Pagină1 de 6

Barranquilla, ___________ din 2019

Domnilor:
UNE EPM TELECOMMUNICATIONS SA (TIGO-UNE)
Barranquilla - Atlantic

OBIECTUL: DREPTUL LA PETIȚIE ARTICOLUL 23 CONSTITUȚIA

POLITICĂ A COLOMBIEI -

PRETENȚIE DE RENULARE A CONTRACTULUI ȘI DATORIA ÎN NUMELE

________________ ȘI A OBȚINE DESPĂGUBURI PENTRU PREJUDICIILE ȘI
PIERDERILOR CAUZATE PRIN ÎNSCRIEREA UNUI CONTRAC DE PLAN DE CASĂ
LA TELEFON ÎNTRE TIGO-UNE ȘI UN IMPLANTOR, FĂRĂ RESPECTAREA
CERINȚELOR LEGALE.

Eu, ____________________ , major de vârstă, vecin și rezident al orașului

Barranquilla, identificat cu Cartea de Cetățenie Nr. _________________, ac ționând
în nume și reprezentare propriu, prin această scrisoare mă adresez cu respect
pentru a vă solicita să anulați și să anulați contractul pe care un angajat al
companiei dumneavoastră l-a încheiat cu un imitator care a folosit numele meu
pentru a frauda compania și a-mi face rău. în exercitarea dreptului fundamental
la petiție consacrat în articolul 23 din Constituția politică a Columbiei și cu
respectarea deplină a cerințelor articolului 5 din legea 1437 din 2011 a Codului
de contencios administrativ, pe baza următoarelor fapte:

I. FAPTE CARE MOTIVĂ PETIȚIA

1 . Pe 26 decembrie 2018, în timp ce solicitam un Plan de Internet prin telefon la

compania de telecomunicații CLARO COLOMBIA SA, vânzătorul companiei
respective mi-a pus câteva întrebări pentru a-mi valida datele, iar printre acele
întrebări a fost o întrebare repetitivă dacă am un relatie comerciala cu UNE EPM
TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE ) , ca am luat oricare dintre produsele
oferite de UNE EPM, la care am raspuns ca nu am avut niciodata si nici nu am
vreo relatie comerciala cu acea firma.

2 . În aceeași zi, 26 decembrie 2018, având în vedere insisten țele vânzătorului

Claro Colombia și după ce am luat produsul cu CLARO , am sunat la UNE EPM
TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE ) pentru a întreba despre posibilitatea ca
numele meu să apară ca client. .un produs cu firma, si spre surprinderea mea
 Pagină2 de 6

am primit informatii de la consilier ca exista un Plan de locuinta (telefon fix,

televiziune si internet) pe numele meu, solicitat de la orasul Cartagena. Având în
vedere această veste, am devenit îngrijorat și am depus o reclamație telefonică,
depusă la UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE ) cu numărul de
identificare 3612190000029322, spunându-le cu absolut sinceritate că NU am
solicitat niciun produs de la acea companie pe numele meu în oricum.timp.

3 . În zilele următoare depunerii Plângerii m-am deplasat personal la sediul UNE

EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE ) din orașul Barranquilla, situat în
____________, unde mi-au comunicat că plângerea a fost deja depusă și că am ar
trebui să aștepte cincisprezece (15) zile lucrătoare legale pentru a ob ține un
răspuns.

4 . Pe 8 ianuarie 2019, UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE ) mi-a

răspuns că trebuie să plătesc pentru Planul pe care l-au luat pe numele meu,
deoarece conform companiei pe care o reprezintă, eu sunt cel care a luat Planul
Acasă. Merită să precizez că nu am putut prezenta Contestația deoarece nu a
ajuns în inbox email-ul cu răspunsul companiei. Când am sunat pentru a cere
explicații cu privire la motivul pentru care răspunsul nu a sosit, ei mi-au răspuns
că l-au trimis deja și că ar trebui să verific Folderul Al ții și într-adevăr acolo a fost,
toate acestea constituie o notificare necorespunzătoare.
La citirea comunicarii si ascultarea inregistrarii in care individul inselat
contracteaza un plan, am confirmat ca am fost uzurpat efectiv si firma UNE EPM
TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE ) a validat toate informatiile pe care
subiectul i le-a oferit, fara a le verifica cu orice document sau dovezi valabile
pentru derularea acestor contracte, cum ar fi: solicitarea amprentei digitale sau a
actului de identitate fizic sau a fotocopiei actului de identitate sau a semnăturii
proprietarului planului de locuință, în cazul în care fa ța peti ționarului, referin țe
personale sau de serviciu, printre altele, vor fi observat. Adică societatea nu a
coroborat cu documente sau dovezi fizice, ci mai degrabă prin întrebări și
răspunsuri la telefon, ceea ce îmi dăunează calității de om onest și îmi afectează
onoarea, bunul nume și situația mea financiară.
Persoana cu care contractați îmi dă datele tipărite pe actul meu de identitate,
căruia nu știu cum le-a obținut deoarece nu mi-am pierdut niciodată legitima ția.
5. UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE ) mi-a furnizat
înregistrarea prin care s-a încheiat contractul; Consilierul numit ______________
pune imitatorului 4 întrebări de validare pe care le voi detalia textual, a șa cum
sunt înregistrate în înregistrare:
 Pagină3 de 6

