obicei, atunci câ nd sunte ți inclus într-
un astfel de eveniment, TKRM se va asigura că vă informează în mod corespunzător.
Include re a în concursurile și tombole le orga nizate de TKRM se baze ază pe te rme nii și condițiile a cțiunilor promo ționale și pe inte re sul le gitim de
a fideliza clienții TKRM.
(iii) Îmbună tățire a și dezvolta re a produse lo r și serviciilor noastre
Analiză m modul în ca re utiliza ți și inte ra ctio nați cu produse le și serviciile noastre pe ntru a a naliza e xperien ța dumneav oastră și pe ntru a afla unde și
cum ne pute m îmbunătă ți se rviciile și produsele. Analize le noastre se pot realiza (a ) într -un mod dire ct, prin conta cta re a dumne avoa stră pe ntru a vă
solicita opinia, de e x. prin interme diul sondajelor sa u studiilor de pia ță, dar și (b) într-un mod indirect prin care analiză m informațiile din siste me le
noa stre IT cu priv ire la felul în care sunt utilizate se rviciile și produse le în re țe aua TKRM. De e xe mplu, pute m a naliza informații pentru a ide ntifica
perioadele de vârf astfel încât să ne asigurăm că rețelele sunt dimensiona te corect și există alocate suficiente resurse de trafic.
Ace ste prelucră ri se v or înte me ia pe inte resele legitime a le TKRM de a mă sura pe rforma n ța și funcționa lita tea se rv iciilor și de a le îmbună tăți
prin raportare la experiențele avute de dumneav oastră.
(iv) Efectua rea de testări ale sistemelor IT
Pentru îmbunătă țirea activității noa stre, TKRM inve ste ște în mod consta nt în de zvolta rea siste melor sa le IT, ia r îna inte de imple menta rea noilor solu ții
IT, este necesa r să re aliză m anumite testări pentru a ne a sigura că nu vor e xista e rori. În ca drul ace stor te stă ri, v or fi une ori utilizate și ba zele de da te
în care deținem date cu caracter personal.
Ace ste pre lucră ri se v or înte me ia pe inte re se le le gitime ale TKRM de a ide ntifica pote nțiale v ulne ra bilită ți sa u nea junsuri ale soluțiilor IT și de a
evita unele potențial e erori ale acestora.
(v) Anonimiza rea și pseudonimiza re a datelor
Pentru a minimiza impactul asupra drepturilor și libertăților persoanelor în legătură cu viața privată a acestora, vom încerca pe cât posibil să utilizăm
date anonimizate sau pseudonimizate înoperațiunile noastre de prelucrare.
Astfel, pentru anumite scopuri vom ascunde sau vom șterge informațiile care duc la identificarea persoanelor vizate, de ex. pentru testarea sistemelor
IT sau pentru analizele de performanță a rețelelor noastre.
Prelucrările realizate în vederea anonimizării sau pseudonimiză rii datelor se vor întemeia pe interesele legitime ale TKRM de a limita prelucrarea
datelor cu caracter personal.

6
 (vi) Audit și analize legale
Pentru a ne asigura că ne desfășurăm activitatea conform unor standarde ridicate, TKRM realizează în mod constant audituri sau analize legale cu
scopul de a verifica respectarea proceduril or sau pentruaî m bunătă ți modul nostru de lucru.
Prelucra rea datelor cu caracte r personal în acest scop se bazează pe interesele legitime ale TKRM de a avea un control mai bun și de aduce
îmbunătățiri proceselor interne.
(vii) Raportă ri către autorități
În conformitate cu obligațiile legale ce ne revin, vom transmite date cu caracter personal către autorități sau instituții publice ce ne solicită aceste
informații. Un exemplu de astfel de raportare este furnizarea de informații pentru Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență (“112”).
Prelucra rea datelor cu caracte r persona l în acest scop se bazează pe obligațiile legale prevăzute de legislația aplicabilă.
(viii) Litigii și investigații
În cazul unor litigii sau investigații în care putem fi implicați, vom prelucra date cu caracter personal cu scopul de a ne apăra drepturile sau pentru a
proteja interesele clienților noștri.
Prelucra rea datelor cu caracte r persona l în acest scop se bazează pe obligațiile legale impuse de lege și pe interesul nostru legitim de a soluțio na
litigiile sau investigațiile în care suntem implicați.
(ix) Fuziuni, achiziții și alte procese de reorga nizare
În măsura în ca re TKRM va trece printr -o procedură de re orga nizare sa u de vâ nzare , datele dumneavoa stră vor fi făcute disponibile că tre entită țile
implicate în negocierea, planificarea și implementarea acestor proceduri.
Transformare a unei socie tăți (prin achiziție sau fuziune ) de obice i nu afe ctează obliga țiile contra ctuale a sumate în preala bil. Ca urma re, orice
consimță mâ nt dat ante rio r către TKRM, inclusiv pentru a primi comunică ri comercia le, va ră mâ ne valabil și pentru e ntitățile implica te în proce durile
de reorganizare sau vânzare.
Pre lucra rea da te lor cu ca racter personal în a cest scop se ba ze a ză pe intere se le le gitime a le TKRM și/sa u ale e ntită ții pa rte la tra nza cție de a
ide ntifica , pla nifica ce a ma i bună moda litate de rea liza re ra pidă și eficie ntă a orică ror oportunită ți come rciale și de inte gra re a bazelor de
date.