Este evident că din aceste răspunsuri escrocul greșește afirmând că am avut un

cont la AVANTEL SA deoarece, după cum se arată în testul 6 (conturile mele și
conturile mele închise de pe datacredito.com) nu am activat niciodată un astfel de
produs cu a spus compania.
Cu toate acestea, UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE) aprobă
răspunsul respectiv, iar sositorul solicită un plan de locuin ță cu internet, telefon
și televiziune în valoare de 112.644 USD pe lună. Subiectul prezintă adresa sa de
reședință: _________________________, locul de unde a solicitat contractul, telefon
mobil de contact _____________și e-mail ___________________ Nu cunosc complet
această informație deoarece nu am locuit niciodată în ora șul Cartagena și nu
cunosc reședința respectivă sau că fie numărul de telefon mobil. Nici e-mailul nu
este al meu. De menționat că cele două e-mailuri pe care le-am folosit toată via ța
au fost ________________ iar cel pe care îl folosesc în prezent este _______________ și
nici acel număr de telefon mobil.

Este evident că compania TIGO-UNE NU respectă ceea ce este consacrat în lege și

în publicațiile Superintendenței pentru Industrie și Comerț privind vânzările
netradiționale, inclusiv publicarea Protecției consumatorilor în Columbia din 27
iulie 2017, care la pct. 3.2.1.2 VANZARE CU METODE NETRADITIONALE SAU LA
DISTANTA, Articolul 46 . Obligații speciale ale producătorului și furnizorului,
precizează că producătorul sau furnizorul care efectuează vânzări la distan ță
(similar unei vânzări telefonice ca în acest caz) trebuie să se asigure că livrarea
bunului sau serviciului se face efectiv la adresa indicată de consumator. și că
acest lucru a fost identificat complet și fără echivoc.
Este clar că au existat vicii în modul în care firma dumneavoastră a contractat, în
procedura care a precedat semnarea contractului pe care l-a ți semnat cu
persoana care a săvârșit infracțiunea, firma nu a verificat niciuna dintre datele
aferente.
Ba mai mult, deoarece sosia plasează ca referință un număr de telefon mobil Tigo,
Tigo făcând parte din societatea UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-
UNE ) , angajatul său ar putea afla cel puțin cu propriul operator al cărui nume
este telefonul mobil. număr, cu care au descoperit că nu este pe numele meu.
Mai mult, puteau verifica cu o factură de serviciu public sau scrie pe email-ul
citat de persoana care m-a uzurpat și i-a în șelat atât de u șor, cu care vor să-mi
facă rău, făcându-mă să plătesc un plan pe care nu l-am luat și în pe care
societatea nu a respectat controalele pe care ar fi trebuit să le facă înainte de a
semna un contract telefonic cu persoana nedeterminată raportată.

OBLIGAȚII DE INFORMAȚII SPECIALE ÎN REGIMUL DE PROTEC ȚIA

CONSUMATORILOR
 Pagină4 de 6

Compania UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE) a omis să ia

amprenta și semnătura în procesul de contractare și a omis, de asemenea, să
compare chipul de pe actul meu de identitate cu cel al persoanei care îmi uzurpa
identitatea și a ignorat și informațiile de activare a produsului. centrele de risc
(datacredito) cum este obligația acestora la activarea unui produs.
6. Pe lângă cele de mai sus, societatea UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA
(TIGO-UNE) nu a informat Datacédito că pe numele meu a fost activat un produs,
motiv pentru care nu am putut verifica usurarea de identitate și escrocheria la
care am fost supus prin societatea sa, pentru neefectuarea procedurii legale de
raportare la Datacrédito. De remarcat, după cum reiese din imaginile preluate din
aplicația midatacredito, că nu am avut niciodată rapoarte negative la dosarul meu
în midatacredito, așa cum se arată în teste.