5. DURATA DE PĂSTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Politica noastră este de a nu păstra date cu caracter personal mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor urmărite. Astfel, datele cu caracter
personal vor fi păstrate după cum urmează:
• Pe întreagă durată a contractului, cu excepția:
o Metadatelor pe care le ștergem în cel mult 3 ani de la data efectuării comunicațiilor; sau
o Situațiilor în care datele nu ne mai sunt necesare și sunt șterse sau distruse într-un termen mai scurt, de exemplu vom păstra copiile actelor de
identitate doar 6 luni în cazul în care nu sunt arhivate fizic alături de documentația contractuală (precum atunci când se încheie contracte la distanță)
• Pentru o perioadăde 3 ani ulterior încetării contractului, echivalentul termenului general de prescripție, cu excepția cazului în care reglementă rile financiar-
contabile ne impun păstrarea datelor pentruo perioadă cuprinsă între 5 și 10 ani
• Dacă ne contactați ulterior încetării contractului cu o solicitare sau reclamație, răspunsul și documenta ția aferentă vor fi păstrate pentru o perioadă de 3
ani ce va curge independent de termenel e de mai sus
• Pentru o perioada suplimentară dacă există un interes legitim avut în vedere cu scopul de a ne proteja drepturile și interesele în cadrul unor litigii,
investigații sau reclamații.

6. ALȚI DESTINATARI CĂTRE CARE PUTEM TRANSMITE DATELE CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal nu vor fi comunicate către alte persoane, decât în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea scopurilor precizate
mai sus și în condiții de confidențialitate și acces limitat. Prin urmare, datele pot fi transmise următoarelo r categorii de destinatari:
• Societăți din Grupul Deutsche Telekom (de exemplu, în scop de audit)
• Parteneri TKRM din alte industrii cu care colaborăm pentru transmite rea de comunicări comerciale conform Secțiunii 4.4. pct. (i) lit. c)
• Alior Bank (pentru serviciile Telekom Banking)
• Furnizori de servicii și produse comercializate sau distribuite de TKRM (de exemplu, atunci când veți cumpăra Norton Antivirus, vom trimite datele
dumneavoastră către NortonLifeLock Inc.)
• Furnizori de servicii call-center și asistență clienți
• Alți furnizori de servicii/ rețele de comunica ții electronice (de exemplu pentru interconecta re sau când utilizați serviciile în roaming)
• Integratori de servicii cu valoare adăugată
• Bănci și procesa tori de plăți
• Agenții de recuperare creanțe și entități cesionare de creanțe
• Societăți care oferă servicii de poștă/curie ra t
• Furnizori de servicii IT
• Subcontractori ai TKRM
• Consultanți externi, precum avocați, auditori, experți, etc.
• Parteneri/a ge nți/fra nciza ți TKRM care comercia lize a ză produse și servicii în numele TKRM
• Agenții de publicitate (de exemplu, pentru organizarea campaniilor marketing)
• Societăți de sondare și cerceta re de piață
• Furnizori de servicii de plată
• Entități ce fac parte din sistemul de prevenire a fraudelor, precum Preventel, atunci când nu sunt achitate debite restante sau când am identificat o fraudă
7
De fiecare dată când va fi cazul unui astfel de transfer, TKRM se va îngriji să nu furnizeze mai multe date decât sunt necesare pentru îndeplinirea scopului și se
va asigura să reglemente ze contractual obligațiile privind protecția datelor în sarcina destinatarilor care primesc datele dumneavoastră.