În plus, aceștia trebuie să revizuiască și să compare documentul în care apare

semnătura celui care primește dispozitivele și instalarea planului în re ședin ța
urbanizației ________________ din Cartagena, cu datele furnizate de persoana care
a luat planul și despre referințe sau locuitorii reședinței. -

II. CERERI:

În conformitate cu faptele și temeiurile juridice enun țate anterior pe care le

subliniez mai jos, solicit următoarele cereri:

1. Rezilieți contractul HOME PLAN (Televiziune, Telefon și Internet) pentru o valoare

de 112.644.oo USD pe lună, pentru că a avut originea cu o cauză ilicită, întrucât nu
eu l-am semnat, pentru că identitatea mea a fost usurpată în mod fraudulos,
pentru a înșela pe mine și pe dumneavoastră. companie.
2. Ca taxa generata de societatea de telecomunicatii UNE EPM
TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE) catre ______________________
abonat pentru subscrierea unui contract fraudulos, semnat fara
identificarea COMPLETA SI NEECCHIVOCA a consumatorului sau
cumparatorului, sa fie anulata si anulata.
3. Că firma de telecomunicații UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-
UNE) nu se raportează la centrele de risc din Columbia, pentru că mi-ar
dăuna vieții creditare și bunului meu nume, fără ca subsemnatul
_______________ să fie cel care a luat Home Plan.
4. Că societatea UNE EPM TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE), să-mi
plătească despăgubiri pentru prejudiciul cauzat onoarei și bunului meu
nume, pentru vânzarea produsului său fără controalele necesare și
identificarea completă și sigură a consumatorului, în condițiile stabilite de
lege și Superintendența Serviciilor Publice.

I. FUNDAMENTELE DE DREPT
 Pagină5 de 6

1. Originea dreptului de petiție

Constituția politică în articolul 23 consacră dreptul fundamental al fiecărei

persoane de a prezenta peti ții respectuoase în interes general sau particular în
fața autorităților și de a obține o solu ționare promptă a fondului de la acestea;
În acest sens, Legea statutară 1755 din 2015 stabile ște în articolul 14 că, cu
excepția dispozițiilor legale speciale și sub sanc țiunea sanc țiunii disciplinare,
toate cererile trebuie solu ționate în termen de cincisprezece (15) zile de la
primirea acestora.

În ceea ce privește întinderea și caracteristicile dreptului la peti ție, Curtea

Constituțională, în hotărâri repetate, a precizat că răspunsul la o cerere trebuie
să îndeplinească următorii parametri: (i) să fie prompt și în timp util; (ii)
soluționează pe fond, în mod clar, precis și consecvent, situația ridicată de
partea interesată; (iii) și, în final, trebuie adusă la cunoştinţa petentului.
Nerespectarea oricăruia dintre aceste ingrediente duce la încălcarea acestei
garanții constituționale.

De adăugat că exercitarea dreptului de petiție atrage după sine o procedură care

trebuie respectată de către autoritatea sau entitatea care primește cererea, în
așa fel încât dacă aceasta este prestabilită sau termenele și formele pe care
legiuitorul le-a prevăzut în acest scop sunt necunoscut, Procesul echitabil
consacrat de articolul 29 din Constituție ar fi încălcat.

2. Cadrul de reglementare care reglementează cazul.

Legea 1581 DIN 2012 si Legea 1266 DIN 2008 Habeas date in cazul in care se
semnaleaza si in prejudiciul bunului meu nume.

(Legea 599 din 2000 art. 246, 287 si 296), INFRACTIUNI DE ESCAMELIE,
FALSITATE PERSONALA SI FALSITATE MATERIALA IN DOCUMENT PUBLIC si
celelalte care sunt configurate.

II TESTE

Îmi permit să contribui la acest document cu următoarele dovezi documentare:

1. Audio în care sositorul solicită un plan de locuință de la UNE EPM
TELECOMUNICACIONES SA (TIGO-UNE) pe CD. Și răspuns în pdf de la
TIGO-UNE.
 Pagină6 de 6

2. Contract de închiriere pentru o proprietate cu adresa ______________ unde

am locuit 11 luni în 2018 cu iubita mea ca dovadă că la acea dată locuiam
în Barranquilla, oraș în care am locuit dintotdeauna.

3. Liniștea și securitatea contractului de închiriere a proprietății la adresa

_____________

4. Contractul petentului și reclamantului cu _________. numai internet,

singurul produs pe care l-am luat sub numele meu în 2018 în
telecomunicații.

5. Adeverință de muncă - în care se menționează cu semnătura și sigiliul

managerului și partenerului societății __________________ aflată în prezent în
___________ - că lucrez acolo și că la acea dată lucram în firmă.

6. Imagine de pe midatacredito.com a conturilor active (conturile mele) și a

conturilor închise în care se menționează că nu am activat niciodată
produse cu AVANTEL SA, după cum afirmă sosia la întrebarea de validare
3.

7. Adeverință de studii, din care se menționează că în septembrie 2018 am

urmat cursurile de la 18:30 la 20:30 și nu am avut absen țe, adică la data
angajării de către sosia am fost în Barranquilla.

8. Imagini ale creditului meu trecut și prezent în expozi ția 6, unde nu a existat
niciodată o neplată a vreunui cont deschis de reclamant.

NOTIFICARI
Adresa actuală de reședință a petiționarului: ___________________
E-mail solicitant: ___________________
Numărul de telefon al abonatului: _________________

Vă mulțumesc pentru rapiditatea cu care mi s-a răspuns

solicitarea. Cu sinceritate,