7. TRANSFERURI DE DATE CU CARACTER PERSONAL ÎN ȚĂRI TERȚE

În conte xtul globa lizării se rviciilo r, cola bora rea noa stră cu div erși furnizori implică tra nsfe rul de date cu ca racte r pe rson al către ță ri din a fara U niunii Europene
(U E) sau Spa țiului Economic Europe an (SEE), în principal în India, Statele U nite ale Americii sa u Filipine - lista comple tă a țărilor în ca re trimite m date le o puteți
accesa online la adre sa http://telek o. me/ta rite rte. Ori de câ te ori tra nsmite m da te cu cara cter pe rsonal în afa ra U E și SEE, ne asigură m că e xistă ga ran țiile
necesare pentru a le proteja, conform cerințelor legale aplicabile. În acest scop, ne bazăm, printre altele, pe:
• Deciziile Comisiei Europene care atribuie țărilor din afara UE sau SEE un caracter adecvat al nivelului de protecție a datelor cu caracter personal
• Clauzecontractua le sta ndard, e mise de că tre Comisia Europea nă, pe care le utiliză m în contractele cu furnizorii de se rvicii p e ntru a ne a sigura că transfe rul
datelor cu caracter personal în afara Spațiului Economic European se desfășoară în conformitate cu legislația aplicabilă
• Re gulile corporatiste obligatorii a le Grupului De utsche Telekom, în ca zul schimbului de informa ții cu alte e ntitați din Grupul De utsche Telekom situa te în
afara UE sau SEE
• Garanții suplimenta re stabilite printr-o reglementare contractuală exigentă și prin impunerea unor măsuri suplimenta re de securitate în prelucrarea datelor
cu caracter personal pentru a determina un nivel adecvat de protecție și în cazul în care legislația unor țări nu s-ar ridica la standardul UE.
Dacă vă interesează mai multe informații despre garanțiile luate TKRM pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal atunci când transferă datele către
țări terțe, inclusiv o copie a acestora, vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail dpo_TKRM @telek om. ro.

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ CU PRIVIRE LA DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

Alături de promisiunea făcută pentru protecția datelor cu caracter personal, vrem să vă precizăm că beneficiați și de anumite drepturi pe care le puteți exercita
(i) prin conta ctarea Responsabilului cu Prote cția Da telor conform (i) Se cțiunii 2. 2. (web, e-mail, poștă ), (ii) prin formularea unei solicitări scrise la a dresa de e-
mail clientiB2B @telek om.ro sau î n magazinele desemnate TK RM (lista actualizată a magazinelor desemnate TKRM poate fi gă sită la
https://ww w. mobile.telekom. ro/ma ga zine /) ori (iii) printr-o solicitare ve rbală înregistrată în ca ll center a pelâ nd 1933 (ape l gratuit din rețe lele TKRM, pentru
apeluri din alte rețele se aplică tarifele corespunzătoare ofertei de care beneficiază apelantul).
8.1. Dreptul de acces
Conform a ce stui drept, ne puteți cere: (i) să v ă confirmă m da că vă prelucră m datele cu ca ra cte r pe rsonal; (ii) să vă oferim informa ții despre datele
dumne avoa stră cu cara cter pe rsonal, cum a r fi date le pe ca re le av e m, la ce le folo sim, cui i le divulgă m, da că le tra nsferă m în străinătate și cum le
protejă m, câ t timp le păstră m, ce drepturi ave ți în legătură cu ace ste a, cum puteți să faceți o plâ ngere, de unde a m obținut datele dumneav oa stră; și (iii) să
vă punem la dispoziție o copie a acestor date.
8.2. Dreptul la rectifica rea datelor
Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele cu caracter personal inexacte sau incomplete.
8.3. Dreptul la ștergerea datelor
Ne pute ți adresa o solicita re pe ntru a șterge da tele cu cara cter pe rsonal. Re spe ctând pe de plin dreptul la via ță priva tă și preve de rile lega le în ma te rie, în
une le situații e ste posibil să nu pute m da curs unei solicită ri de ște rge re întrucât ne este necesa r să prelucră m a cele date cu caracter pe rsona l în
continuare.
8.4. Dreptul la restricționa re a prelucră rilor
În e sență acest dre pt pre supune o solicitare prin ca re ne solicita ți să oprim prelucră rile și să stocă m informa ții despre a ce ste prelucră ri pentru o a numită
perioadă de timp.
8.5. Dreptul la opoziție
Acolo unde am specificat că prelucrăm datele cu caracter personal pe baza unui interes legitim, aveți dreptul să vă exprimați opoziția la aceste prelucrări.
TKRM va dispuneîncetarea operațiunilordeprel ucrare, cuexcepția cazului încare interesul nostru prevalează.
8.6. Dreptul la portabilita tea datelor
Ne puteți ruga să mută m sau să tra nsferă m datele cu caracter pe rsonal pe care ni le-ați ofe rit anterio r. În urma unei a se mene a solicită ri, v om trimite date le
în format electronic sau, dacă aveți o solicitare specifică, vom face tot posibilul să îi dăm curs conform solicitării astfel formulate.
8.7. Dreptul de a depune o plângere la autorita te a de suprave ghere
TKRM va depune toate eforturile și încurajează dialogul în vederea rezolvării solicitărilor primite. Cu toate acestea, aveți dreptul de a depune o plângere
la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotectio n.ro ).
Data:
Numele:
Semnătura1:

1 Semnatura olografă este necesară numai pentru completarea în format fizic. În format digital se poate aplica o semnătură elec tronică. Pentru celelalte cazuri prezentul formular poate fi dovedit prin alte metode,
precum soluții digitale de semnare (de exemplu prin semnarea pe tableta) sau apelurile înregistrate.